Abonnement & konto

Muligheden for at købe et abonnement på Kaspersky appen i Google Play er i øjeblikket ikke tilgængelig for brugere i Rusland. Det skyldes, at Google Plays faktureringssystem for brugere i Rusland er sat på pause. Hvis du er i Rusland, kan du købe et årligt abonnement på Kasperskys websted. Vi arbejder i øjeblikket på andre købsmuligheder og vil holde dig opdateret. Tak, fordi du blev hos os!

Et abonnement er køb af retten til at anvende programmet i henhold til specifikke parametre (f.eks. abonnementets udløbsdato, antal enheder). Du kan bestille et abonnement fra en tjenesteudbyder, for eksempel Google Play, Huawei AppGallery eller en anden onlinebutik. Du kan administrere dine abonnementer via din personlige konto i udbyderens services. Hvordan dette gøres, afhænger af serviceudbyderen. Her er f.eks. instruktionerne til Google Play og Huawei.

Når du abonnerer, kan du blive tilbudt en nedsat pris i nogen tid. Denne rabat kan kun ydes en gang og gælder kun i den angivne periode. Når denne periode udløber, vil du blive opkrævet det normale abonnement gebyr for den plan, du har valgt.

For at bruge Kaspersky-appen på et abonnement er du muligvis nødt til at logge på My Kaspersky i Kaspersky-appen og aktivere abonnementet.

Et abonnement kan fornys automatisk eller manuelt. Et abonnement med automatisk fornyelse, vil automatisk blive fornyet i slutningen af hver abonnementsperiode, indtil du opsiger det (så længe rettidig forudbetaling til din tjenesteudbyder er foretaget). Et abonnement, der fornys manuelt, skal fornys ved slutningen på hver abonnementsperiode.

Når et abonnement udløber, får du muligvis en henstandsperiode, hvor programmet fortsat virker fuldt ud. Hvis du ikke fornyer abonnementet inden for henstandsperioden, vil Kaspersky-appen skifte til den begrænsede version.

Afhængigt af abonnementsudbyderen kan de tilgængelige muligheder for administration af abonnementet variere. Derudover får du muligvis ikke tildelt en periode til at forny dit abonnement.

For at annullere dit abonnement skal du kontakte den serviceudbyder, som du købte Kaspersky-appen fra.

Når du køber et abonnement til Kaspersky-appen til Android, annullerer det ikke dine øvrige abonnementer, der inkluderer Kaspersky-appen. For at undgå yderligere udgifter skal du sikre, at du har annulleret eller deaktiveret automatisk fornyelse af abonnementer, du ikke har brug for.

Anullér et abonnement på Kaspersky-appen til Android eller skift til manuel fornyelse:

1. Gå til din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted.
2. Kontrollér, om der er aktive abonnementer, som omfatter Kaspersky-appen.
3. Anullér eller deaktivér automatisk fornyelse af abonnementer, som du ikke har brug for.

Prøveabonnement. Når du køber et abonnement, der fornyes automatisk, kan du få en prøveperiode, hvor du kan bruge alle app-funktioner gratis. Denne prøveperiode kan kun tildeles én gang.

Hvis du køber abonnementet i Google Play Store eller Huawei Store, vil Google Play Store eller Huawei Store automatisk debitere dig i henhold til det abonnement, du har valgt, når prøveperioden udløber.

Hvis du annullerer dit abonnement i prøveperioden, kan du kun bruge appfunktionerne gratis, indtil prøveperioden udløber.

Prøveperioden og automatisk fornyelse af abonnement kan være utilgængelige i Indiens territorium.

Hvis du har et aktivt abonnement på Kaspersky VPN, kan du bruge det i den selvstændige app Kaspersky VPN Secure Connection eller i Kaspersky-appen. Du skal tilføje et abonnement til din My Kaspersky konto og logge ind på My Kaspersky i appen. Abonnementet vil automatisk blive anvendt på enheden, hvis enhedsgrænsen under abonnementet ikke er nået.

Aktivering af abonnementet til Kaspersky appen

Muligheden for at købe et abonnement på Kaspersky appen i Google Play er i øjeblikket ikke tilgængelig for brugere i Rusland. Det skyldes, at Google Plays faktureringssystem for brugere i Rusland er sat på pause. Hvis du er i Rusland, kan du købe et årligt abonnement på Kasperskys websted. Vi arbejder i øjeblikket på andre købsmuligheder og vil holde dig opdateret. Tak, fordi du blev hos os!

For at bruge alle funktioner i appen kan du starte en prøveperiode eller købe og aktivere abonnementet på Kaspersky-appen.

Du skal have en internetforbindelse for at købe og aktivere abonnementet.

Hvis du allerede har et abonnement, kan du gøre ét af følgende for at aktivere det:

• Brug et abonnement, som er fundet til din My Kaspersky-konto.

  Du skal forbinde appen til My Kaspersky for at bruge denne funktion.

• Indtast en
  aktiveringskode

  En aktiveringskode er en unik sekvens bestående af 20 bogstaver og tal i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Du kan bruge aktiveringskoden til at aktivere premium-versionen af Kaspersky-appen.

  Abonnementsperioden begynder på den dato, hvor aktiveringskoden første gang bruges på enheden.

  Hvis du mister eller sletter din aktiveringskode ved et uheld efter aktivering af appen, skal du kontakte kundeservice hos Kaspersky.

  , du modtog fra din tjenesteudbyder, eller da du købte et abonnement.

Du kan aktivere abonnementet, første gang du starter appen eller på et hvilket som helst senere tidspunkt.

Vi anbefaler, at du logger ind på My Kaspersky, før du køber eller fornyer dit abonnement. Hvis du er logget ind på din My Kaspersky-konto, kan appen tjekke om der er købt et abonnement, som du kan bruge til at aktivere appen.

Køb et abonnement fra Google Play

Aktivér appen med det abonnement, som er fundet til din My Kaspersky-konto

Aktivér abonnementet ved hjælp af en aktiveringskode

Afhængigt af den enhed, du bruger, vil du måske blive tilbudt yderligere muligheder for at aktivere abonnementet. F.eks. kan brugere af den forudinstallerede version af Kaspersky-appen på Samsung-enheder i Rusland også administrere deres abonnement på deres Softline-konti.

Mens du bruger appen under et abonnement, kan du tilføje en anden aktiveringskode på My Kaspersky, før det aktuelle abonnement udløber eller annulleres eller tilbagekaldes. Bemærk, at det ikke er muligt at tilføje endnu en aktivering kode i Kaspersky -appen, før den forrige udløber.

Hvis du vil bruge en anden aktivering kode end den, der aktuelt bruges i Kaspersky -appen, skal du geninstallere appen for at indtaste den nye kode. Dette gælder ikke for fornyelseskoder.

På Samsung-enheder med forudinstalleret Kaspersky-appen kan du købe, forny og administrere dit abonnement på din Softline-konto.

Visning af oplysninger om abonnementet og dets betingelser

Du kan se licensnøglen, abonnementsperioden og andre oplysninger om dit abonnement.

Oplysninger om abonnementet kan ses, hvis du anvender prøveversionen eller et abonnement.

Sådan tjekker du abonnementsperioden og får vist detaljerede oplysninger:

1. Åbn Kaspersky appen.
2. Tryk på Profil på den nederste fanelinje.
3. I afsnittet med dit abonnement skal du trykke på.

   Der åbnes et vindue med abonnementsoplysninger, inklusive licensnøgle og enheds-id.

   Hvis du ser en knap i afsnittet med dit abonnement, skal du trykke på den og vælge Information om abonnement.

Begrænset gratis udgave af Kaspersky-appen

Kaspersky Free er en begrænset gratis udgave af Kaspersky-appen. Ved at bruge den gratis version af appen får du højkvalitetsbeskyttelse suppleret med avancerede funktioner og en brugervenlig grænseflade.

Vi anbefaler, at du opretter en gratis My Kaspersky-konto for at få bedre appadministration og adgang til visse funktioner. Du kan oprette en My Kaspersky-konto direkte i Kaspersky-appen ved at gå til fanen Profil og trykke på Log ind i sektionen Log på My Kaspersky. Du kan også oprette din konto på webstedet My Kaspersky. For at lære mere om My Kaspersky og dens funktioner, henvises til dette afsnit om My Kaspersky.

Du behøver ikke forny dit abonnement på den gratis version af appen. Desuden kan du altid skifte til et betalt abonnement uden at downloade eller installere ekstra software. Find ud af, hvordan du kan købe et abonnement i hans artikel.

Hvad er inkluderet i gratisversionen af Kaspersky-appen

Sikkerhed

Antivirus

Ved at bruge Scan Device-funktionen kan du manuelt scanne din enhed for trusler, adware og apps, som ubudne gæster kan bruge til at skade din enhed eller udnytte dine personlige data. Du kan scanne hele filsystemet, kun installerede programmer eller en valgt fil eller mappe. Denne funktion giver dig også mulighed for at downloade opdateringer af antivirusdatabaserne, der bruges til at opdage trusler.

Du kan udføre følgende scanningstyper:

• Komplet scanning

  Kaspersky-appen scanner enhedens hele filsystem. En fuldstændig scanning hjælper med at beskytte dine personlige data og penge. Den registrerer og fjerner trusler (i installerede apps og installationspakker) på din enhed. En komplet scanning registrerer også adware og apps, som kan bruges af ubudne gæster til at skade din enhed eller få adgang til dine personlige data.

  Vi anbefaler, at du kører en fuldstændig scanning af din enhed en gang om ugen for at sikre, at dine personlige data er sikre. Hvis du ikke ønsker at scanne manuelt, kan du købe et abonnement og konfigurere almindelige scanninger i indstillingerne for Automatisk Anti-Virus.

• Hurtig scanning

  Kaspersky-appen scanner kan installere applikationer. Vi anbefaler, at du kører en hurtig scanning hver gang du installerer en ny app, når du bruger den begrænsede gratisversion. Hvis du køber et abonnement, kan du opsætte planlagte scanninger af installerede apps.

• Selectiv scanning

  Giver dig mulighed for at scanne specifikke filer og mapper for at beskytte din enhed mod at blive inficeret.

Opkaldsfilter

Du kan bruge funktionen opkaldsfilter til at blokere uønskede opkald fra spammere og mulige svindlere og oprette din egen afvisningsliste uden at forlade appen.

Sikker QR scanner

Den sikre QR-scanner kontrollerer links i QR-koder og stregkoder, inden du åbner dem. Brug det til at blive advaret om ondsindede links, der kan skade din enhed.

Hvor er min enhed

Funktionen Where Is My Device giver dig mulighed for at finde din telefon, hvis den bliver væk eller stjålet. Du kan bruge My Kaspersky-webstedet til at lokalisere din enhed, sende dens kommandoer og endda tage billeder af den person, der i øjeblikket bruger din enhed.

Mugshots kan ikke tages i Tyskland pga. lokal lovgivning. Apparatet kan kun låses

Netværk

Usikret Wi-Fi-genkendelse

Hvis du opretter forbindelse til et usikkert Wi-Fi-netværk, advarer denne funktion dig og beder dig om at tænde for en sikker VPN-forbindelse for at beskytte dine data. Hvis Kaspersky VPN er tilgængelig for dig, kan du også konfigurere den til automatisk at slå sikker forbindelse til.

Ydeevne

Mine apps

Giver dig mulighed for at kontrollere tilladelserne givet til apps og rydde op i ubrugte apps.

Scanning efter svage indstillinger

Denne funktion kontrollerer din enheds operativsystemindstillinger og giver dig råd om, hvordan din enheds sikkerhed kan forbedres.

Fortrolighed

Kontrol af datalækage (begrænset)

Med den begrænsede version af denne funktion kan du kontrollere, om konti, der er knyttet til den e-mail-adresse, der er knyttet til din My Kaspersky-konto, har lækket oplysninger til internettet eller det mørke web. Hvis der er opstået et datalæk, får du information om den mulige dato for lækagen, det websted, dataene er lækket fra, og kategorien af de lækkede data. Køb et abonnement for automatisk at kontrollere alle dine e-mailadresser.

VPN til Kaspersky (begrænset)

I nogle lande er brug af VPN begrænset af lovgivningen. For at lære mere, se denne artikel .

Når du bruger den begrænsede gratis version af Kaspersky VPN, kan du bruge en begrænset mængde sikker trafik om dagen. Den ubegrænsede version giver dig ubegrænset sikker trafik og låser andre funktioner op, der forbedrer din sikre forbindelse.

______________

Opdaterer Kaspersky appen abonnementer

Dit abonnement på Kaspersky internet sikkerhed opdateres muligvis automatisk, så det matcher de nye abonnementer på Kaspersky -appen. Der kræves ingen yderligere handlinger, og der vil ikke blive opkrævet ekstra gebyrer. Alle abonnementsvilkårene som f.eks. udløbsdatoen eller datoen for den næste automatiske fornyelse forbliver de samme.

Abonnementet opdateres på følgende måde:

• Hvis du havde et abonnement på Kaspersky Internet Security til Android, skifter du til et Kaspersky Standard-abonnement.
• Hvis du havde et Kaspersky Security Cloud Personal- eller Family-abonnement, skifter du til et Kaspersky Plus-abonnement.
• Hvis du havde et Kaspersky VPN-abonnement, vil du have ubegrænset VPN i Kaspersky-appen.

Se de tilgængelige funktioner i hvert abonnement .

For at fortsætte med at bruge nogle appfunktioner på dit abonnement, er du muligvis nødt til at logge ind på din My Kaspersky-konto.

Log ind på My Kaspersky ved hjælp af din Google-, Facebook- eller Apple konto

Du har muligvis mulighed for hurtigt at logge ind på My Kaspersky med din Google-, Facebook- eller Apple konto.

Tilgængeligheden af muligheden for at logge ind med Facebook afhænger af din region.

Første gangs login

Sådan logger du på My Kaspersky med en eksisterende Google-, Facebook- eller Apple konto for første gang:

1. I den Log ind på My Kaspersky vindue, vælg en godkendelsesmetode og tryk på den tilsvarende knap.
2. Vælg din region og dit sprog. Dette påvirker betaling metoder og tilgængeligheden af nogle apps på din My Kaspersky konto.
3. Marker afkrydsningsfeltet Jeg accepterer at give Kaspersky min e-mailadresse for at modtage personlige marketingtilbud.afkrydsningsfeltet Dette trin er valgfrit.
4. Tryk på Fortsæt.

Kaspersky-appen vil logge dig ind på My Kaspersky.

Yderligere tilmeldinger

Hvis du allerede har brugt din Google-, Facebook- eller Apple konto til at logge ind på My Kaspersky før, skal du trykke på den tilsvarende knap og følge instruktionerne.

Kaspersky-appen vil logge dig ind på My Kaspersky.

Log på My Kaspersky ved hjælp af QR koden

Hvis du allerede har en My Kaspersky-konto og bruger Kaspersky Security Cloud til Windows på din computer, kan du logge på Kaspersky-appen ved at scanne din personlige QR-kode. I så fald overføres data om din konto automatisk til den nye enhed.

Du kan logge ind på My Kaspersky ved hjælp af en QR-kode på enheder, der kører Android 6-14, der har Google Play-tjenester installeret.

QR-koden er oprettet af My Kaspersky-tjenester og indeholder vigtige parametre til din godkendelse. Send ikke din QR-kode til nogen, da det kan resultere i datalækage.

Sådan får du QR-koden

Fejlfinding af abonnementsgendannelse

Nogle gange kan appen ikke gendanne dit abonnement automatisk.

Sørg for, at du er logget ind på Min Kaspersky på den konto, der er knyttet til dit abonnement.

Dit abonnement kan være udløbet. Hvis det er tilfældet, skal du købe et nyt abonnement.

Hvis du er sikker på, at dit abonnement ikke er udløbet, og du bruger den korrekte My Kaspersky-konto, bedes du kontakte Kundeservice.