Huawei ve Honor cihazlar

Bilinen sorunlar > Huawei ve Honor cihazlar

EMUI arayüzüne sahip Huawei cihazlarda, Kaspersky uygulamasının düzgün şekilde çalışmasını sağlamak için ilk kurulumun yapılması gerekir.

Cihaz modeline ve işletim sistemi sürümüne bağlı olarak bazı adımlar farklı olabilir.

1. Adım. Kaspersky uygulamasını pil optimizasyonu modundan çıkarın

Bu adımın uygulanması, gelen aramalar sırasında, pil optimizasyonu modu açık olduğunda bile, açılır bildirimlerin gösterilmesini sağlar.

2. Adım. Kaspersky uygulamasını cihazın belleğinde kilitleyin

Bu adımın uygulanması, uygulamanın işletim sistemi tarafından cihaz belleğinden kaldırılmasını sağlar.

3. Adım. Kaspersky uygulamasını başlatmak için manuel yönetimi açın

Bu adımın uygulanması, uygulamanın başlatılmasını yönetmenizi sağlar.

Kaspersky uygulaması, HUAWEI ve HONOR cihazlarda da aşağıdaki bilinen sorunlara ve olası çözümlere sahiptir:

Huawei P30 cihazlardaki üretici yazılımı işlevleri nedeniyle uygulama, cihaz yeniden başlatıldıktan sonra otomatik olarak çalıştırılamayabilir. Kaspersky uygulamasını, uygulamayı otomatik olarak çalıştırabilen veya cihaz yeniden başlatıldıktan sonra uygulamayı manuel olarak başlatabilen uygulamalara eklemenizi öneririz.
Android 6.0 ya da daha eski sürümleri çalıştıran Huawei cihazlarda, Verileri sil komutu, verileri SD karttan silemeyebilir. Verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesi riskini en aza indirmek için bu cihazlarda hassas verileri SD karta kaydetmeyin.
Bazı Huawei cihazlarında, My Kaspersky'de Google hesabınızla oturum açma seçeneği kullanılamayabilir.

Makale No: 195525, Son gözden geçiren: 14 Haz 2022