Obnovení tajného kódu

Pokud jste zapomněli tajný kód, můžete ho obnovit v zařízení nebo na webu My Kaspersky.

Pokud zařízení nemá přístup k internetu, můžete tajný kód obnovit pouze na webu My Kaspersky.

Chcete-li obnovit tajný kód v zařízení:

Tato možnost obnovení tajného kódu je k dispozici pouze v případě, že vaše zařízení není uzamčeno zámkem systému.

1. Až se zobrazí výzva k zadání tajného kódu, klepněte na možnost Zapomněl(a) jsem kód.
2. Zadejte heslo k účtu My Kaspersky.
3. Klepněte na možnost Obnovit tajný kód.
4. Zadejte nový tajný kód.
5. Potvrďte nový tajný kód.

Nový tajný kód je použit.

Chcete-li obnovit tajný kód na webu My Kaspersky:

1. Na jakémkoli zařízení otevřete web My Kaspersky.
2. Přihlaste se k webu My Kaspersky pomocí účtu, který jste použili k nastavení této funkce.
3. Přejděte do části Zařízení.

   Klikněte na panel mobilního zařízení, které chcete vzdáleně spravovat.

4. Na kartě Obnovovací kód klikněte na tlačítko pro získání kódu.

   Na webu se zobrazí obnovovací kód.

5. Zadejte obnovovací kód do aplikace Kaspersky v zařízení.
6. Klepněte na možnost Obnovit tajný kód.
7. Zadejte nový tajný kód.
8. Potvrďte nový tajný kód.

Nový tajný kód je použit.