Kaspersky Standard | Plus | Premium
[Topic 203905]

Activación de la suscripción para la aplicación Kaspersky

La opción de adquirir una suscripción a la aplicación Kaspersky en Google Play no está disponible actualmente para los usuarios de Rusia. Esto se debe a la paralización del sistema de facturación de Google Play para los usuarios de Rusia. Si se encuentra en Rusia, puede adquirir una suscripción anual en el sitio web de Kaspersky. Actualmente estamos trabajando para encontrar otras opciones de compra y le mantendremos actualizado. ¡Le agradecemos por quedarse con nosotros!

Para utilizar todas las funciones de la aplicación, debe comprar y activar la suscripción a la aplicación Kaspersky.

Debe tener una conexión a Internet para comprar y activar la suscripción.

Si ya tiene una suscripción, puede hacer una de las siguientes acciones para activarla:

  • Usar una suscripción detectada para su cuenta de My Kaspersky.

    Para usar esta opción, debe conectar la aplicación a My Kaspersky.

  • Escriba un recibido de su proveedor de servicios o al comprar una suscripción.

Puede activar la suscripción al iniciarla por primera vez o en cualquier otro momento.

Recomendamos que inicie sesión en My Kaspersky antes de comprar o renovar la suscripción. Si ha iniciado sesión en su cuenta de My Kaspersky, la aplicación puede comprobar si hay una suscripción comprada que usted puede usar para activar la aplicación.

Compre una suscripción desde Google Play

Si tiene un dispositivo Huawei sin servicios de Google Play, esta opción no está disponible para usted. Puede activar la suscripción iniciando sesión en su My Kaspersky o utilizando un código de activación.

  1. Abra la aplicación Kaspersky.
  2. Toque Configuración.
  3. En la parte superior del menú, toque el Configuración ícono con la información de la suscripción.
  4. Toque Comprar o restaurar la suscripción.

    Si se ha encontrado una suscripción para su cuenta de My Kaspersky que se puede utilizar para activar la aplicación, la aplicación Kaspersky le solicita que la utilice para la activación. Al seleccionar la suscripción detectada, la aplicación se activa automáticamente. Si no se ha encontrado ninguna suscripción o si prefiere comprar una suscripción en Google Play, seleccione el plan de suscripción que le gustaría comprar.

  5. Toque Suscribirse.
  6. Сomplete la compra en Google Play.

    Una vez que la suscripción se haya activado correctamente, la aplicación le notificará y mostrará la información de la suscripción.

Active la aplicación usando una suscripción detectada de su cuenta de My Kaspersky

  1. Abra la aplicación Kaspersky.
  2. Toque Configuración.
  3. Asegúrese de haber iniciado sesión en My Kaspersky. Si no lo ha hecho, toque Iniciar sesión en My Kaspersky.
  4. En la parte superior del menú, toque el Configuración ícono con la información de la suscripción.
  5. Toque Comprar o restaurar la suscripción.

    Si se ha encontrado una suscripción para su cuenta de My Kaspersky que se puede utilizar para activar la aplicación, la aplicación Kaspersky le solicita que la utilice para la activación.

    Si no se encuentra una suscripción que se pueda usar para activar la aplicación, toque Tengo una suscripción.

  6. Toque Iniciar sesión en My Kaspersky y siga las instrucciones en la pantalla.

    Una vez que la suscripción se haya activado correctamente, la aplicación le notificará y mostrará la información de la suscripción.

Activar la suscripción con el código de activación

  1. Abra la aplicación Kaspersky.
  2. Toque Configuración.
  3. En la parte superior del menú, toque el Configuración ícono con la información de la suscripción.
  4. Toque Comprar o restaurar la suscripción.
  5. Seleccione Tengo una suscripción.
  6. Toque Ingresar el código de activación.
  7. Ingrese su código de activación y toque Siguiente.

    Una vez que la suscripción se haya activado correctamente, la aplicación le notificará y mostrará la información de la suscripción.

Dependiendo del dispositivo que se utilice, es posible que se ofrezcan opciones adicionales para activar la suscripción. Por ejemplo, los usuarios de la versión preinstalada de la aplicación Kaspersky en dispositivos Samsung en Rusia también pueden gestionar su suscripción en sus cuentas de Softline.

Mientras usa la aplicación con una suscripción, puede añadir otro código de activación en My Kaspersky antes de que la suscripción actual caduque o se cancele o revoque.

En los dispositivos Samsung con la aplicación Kaspersky preinstalado, puede comprar, renovar y gestionar su suscripción en su cuenta de Softline.

Principio de página
[Topic 71899]

Actualización de bases de datos antivirus

La aplicación Kaspersky utiliza bases de datos antivirus para la búsqueda de software malicioso. Las bases de datos antivirus de la aplicación contienen descripciones del software malicioso actualmente conocido para Kaspersky, información sobre cómo neutralizarlo y descripciones de otros objetos malintencionados.

Para actualizar las bases de datos antivirus de la aplicación, su dispositivo se debe conectar a Internet.

Para iniciar una actualización de las bases de datos antivirus en el dispositivo,

En el panel de inicio rápido de la aplicación Kaspersky, toque Actualización.

Si tiene una suscripción a la aplicación Kaspersky, puede programar la actualización automática de la base de datos del antivirus.

Cómo programar las actualizaciones automáticas

  1. En la ventana principal de la aplicación Kaspersky, toque Antivirus automático.
  2. Seleccione Actualización.
  3. Ahora toque Según la planificación y seleccione una opción:
    • Semanalmente: las bases de datos se actualizarán automáticamente una vez a la semana el día y la hora que seleccione.
    • Diariamente: las bases de datos se actualizarán automáticamente una vez al día a la hora que seleccione.
    • Deshabilitada: las bases de datos no se actualizarán automáticamente. Deberá actualizarlos manualmente.
  4. Para especificar el día para actualizar las bases de datos (solo para actualizaciones semanales), toque Día de inicio y seleccione un día.
  5. Para especificar la hora para actualizar las bases de datos (solo para actualizaciones diarias y semanales), toque Hora de inicio y establezca una hora.

Estamos trabajando para mejorar esta función. Los cambios forman parte del acceso inicial a las funciones, que solo están disponibles para un pequeño grupo de usuarios.

Principio de página

[Topic 71806]

Acerca del análisis

Puede realizar los siguientes tipos de análisis:

  • Análisis completo

    La aplicación Kaspersky analiza el sistema de archivos completo del dispositivo. Un análisis completo ayuda a proteger su dinero y sus datos personales, detecta y elimina amenazas del dispositivo (en aplicaciones instaladas y paquetes de instalación). Un análisis completo también detecta adware y aplicaciones que los intrusos pueden usar para dañar su dispositivo o explotar sus datos personales.

    Kaspersky recomienda que ejecute un análisis completo de su dispositivo una vez por semana para asegurarse de que sus datos personales estén protegidos. Si no desea iniciar un análisis manualmente, puede configurar el análisis habitual:

    • Análisis semanal. En la versión gratuita, la aplicación Kaspersky analiza automáticamente todos los archivos de su dispositivo como máximo una vez a la semana. La aplicación elige inteligentemente el tiempo para este análisis automático, para que no interfiera con el uso del dispositivo. No puede deshabilitar este análisis ni programar la hora del análisis. Si tiene una suscripción, una versión más avanzada de este análisis está disponible como parte del Antivirus automático.
    • Análisis planificado de todos los archivos. Si tiene una suscripción, puede establecer una programación para el análisis de todos los archivos de su dispositivo.
  • Análisis rápido

    La aplicación Kaspersky solo analiza aplicaciones instaladas. Si está utilizando la versión gratuita, Kaspersky recomienda ejecutar un análisis rápido siempre que instala una nueva aplicación.

    Si no desea iniciar un análisis manualmente y tiene una suscripción, puede configurar un análisis programado de las aplicaciones instaladas.

  • Análisis de archivos y carpetas específicos

Debido a limitaciones técnicas, la aplicación no puede analizar archivos de 4 GB o más grandes. Al realizar el análisis, la aplicación los omitirá, pero no le indicará que ha omitido estos archivos.

Principio de página

[Topic 71790]

¿Acerca de Dónde está mi dispositivo?

Dónde está mi dispositivo protege sus datos contra el acceso no autorizado y ayuda a localizar su dispositivo en caso de pérdida o robo. Podrá enviar comandos a su dispositivo remotamente mediante My Kaspersky.

Dónde está mi dispositivo está desactivado de forma predeterminada. Para enviar instrucciones a su dispositivo de forma remota, active la función Dónde está mi dispositivo en su dispositivo. Pruebe ahora mismo algunas funciones para que pueda actuar sin dudarlo en caso de pérdida o robo de su dispositivo.

Si no activa Dónde está mi dispositivo antes de que éste desaparezca, ya no podrá utilizarlo para localizarlo o controlarlo de forma remota.

Podrá enviar comandos del My Kaspersky para hacer lo siguiente:

  • Obtenga la localización del dispositivo perdido, bloquéelo y muestre un mensaje en la pantalla del dispositivo bloqueado.
  • Activar una alarma audible en el dispositivo
  • Realice un restablecimiento de fábrica en el dispositivo, incluidala eliminación de datos de la tarjeta de memoria.
  • Tomar una foto de la persona que usa actualmente su dispositivo

    Esta función solo está disponible en dispositivos que tienen una cámara frontal.

Además, puede configurar Dónde está mi dispositivo para hacer lo siguiente:

La configuración de Dónde está mi dispositivo está protegida por un bloqueo de pantalla.

Principio de página
[Topic 71836]

Acerca de Bloqueo de apps

La función Bloqueo de apps protege sus datos privados. Puede usarla para bloquear aplicaciones como Facebook, WhatsApp, Fotos, Mensajes, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Configuración o cualquier otra aplicación a la que necesite restringir el acceso. Cuando abre una aplicación protegida por el Bloqueo de apps, la aplicación Kaspersky le pide que desbloquee el acceso a la aplicación utilizando su código secreto, su patrón de desbloqueo o su huella digital.

La aplicación Kaspersky usa la configuración del dispositivo para bloquear aplicaciones. Para asegurar la protección apropiada, recomendamos hacer lo siguiente:

  • Proteger la aplicación Configuración a través de Bloqueo de apps.
  • Proteja la aplicación Kaspersky contra una desinstalación no autorizada seleccionando la casilla Desinstalación de la protección en la configuración de Dónde está mi dispositivo.
Principio de página
[Topic 144306]