Installation og afinstallation af appen

Hardware- og softwarekrav

Denne hjælp gælder for Kaspersky-appen 11.106.X.XXXX og nyere.

Enheden skal opfylde følgende krav for at kunne anvende Kaspersky-appen:

• Smartphone eller tablet med en skærmopløsning på 320x480 pixel eller højere
• 120 MB ledig diskplads i enhedens hovedhukommelse
• Operativsystem: Android 6.0-14.x

  Hvis en enhed, der kører med styresystemet Android, indeholder modificeret firmware, som øger risikoen for, at enheden hackes, og at dataene stjæles eller ødelægges.

  Når den automatiske antivirus på enheder med Android 6 er sat til udvidet tilstand, vil appen ikke finde malware, hvis du kopierer det til filsystemet. Dette skyldes et registreret kendt problem på Android 6. Under scanning af filsystemet vil appen finde denne malware.

• Intel Atom x86 eller ARMv7 og nyere platforme

Appen skal kun installeres på enhedens hovedhukommelse.

Installation af appen

Du kan installere Kaspersky -appen fra appbutikkerne hos Google, Huawei, Xiaomi eller andre udbydere.

Sådan installerer du Kaspersky appen:

1. Åbn appen eller webstedet for butikken på din enhed.
2. Find Kaspersky-appen.
3. Åbn appsiden, og tryk på Installér. Installation af appen begynder.
4. Åbn appen, og se listen over tilladelser, som Kaspersky-appen har brug for.
   • Hvis du accepterer at give appen disse tilladelser, skal du gå til enhedens Indstillinger, finde Kaspersky-appen og give appen adgang til at administrere alle filer.
   • Hvis du afviser at give appen de nødvendige tilladelser, skal du afinstallere appen.

Hvis din enhed kører på Android 13 eller 14, bliver du bedt om at give appen tilladelse til at vise meddelelser. Hvis du ikke giver denne tilladelse til Kaspersky-appen, vil appen ikke kunne give dig besked om din beskyttelsesstatus, licensoplysninger og andre apprelaterede problemer.

Nogle trin kan variere afhængigt af den butik, du bruger.

Gå til Hjælp til Google Play for at få flere oplysninger om brug af Google Play. Gå til AppGallery Support-webstedet for at få flere oplysninger om brug af AppGallery. Du kan finde flere oplysninger om brug af andre udbyderes app-butikker i hjælpedokumentationen fra den tilsvarende udbyder.

Opdatering af appen

Du skal opdatere Kaspersky-appen regelmæssigt for at nyde funktionerne i den mest stabile version af appen. Du kan slå automatisk appopdatering til i appbutikker eller downloade opdateringer manuelt.

Hvis du vil vide, hvordan du aktiverer automatiske opdateringer eller opdaterer appen manuelt i Google Play Butik, kan du se denne artikel fra Hjælp til Google Play .

For at lære, hvordan du aktiverer automatiske opdateringer eller opdaterer appen manuelt i HUAWEI AppGallery, henvises til denne artikel fra HUAWEI Support .

Afinstallation af appen

Vi anbefaler at bruge Kaspersky app menuen til at afinstallere appen.

Sådan afinstallerer du Kaspersky appen:

1. Åbn Kaspersky appen.
2. På den nederste fanelinje skal du trykke på Profil > Indstillinger > Afinstaller appen.
3. På skærmen Afinstaller Kaspersky-appen skal du trykke på Næste.
4. Indtast appens hemmelige kode, hvis nødvendigt.

   Appen beder om den hemmelige kode, hvis afkrydsningsfeltet Beskyt mod fjernelse er markeret i indstillingerne til funktionen Hvor er min enhed.

5. Bekræft afinstallation af Kaspersky-appen.

Kaspersky-appen vil blive afinstalleret.

Hvis du har aktiveret Hvor er min enhed, vil Kaspersky-appen være valgt som enhedsadministrator. Du skal deaktivere administratorrettigheder, før du fjerner Kaspersky-appen via listen over apps eller Google Play.

Sådan deaktiveres administratorrettigheder for appen

Hvis du bruger den forudinstallerede version af Kaspersky-appen på din enhed, kan du deaktivere appen i enhedens systemindstillinger. Kaspersky-appen vil fortsat være installeret på din enhed, men den begynder ikke at fungere, før du aktiverer den.