Prémium támogatási szolgáltatások

A Kaspersky Premium telefonos támogatási szolgáltatásai nem érhetők el minden régióban.

A Kaspersky Premium Support Services további védelmet és kényelmet biztosít, beleértve az elsőbbségi hozzáférést, a szakértő telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését. A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások nem érhetők el minden országban.

Szakértő telepítési szolgáltatások

Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértő távolról:

• futtassa a telepítést távoli kapcsolaton keresztül.
• győződjön meg arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
• áttekintést nyújt az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
• válaszoljon minden kérdésre az alkalmazással vagy a telepítéssel kapcsolatban.
• állítsa be az alkalmazás beállításait igényei szerint.
• győződjön meg arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően van beállítva és megfelelően működik.

Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz

Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásai a legmagasabb prioritást élvezik (kihagyja a vonalat), és a biztosított chatprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket is tartalmaz.

Távoli hozzáférés támogatása

Egy kattintással cseveghet egy prémium ügyfélszolgálati ügynökkel, korlátlan távoli segítséggel. Dőljön hátra és lazítson, amíg megjavítjuk!

Vírus ellenőrzés és eltávolítás

Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás bármely Windows-eszközről, amelyen Kaspersky alkalmazás van telepítve.

PC állapotfelmérés

Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.

A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások használatához hívja azt az országhoz rendelt telefonszámot, amelyben a Kaspersky Premium előfizetést vásárolta.