Întrebări frecvente

Activarea abonamentului pentru aplicația Kaspersky

Opțiunea de a cumpăra un abonament pentru aplicația Kaspersky din Google Play este momentan indisponibilă pentru utilizatorii din Rusia. Acest lucru se datorează întreruperii sistemului de facturare al Google Play pentru utilizatorii din Rusia . Dacă vă aflați în Rusia, puteți achiziționa un abonament anual de pe site-ul companiei Kaspersky . În prezent lucrăm la găsirea altor opțiuni de cumpărare și vă vom ține la curent. Vă mulțumim că sunteți alături de noi!

Pentru a utiliza toate funcțiile aplicației, puteți începe perioada de probă sau puteți să cumpărați și să activați abonamentul pentru aplicația Kaspersky.

Trebuie să aveți conexiune la internet pentru a cumpăra și a activa abonamentul.

Dacă aveți deja un abonament, puteți efectua una dintre următoarele acțiuni pentru a-l activa:

• Utilizați un abonament detectat pentru contul dvs. My Kaspersky.

  Trebuie să conectați aplicația la My Kaspersky pentru a utiliza această opțiune.

• Introduceți un
  cod de activare

  Un cod de activare este o secvență unică de 20 litere și cifre în formatul xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Puteți utiliza codul de activare pentru a activa versiunea premium a aplicației Kaspersky.

  Perioada de abonament începe de la data în care codul de activare este utilizat pentru prima dată pe un dispozitiv.

  Dacă vă pierdeți sau ștergeți accidental codul de activare după activarea aplicației, contactați Serviciul clienți Kaspersky.

  primit de la furnizorul dvs. de servicii sau când cumpărați un abonament.

Puteți activa abonamentul la prima pornire sau în orice alt moment după aceea.

Vă recomandăm să vă conectați la My Kaspersky înainte de a cumpăra sau a vă reînnoi abonamentul. Dacă sunteți conectat la contul dvs. My Kaspersky, aplicația poate verifica dacă există deja un abonament achiziționat pe care îl puteți utiliza pentru a activa aplicația.

Cumpărați un abonament de pe Google Play

Activați aplicația utilizând un abonament detectat pentru contul dvs. My Kaspersky

Activați abonamentul folosind un cod de activare

În funcție de dispozitivul pe care îl utilizați, vi se pot oferi opțiuni suplimentare pentru activarea abonamentului. De exemplu, utilizatorii versiunii preinstalate a aplicației Kaspersky pe dispozitivele Samsung din Rusia își pot gestiona abonamentul și din conturile lor Softline.

În timp ce utilizați aplicația în cadrul unui abonament, puteți adăuga un alt cod de activare din My Kaspersky înainte ca abonamentul curent să expire sau să fie anulat sau revocat. Rețineți că nu este posibil să adăugați un alt cod de activare în aplicația Kaspersky înainte de expirarea celui precedent.

Dacă doriți să utilizați un cod de activare diferit de cel utilizat în prezent în aplicația Kaspersky, trebuie să reinstalați aplicația pentru a introduce noul cod. Acest lucru nu se aplică codurilor de reînnoire.

Pe dispozitivele Samsung care au aplicația Kaspersky preinstalată, vă puteți achiziționa, reînnoi și gestiona abonamentul din contul dvs. Softline.

Actualizarea bazelor de date ale antivirusului

Aplicația Kaspersky folosește baze de date antivirus atunci când caută malware. Bazele de date antivirus ale aplicației conțin descrieri ale programelor malware cunoscute în prezent de Kaspersky, informații despre neutralizarea acestora și descrieri ale altor obiecte dăunătoare.

Pentru a actualiza bazele de date antivirus ale aplicației, dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la internet.

Cu un abonament la aplicația Kaspersky, puteți seta un program pentru actualizări automate ale bazei de date antivirus.

Cum se programează actualizările automate?

Pentru a actualiza manual bazele de date ale antivirusului de pe dispozitiv:

1. Pe ecranul principal al aplicației Kaspersky, atingeți Toate funcțiile.
2. Glisați în sus și atingeți Actualizați bazele de date ale antivirusului.

În prezent lucrăm pentru a îmbunătăți această funcție. Modificările fac parte din accesul timpuriu la funcții, care este disponibil doar pentru un grup mic de utilizatori.

Despre scanare

Puteţi efectua următoarele tipuri de scanare:

• Scanare completă

  Aplicația Kaspersky scanează întregul sistem de fișiere al dispozitivului. O scanare completă vă ajută să vă protejați datele și banii personali. Detectează și elimină amenințările (din aplicațiile instalate și pachetele de instalare) de pe dispozitiv. O scanare completă detectează, de asemenea, programele adware și aplicațiile pe care intrușii le pot folosi pentru a vă afecta dispozitivul sau pentru a vă exploata datele personale.

  Kaspersky vă recomandă să efectuați o scanare completă a dispozitivului dvs. o dată pe săptămână, pentru a vă asigura că datele personale sunt în siguranță. Dacă nu doriți să efectuați manual scanarea, puteți configura scanarea regulată:

  • Scanare săptămânală. Puteți seta acest tip de scanare din Antivirus automat. Puteți seta ziua și ora de începere pentru ca această scanare să ruleze pe dispozitivul dvs. o dată pe săptămână.
  • Scanare programată a tuturor fișierelor. Puteți stabili un program pentru scanarea tuturor fișierelor de pe dispozitivul dvs.
• Scanare rapidă

  Aplicația Kaspersky scanează doar aplicațiile instalate.

  Dacă nu doriți să efectuați manual această scanare puteți seta o scanare programată a aplicațiilor instalate.

• Scanare fișiere și foldere specifice. Vă permite să scanați un fișier pe care l-ați descărcat recent sau un folder care a fost creat sau actualizat recent.

Din cauza limitărilor tehnice, aplicația nu poate scana arhive mai mari de 4 GB. Aplicația omite aceste arhive atunci când scanează și nu vă anunță dacă astfel de arhive sunt omise.

Despre Unde este dispozitivul meu

Unde este dispozitivul meu vă protejează datele împotriva accesului neautorizat și vă ajută să vă localizați dispozitivul în cazul în care îl pierdeți sau vă este furat. Puteți trimite comenzi de la distanță pe dispozitivul dvs. prin My Kaspersky .

Unde este dispozitivul meu este dezactivat în mod implicit. Pentru a trimite comenzi de la distanță către dispozitivul dvs., activați funcția Unde este dispozitivul meu de pe dispozitiv. Încercați câteva funcții chiar acum, astfel încât să puteți acționa fără ezitare în cazul în care vă pierdeți sau vi se fură dispozitivul.

Dacă nu activați funcția Unde este dispozitivul meu înainte ca să vă dispară dispozitivul, nu o veți putea utiliza pentru a vă localiza sau controla de la distanță dispozitivul.

Puteți trimite comenzi prin My Kaspersky pentru a face următoarele:

• Obține locația dispozitivului pierdut, bloca dispozitivul și afișa un mesaj pe ecranul dispozitivului blocat.
• Porni o alarmă puternică pe dispozitiv.
• Efectua o revenire la setările din fabrică a dispozitivului, inclusiv ștergerea cardului de memorie.
• Realiza o poză de identificare a persoanei care utilizează dispozitivul mobil în momentul respectiv.

  Această funcție este disponibilă numai pe dispozitivele care au o cameră frontală.

În plus, puteți seta Unde este dispozitivul meu să facă următoarele:

• Să blocheze dispozitivul atunci când cineva introduce o nouă cartelă SIM. Pentru a face acest lucru, utilizați funcția Monitorizare SIM.
• Să protejeze aplicația Kaspersky împotriva dezinstalării și să protejeze setările sistemului de la a fi schimbate.

Setările funcției Unde este dispozitivul meu sunt protejate de către blocare ecran.

Despre Blocare aplicație

Funcția Blocare aplicație vă protejează datele personale. Puteți bloca aplicații precum Facebook, WhatsApp, Fotografii, Mesaje, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Setări și orice alte aplicații pentru a împiedica alte persoane să acceseze aceste aplicații. Când deschideți o aplicație protejată prin Blocare aplicație, aplicația Kaspersky vă solicită să deblocați accesul la aplicație folosind codul dvs. de securitate, modelul de deblocare sau amprenta.

Aplicația Kaspersky folosește setările dispozitivului pentru a bloca aplicațiile. Pentru a asigura o protecție adecvată, vă recomandăm să:

• Protejați aplicația Setări folosind funcția Blocare aplicație.
• Protejați aplicația Kaspersky împotriva dezinstalării neautorizate selectând Protecție dezinstalare din setările funcției Unde este dispozitivul meu.