Abonnement & Konto

Die Option zum Kauf eines Abos für die Kaspersky-App in Google Play ist derzeit für Benutzer in Russland nicht verfügbar. Dies liegt an der Aussetzung des Abrechnungssystems von Google Play für die Benutzer in Russland. Wenn Sie sich in Russland befinden, können Sie auf der Website von Kaspersky ein Jahresabo erwerben. Wir arbeiten derzeit an weiteren Kaufoptionen und werden Sie diesbezüglich auf dem Laufenden halten. Danke, dass Sie bei uns bleiben!

Ein Abonnements bezeichnet den Erwerb des Rechts zur Nutzung der Anwendung nach bestimmten Parametern (z. B. Ablaufdatum des Abonnements oder Anzahl der Geräte). Abonnements können bei einem Dienstanbieter abgeschlossen werden, z. B. bei Google Play, Huawei AppGallery oder anderen Online-Stores. Sie können Ihr Abonnement in Ihrem persönlichen Konto Ihres Dienstanbieters verwalten. Die genaue Vorgehensweise zur Verwaltung Ihres Abonnements hängt von Ihrem Anbieter ab. Hier finden Sie beispielsweise die Anweisungen für Google Play und Huawei.

Wenn Sie abonnieren, wird Ihnen möglicherweise für einige Zeit ein ermäßigter Preis angeboten. Dieser Rabatt kann nur einmal gewährt werden und gilt nur für den angegebenen Zeitraum. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihnen die normale Gebühr für die von Ihnen gewählte Produktvariante in Rechnung gestellt.

Um die Kaspersky-App im Rahmen eines Abonnements zu nutzen, müssen Sie sich in der Kaspersky-App bei My Kaspersky anmelden und das Abo aktivieren.

Ein Abonnement kann automatisch oder manuell verlängert werden. Ein automatisch erneuertes Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abonnementzeitraums automatisch, bis Sie es kündigen (sofern eine rechtzeitige Vorauszahlung an Ihren Dienstanbieter erfolgt ist). Ein manuell erneuertes Abonnement muss am Ende jeder Abonnementperiode erneuert werden.

Wenn ein manuell erneuertes Abonnement abläuft, wird Ihnen möglicherweise eine Gnadenfrist gewährt, während der die App voll funktionsfähig bleibt. Wenn Sie das Abonnement nicht innerhalb der Kulanzfrist verlängern, wechselt die Kaspersky-App zur eingeschränkten Version.

Die verfügbaren Verwaltungsoptionen für Abonnements können je nach Dienstanbieter unterschiedlich sein. Außerdem wird nicht von allen Dienstanbietern eine Nachfrist für die Verlängerung des Abonnements angeboten.

Wenden Sie sich an den Dienstanbieter, bei dem Sie die Kaspersky-App erworben haben, um Ihr Abonnement zu kündigen.

Wenn Sie ein Abo für die Kaspersky-App bestellen, werden Ihre anderen Abos, welche die Kaspersky-App beinhalten, dadurch nicht gekündigt. Stellen Sie sicher, dass Sie die automatische Verlängerung für nicht benötigte Abonnements gekündigt oder deaktiviert haben, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Abonnement für die Kaspersky-App kündigen oder auf manuelle Verlängerung umstellen:

1. Wechseln Sie zu Ihrem persönlichen Benutzerkonto auf der Website des Dienstanbieters.
2. Überprüfen Sie, ob es dort aktive Abonnements gibt, die Kaspersky-App einschließen.
3. Kündigen oder deaktivieren Sie die automatische Verlängerung für Abonnements, die nicht benötigt werden.

Probeabonnement. Wenn Sie ein Abo mit automatischer Verlängerung kaufen, wird Ihnen möglicherweise eine Probezeit gewährt, in der Sie alle App-Funktionen kostenlos nutzen können. Diese Probezeit wird nur einmal gewährt.

Wenn Sie das Abo im Google Play Store oder Huawei Store kaufen, wird Ihnen der Google Play Store oder der Huawei Store nach Ablauf des Testzeitraums automatisch eine Gebühr gemäß dem von Ihnen gewählten Abo in Rechnung stellen.

Wenn Sie Ihr Abo während der Probezeit kündigen, können Sie die App-Funktionen nur bis zum Ende der Probezeit kostenlos nutzen.

Der Testzeitraum und die automatische Verlängerung des Abonnements sind in Indien möglicherweise nicht verfügbar.

Wenn Sie ein aktives Abo für Kaspersky VPN haben, können Sie es in der eigenständigen App Kaspersky VPN Secure Connection oder in der Kaspersky-App verwenden. Sie müssen Ihrem My Kaspersky-Konto ein Abo hinzufügen und sich in der App bei My Kaspersky anmelden. Das Abo wird automatisch auf das Gerät angewendet, wenn das Gerätelimit unter dem Abo noch nicht erreicht ist.

Das Abo für die Kaspersky-App wird aktiviert

Die Option zum Kauf eines Abos für die Kaspersky-App in Google Play ist derzeit für Benutzer in Russland nicht verfügbar. Dies liegt an der Aussetzung des Abrechnungssystems von Google Play für die Benutzer in Russland. Wenn Sie sich in Russland befinden, können Sie auf der Website von Kaspersky ein Jahresabo erwerben. Wir arbeiten derzeit an weiteren Kaufoptionen und werden Sie diesbezüglich auf dem Laufenden halten. Danke, dass Sie bei uns bleiben!

Um alle Appfunktionen zu nutzen, müssen Sie die testversion starten oder das Abo für die Kaspersky-App kaufen und aktivieren.

Sie müssen über eine Internetverbindung verfügen, um das Abo zu kaufen und zu aktivieren.

Falls Sie bereits ein Abo besitzen, stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Auswahl, um die Premiumversion der App zu aktivieren:

• Verwenden Sie ein für Ihr "My Kaspersky"-Benutzerkonto gefundenes Abonnement.

  Sie müssen die App mit My Kaspersky verbinden, um diese Option zu verwenden.

• Geben Sie den
  Aktivierungscode

  Ein Aktivierungscode besteht aus einer eindeutigen Folge von 20 Ziffern und lateinischen Buchstaben im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Mit dem Aktivierungscode können Sie die Premiumversion der Kaspersky-App aktivieren.

  Die Abonnementperiode beginnt ab dem Datum der ersten Anwendung des Aktivierungscodes auf einem Gerät.

  Wenn ein Aktivierungscode nach der Programmaktivierung verloren geht oder versehentlich gelöscht wurde, nehmen Sie Kontakt zum Kundenservice von Kaspersky auf, um den Code wiederherzustellen.

  ein, den Sie von Ihrem Dienstanbieter oder beim Kauf des Abonnements erhalten haben.

Sie können die Premiumversion beim Erststart oder zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren.

Es wird empfohlen, dass Sie sich bei My Kaspersky anmelden, bevor Sie ein Abonnement erwerben oder verlängern. Wenn Sie bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto angemeldet sind, kann die App feststellen, ob ein erworbenes Abo vorliegt, mit dem Sie die Premiumversion aktivieren können.

Abonnement bei Google Play erwerben

Aktivieren Sie die Premiumversion über das Abonnement, das für Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto gefunden wurde.

Aktivieren Sie das Abo mit einem Aktivierungscode.

Abhängig vom benutzten Gerät werden Ihnen zusätzliche Aktivierungsoptionen für das Abo angeboten. Beispielsweise können die Benutzer der vorinstallierten Version der Kaspersky-App auf Samsung-Geräten in Russland Ihr Abonnement auch in ihren Softline-Accounts verwalten.

Während Sie die App im Rahmen eines Abonnements verwenden, können Sie einen weiteren Aktivierungscode auf My Kaspersky hinzufügen, bevor das aktuelle Abonnement abläuft, gekündigt oder widerrufen wird. Beachten Sie, dass es nicht möglich ist, einen weiteren Aktivierungscode in der Kaspersky-App hinzuzufügen, bevor der vorherige abläuft.

Wenn Sie einen anderen Aktivierungscode als den derzeit in der Kaspersky-App vorhandenen verwenden möchten, müssen Sie die App neu installieren, um den neuen Code einzugeben. Dies gilt nicht für Verlängerungscodes.

Auf Samsung-Geräten mit einer vorinstallierten Version der Kaspersky-App können Sie in Ihrem Softline-Account ein Abo kaufen und verwalten.

Informationen zum Abonnement und seinen Bedingungen

Sie können den Lizenzschlüssel, die Abonnementbedingungen und andere Informationen zu Ihrem Abonnement einsehen.

Sie können Informationen zum Abo anzeigen, falls Sie die Testversion oder ein Abo nutzen.

Um die Gültigkeitsdauer des Abonnements zu überprüfen und entsprechende Informationen anzuzeigen:

1. Öffnen Sie die Kaspersky-App.
2. Tippen Sie in der unteren Registerkartenleiste auf Profil.
3. Tippen Sie im Bereich mit Ihrem Abonnement auf .

   Es öffnet sich ein Fenster mit Abo-Informationen, einschließlich Lizenzschlüssel und Geräte-ID.

   Wenn Sie eine -Taste sehen, klicken Sie im Bereich mit Ihrem Abo auf die Schaltfläche, tippen Sie darauf und wählen Sie Abo-Informationen aus.

Begrenzte kostenlose Version der Kaspersky-App

Kaspersky Free ist eine eingeschränkte kostenlose Version der Kaspersky-App. Mit der kostenlosen Version der App erhalten Sie hochwertigen Schutz, ergänzt durch erweiterte Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche.

Wir empfehlen Ihnen, ein kostenloses My Kaspersky-Konto zu erstellen, um die App-Verwaltung zu verbessern und auf bestimmte Funktionen zugreifen zu können. Sie können direkt in der Kaspersky-App ein My Kaspersky-Konto erstellen, indem Sie zur Registerkarte Profil gehen und tippen auf Anmelden im Bereich Bei My Kaspersky anmelden. Sie können Ihr Konto auch auf der My Kaspersky-Website erstellen. Weitere Informationen zu My Kaspersky und seinen Funktionen finden Sie in diesem Bereich über My Kaspersky.

Sie müssen Ihr Abo für die kostenlose Version der App nicht verlängern. Darüber hinaus können Sie jederzeit zu einem kostenpflichtigen Abo wechseln, ohne zusätzliche Software herunterladen oder installieren zu müssen. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie ein Abo erwerben können.

Was ist in der kostenlosen Version der Kaspersky-App enthalten?

Sicherheit

Anti-Virus

Mit der Funktion Gerät untersuchen können Sie Ihr Gerät manuell auf Bedrohungen, Adware und Apps untersuchen, die Eindringlinge möglicherweise verwenden, um Ihr Gerät zu beschädigen oder Ihre persönlichen Daten auszunutzen. Sie können wahlweise das gesamte Dateisystem oder nur die installierten Programme, eine ausgewählte Datei oder einen Ordner untersuchen. Mit dieser Funktion können Sie auch Updates der Antiviren-Datenbanken herunterladen, die zur Erkennung von Bedrohungen verwendet werden.

Folgende Arten der Untersuchung können durchgeführt werden:

• Vollständige Untersuchung

  Die Kaspersky-App untersucht das gesamte Dateisystem des Geräts. Eine vollständige Untersuchung hilft, Ihre persönlichen Daten und Ihr Geld zu schützen. Sie erkennt und beseitigt Bedrohungen (in installierten Apps und Installationspaketen) auf Ihrem Gerät. Mit einer vollständigen Untersuchung werden auch Adware und Apps gefunden, die von Angreifern dazu verwendet werden können, Ihrem Gerät Schaden zuzufügen oder Ihre persönlichen Daten zu missbrauchen.

  Wir empfehlen, einmal wöchentlich eine vollständige Untersuchung Ihres Geräts durchzuführen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wenn Sie nicht manuell untersuchen möchten, können Sie ein Abo erwerben und in den Einstellungen des automatischen Antivirus regelmäßige Untersuchungen einrichten.

• Schnelle Untersuchung

  Die Kaspersky-App untersucht nur die installierten Apps. Wir empfehlen Ihnen, jedes Mal, wenn Sie eine neue App installieren, eine Schnelle Untersuchung durchzuführen, wenn Sie die eingeschränkte kostenlose Version nutzen. Wenn Sie ein Abo erwerben, können Sie geplante Untersuchungen installierter Apps einrichten.

• Selektive Untersuchung

  Ermöglicht das Untersuchen bestimmter Dateien und Ordner, um Ihr Gerät vor einer Infektion zu schützen.

Anruf-Filter

Mit der Anruf-Filterfunktion können Sie unerwünschte Anrufe von Spammern und möglichen Betrügern blockieren und Ihre eigene Sperrliste erstellen, ohne die App zu verlassen.

Secure QR Scanner

Der Secure QR Scanner prüft Links in QR-Codes und Barcodes, bevor Sie diese öffnen. Verwenden Sie es, um vor schädlichen Links gewarnt zu werden, die Ihrem Gerät schaden könnten.

Wo ist mein Gerät?

Mit der Funktion „Wo ist mein Gerät“ können Sie Ihr Telefon orten, falls es verloren geht oder gestohlen wird. Sie können die My Kaspersky-Website verwenden, um Ihr Gerät zu lokalisieren, ihm Befehle zu senden und sogar Fahndungsfotos von der Person zu machen, die Ihr Gerät gerade benutzt.

In Deutschland dürfen aufgrund der örtlichen Gesetzgebung keine Fahndungsfotos gemacht werden. Das Gerät darf nur gesperrt werden.

Netzwerk

Ungesichertes WLAN

Wenn Sie eine Verbindung zu einem ungesicherten WLAN-Netzwerk herstellen, werden Sie von dieser Funktion gewarnt und aufgefordert, eine sichere VPN-Verbindung zu aktivieren, um Ihre Daten zu schützen. Wenn Ihnen Kaspersky VPN zur Verfügung steht, können Sie es auch so konfigurieren, dass die sichere Verbindung automatisch aktiviert wird.

Leistung

Meine Apps

Ermöglicht Ihnen, die Berechtigungen für Apps zu überprüfen und nicht verwendete Apps zu bereinigen.

Suche nach unsicheren Einstellungen

Diese Funktion überprüft die Betriebssystemeinstellungen Ihres Geräts und gibt Ihnen Ratschläge, wie die Sicherheit Ihres Geräts erhöht werden kann.

Privatsphäre

Datenleckprüfung(eingeschränkt)

Mit der eingeschränkten Version dieser Funktion können Sie überprüfen, ob aus Konten, die mit der mit Ihrem My Kaspersky Konto verknüpften E-Mail-Adresse verknüpft sind, Informationen in das Internet oder das Dark Web durchgesickert sind. Wenn ein Datenleck aufgetreten ist, erhalten Sie Informationen über das mögliche Datum des Lecks, die Website, von der die Daten durchgesickert sind, und die Kategorie der durchgesickerten Daten. Erwerben Sie ein Abo, um alle Ihre E-Mail-Adressen automatisch zu überprüfen.

Kaspersky VPN(eingeschränkt)

In einigen Regionen ist die Verwendung von VPN gesetzlich geregelt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel .

Wenn Sie die eingeschränkte kostenlose Version von Kaspersky VPN verwenden, können Sie pro Tag eine begrenzte Menge an sicherem Datenverkehr nutzen. Die uneingeschränkte Version bietet Ihnen unbegrenzten sicheren Datenverkehr und schaltet weitere Funktionen frei, die Ihre sichere Verbindung verbessern.

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Aktualisieren der Abos für die Kaspersky-App

Ihr Abo für Kaspersky Internet Security wird möglicherweise automatisch aktualisiert, damit es den neuen Abonnement-Produktvarianten für die Kaspersky-App entspricht. Es sind keine weiteren Aktionen erforderlich und es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Alle Abonnementbedingungen wie das Ablaufdatum oder das Datum der nächsten automatischen Verlängerung bleiben gleich.

Die Abonnement-Produktvariante wird wie folgt aktualisiert:

• Wenn Sie Kaspersky Internet Security for Android abonniert hatten, wechseln Sie zu einem Kaspersky Standard-Abonnement.
• Wenn Sie ein Kaspersky Security Cloud Personal- oder Family-abonniert hatten, wechseln Sie zu einem Kaspersky Plus-Abonnement.
• Wenn Sie ein Kaspersky VPN-Abonnement abonniert hatten, steht Ihnen in der Kaspersky-App unbegrenztes VPN zur Verfügung.

Zeigen Sie die in den einzelnen Abonnement-Produktvarianten verfügbaren Funktionen an.

Um einige App-Funktionen Ihres Abonnements weiterhin nutzen zu können, müssen Sie sich möglicherweise bei Ihrem My Kaspersky-Konto anmelden.

Anmelden bei My Kaspersky mit Ihrem Google-, Facebook- oder Apple-Konto

Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, sich schnell mit Ihrem Google-, Facebook- oder Apple-Konto bei My Kaspersky anzumelden.

Die Verfügbarkeit der Option zur Anmeldung mit Facebook hängt von Ihrer Region ab.

Erstanmeldung

So melden Sie sich zum ersten Mal mit einem bestehenden Google-, Facebook- oder Apple-Konto bei My Kaspersky an:

1. Wählen Sie im Fenster Bei My Kaspersky anmelden eine Berechtigungsart aus und tippen Sie auf die entsprechende Schaltfläche.
2. Wählen Sie Ihre Region und Sprache aus. Dies wirkt sich auf die Zahlungsarten und die Verfügbarkeit einiger Apps in Ihrem My Kaspersky-Konto aus.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin damit einverstanden, Kaspersky meine E-Mail-Adresse zur Verfügung zu stellen, um personalisierte Werbeangebote zu erhalten . Dieser Schritt ist optional.
4. Tippen Sie auf Fortsetzen.

Die App Kaspersky meldet Sie bei My Kaspersky an.

Weitere Anmeldungen

Wenn Sie sich bereits mit Ihrem Google-, Facebook- oder Apple-Benutzerkonto bei My Kaspersky angemeldet haben, tippen Sie auf die entsprechende Schaltfläche und folgen Sie den Anweisungen.

Die App Kaspersky meldet Sie bei My Kaspersky an.

Anmelden bei My Kaspersky mit dem QR-Code

Wenn Sie bereits ein My Kaspersky-Konto haben und Kaspersky Security Cloud für Windows auf Ihrem Computer benutzen, können Sie sich bei der Kaspersky-App anmelden, indem Sie Ihren persönlichen QR-Code scannen. In diesem Fall werden Ihre Kontodaten automatisch auf das neue Gerät übertragen.

Sie können sich auf Geräten mit Android 6-14, auf denen die Google Play-Dienste installiert sind, mit einem QR-Code bei My Kaspersky anmelden.

Der QR-Code wird von My Kaspersky-Diensten erstellt und enthält wichtige Parameter für Ihre Authentifizierung. Senden Sie Ihren QR-Code nicht an Dritte, da dies zu Datenlecks führen kann.

So erhalten Sie den QR-Code

Fehlerbehebung bei der Wiederherstellung des Abonnements

Manchmal kann die App Ihr Abo nicht automatisch wiederherstellen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Konto, das mit Ihrem Abo verknüpft ist, bei My Kaspersky angemeldet sind.

Möglicherweise ist Ihr Abo abgelaufen. In diesem Fall müssen Sie ein neues Abo erwerben.

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Abonnement nicht abgelaufen ist und Sie das richtige My Kaspersky-Konto verwenden, wenden Sie sich an den Kundenservice.