Assinatura

Comprar e ativar uma assinatura do aplicativo Kaspersky

Para usar o aplicativo Kaspersky, o seu dispositivo deve ser conectado à uma conta do My Kaspersky, uma conta única para gerenciar remotamente a proteção dos seus dispositivos.

Comprar assinatura

Você pode comprar uma assinatura de um provedor de serviços ou no aplicativo.

Ativar assinatura

Se você já possui uma assinatura, pode ativá-la de uma das seguintes maneiras:

• Usar uma assinatura detectada para a sua conta My Kaspersky. Você deve conectar o aplicativo ao My Kaspersky para usar esta opção.
• Insira um código de ativação recebido do seu provedor de serviços ou ao comprar uma assinatura. Você pode fazer isso no My Kaspersky, siga as instruções lá .

  Se você perder ou excluir acidentalmente seu código de ativação após a ativação do aplicativo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Kaspersky.

Período de avaliação

Você também tem a opção de usar o aplicativo Kaspersky como avaliação gratuita por um curto período de avaliação. Esta avaliação gratuita é somente concedida uma vez. Quando o período de avaliação expirar, a App Store irá cobrar automaticamente de acordo com o pacote escolhido.

Se você cancelar a assinatura durante o período de avaliação, poderá utilizar os recursos do aplicativo gratuitamente até o final do período de avaliação.

Gerenciar assinaturas

Uma assinatura é a compra do direito de usar o aplicativo de acordo com parâmetros específicos (por exemplo, data de vencimento da assinatura, número de dispositivos).

É possível gerenciar sua assinatura (por exemplo, comprar, suspender ou retomar) através da página de sua conta pessoal no site do provedor de serviços (por exemplo, através da sua conta do Apple). Siga as instruções na App Store.

Sobre a renovação automática

Uma assinatura pode ser renovada automaticamente ou manualmente. Uma assinatura com renovação automática automaticamente renova no fim de cada período da assinatura até que você o cancele. Uma assinatura de renovação manual deve ser renovada ao final de cada período de assinatura.

Se você não ativar a renovação automática ou por alguma razão o aplicativo foi incapaz de renovar automaticamente a assinatura (o seu cartão de crédito expirou ou foi recusado), quando a assinatura para expirar, o aplicativo irá mudar para o pacote limitado. Para continuar a usar o aplicativo sob o pacote Personal ou Family, você precisará renovar manualmente a assinatura no site da Kaspersky ou com nossos parceiros.

Solicitar uma assinatura do aplicativo Kaspersky não cancelará suas outras assinaturas que incluem o Kaspersky. Para evitar taxas adicionais, assegure-se de ter cancelado ou desativado a renovação automática das assinaturas que você não precisa.

Sobre o cancelamento de uma assinatura

Para cancelar uma assinatura ou ao alternar para a renovação manual:

1. Acesse a página da sua conta pessoal no site do provedor do serviço.
2. Verifique se há alguma assinatura ativa que inclua o aplicativo para o qual você está comprando uma assinatura.

   Cancele ou desative a renovação automática para as assinaturas que não precisa mais.

Só é possível comprar uma assinatura por ID da Apple do aplicativo Kaspersky. Para mudar a assinatura para outra conta My Kaspersky, envie uma solicitação ao Atendimento ao Cliente por meio do My Kaspersky e inclua uma descrição detalhada do problema.

Se você tiver uma assinatura ativa do Kaspersky VPN, poderá usá-la no aplicativo autônomo Kaspersky VPN Secure Connection.

Quando você assina a versão Premium, pode ser oferecido um preço reduzido por algum tempo. Este desconto pode ser concedido apenas uma vez e aplica-se apenas ao período especificado. Após o término desse período, será cobrada a taxa normal de assinatura do pacote que você escolheu.

Se você assinar os planos Plus e Premium do aplicativo Kaspersky, poderá usar a funcionalidade Kaspersky VPN. A Kaspersky VPN também está disponível na versão de avaliação do Kaspersky Plus.

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Visualizar informações sobre subscrições

Você pode exibir o termo da sua assinatura e outras informações sobre as assinaturas para os aplicativos incluídos no aplicativo Kaspersky.

Para verificar o prazo da sua assinatura e visualizar outras informações relacionadas:

1. Abra o aplicativo Kaspersky.
2. Toque em  Perfil.
3. Toque no seu endereço de e-mail da conta do My Kaspersky na parte superior do menu.

   Informações sobre as suas assinaturas para os aplicativos instalados incluídos no aplicativo Kaspersky serão exibidas.