FAQ

Aktywowanie subskrypcji dla Kaspersky

Aby korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji, należy kupić i aktywować subskrypcję dla Kaspersky.

Aby kupić i aktywować subskrypcję, musisz mieć połączenie z internetem.

Jeśli już posiadasz subskrypcję, w celu jej aktywacji możesz wykonać jedną z następujących czynności:

• Użyj subskrypcji wykrytej dla konta My Kaspersky.

  Aby korzystać z tej opcji, musisz podłączyć aplikację do My Kaspersky.

• Wprowadź
  kod aktywacyjny

  Kod aktywacyjny jest sekwencją 20 liter i cyfr w formacie xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Możesz użyć kodu aktywacyjnego do aktywacji wersji premium Kaspersky.

  Okres ważności subskrypcji jest liczony od momentu pierwszego użycia kodu aktywacyjnego na urządzeniu.

  Jeśli utraciłeś lub przypadkowo usunąłeś kod aktywacyjny po aktywacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky.

  otrzymany od usługodawcy lub przy zakupie subskrypcji.

Możesz aktywować subskrypcję przy pierwszym uruchomieniu lub w innym dogodnym dla Ciebie momencie.

Zalecamy zalogowanie się do My Kaspersky przed zakupem lub odnowieniem subskrypcji. Jeśli zalogowałeś się na swoje konto My Kaspersky, aplikacja może sprawdzić, czy została zakupiona subskrypcja, która może zostać użyta do aktywacji aplikacji.

Zakup subskrypcji w Google Play.

Aktywuj aplikację, korzystając z subskrypcji wykrytej dla konta My Kaspersky

Aktywuj subskrypcję za pomocą kodu aktywacyjnego

W zależności od używanego urządzenia mogą zostać zaoferowane dodatkowe opcje aktywacji subskrypcji. Na przykład użytkownicy wstępnie zainstalowanej wersji Kaspersky na urządzeniach Samsung w Rosji mogą również zarządzać swoimi subskrypcjami za pośrednictwem swoich kont Softline.

Jeśli do wygaśnięcia subskrypcji pozostało mniej niż 14 dni, możesz ją odnowić. Podczas używania aplikacji z subskrypcją nie można użyć innego kodu aktywacyjnego do odnowienia subskrypcji. Jest to możliwe, gdy Twoja subskrypcja wygasła lub została przez Ciebie anulowana.

Na urządzeniach Huawei bez usług Google Play możesz aktywować subskrypcję dla Kaspersky, logując się na swoje konto My Kaspersky lub używając kodu aktywacyjnego.

Na urządzeniach Samsung z preinstalowanym Kaspersky możesz kupować, odnawiać i zarządzać subskrypcją za pośrednictwem konta Softline.

Aktualizowanie antywirusowych baz danych

Podczas szukania szkodliwego oprogramowania Kaspersky używa antywirusowych baz danych. Antywirusowe bazy danych aplikacji zawierają opisy szkodliwych programów aktualnie znanych firmie Kaspersky, informacje o sposobie ich neutralizacji oraz opisy innych szkodliwych obiektów.

Aby zaktualizować antywirusowe bazy danych aplikacji, urządzenie musi być połączone z internetem.

W celu uruchomienia aktualizacji antywirusowych baz danych na urządzeniu:

Na panelu szybkiego uruchamiania Kaspersky dotknij Aktualizacja.

Jeśli posiadasz subskrypcję dla Kaspersky, możesz ustawić terminarz automatycznych aktualizacji antywirusowych baz danych.

Jak zaplanować automatyczne aktualizacje?

Obecnie pracujemy nad udoskonaleniem tej funkcji. Zmiany są częścią wczesnego dostępu do funkcji, który jest możliwy tylko dla wąskiej grupy użytkowników.

Przejdź do góry

Informacje o skanowaniu

Możesz uruchomić następujące skanowania:

• Pełne skanowanie

  Kaspersky skanuje cały system plików urządzenia. Pełne skanowanie chroni Twoje dane osobowe i pieniądze, a także wykrywa i usuwa zagrożenia na Twoim urządzeniu (w zainstalowanych aplikacjach i pakietach instalacyjnych). Pełne skanowanie wykrywa także oprogramowanie adware oraz aplikacje, które cyberprzestępcy mogą wykorzystać do uszkodzenia urządzenia lub uzyskania danych osobowych.

  Kaspersky zaleca uruchamianie pełnego skanowania urządzenia raz w tygodniu, aby upewnić się, że dane osobowe są bezpieczne. Jeśli nie chcesz uruchamiać skanowania ręcznie, możesz ustawić regularne skanowanie:

  • Cotygodniowe skanowanie. W wersji bezpłatnej Kaspersky automatycznie skanuje wszystkie pliki na Twoim urządzeniu nie częściej niż raz w tygodniu. Aplikacja inteligentnie wybiera czas automatycznego skanowania, aby nie przeszkadzał w korzystaniu z urządzenia. Nie można wyłączyć tego skanowania ani zaplanować czasu skanowania. Jeśli masz subskrypcję, bardziej zaawansowana wersja tego skanowania jest dostępna w ramach Antywirusa automatycznego.
  • Zaplanowane skanowanie wszystkich plików. Jeśli masz subskrypcję, możesz ustawić terminarz skanowania wszystkich plików na urządzeniu.
• Szybkie skanowanie

  Kaspersky skanuje tylko zainstalowane aplikacje. Jeśli korzystasz z darmowej wersji, eksperci z Kaspersky zalecają uruchamianie szybkiego skanowania za każdym razem, gdy zainstalujesz nową aplikację.

  Jeśli nie chcesz uruchamiać skanowania ręcznie, a masz subskrypcję, możesz skonfigurować zaplanowane skanowanie zainstalowanych aplikacji.

• Skanowanie określonych plików i folderów

Ze względu na ograniczenia techniczne, aplikacja nie może skanować archiwów o rozmiarze wynoszącym 4 GB i więcej. Podczas skanowania aplikacja pomija takie archiwa. Aplikacja nie poinformuje o pominięciu tych archiwów.

Przejdź do góry

Informacje o funkcji Gdzie jest urządzenie

Gdzie jest moje urządzenie chroni Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem i pomaga zlokalizować urządzenie w przypadku jego zagubienia lub kradzieży. Możesz zdalnie wysyłać polecenia na swoje urządzenie za pośrednictwem My Kaspersky.

Funkcja Gdzie jest urządzenie jest domyślnie wyłączona. Aby zdalnie wysyłać polecenia na swoje urządzenie, włącz funkcję Gdzie jest urządzenie na swoim urządzeniu. Wypróbuj pewne funkcje teraz, aby móc działać bez wahania, gdy Twoje urządzenie zostanie zagubione lub skradzione.

Jeśli nie włączysz funkcji Gdzie jest moje urządzenie zanim Twoje urządzenie zostanie utracone, nie będziesz mógł jej użyć do zlokalizowania i zdalnego kontrolowania urządzenia.

Możesz wysyłać polecenia z My Kaspersky, aby:

• Uzyskaj lokalizację zaginionego urządzenia, zablokuj je i wyświetl komunikat na ekranie zablokowanego urządzenia.
• Włączyć głośny alarm na urządzeniu
• Przywrócić domyślne ustawienia urządzenia, w tym usunąć dane z karty pamięci.
• Zrobić zdjęcie osobie aktualnie korzystającej z urządzenia.

  Ta funkcja jest dostępna tylko na urządzeniach wyposażonych w przedni aparat.

Dodatkowo, możesz ustawić Gdzie jest moje urządzenie w celu wykonania następujących czynności:

• Zablokował urządzenie, gdy ktoś włoży do niego nową kartę SIM. Aby to zrobić, użyj funkcji SIM Watch.
• Chronił Kaspersky przed odinstalowaniem oraz chronił ustawienia systemowe przed wprowadzaniem zmian.

Ustawienia funkcji Gdzie jest moje urządzenie są chronione przez blokadę ekranu.

Informacje o Blokadzie aplikacji

Funkcja Blokady aplikacji chroni prywatne dane. Możesz zablokować aplikacje takie, jak Facebook, WhatsApp, Zdjęcia, Wiadomości, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Ustawienia oraz inne aplikacje, aby uniemożliwić innym uzyskanie dostępu do tych aplikacji. Jeśli otworzysz aplikację chronioną przez Blokadę aplikacji, Kaspersky wyświetli pytanie o odblokowanie dostępu do aplikacji przy użyciu tajnego kodu, wzoru odblokowującego lub odcisku palca.

Kaspersky używa ustawień urządzenia do zablokowania aplikacji. W celu zapewnienia właściwej ochrony zalecane jest, aby użytkownik:

• Włączył ochronę Ustawień aplikacji przy pomocy opcji Blokada aplikacji.
• Chroń Kaspersky przed nieautoryzowaną dezinstalacją poprzez zaznaczenie pola Ochrona przed dezinstalacją w ustawieniach funkcji Gdzie jest moje urządzenie.