Lenovo készülékek

A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást Lenovo készülékek esetében:

• Az Android 6.0 vagy régebbi rendszert futtató Huawei készülékeken az Adattörlés parancs az SD kártyáról nem törli az adatokat. Ha nem szeretné, hogy az adatok illetéktelen kezekbe kerüljenek, ne tároljon bizalmas adatokat az SD kártyán.
• Lehetséges, hogy az alkalmazást az operációs rendszer az eszköz memóriájából töltötte be. Ebben az esetben hívás fogadásakor az alkalmazás nem fog elindulni. A hiba elhárításához zárolja az alkalmazást a memóriában.

  Az alkalmazás zárolása a memóriában

  Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

  1. Nyissa meg a Feladatkezelőt. Például: tartsa lenyomva a jobb gombot egészen addig, amíg megjelenik az összes futó alkalmazás listája.
  2. Keresse meg a Kaspersky alkalmazást.
  3. Koppintson az alkalmazás neve mellett található lakat ikonra.

     Az ikon azt jelzi, hogy az alkalmazás fut.