Prenumeration

Köpa och aktivera en prenumeration på Kaspersky-appen

När du vill använda Kaspersky-appen måste din enhet vara ansluten till ett My Kaspersky-konto, ett konto som fjärrhanterar skyddet på alla dina enheter.

Köp prenumeration

Du kan köpa en prenumeration från en tjänsteleverantör eller i appen.

Aktivera prenumeration

Om du redan har en prenumeration kan du aktivera den på följande sätt:

• Använd en prenumeration som finns på ditt My Kaspersky-konto. Du måste ansluta appen till My Kaspersky för att använda detta alternativ.
• Ange aktiveringskoden du fick från tjänsteleverantören eller när du köpte prenumerationen. Du kan göra det på My Kaspersky genom att följa instruktionerna där.

  Om du förlorar eller oavsiktligt raderar din aktiveringskod efter att du har aktiverat appen, ska du kontakta Kasperskys kundtjänst.

Kostnadsfri provperiod

Du kan också använda en kostnadsfri provversion av Kaspersky-appen under en kort utvärderingsperiod. En utvärderingsperiod beviljas bara en gång. När utvärderingsperioden löper ut debiterar App Store dig automatiskt för den prenumeration du valt.

Om du avbryter prenumerationen under provperioden kan du bara använda betalfunktionerna i appen till slutet av provperioden.

Hantera prenumerationer

En prenumeration är ett köp av rätten att använda programmet enligt specifika parametrar (t.ex. prenumerationens utgångsdatum, antal enheter).

Du kan hantera din prenumeration (t.ex. köpa, avbryta eller återuppta) via sidan för ditt personliga konto på tjänsteleverantörens webbplats (t.ex. via ditt Apple-konto. Följ instruktionerna i App Store.

Om automatisk förnyelse

En prenumeration kan förnyas automatiskt eller manuellt. En prenumeration som förnyas automatiskt, förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod tills du avbryter den. En manuellt förnyad prenumeration måste förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod.

Om du inte aktiverar automatisk förnyelse eller om appen av någon anledning inte kan förnya din prenumeration automatiskt (ditt bankkort har löpt ut eller nekats) när din prenumeration löper ut, övergår appen till den begränsade versionen. Om du vill fortsätta använda appen med en prenumeration måste du förnya din prenumeration på Kasperskys webbplats manuellt eller hos en av våra leverantörer.

Om du beställer en prenumeration på Kaspersky-appen avslutas inte eventuella andra prenumerationer som inkluderar Kaspersky-appen. För att undvika ytterligare avgifter, se till att du har avbrutit eller inaktiverat automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Om att säga upp en prenumeration

Avbryta en prenumeration eller växla till manuell förnyelse:

1. Gå till din personliga kontosida på tjänsteleverantörens hemsida.
2. Kontrollera om det finns några aktiva prenumerationer som innefattar den app för vilken du köper en prenumeration.

   Avbryt eller inaktivera automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Du kan bara köpa en prenumeration på Kaspersky-appen per Apple-ID. Om du vill ändra prenumerationen till ett annat My Kaspersky-konto kan du skicka en begäran till kundtjänsten via My Kaspersky och inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.

Om du har en aktiv prenumeration på Kaspersky VPN kan du använda den i den fristående appen Kaspersky VPN Secure Connection.

När du prenumererar på premiumversionen kan du erbjudas ett reducerat pris under en tid. Rabatten kan bara utnyttjas en gång och gäller bara den angivna perioden. Efter den perioden debiteras du den vanliga prenumerationsavgiften för det valda paketet.

Om du prenumererar på Plus- och Premium-planer för Kaspersky-appen kan du använda Kasperskys VPN-funktioner. Kaspersky VPN är också tillgängligt i provversionen av Kaspersky Plus.

Visa information om prenumerationer

Du kan visa prenumerationsvillkor och annan information om prenumerationer på appar som ingår i Kaspersky-appen.

Kontrollera prenumerationens giltighetstid och visa annan relaterad information:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil.
3. Tryck på ditt My Kaspersky-kontos e-postadress längst upp i menyn.

   Information om dina prenumerationer på installerade appar som ingår i Kaspersky-appen visas.