Előfizetés és számla

A Kaspersky alkalmazás prémium verziójára való előfizetés vásárlása a Google Playen jelenleg nem elérhető az oroszországi felhasználók számára. Ennek oka a Google Play számlázási rendszerének felfüggesztése az oroszországi felhasználók számára . Ha Oroszországban tartózkodik, éves előfizetést vásárolhat a Kaspersky webhelyén. Jelenleg más vásárlási lehetőségeken dolgozunk, és folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Köszönjük, hogy velünk tartott!

Az előfizetésaz alkalmazás használati jogának megvásárlása egy bizonyos paraméter szerint (például: előfizetés lejárati ideje, eszközök száma). Előfizetést egy szolgáltatótól rendelhet, például Google Play, Huawei AppGallery vagy más online boltok). Előfizetését személyes fiókján keresztül, a szolgáltató szolgáltatásai között kezelheti. Az előfizetés kezelésének lépései a szolgáltatótól függenek. Itt találja az instrukciókat Google Play és Huawei esetében.

Amikor előfizet, egy ideig kedvezményes árat kínálhatnak Önnek. Ez a kedvezmény csak egyszer adható és csak a meghatározott időszakra vonatkozik. Ezen időszak lejárta után a választott csomag normál előfizetési díját kell fizetnie.

A Kaspersky alkalmazás előfizetéses használatához be kell jelentkeznie a My Kaspersky-be a Kaspersky alkalmazásban, és aktiválnia kell az előfizetést.

Az előfizetés megújítható automatikusan és manuálisan. Az automatikusan megújított előfizetés minden egyes előfizetési időszak végén automatikusan megújul, amíg Ön le nem mondja azt (mindaddig, amíg a szolgáltatónak időben előre fizetett). Manuális megújítás esetén az előfizetést minden előfizetési időszak végén meg kell újítani.

Amennyiben egy manuálisan megújított előfizetés lejár, türelmi időt kaphat, amely alatt az alkalmazás minden funkciója működik. Ha az előfizetést a türelmi időszakon belül nem újítja meg, akkor érvénybe lépnek a Kaspersky alkalmazás ingyenes verziójának korlátozásai.

Az előfizetések kezelésére elérhető beállítások az előfizetési szolgáltatótól függően különbözőek lehetnek. Emellett előfordulhat, hogy nem kap türelmi időszakot az előfizetés megújításához.

Az előfizetés lemondásához vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval, akitől a Kaspersky alkalmazást vásárolta.

Az előfizetés megrendelése a Kaspersky alkalmazáshoz nem szünteti meg a Kaspersky alkalmazást tartalmazó más előfizetéseit. A további költségek elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy törölte vagy letiltotta azon előfizetések automatikus megújítását, amelyekre nincs szüksége.

Kaspersky alkalmazás előfizetés lemondása vagy váltás manuális megújításra:

1. Menjen a személyes fiókja oldalára a szolgáltató webhelyén.
2. Ellenőrizze, hogy van-e olyan aktív előfizetése, amely tartalmazza a Kaspersky alkalmazást.
3. Mondja le vagy tiltsa le a már nem szükséges előfizetések automatikus megújítását.

Próba előfizetés. Ha automatikusan megújuló előfizetést vásárol, próbaidőszakot kaphat, amely alatt ingyenesen használhatja az alkalmazás összes funkcióját. Ez az időszak csak egyszer adott.

Ha az előfizetést a Google Play Áruházban vagy a Huawei áruházban vásárolja meg, a próbaidőszak lejártakor a Google Play Áruház vagy a Huawei áruház automatikusan a választott előfizetésnek megfelelően terheli meg a díjat.

Amennyiben a próbaidőszak lejárta előtt lemondja előfizetését, az időszak lejártáig ingyen használhatja az alkalmazást.

A próbaidőszak és az előfizetés automatikus megújítása India területén nem érhető el.

Ha rendelkezik aktív Kaspersky VPN-előfizetéssel, használhatja azt a Kaspersky VPN Secure Connection önálló alkalmazásban vagy a Kaspersky alkalmazásban. Hozzá kell adnia egy előfizetést My Kaspersky-fiókjához, és be kell jelentkeznie a My Kaspersky szolgáltatásba az alkalmazásban. Az előfizetés automatikusan alkalmazásra kerül az eszközön, ha az előfizetés alatti eszközkorlátot nem érte el.

Az előfizetéssel és annak érvényességével kapcsolatos információk megtekintése

Megtekintheti a licenckulcsot, az előfizetés időtartamát és az előfizetésével kapcsolatos egyéb információkat.

Az előfizetési információkat az alkalmazás próba és prémium szintű verziójának használata esetén tekintheti meg.

Az előfizetési időszak ellenőrzése és a részletes adatok megtekintése:

1. Nyissa meg a Kaspersky alkalmazást.
2. Koppintson a elemre.
3. A menü tetején koppintson az előfizetési információkat tartalmazó ikonra vagy az e-mail címére, ha be van jelentkezve My Kaspersky portálra.
4. Egy ablak nyílik meg az előfizetési információkkal.
5. Koppintson a Részletek lehetőségre a részletes előfizetési információi megtekintéséhez.

A Kaspersky alkalmazás előfizetés aktiválása

A Kaspersky alkalmazás prémium verziójára való előfizetés vásárlása a Google Playen jelenleg nem elérhető az oroszországi felhasználók számára. Ennek oka a Google Play számlázási rendszerének felfüggesztése az oroszországi felhasználók számára . Ha Oroszországban tartózkodik, éves előfizetést vásárolhat a Kaspersky webhelyén. Jelenleg más vásárlási lehetőségeken dolgozunk, és folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Köszönjük, hogy velünk tartott!

Az alkalmazás összes funkciójának használatához elindíthatja a próbaverziót vagy meg kell vásárolnia és aktiválnia kell a Kaspersky alkalmazás prémium verzióját.

Az előfizetés megvásárlásához és aktiválásához internetkapcsolattal kell rendelkeznie.

Ha már rendelkezik előfizetéssel, az alábbi eljárások valamelyikével aktiválhatja az alkalmazás prémium verzióját:

• A My Kaspersky-fiókján észlelt valamelyik előfizetést használatával.

  A opció használatához csatlakoztatni kell az alkalmazást a My Kaspersky portálhoz.

• A szolgáltatójától vagy az előfizetés vásárlásakor kapott
  aktiváló kód

  Az aktiváló kód egy 20 jegyű, betűkből és számjegyekből álló karaktersor, xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formátumban. Az aktiválási kód segítségével aktiválhatja a Kaspersky alkalmazás prémium verzióját.

  Az előfizetési időszak azon a napon kezdődik meg, amikor az aktiváló kódot először használja valamelyik eszközön.

  Ha az alkalmazás aktiválását követően elveszti vagy véletlenül törli az aktiváló kódot, lépjen kapcsolatba a Kaspersky műszaki támogatásával.

  megadásával.

A prémium verziót aktiválhatja az első indításkor, vagy azt követően bármikor.

Javasoljuk, hogy jelentkezzen be a My Kaspersky portálra, mielőtt megvásárolná vagy megújítaná az előfizetését. Ha be van jelentkezve a My Kaspersky-fiókba, akkor az alkalmazás ellenőrizheti, hogy van-e megvásárolt előfizetése, amelyet a prémium verzió aktiválásához használhat.

Előfizetés vásárlása a Google Play áruházból

A prémium verzió aktiválása a My Kaspersky-fiókján észlelt előfizetéssel

A prémium verzió aktiválása aktiváló kóddal

A használt eszköztől függően további lehetőségeket kínálhatnak Önnek az alkalmazás prémium verziójának aktiválásához. Például a Kaspersky alkalmazás előre telepített verziójának felhasználói az oroszországi Samsung készülékeken a Softline-fiókokon keresztül is kezelhetik előfizetésüket.

Ha előfizetéssel használja az alkalmazást, hozzáadhat egy másik aktiváló kódot a My Kaspersky-hez, mielőtt az aktuális előfizetés lejár, illetve lemondásra vagy visszavonásra kerül.

A Samsung készülékeken előre telepített Kaspersky alkalmazással megvásárolhatja, megújíthatja és kezelheti előfizetését a Softline-fiókján keresztül.

Kaspersky alkalmazás-előfizetések frissítése

Amikor frissíti a Kaspersky Internet Security alkalmazást a Kaspersky alkalmazásra, az előfizetése is automatikusan frissül, hogy megfeleljen a Kaspersky alkalmazás új előfizetési csomagjainak. Nincs külön díj. Az összes előfizetési feltétel, például a lejárati dátum vagy a következő automatikus megújítás dátuma változatlan marad.

Az előfizetési csomag frissítése a következő módon történik:

• Ha előfizetett a Kaspersky Internet Security for Androidra, akkor Kaspersky Standard előfizetésre vált.
• Ha Kaspersky Security Cloud Personal vagy Family előfizetéssel rendelkezett, akkor Kaspersky Plus előfizetésre vált.
• Ha volt Kaspersky VPN-előfizetése, akkor korlátlan VPN-hozzáféréssel fog rendelkezni a Kaspersky alkalmazásban.

Az előfizetés egyes alkalmazásfunkcióinak további használatához be kell jelentkeznie My Kaspersky-fiókjába.

Bejelentkezés a My Kaspersky szolgáltatásba Google- vagy Facebook-fiókjával

Előfordulhat, hogy gyorsan bejelentkezhet a My Kaspersky szolgáltatásba Google- vagy Facebook-fiókjával.

A Facebook-bejelentkezési lehetőség elérhetősége az Ön régiójától függ.

Első bejelentkezés

Ha első alkalommal szeretne bejelentkezni a My Kaspersky szolgáltatásba meglévő Google- vagy Facebook-fiókkal:

1. A Bejelentkezés a My Kaspersky-be ablakban válasszon egy engedélyezési módot, és érintse meg a megfelelő gombot.
2. Válassza ki régióját és nyelvét. Ez hatással van a fizetési módokra és egyes alkalmazások elérhetőségére a My Kaspersky-fiókjában.
3. Jelölje be az Hozzájárulok, hogy a Kaspersky megkapja az e-mail címemet, és személyre szabott marketingajánlatokat küldjön jelölőnégyzetet. Ez a lépés nem kötelező.
4. Koppintson a Folytatás elemre.

A Kaspersky alkalmazás bejelentkezteti Önt a My Kaspersky szolgáltatásba.

További bejelentkezések

Ha korábban már használta Google- vagy Facebook-fiókját a My Kaspersky szolgáltatásba való bejelentkezéshez, érintse meg a megfelelő gombot, és kövesse az utasításokat.

A Kaspersky alkalmazás bejelentkezteti Önt a My Kaspersky szolgáltatásba.

Bejelentkezés a My Kaspersky szolgáltatásba QR-kód használatával

Ha már rendelkezik My Kaspersky-fiókkal, és a számítógépén használja a Kaspersky Security Cloud for Windows rendszert, a személyes QR-kód beolvasásával bejelentkezhet a Kaspersky alkalmazásba. Ebben az esetben a fiók adatai automatikusan átkerülnek az új eszközre.

Az Android 5-12.x rendszert futtató eszközökön, amelyekre telepítve vannak a Google Play-szolgáltatások, QR-kóddal jelentkezhet be a My Kaspersky programba.

A QR-kódot a My Kaspersky Services hozta létre, és fontos paramétereket tartalmaz a hitelesítéshez. Ne küldje el senkinek a QR-kódját, mert az adatszivárgást okozhat.

Hogyan szerezzük be a QR-kódot

Az előfizetés visszaállításával kapcsolatos hibaelhárítás

Néha az alkalmazás nem tudja automatikusan visszaállítani az előfizetést.

Győződjön meg arról, hogy az előfizetéséhez társított fiókkal jelentkezett be a My Kaspersky szolgáltatásba.

Lehet, hogy lejárt az előfizetése. Ha ez a helyzet, új előfizetést kell vásárolnia.

Ha biztos abban, hogy előfizetése nem járt le, és a megfelelő My Kaspersky-fiókot használja, kérjük, lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással.