Uso de My Kaspersky

Acerca de My Kaspersky

My Kaspersky es un hub en línea con el que puede realizar las siguientes tareas:

• Administrar a distancia las aplicaciones compatibles de Kaspersky que ha instalado en sus dispositivos.
• Descargar paquetes de instalación de aplicaciones de Kaspersky.

Para iniciar sesión en My Kaspersky, puede optar por cualquiera de las siguientes alternativas:

• Usar las credenciales asociadas con otros recursos de Kaspersky.
• Crear una cuenta nueva (ya sea en My Kaspersky o a través de una aplicación compatible).
• Usar las credenciales de su cuenta de Facebook.

Debe conectar sus dispositivos a My Kaspersky para poder usar My Kaspersky.

Si necesita información detallada para usar My Kaspersky, consulte la ayuda de My Kaspersky.

Información de la cuenta de My Kaspersky

Se requiere una cuenta de My Kaspersky para iniciar sesión en el portal My Kaspersky, así como para utilizar ciertas aplicaciones de Kaspersky.

Si todavía no tiene una cuenta de My Kaspersky, puede crearla en My Kaspersky o desde algunas aplicaciones compatibles. También puede utilizar sus otras cuentas de Kaspersky para iniciar sesión.

Para crear una cuenta de My Kaspersky, debe especificar una dirección de correo electrónico válida y definir una contraseña. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres, entre los que debe haber al menos un número, una mayúscula del alfabeto latino y una minúscula del alfabeto latino. No se permiten los espacios en blanco.

Si propone una contraseña demasiado común o insegura, debe modificarla para continuar con el proceso de registro.

Una vez que se haya creado la cuenta, recibirá un mensaje de correo electrónico con un vínculo para activarla.

Active su cuenta haciendo clic en el vínculo incluido en el mensaje de correo electrónico que reciba.

Sobre la verificación de dos pasos

Es posible que la verificación de dos pasos no esté disponible en su región. Para obtener más información, consulte la ayuda de My Kaspersky.

La verificación de dos pasos evita que los delincuentes inicien sesión en su cuenta de My Kaspersky aunque sepan su contraseña. Para verificar su identidad, recibirá un código de seguridad único de una de las siguientes maneras:

• A través de un SMS. Usamos el número de teléfono guardado en My Kaspersky. Esto significa que se necesitan tanto su contraseña como su teléfono para iniciar sesión en la cuenta.
• A través de una aplicación de autenticación. Para que la función de la aplicación de autenticación esté disponible, primero debe configurar la verificación en dos pasos a través de su número de teléfono móvil.

Puede activar la verificación de dos pasos en My Kaspersky. Si cambia su número de teléfono, lo puede actualizar en My Kaspersky. Si ya inició sesión en su cuenta en un dispositivo, nada cambiará. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la ayuda de My Kaspersky.

El código de seguridad es válido durante un corto periodo de tiempo. Si expira, solicite otro código de seguridad.

Si no recibió el mensaje de texto con el código de seguridad

Administración de la aplicación Kaspersky a través de My Kaspersky

En el sitio de My Kaspersky, puede ver el estado de protección de su dispositivo y administrar de manera remota algunas funciones de la aplicación de Kaspersky, por ejemplo:

• Actualizar las bases de datos antivirus de la aplicación.
• Activar el Antivirus automático, si está desactivado.
• Compre o renueve su suscripción a la aplicación Kaspersky.
• Administre las funciones de Dónde está mi dispositivo: proteja su dispositivo en caso de pérdida o robo. Podrá, por ejemplo, bloquear el dispositivo a distancia o determinar su ubicación.
• Recuperar un código secreto olvidado.

Actualización de bases de datos

Las bases de datos de la aplicación pueden actualizarse desde la página de My Kaspersky.

Para iniciar una actualización a través de My Kaspersky:

1. Abra My Kaspersky en cualquier dispositivo.
2. Inicie sesión en My Kaspersky con la misma cuenta que utilizó para configurar la función.
3. Vaya a la sección Dispositivos.

   Haga clic en el panel del dispositivo móvil que necesite administrar de forma remota.

4. En la ficha Estado de seguridad, en la sección Antivirus haga clic en el botón Actualizar.

El proceso para actualizar las bases de datos se iniciará en el dispositivo.

Compartir las credenciales de My Kaspersky mediante un vínculo

Si ha comprado una suscripción multidispositivo para la aplicación Kaspersky, puede generar un enlace personal para instalar la aplicación Kaspersky en su computadora u otros dispositivos. Los datos de su cuenta se transferirán automáticamente al nuevo dispositivo.

El enlace es creado por los servicios de My Kaspersky e incluye parámetros importantes para su autenticación. No envíe su enlace personal a nadie, ya que puede provocar una fuga de datos.

Para instalar la aplicación Kaspersky en el otro dispositivo:

1. En la barra de navegación izquierda de la aplicación Kaspersky, toque Compartir suscripción.
2. En la pantalla que aparece, pulse Enviar enlace.

   Aparece una ventana del sistema con opciones para compartir el vínculo.

3. Abra el vínculo en el dispositivo donde desea instalar la aplicación Kaspersky.

   Ahora puede descargar la aplicación e, inmediatamente después, se iniciará sesión automáticamente en su cuenta de My Kaspersky.