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如果您的移動設備丟失或被盜該怎麼辦

如果您的行動裝置丟失或被盜，您可以鎖定裝置並嘗試定位。如果無法取回裝置，您可以刪除其中的所有資料。您可以通過從“我的卡巴斯基”向裝置發送命令來遠端管理裝置。

僅在運行卡巴斯基應用程式的行動裝置上支持丟失或被盜裝置的“我的卡巴斯基”遠端管理。您需要先在應用程式中設置防盜功能以保護您的裝置。為了讓行動裝置接收命令，裝置必須打開並連接到網際網路。有關詳細資訊，請參閱卡巴斯基在線幫助中的應用程式幫助.

要向您的行動裝置發送命令：

1. 前往「設備」一節。
2. 單擊感興趣的行動裝置。

   用於管理移動裝置的窗口打開。

3. 單擊<命令名稱>按鈕。
4. 確認動作。

   命令執行的狀態和結果顯示在防盜歷史記錄部分。

您可以向行動裝置發送以下命令：

• 鎖定與定位

  此命令鎖定行動裝置並使用 GPS 和 GSM 對其進行定位。行動裝置位置顯示在結果部分的地圖上。位置坐標還會發送到您在帳戶設置中指定的電子郵件地址。您還可以指定要在鎖定的行動裝置屏幕上顯示的文本。

• 警报

  此命令會鎖定您的行動裝置並在裝置上發出警報，即使裝置處於靜音狀態也是如此。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

• 特寫照片

  使用此命令，您可以鎖定您的行動裝置並拍攝當前使用您裝置的人的面部照片。您只能從具有前置攝像頭的行動裝置接收面部照片。在沒有前置攝像頭的裝置上無法執行此命令。您可以在結果部分查看收到的面部照片。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

  如何查看收到的面部照片

  查看收到的面部照片：

  1. 前往「設備」一節。
  2. 單擊感興趣的行動裝置。

     用於管理行動裝置的窗口打開。

  3. 轉到防盜選項卡。
  4. 在防盜歷史記錄中，打開面部照片部分。

     顯示命令執行的狀態和結果。

  根據當地法律，在德國不能拍攝面部照片。裝置僅被鎖定。

• 抹除裝置中的所有資

  此命令會擦除存儲在您的行動裝置上的所有資料。行動裝置重置為出廠設置。

  如果您向行動裝置發送擦除所有資料命令，卡巴斯基應用程式也會在命令執行後被刪除。行動裝置將無法接收任何進一步的遠端命令。