Kaspersky Standard | Plus | Premium

Meizu készülékek

A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást Meizu készülékek esetében:

• Ha az eszköz alvó üzemmódban van, lehetséges, hogy a Kaspersky alkalmazás nem működik megfelelően. A hiba elhárításához nyissa meg a Beállítások> Eszköz > Energiagazdálkodás > Energiafelhasználás > Energiafelhasználás optimalizálása > Alvó állapot beállításai menüpontot és engedélyezze, hogy a Kaspersky alkalmazás alvó üzemmódban is működhessen.

  Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

• Előfordulhat, hogy a Kaspersky alkalmazás nem indul el az eszköz újraindítása után vagy a memóriából töltődik be. A hiba elhárításához engedélyezze a Kaspersky alkalmazás számára az automatikus elindulást.
• Lehetséges, hogy a Kaspersky alkalmazás az eszköz memóriájából töltődött be. Ahhoz, hogy megfelelően működhessen, zárolja az alkalmazást a memóriában.

  Az alkalmazás zárolása a memóriában

  Például: Meizu M5 Note Flyme 6 készüléken nyissa meg a Biztonság > Hozzáférési engedélyek > Futtatás a háttérben > Kaspersky alkalmazás > Futtatás a háttérben menüpontot.

  Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

• MEIZU M2 MINI:

  Lehetéséges, hogy Meizu M2 Mini with Flyme 5 készüléken a hívófél-azonosító felugró ablak nem jelenik meg.

• MEIZU PRO 6 PLUS:

  Lehetséges, hogy az Android 6.0.1 rendszerrel rendelkező Meizu Pro 6 Plus készüléken a Kaspersky alkalmazás nem fér hozzá az engedélyekhez, így az alkalmazás nem fog megfelelően működni. A hiba elhárításához váltson Android 7.x rendszerre. Vagy tegye a következőket:.

  1. Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások > Kaspersky alkalmazás > Hozzáférések kezelése menüpontot.
  2. Engedélyezze az összes hozzáférést a hozzáférések beállításának bekapcsolásával, vagy koppintson a hozzáférés nevére és válassza ki a listából az Engedélyezés lehetőséget.
• Meizu eszközökön a Hol az eszközöm titkos kódja legfeljebb 4 számjegyet tartalmazhat.

  Ha a titkos kódot több mint 4 számjegyből állítja be, akkor nem tudja feloldani vele az eszközt. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a Meizu szervizközponttal az eszközhöz való hozzáférés helyreállításához.

• Miután elküldte a Mugshot parancsot a Hol az eszközöm funkción keresztül egy Meizu-eszközre, az eszköz kérést jeleníthet meg a kamera vagy a helymeghatározó szolgáltatás hozzáféréséhez az eszköz blokkolása helyett. Megerősítést nyert, hogy a probléma a Meizu MX4 készüléken jelentkezik.