Spis treści
Urządzenia XIAOMI
Na urządzeniach XIAOMI konieczna jest wstępna konfiguracja, aby zapewnić prawidłowe działanie Kaspersky.
Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
Krok 1. Przyznaj Kaspersky specjalne uprawnienia
Wykonanie tego kroku umożliwia prawidłowe działanie następujących funkcji aplikacji:
- Wyświetlanie wyskakujących powiadomień, które pokazują informacje o identyfikacji dzwoniącego podczas połączeń przychodzących, gdy urządzenie jest zablokowane.
- Wyświetlanie wyskakujących powiadomień, gdy aplikacja działa w tle.
- Upewnienie się o poprawnym działaniu w wyskakujących oknach, gdy aplikacja działa w tle.
Jak ręcznie nadać specjalne uprawnienia?
Krok 2. Zablokuj Kaspersky w pamięci urządzenia
Wykonanie tego kroku powoduje, że aplikacja nie zostanie wyładowana z pamięci urządzenia przez system operacyjny.
Jak zablokować aplikację w pamięci?
Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
- Otwórz listę wszystkich aplikacji uruchomionych na urządzeniu. Na przykład przytrzymaj środkowy przycisk, aż pojawi się lista wszystkich uruchomionych aplikacji
- Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Przesuń w dół Kaspersky. Pojawi się ikona
. - Wybierz Kaspersky i dotknij ikonę
.
Ikona
oznacza, że aplikacja jest zablokowana w pamięci. - Przesuń w dół Kaspersky. Pojawi się ikona
Kaspersky posiada także następujące znane problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach XIAOMI:
- Aplikacja może przestać działać w tle, nawet jeśli jest zablokowana w pamięci. Aby to naprawić, zmień ustawienia kontroli aktywności aplikacji w ustawieniach baterii.
Niektóre kroki mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
Na przykład, na urządzeniu Xiaomi Redmi Note 3 z Android 6.0.1, przejdź do Ustawienia > Bateria i wydajność > Zarządzaj zużyciem baterii przez aplikacje > Wybierz aplikacje (dostępne, jeśli włączony jest tryb oszczędzania energii) > Kaspersky > Bez ograniczeń.
- Kaspersky może nie uruchomić się ponownie po ponownym uruchomieniu urządzenia lub wyładowaniu aplikacji z pamięci. Aby to naprawić, przejdź do Centrum bezpieczeństwa urządzenia i zezwól na automatyczne ponowne uruchamianie dla Kaspersky.
- Z uwagi na funkcjonalność oprogramowania układowego w urządzeniu Xiaomi Redmi Note 3, aplikacja może nie uruchamiać się automatycznie po ponownym uruchomieniu urządzenia. Zalecane jest dodanie Kaspersky do aplikacji, które mogą być automatycznie uruchamiane, lub ręcznie uruchomić aplikację po ponownym uruchomieniu urządzenia.
- Moduł Bezpieczne przeglądanie może nie działać na urządzeniach Xiaomi: filtrowanie złośliwych i phishingowych stron internetowych może nie działać. Skorzystaj z jednego z poniższych sposobów, aby zapewnić pełną ochronę swojemu urządzeniu:
- Użyj przeglądarki Chrome, która obsługuje Bezpieczne przeglądanie.
- Przejdź do ustawień Bezpiecznego przeglądania w Kaspersky for Android i dotknij Przyznaj dostęp. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie urządzenia i zezwól aplikacji na uzyskanie dostępu, którego potrzebuje.
- Po wysłaniu polecenia Mugshot (Zdjęcie) przez funkcję Gdzie jest moje urządzenie do urządzenia Xiaomi, urządzenie może wyświetlić żądanie dostępu do aparatu lub usługi lokalizacji zamiast blokować urządzenie. Potwierdzono, że problem występuje na Xiaomi Redmi Note 3.