Pretplata i nalog

Pretplataje kupovina prava na korišćenje aplikacije u skladu sa određenim parametrima (na primer, datum isteka pretplate, broj uređaja). Kupovinu pretplate možete obaviti na Kaspersky Web lokaciji ili da je poručite od distributera, na primer, Huawei AppGallery ili druge Internet prodavnice. Možete da upravljate pretplatom putem vašeg ličnog naloga koji imate kod distributera. Koraci za upravljanje vašom pretplatom zavise od distributera. Na primer, ovde se nalaze uputstva za Huawei.

Prilikom se pretplatite, može vam biti ponuđena snižena cena na određeni vremenski period. Ovaj popust se može odobriti samo jednom i odnosi se samo za navedeni period. Nakon isteka ovog perioda, biće vam naplaćena uobičajena cena pretplate za pretplatu koji ste odabrali.

Da biste koristili aplikaciju Kaspersky u okviru pretplate, možda ćete morati da se prijavite u My Kaspersky u aplikaciji Kaspersky i aktivirate pretplatu.

Pretplata se može obnoviti automatski ili ručno. Funkcija automatskog obnavljanja pretplate obnavlja pretplatu na kraju svakog perioda sve dok je ne otkažete (dokle god se blagovremeno izvrši plaćanje unapred vašem distributeru). Ručno obnavljanje pretplate zahteva da vi obnovite pretplatu na kraju svakog perioda.

Ukoliko ste isključili automatsko obnavljanje pretplate i želite da je ponovo uključite, možda ćete moći to da učinite pomoću svog naloga kod provajdera usluge.

Kada pretplata istekne, može vam biti odobren grejs period tokom kojeg je aplikacija potpuno funkcionalna. Ukoliko ne obnovite pretplatu tokom grejs perioda, Kaspersky aplikacija će preći na ograničenu verziju.

U zavisnosti od distributera, broj dostupnih opcija za upravljanje pretplatom može da se razlikuje. Dodatno, može se dogoditi da vam grejs period ne bude odobren za obnovu vaše pretplate.

Obratite se distributeru od koga ste kupili Kaspersky aplikaciju kako biste otkazali vašu pretplatu.

Poručivanje pretplate za Kaspersky aplikaciju ne otkazuje vaše ostale pretplate koje obuhvataju Kaspersky aplikaciju. Uverite se da ste otkazali ili isključili automatsko obnavljanje pretplata koje vam nisu potrebne kako biste izbegli dodatne troškove.

Otkažite pretplatu za Kaspersky aplikaciju ili pređite na ručno obnavljanje:

1. Pođite do stranice vašeg ličnog naloga na Web lokaciji distributera.
2. Proverite ukoliko postoje neke aktivne pretplate koje obuhvataju Kaspersky aplikaciju.
3. Otkažite ili isključite automatsko obnavljanje pretplata koje vam nisu potrebne.

Ukoliko otkažete pretplatu u roku od 30 dana od kupovine, možete zatražiti vraćanje plaćenog iznosa. Da biste to uradili, obratite se Korisničkom servisu.

Probna pretplata. Prilikom kupovine pretplate koja se automatski obnavlja, može vam biti odobren probni period tokom kojeg možete da koristite besplatno sve funkcije aplikacije. Ovaj probni period može se odobriti samo jednom.

Ukoliko kupite pretplatu putem Huawei prodavnice, nakon što probni period istekne, Huawei prodavnica automatski vrši naplatu u zavisnosti od pretplate koju ste odabrali.

Ukoliko otkažete pretplatu tokom probnog perioda, možete besplatno da koristite sve funkcije aplikacije koje se plaćaju, ali samo do kraja tog perioda.

Probni period i pretplata koja se automatski obnavlja mogu biti nedostupni na teritoriji Indije.

Ukoliko imate aktivnu pretplatu za Kaspersky VPN, možete je koristiti u zasebnoj aplikaciji Kaspersky VPN Secure Connection. Potrebno je da svoju pretplatu dodate na vaš My Kaspersky nalog i prijavite se na My Kaspersky iz aplikacije. Pretplata će automatski biti primenjena na uređaju ukoliko nije prekoračen broj uređaja po pretplati.

Aktiviranje pretplate za aplikaciju Kaspersky

Možete otpočeti sa probnom verzijom ili kupiti i aktivirati pretplatu za Kaspersky aplikaciju kako biste koristili sve funkcije aplikacije.

Potrebno je da imate internet vezu kako biste kupili i aktivirali pretplatu.

Ukoliko već imate pretplatu, možete da uradite nešto od sledećeg kako biste je aktivirali:

• Upotrebite pretplatu koja je pronađena na vašem My Kaspersky nalogu.

  Potrebno je da povežete aplikaciju na My Kaspersky kako biste koristili ovu opciju.

• Unošenjem
  kôda za aktiviranje

  Kôd za aktiviranje je jedinstveni niz od 20 slova i brojeva u formatu xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Možete koristiti kôd za aktiviranje kako biste aktivirali Premium verziju aplikacije Kaspersky.

  Period važenja pretplate počinje od datuma kada se kôd za aktiviranje prvi put iskoristi na uređaju.

  Ukoliko izgubite ili slučajno izbrišete svoj kôd za aktiviranje nakon aktiviranja aplikacije, obratite se Kaspersky Korisničkom servisu.

  koji ste dobili od dobavljača usluge ili prilikom kupovine pretplate.

Neke pretplate kupljene u Internet prodavnicama je potrebno aktivirati pre njihove upotrebe. Ukoliko to niste uradili odmah nakon kupovine, dobićete poruku u kojoj se traži da izvršite aktiviranje. Da biste to uradili, dodirnite dugme Aktiviraj na Web lokaciji i unesite podatke o plaćanju kako biste dovršili aktiviranje na Web lokaciji (dostupno samo na španskom).

Pretplatu možete aktivirati prilikom prvogpokretanja ili u bilo kom trenutku nakon toga.

Preporučujemo da se prijavite na My Kaspersky pre kupovine ili obnove pretplate. Ukoliko ste prijavljeni na svoj My Kaspersky nalog, aplikacija može da proveri da li postoji već kupljena pretplata koju možete da upotrebite za aktiviranje aplikacije.

Aktivirajte aplikaciju pomoću pretplate koja je pronađena na vašem My Kaspersky nalogu

Aktiviranje pretplate pomoću kôda za aktiviranje

Kada koristite aplikaciju koja je aktivirana pretplatom, tada možete na My Kaspersky dodati još jedan kôd za aktiviranje pre nego što trenutna pretplata istekne ili bude otkazana ili opozvana. Imajte na umu da nije moguće dodati još jedan kôd za aktiviranje u Kaspersky aplikaciju pre isteka prethodnog.

Ukoliko želite da upotrebite kôd za aktiviranje koji se razlikuje od onog koji se trenutno koristi u Kaspersky aplikaciji, potrebno je da ponovo instalirate aplikaciju kako biste uneli novi kôd. Ovo se ne odnosi na kôdove za obnavljanje.

Prikazivanje informacija o pretplati i njenom terminu

Možete prikazati ključ licence, period pretplate i druge informacije u vezi sa vašom pretplatom.

Informacije u vezi sa pretplatom mogu biti prikazane ukoliko koristite probnu verziju ili pretplatu.

Da biste proverili period pretplate i prikazali detaljne informacije:

1. Otvorite Kaspersky aplikaciju.
2. Na donjoj traci kartice dodirnite Profil.
3. U odeljku gde je vaša pretplata, dodirnite .

   Otvara se prozor u vezi sa informacijama o pretplati, koji sadrži i licencni ključ kao i ID uređaja.

   Ukoliko vidite dugme u odeljku gde je vaša pretplata, dodirnite ga i odaberite Informacije u vezi sa pretplatom.

Ograničena besplatna verzija Kaspersky aplikacije

Kaspersky Free je ograničena besplatna verzija Kaspersky aplikacije. Upotrebom iste dobijate visokokvalitetnu zaštitu dopunjenu naprednim funkcijama i interfejsom koji je jednostavan za korišćenje.

Preporučujemo vam da napravite besplatan My Kaspersky nalog radi boljeg upravljanja aplikacijama i pristupa određenim funkcijama. My Kaspersky nalog možete da napravite direktno u Kaspersky aplikaciji tako što ćete otići na karticu Profil i dodirnuti Prijavite se u odeljku Prijava na My Kaspersky. Svoj nalog možete napraviti i na My Kaspersky Web lokaciji. Pročitajte ovaj odeljak u vezi sa My Kaspersky kako biste saznali više o istom kao i dostupnim funkcijama.

Nije potrebno da obnavljate svoju pretplatu u besplatnoj verziji aplikacije. Štaviše, u bilo kom trenutku možete da pređete na plaćenu pretplatu bez potrebe za preuzimanjem ili instaliranjem dodatnog softvera. Saznajte kako možete da kupite pretplatu u ovom članku.

Šta sve sadrži besplatna verzija Kaspersky aplikacije

Bezbednost

Antivirus

Pomoću funkcije Analiziranje uređaja možete ručno da analizirate svoj uređaj na pretnje, reklamni softver i aplikacije koje uljezi mogu da zloupotrebe kako bi naneli štetu vašem uređaju ili iskoristili vaše lične podatke. Imate mogućnost da analizirate ceo sistem datoteka, samo instalirane aplikacije ili izabranu datoteku ili fasciklu. Ova funkcija vam omogućava i preuzimanje ažuriranja antivirusnih baza podataka koje se koriste za otkrivanje pretnji.

Možete obaviti sledeća analiziranja:

• Potpuno analiziranje

  Kaspersky aplikacija analizira celokupan sistem datoteka na uređaju. Potpuno analiziranje vam pomaže u zaštiti ličnih podataka i novca. Ono otkriva i uklanja pretnje (unutar instaliranih aplikacija i instalacionih paketa) na vašem uređaju. Potpuno analiziranje otkriva i reklamni softver, automatske pozivaoce i aplikacije koje uljezi mogu da iskoriste kako bi oštetili vaš uređaj ili iskoristili vaše lične podatke.

  Preporučujemo da jednom nedeljno izvršite potpuno analiziranje uređaja kako biste bili sigurni da su vaši lični podaci bezbedni. Ukoliko ne želite da izvršite ručno analiziranje, možete kupiti pretplatu i podesiti redovno analiziranje u postavkama Automatskog antivirusa.

• Brzo analiziranje

  Kaspersky aplikacija analizira samo instalirane aplikacije. Prilikom upotrebe ograničene besplatne verzije aplikacije, preporučujemo vam da pokrenete brzo analiziranje svaki put nakon što instalirate novu aplikaciju. Ukoliko kupite pretplatu, možete podesiti planirano analiziranje instaliranih aplikacija.

• Selektivno analiziranje

  Omogućava vam da analizirate određene datoteke i fascikle kako biste zaštitili svoj uređaj od zaraze.

Filter poziva

Funkciju Filtera poziva možete koristiti kako biste blokirali neželjene pozive od neželjenih pozivaoca i prevaranata kao i da napravite sopstvenu listu nedozvoljenih stavki bez napuštanja aplikacije.

Bezbedan QR čitač

Bezbedan QR čitač proverava veze u QR kôdovima i bar-kôdovima pre nego što ih otvorite. Koristite ga kako biste bili upozoreni na bilo kakve zlonamerne veze koje bi mogle da naškode vašem uređaju.

Gde mi je uređaj

Funkcija Gde mi je uređaj vam omogućava da locirate svoj telefon u slučaju da ga izgubite ili bude ukraden. My Kaspersky Web lokaciju možete da upotrebite kako biste locirali svoj uređaj, poslali mu komande, a čak i napravili snimak lica osobe koja trenutno koristi vaš uređaj.

Snimci lica se ne prave u Nemačkoj usled lokalnih zakona. Uređaj se može samo zaključati.

Mreža

Otkrivanje nebezbedne Wi-Fi mreže

Ukoliko se povežete na nebezbednu Wi-Fi mrežu, ova funkcija vas upozorava i traži od vas da uključite bezbednu VPN vezu kako biste zaštitili svoje podatke. Ukoliko vam je dostupna Kaspersky VPN aplikacija, možete je konfigurisati da automatski uključi bezbednu vezu.

Performanse

Moje aplikacije

Omogućava vam da proverite dozvole date aplikacijama i uklonite nekorišćene aplikacije.

Analiziranje loše konfigurisanih postavki

Ova funkcija proverava postavke operativnog sistema na vašem uređaju i daje vam savete u vezi sa načinima na koje možete poboljšati bezbednost uređaja.

Privatnost

Provera da li cure podaci(ograničeno)

Pomoću ograničene verzije ove funkcije možete da proverite da li su procurile informacije sa naloga koji su povezani sa adresom e-pošte koja se nalazi na vašem My Kaspersky nalogu na Internet ili u podzemlje Interneta. Ukoliko je došlo do curenja podataka, dobićete informacije u vezi sa mogućim datumom curenja, sa koje Web lokacije su procurili podaci kao i kategorijom procurelih podataka. Kupite pretplatu kako biste automatski proverili sve svoje adrese e-pošte.

Ko me špijunira

Ko me špijunira pomaže vam da otkrijete špijuniranje i fizičko uhođenje, pružajući vam mogućnost da preduzmete potrebne akcije i zaštitite se.

Kaspersky VPN(ograničeno)

U nekim regijama upotreba VPN usluge je zakonski regulisana. Da biste saznali više, pogledajte ovaj članak.

Prilikom upotrebe ograničene besplatne verzije Kaspersky VPN aplikacije, možete koristiti ograničenu količinu bezbednog saobraćaja dnevno. Neograničena verzija vam daje neograničen bezbedan saobraćaj i otključava druge funkcije koje poboljšavaju vašu bezbednu vezu.

______________

Ažuriranje pretplata za Kaspersky aplikacija

Vaša pretplata za Kaspersky Internet Security može se automatski ažurirati tako da odgovara novim paketima pretplate za Kaspersky aplikaciju. Nisu potrebne dodatne akcije i neće biti naplaćene dodatne naknade. Svi uslovi pretplate, poput datuma isteka ili datuma sledeće automatske obnove ostaju isti.

Paket pretplate se ažurira na sledeći način:

• Ukoliko ste imali pretplatu za Kaspersky Internet Security za Android, preći ćete na Kaspersky Standard pretplatu.
• Ukoliko ste imali Kaspersky Security Cloud Personal ili Family pretplatu, preći ćete na Kaspersky Plus pretplatu.
• Ukoliko ste imali Kaspersky VPN pretplatu, imaćete neograničeni VPN u Kaspersky aplikaciji.

Pogledajte koje su funkcije dostupne u svakom paketu pretplate.

Može biti potrebno da se prijavite na svoj My Kaspersky nalog kako biste nastavili da koristite neke funkcije aplikacije u okviru vaše pretplate.

Prijavljivanje na My Kaspersky pomoću naloga drugih provajdera

Može se dogoditi da imate opciju za brzo prijavljivanje na My Kaspersky pomoću vašeg već postojećeg Google, Facebook ili Apple naloga.

Dostupnost brzog prijavljivanja zavisi od vašeg regiona. Za više detalja o ograničenjima u Rusiji pogledajte ovaj članak (dostupan samo na engleskom i ruskom jeziku).

Prvo prijavljivanje

Da biste se prijavili prvi put na My Kaspersky pomoću naloga drugog provajdera:

1. U odeljku Prijavite se na My Kaspersky, odaberite način za potvrdu identiteta i dodirnite odgovarajuću dugme.

   Opcija „Prijava VK ID nalogom“ možda neće raditi na Huawei uređajima prilikom upotrebe Huawei pretraživača. Pokušajte da upotrebite drugi pregledač za prijavu kako biste ovo rešili, na primer, Google Chrome.

2. Izaberite region i jezik. Ovo utiče na načine plaćanja i dostupnost nekih aplikacija u vašem My Kaspersky nalogu.
3. Obeležite polje Slažem se da primam personalizovane posebne ponude, recenzije, ankete, podsetnike za kompletiranje porudžbine i relevantne vesti i događaje. Shvatam da svoj pristanak mogu povući u bilo kom trenutku otkazivanjem pretplate u odgovarajućim e-porukama ili u podešavanjima svog naloga. Ovaj korak nije obavezan.

   Možete povući svoju saglasnost na My Kaspersky Web lokaciji kako biste otkazali pretplatu. Pronađite sveobuhvatno uputstvo u odeljku „Odbijanje saglasnosti za dobijanje marketing materijala putem e-pošte“ u sklopu My Kaspersky pomoći.

4. Dodirnite Nastavi.

Kaspersky aplikacija prijaviće vas na My Kaspersky.

Dalje prijave

Ukoliko ste prethodno već koristili svoj nalog drugih provajdera kako biste se prijavili na My Kaspersky, dodirnite odgovarajuće dugme i sledite uputstva.

Kaspersky aplikacija prijaviće vas na My Kaspersky.

Rešavanje problema koji se javlja prilikom učitavanja kupljene pretplate

Ponekad aplikacija ne može automatski da učita pretplatu koju ste kupili.

Uverite se da ste prijavljeni na My Kaspersky nalog na kom se nalazi vaša pretplata.

Vaša pretplata je možda istekla. Ukoliko je to slučaj, biće potrebno da kupite novu pretplatu.

Ukoliko ste sigurni da vaša pretplata nije istekla i da koristite ispravan My Kaspersky nalog, obratite se Korisničkom servisu.