ZTE készülékek

A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást ZTE készülékek esetében:

• Lehetséges, hogy az eszköz újraindítása után vagy a memóriából való betöltés során az alkalmazás nem indul el automatikusan. Ebben az esetben indítsa el az alkalmazást manuálisan.
• Lehetséges, hogy az alkalmazást az operációs rendszer az eszköz memóriájából töltötte be. A hiba elhárításához zárolja az alkalmazást a memóriában.

  Az alkalmazás zárolása a memóriában

  Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

  1. Nyissa meg a Feladatkezelőt. Például: tartsa lenyomva a középső gombot egészen addig, amíg megjelenik az összes futó alkalmazás listája.
  2. Keresse meg a Kaspersky alkalmazást.
  3. Koppintson az alkalmazás neve mellett található ikonra.

     Az ikon azt jelzi, hogy az alkalmazás fut.

• Lehet, hogy az alkalmazás a háttérben még abban az esetben sem fut, ha a memóriában zárolva van. A hiba elhárításához módosítsa az alkalmazásellenőrzés beállításait az akkumulátor beállítások menüpontban.

  Például: Android 6.0 rendszert futtató ZTE Blade V7 készüléken válassza a Beállítások > Akkumulátor > Akkumlátor optimalizálás > Minden alkalmazás > Kaspersky > Ne optimalizáljon lehetőséget.

  Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

• Lehetséges, hogy a Kaspersky alkalmazástól érkező értesítések nem vagy nem megfelelő módon jelennek meg. A hiba elhárításához Android 6.0 rendszert futtató ZTE blade v7 készüléken válassza a Beállítások > Alkalmazások > Kaspersky > Értesítések > Kezelje prioritásként lehetőséget.