Premium Destek Hizmetleri

Telefon üzerinden Kaspersky Premium Destek Hizmetleri tüm bölgelerde mevcut değildir.

Kaspersky Premium Destek Hizmetleri ile öncelikli erişim, uzman kurulum hizmetleri, virüs denetimi ve kaldırma ve bilgisayar durumu denetimi dahil olmak üzere ek koruma ve kolaylıklar elde edersiniz. Kaspersky Premium Destek Hizmetleri tüm ülkelerde mevcut değildir.

Uzman yükleme hizmetleri

Bilgisayarınızda yüklemeyle ilgili bir sorununuz olduğunda bizi arayabilirsiniz. Kaspersky uzmanı uzaktan bağlanarak:

• yüklemeyi uzak bağlantı ile çalıştırır.
• yükleme ilerlemesinin hatasız olduğundan emin olur.
• yüklemenin ayarlarına ve özelliklerine dair genel bir bakış sunar.
• süreçte uygulama veya yüklemeyle ilgili tüm soruları yanıtlar.
• uygulama ayarlarını ihtiyaçlarınıza göre ayarlar.
• uygulamanın yüklendiğini, doğru şekilde yapılandırıldığını ve düzgün çalıştığını onaylar.

Premium destek temsilcisine öncelikli erişim

Telefon veya sohbet yoluyla bir premium destek temsilcisine öncelikli erişim. Müşteri telefon aramalarına en yüksek öncelik verilir (bekleme aşaması atlanır) ve sağlanan sohbet programı uzaktan yardım özelliklerini içerir.

Uzaktan erişim desteği

Sınırsız uzaktan yardım dahil birinci sınıf bir destek temsilcisiyle sohbet etmek için tek tıkla erişim. Biz sorunu çözerken arkanıza yaslanın ve rahatlayın!

Virüs kontrolü ve virüs kaldırma

Kaspersky uygulamasının yüklü olduğu tüm Windows cihazlarda profesyonel virüs ve casus yazılım temizleme.

Bilgisayar durumu denetimi

Durum denetimi sırasında uzmanlarımız, cihazın en üst düzeyde korunmasını ve performansını artırmayı sağlamak için çok noktalı bir inceleme yapacaktır.

Kaspersky Premium Destek Hizmetlerini kullanmak için Kaspersky Premium aboneliğini satın aldığınız ülke için geçerli telefon numarasını arayın.