Kaspersky Standard | Plus | Premium

ASUS készülékek

A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást ASUS készülékek esetében:

• Ha a Kaspersky alkalmazást olyan készüléken konfigurálja, majd zárja be a mostanában használt alkalmazások közül, amin az Asus Mobile Manager fut, az Asus Mobile Manager blokkolhatja a Kaspersky alkalmazás automatikus elindulását. Ennek eredményeként a Kaspersky alkalmazás nem fogja tudni fogadni és futtatni a My Kaspersky webhelyről érkező utasításokat.
• Az ASUS ZenFone 2 firmware működése miatt lehetséges, hogy az alkalmazás a készülék újraindítása után nem indul el automatikusan. Azt javasoljuk, hogy adja hozzá a Kaspersky alkalmazást az automatikusan elindítandó alkalmazások listájához, vagy indítsa el azt manuálisan a készülék újraindítása után.
• Az Android 7.1.1 rendszert futtató készülékeken az Adattörlésparancs az SD kártyáról nem törli az adatokat. Ha nem szeretné, hogy az adatok illetéktelen kezekbe kerüljenek, ne tároljon bizalmas adatokat az SD kártyán.
• Az Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) készüléken a Kaspersky alkalmazás nem blokkolja a bejövő spam hívásokat.
• Az ASUS-eszközök bizonyos firmware-jellemzői miatt problémák merülhetnek fel a jelszó beírásakor, az angol elrendezés kivételével. A nyelvváltás nem működik a jelszó mezőben. A probléma ismert, hogy az ASUS ZenFone 6-on fordul elő.

  Jelszó megadásához nem angol elrendezésben használja a következő lehetőségek egyikét:

  1. Telepítsen egy harmadik féltől származó billentyűzetet a Google Playről, és ezzel írja be a jelszót.
  2. Írja be a jelszót egy másik alkalmazásba, majd másolja és illessze be a jelszó beviteli mezőjébe.