Abonelik ve Hesap

Google Play'de Kaspersky uygulamasının premium sürümü için abonelik satın alma seçeneği şu anda Rusya'daki kullanıcılara sunulamamaktadır. Bunun nedeni Google Play'in faturalandırma sisteminin Rusya'daki kullanıcılar için duraklatılmış olmasıdır. Rusya'da yaşıyorsanız Kaspersky web sitesinden yıllık abonelik satın alabilirsiniz. Şu anda diğer satın alma seçenekleri üzerinde çalışıyoruz ve sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Abonelik uygulamayı belirli parametrelere göre (örneğin, abonelik bitiş tarihi, cihaz sayısı) kullanma hakkının satın alınmasıdır. Bir servis sağlayıcıdan (örneğin, Google Play, Huawei AppGallery veya farklı bir çevrimiçi mağaza) abonelik sipariş edebilirsiniz. Aboneliğinizi, sağlayıcının hizmetlerinde kişisel hesabınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Aboneliğinizi yönetmenize ilişkin adımlar sağlayıcınıza bağlıdır. Örneğin, Google Play ve Huawei ile ilgili talimatlar.

Abone olduğunuzda bir süre için size indirimli bir fiyat teklif edilebilir. Bu indirim yalnızca bir kez verilebilir ve yalnızca belirtilen süre için geçerlidir. Bu süre sona erdikten sonra, seçmiş olduğunuz plan için sizden normal abonelik ücreti alınacaktır.

Kaspersky uygulamasını bir abonelik kapsamında kullanmak için, Kaspersky uygulamasında My Kaspersky'de oturum açmanız ve aboneliği etkinleştirmeniz gerekir.

Abonelik otomatik olarak veya manuel olarak yenilenebilir. Otomatik olarak yenilenen bir abonelik, siz iptal edene kadar her abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir (servis sağlayıcınıza zamanında ön ödeme yapıldığı sürece). Manuel olarak yenilenen abonelik, her abonelik döneminin sonunda yenilenmelidir.

Bir aboneliğin süresi dolduğunda size ücretsiz kullanım süresi verilebilir. Bu süre içinde uygulama tamamen işlevsel kalır. Aboneliği bu ek süre içinde yenilemezseniz Kaspersky uygulamasının ücretsiz sürümünün sınırlamaları uygulanır.

Abonelik sağlayıcısına bağlı olarak sunulan abonelik yönetimi seçenekleri değişiklik gösterebilir. Ayrıca aboneliğinizi yenilemek için bir ek süre sunulmayabilir.

Aboneliğinizi iptal etmek için Kaspersky uygulamasını satın aldığınız servis sağlayıcısı ile iletişim kurun.

Kaspersky için bir abonelik siparişi vermek, Kaspersky uygulaması içeren diğer aboneliklerinizi iptal etmez. Ekstra masrafları engellemek için, ihtiyacınız olmayan abonelikleri iptal ettiğinizden veya bu abonelikler için otomatik yenilemeyi devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

Kaspersky uygulaması aboneliğini iptal etme veya manuel yenilemeye geçme:

1. Servis sağlayıcının web sitesindeki kişisel hesap sayfanıza gidin.
2. Kaspersky uygulamasını içeren etkin bir aboneliğiniz olup olmadığını kontrol edin.
3. İhtiyacınız olamayan abonelikleri iptal edin veya bu abonelikler için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakın.

Abonelik deneme süresi. Otomatik olarak yenilenebilir bir abonelik satın aldığınızda, size tüm uygulama özelliklerini ücretsiz olarak kullanabileceğiniz bir deneme süresi verilebilir. Bu deneme süresi yalnızca bir kez verilir.

Aboneliği Google Play Store'dan veya Huawei Store'dan satın alırsanız, deneme süresi sona erdiğinde Google Play Store veya Huawei Store seçtiğiniz aboneliğe göre sizden otomatik olarak ücret alır.

Deneme süresi içindeyken aboneliğinizi iptal ederseniz, deneme süresinin sonuna kadar uygulama özelliklerini ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Deneme süresi ve otomatik abonelik yenileme, Hindistan bölgesinde kullanılamaz.

Kaspersky VPN için aktif bir aboneliğiniz varsa, bunu tek başına sunulan Kaspersky VPN Secure Connection uygulamasında veya Kaspersky uygulamasında kullanabilirsiniz. My Kaspersky hesabınıza bir abonelik eklemeniz ve uygulamada My Kaspersky'de oturum açmanız gerekir. Abonelik kapsamındaki cihaz limitine ulaşılmadığı takdirde abonelik cihaza otomatik olarak uygulanacaktır.

Abonelik ve abonelik süresi hakkındaki bilgileri görüntüleme

Lisans anahtarını, abonelik süresini ve aboneliğinizle ilgili diğer bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Deneme sürümünü veya aboneliğin deneme süresini kullanıyorsanız abonelik bilgileri görüntülenebilir.

Abonelik süresini kontrol etmek ve ayrıntılı bilgileri görüntülemek için:

1. Kaspersky uygulamasını açın.
2. düğmesine dokunun.
3. Menünün üst kısmında, abonelik bilgilerinizin veya My Kaspersky'de oturum açtıysanız e-posta adresinizin görüntülendiği simgesine dokunun.
4. Abonelik bilgilerini içeren bir pencere açılır.
5. Abonelik bilgilerinizi ayrıntılı olarak görüntülemek için Ayrıntılar öğesine dokunun.

Kaspersky uygulaması aboneliğini etkinleştirme

Google Play'de Kaspersky uygulamasının premium sürümü için abonelik satın alma seçeneği şu anda Rusya'daki kullanıcılara sunulamamaktadır. Bunun nedeni Google Play'in faturalandırma sisteminin Rusya'daki kullanıcılar için duraklatılmış olmasıdır. Rusya'da yaşıyorsanız Kaspersky web sitesinden yıllık abonelik satın alabilirsiniz. Şu anda diğer satın alma seçenekleri üzerinde çalışıyoruz ve sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Uygulamanın tüm işlevlerini kullanabilmek için Kaspersky uygulaması aboneliği satın alıp etkinleştirmeniz gerekir.

Aboneliği satın almak ve etkinleştirmek için internet bağlantınız olmalıdır.

Zaten bir aboneliğiniz varsa bunu etkinleştirmek için aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:

• My Kaspersky hesabınız için algılanan bir abonelik kullanın.

  Bu seçeneği kullanmak için uygulamayı My Kaspersky'ye bağlamanız gerekir.

• Abonelik satın alırken veya servis sağlayıcınızdan aldığınız
  etkinleştirme kodunu

  Etkinleştirme kodu, xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formatında 20 harften ve rakamdan oluşan benzersiz bir dizidir. Kaspersky uygulamasının premium sürümünü etkinleştirmek için etkinleştirme kodunu kullanabilirsiniz.

  Abonelik kullanım süresi, etkinleştirme kodu cihazda ilk kez kullanıldığı tarihten itibaren başlatılır.

  Uygulama etkinleştirildikten sonra etkinleştirme kodunuzu kaybeder veya yanlışlıkla silerseniz, Kaspersky Teknik Destek birimiyle iletişime geçin.

  girin.

Aboneliği ilk çalıştırma sırasında veya daha sonra herhangi bir zamanda etkinleştirebilirsiniz.

Aboneliğinizi satın almadan veya yenilemeden önce My Kaspersky'de oturum açmanızı öneririz. My Kaspersky hesabınızda oturum açtıysanız uygulama, uygulamayı etkinleştirmek için kullanabileceğiniz, satın alınmış bir abonelik olup olmadığını kontrol edebilir.

Google Play'den abonelik satın alın

My Kaspersky hesabınızda algılanan bir abonelik kullanarak uygulamayı etkinleştirme

Etkinleştirme kodu kullanarak uygulamayı etkinleştirme

Kullandığınız cihaza bağlı olarak, uygulamayı etkinleştirmek için size ek seçenekler sunulabilir. Örneğin, Rusya'daki Samsung cihazlarında Kaspersky uygulamasının önceden yüklenmiş sürümü bulunan kullanıcılar, aboneliklerini de Softline hesapları üzerinden yönetebilirler.

Uygulamayı bir abonelikle kullanırken mevcut abonelik sona ermeden veya iptal edilmeden önce My Kaspersky'de başka bir etkinleştirme kodu ekleyebilirsiniz.

Samsung cihazınızda Kaspersky uygulamasının önceden yüklenmiş sürümü varsa Softline hesabınız üzerinden aboneliğinizi satın alabilir, yenileyebilir ve yönetebilirsiniz.

Kaspersky uygulaması aboneliklerini güncelleme

Kaspersky Internet Security uygulamasını Kaspersky uygulaması uygulamasına güncellediğinizde, aboneliğiniz de Kaspersky için yeni abonelik planlarıyla eşleşecek şekilde otomatik olarak güncellenir. Bu işlemden ekstra ücret alınmaz. Son geçerlilik tarihi veya bir sonraki otomatik yenileme tarihi gibi tüm abonelik koşulları aynı kalır.

Abonelik planı şu şekilde güncellenir:

• Android için Kaspersky Internet Security aboneliğiniz varsa Kaspersky Standard aboneliğine geçersiniz.
• Kaspersky Security Cloud Personal veya Family aboneliğiniz varsa Kaspersky Plus aboneliğine geçersiniz.
• Kaspersky VPN aboneliğiniz varsa Kaspersky uygulamasında sınırsız VPN'e sahip olursunuz.

Aboneliğinizde bazı uygulama özelliklerini kullanmaya devam etmek için My Kaspersky hesabınızda oturum açmanız gerekebilir.

Google veya Facebook hesabınızı kullanarak My Kaspersky'de oturum açma

Google veya Facebook hesabınızla My Kaspersky'de hızlı bir şekilde oturum açabilirsiniz.

Facebook ile oturum açma seçeneğinin kullanılabilirliği bölgenize bağlıdır.

İlk kez oturum açma

Mevcut bir Google veya Facebook hesabıyla My Kaspersky'de ilk kez oturum açmak için:

1. My Kaspersky'de Oturum Açın penceresinde bir yetkilendirme yöntemi seçip ilgili düğmeye dokunun.
2. Bölgenizi ve dilinizi seçin. Bu, My Kaspersky hesabınızdaki ödeme yöntemlerini ve bazı uygulamaların kullanılabilirliğini etkiler.
3. Kişiselleştirilmiş pazarlama teklifleri almak için e-posta adresimi Kaspersky'e vermeyi kabul ediyorum yazısının yanındaki onay kutusunu seçin. Bu adım isteğe bağlıdır.
4. Devam öğesine dokunun.

Kaspersky uygulaması, My Kaspersky'de oturum açmanızı sağlar.

Diğer oturum açma işlemleri

Daha önce My Kaspersky'de oturum açmak için Google veya Facebook hesabınızı kullandıysanız ilgili düğmeye dokunun ve talimatları izleyin.

Kaspersky uygulaması, My Kaspersky'de oturum açmanızı sağlar.

QR kodu kullanarak My Kaspersky'de oturum açma

Zaten bir My Kaspersky hesabınız varsa ve bilgisayarınızda Windows için Kaspersky Security Cloud kullanıyorsanız, kişisel QR kodunuzu tarayarak Kaspersky uygulamasında oturum açabilirsiniz. Bu durumda hesap verileriniz otomatik olarak yeni cihaza aktarılır.

Google Play hizmetlerinin yüklü olduğu Android 5-12.x sürümlerini çalıştıran cihazlarda QR kodu kullanarak My Kaspersky'de oturum açabilirsiniz.

QR kodu, My Kaspersky hizmetleri tarafından oluşturulur ve kimlik doğrulamanız için önemli parametreler içerir. QR kodunuzu kimseye göndermeyin, çünkü bu veri sızıntısına neden olabilir.

QR kodu nasıl alınır?

Abonelik geri yükleme sorunlarını giderme

Uygulama, bazı durumlarda aboneliğinizi otomatik olarak geri yükleyemez.

Aboneliğinizle ilişkili hesap ile My Kaspersky'de oturum açtığınızdan emin olun.

Aboneliğinizin süresi dolmuş olabilir. Bu durumda yeni bir abonelik satın almanız gerekecektir.

Aboneliğinizin süresinin dolmadığından eminseniz ve doğru My Kaspersky hesabını kullanıyorsanız lütfen Teknik Destek ile iletişime geçin.