Česta pitanja

Aktiviranje pretplate za aplikaciju Kaspersky

Možete otpočeti sa probnom verzijom ili kupiti i aktivirati pretplatu za Kaspersky aplikaciju kako biste koristili sve funkcije aplikacije.

Potrebno je da imate internet vezu kako biste kupili i aktivirali pretplatu.

Ukoliko već imate pretplatu, možete da uradite nešto od sledećeg kako biste je aktivirali:

• Upotrebite pretplatu koja je pronađena na vašem My Kaspersky nalogu.

  Potrebno je da povežete aplikaciju na My Kaspersky kako biste koristili ovu opciju.

• Unošenjem
  kôda za aktiviranje

  Kôd za aktiviranje je jedinstveni niz od 20 slova i brojeva u formatu xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Možete koristiti kôd za aktiviranje kako biste aktivirali Premium verziju aplikacije Kaspersky.

  Period važenja pretplate počinje od datuma kada se kôd za aktiviranje prvi put iskoristi na uređaju.

  Ukoliko izgubite ili slučajno izbrišete svoj kôd za aktiviranje nakon aktiviranja aplikacije, obratite se Kaspersky Korisničkom servisu.

  koji ste dobili od dobavljača usluge ili prilikom kupovine pretplate.

Neke pretplate kupljene u Internet prodavnicama je potrebno aktivirati pre njihove upotrebe. Ukoliko to niste uradili odmah nakon kupovine, dobićete poruku u kojoj se traži da izvršite aktiviranje. Da biste to uradili, dodirnite dugme Aktiviraj na Web lokaciji i unesite podatke o plaćanju kako biste dovršili aktiviranje na Web lokaciji (dostupno samo na španskom).

Pretplatu možete aktivirati prilikom prvogpokretanja ili u bilo kom trenutku nakon toga.

Preporučujemo da se prijavite na My Kaspersky pre kupovine ili obnove pretplate. Ukoliko ste prijavljeni na svoj My Kaspersky nalog, aplikacija može da proveri da li postoji već kupljena pretplata koju možete da upotrebite za aktiviranje aplikacije.

Aktivirajte aplikaciju pomoću pretplate koja je pronađena na vašem My Kaspersky nalogu

Aktiviranje pretplate pomoću kôda za aktiviranje

Kada koristite aplikaciju koja je aktivirana pretplatom, tada možete na My Kaspersky dodati još jedan kôd za aktiviranje pre nego što trenutna pretplata istekne ili bude otkazana ili opozvana. Imajte na umu da nije moguće dodati još jedan kôd za aktiviranje u Kaspersky aplikaciju pre isteka prethodnog.

Ukoliko želite da upotrebite kôd za aktiviranje koji se razlikuje od onog koji se trenutno koristi u Kaspersky aplikaciji, potrebno je da ponovo instalirate aplikaciju kako biste uneli novi kôd. Ovo se ne odnosi na kôdove za obnavljanje.

Ažuriranje antivirusnih baza podataka

Kaspersky aplikacija koristi antivirusne baze podataka kada traži zlonamerni softver. Antivirusne baze podataka sadrže opise zlonamernih softvera koji su poznati kompaniji Kaspersky, informacije kako se neutrališu i opise drugih zlonamernih objekata.

Potrebno je da vaš uređaj bude povezan na internet kako bi se ažurirale antivirusne baze podataka aplikacije.

Uz pretplatu na Kaspersky aplikaciju, možete postaviti raspored za automatsko ažuriranje antivirusnih baza podataka.

Kako da planirate automatska ažuriranja

Da biste ručno ažurirali antivirusne baze podataka na uređaju:

1. Na glavnom ekranu aplikacije Kaspersky dodirnite Sve funkcije.
2. Brzo prevucite prstom na gore i Ažuriranje antivirusne baze.

Osnovni podaci o skeniranju

Možete obaviti sledeća analiziranja:

• Potpuno analiziranje

  Kaspersky aplikacija analizira celokupan sistem datoteka na uređaju. Potpuno analiziranje vam pomaže u zaštiti ličnih podataka i novca. Ono otkriva i uklanja pretnje (unutar instaliranih aplikacija i instalacionih paketa) na vašem uređaju. Potpuno analiziranje otkriva i reklamni softver, automatske pozivaoce i aplikacije koje uljezi mogu da iskoriste kako bi oštetili vaš uređaj ili iskoristili vaše lične podatke.

  Kaspersky preporučuje da jednom nedeljno izvršite potpuno analiziranje uređaja kako biste bili sigurni da su vaši lični podaci bezbedni. Ukoliko ne želite ručno da pokrećete analiziranje, možete podesiti planirana analiziranja:

  • Nedeljno analiziranje Ovu vrstu analiziranja možete podesiti u odeljku Automatski antivirus. Imate mogućnost da podesite dan i vreme početka ovog analiziranja koje će se izvršiti jednom nedeljno na vašem uređaju.
  • Planirano skeniranje svih datoteka. Možete podesiti plan analiziranja svih datoteka na vašem uređaju.
• Brzo analiziranje

  Kaspersky aplikacija analizira samo instalirane aplikacije.

  Ukoliko ne želite ručno da pokrećete analiziranje, onda možete podesiti planirano analiziranje instaliranih aplikacija.

• Analiziranje pojedinačnih datoteka i fascikli. Omogućava vam da analizirate datoteku koju ste nedavno preuzeli ili fasciklu koja je nedavno napravljena ili ažurirana.

Usled tehničkih ograničenja, aplikacije ne može da analizira arhive veće od 4 GB. Aplikacija preskače ove arhive prilikom analiziranja i ne obaveštava vas ukoliko te arhive budu preskočene.

Osnovni podaci o funkciji Gde mi je uređaj

Gde mi je uređaj štiti vaše podatke od neovlašćenog pristupa i pomaže vam da locirate uređaj ukoliko je izgubljen ili ukraden. Komande na uređaj možete slati daljinski preko My Kaspersky.

Gde mi je uređaj je podrazumevano isključeno. Da biste daljinski poslali komande uređaju, uključite funkciju Gde mi je uređaj na uređaju. Isprobajte neke funkcije odmah kako biste mogli da reagujete bez oklevanja ukoliko je vaš uređaj izgubljen ili ukraden.

Ukoliko ne uključite funkciju Gde mi je uređaj pre nego što vaš uređaj nestane, ne možete je koristiti za lociranje ili daljinsku kontrolu vašeg uređaja.

Komande možete poslati putem My Kaspersky kako biste uradili nešto od sledećeg:

• Pronašli lokaciju uređaja koji nedostaje, zaključali ga i prikazali poruke na ekranu zaključanog uređaja.
• Uključili glasan alarm na uređaju.
• Izvršili vraćanje na fabrička podešavanja na uređaju, uključujući i brisanje memorijske kartice.
• Napravili snimak lica osobe koja trenutno koristi uređaj.

  Ova funkcije je dostupna samo na uređajima koji imaju prednju kameru.

Dodatno možete podesiti Gde mi je uređaj da uradi sledeće:

• Blokirajte uređaj kada neko u njega umetne novu SIM karticu. Koristite funkciju Čuvar SIM kartice kako biste ovo uradili.
• Zaštitite aplikaciju Kaspersky od deinstaliranja i zaštitite postavke sistema od promene.

Gde su postavke mog uređaja zaštićene zaključavanjem ekrana.

Osnovni podaci o Zaključavanje aplikacije

Funkcija "Zaključavanje aplikacije" zaštiti vaše privatne podatke. Možete zaključati aplikacije kao što su Facebook, WhatsApp, Photos, Messages, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Settings (Postavke) i bilo koje druge aplikacije kako biste sprečili da neko drugi pristupi istim. Kada otvorite aplikaciju zaštićenu App Lock-om, aplikacija Kaspersky traži od vas da otključate pristup aplikaciji koristeći tajni kôd, obrazac otključavanja ili otisak prsta.

Kaspersky aplikacija koristi postavke uređaja za zaključavanje aplikacija. Da biste se uverili u pravilnu zaštitu, preporučujemo vam da:

• Zaštitite aplikaciju Settings (Postavke) pomoću funkcije Zaključavanje aplikacije.
• Zaštitite aplikaciju Kaspersky od neovlašćene deinstalacije tako što ćete potvrditi izbor u polju za potvrdu Zaštita od uklanjanja u okviru podešavanja Gde mi je uređaj.