[Topic 213284]

Översikt över Kaspersky-appen

Välkommen till Kaspersky-appen! Vi har samlat alla våra bästa tekniker för att skydda dina iOS-enheter på ett ställe. Appen innehåller många säkerhets- och sekretessfunktioner. Få alla vår bästa säkerhetsfunktioner för iOS.

Kaspersky-appen inkluderar premiumappar och funktioner som fungerar perfekt på dina iPhone- och iPad-enheter. Från viktiga säkerhetsfunktioner som anti-phishing och korrigering av svaga inställningar till utökade verktyg för sekretesskydd som lösenordshantering, VPN, kontroll efter dataläckor med mera.

Appen har en mängd olika planer för att möta dina behov. Följande funktioner är tillgängliga i Kaspersky-appen för alla planer.

Kaspersky-appens funktioner och planer

Observera att vissa planer bara täcker en enhet. Med sådana planer kan du inte installera och logga in på ditt My Kaspersky-konto genom att dela en länk eller QR-kod med andra enheter. Länk- och QR-koddelning är endast tillgängligt i planer för flera enheter.

Om du redan har en prenumeration på Kaspersky Security Cloud kan du fortfarande använda den i Kaspersky-appen. Här kan du läsa mer om alternativen för din prenumeration.

[Topic 212612]

FAQ

[Topic 212649]

Köpa och aktivera en prenumeration på Kaspersky-appen

När du vill använda Kaspersky-appen måste din enhet vara ansluten till ett My Kaspersky-konto, ett konto som fjärrhanterar skyddet på alla dina enheter.

Köp prenumeration

Du kan köpa en prenumeration från en tjänsteleverantör eller i appen.

Aktivera prenumeration

Om du redan har en prenumeration kan du aktivera den på följande sätt:

• Använd en prenumeration som finns på ditt My Kaspersky-konto. Du måste ansluta appen till My Kaspersky för att använda detta alternativ.
• Ange aktiveringskoden du fick från tjänsteleverantören eller när du köpte prenumerationen. Du kan göra det på My Kaspersky genom att följa instruktionerna där.

  Om du förlorar eller oavsiktligt raderar din aktiveringskod efter att du har aktiverat appen, ska du kontakta Kasperskys kundtjänst.

Kostnadsfri provperiod

Du kan också använda en kostnadsfri provversion av Kaspersky-appen under en kort utvärderingsperiod. En utvärderingsperiod beviljas bara en gång. När utvärderingsperioden löper ut debiterar App Store dig automatiskt för den prenumeration du valt.

Om du avbryter prenumerationen under provperioden kan du bara använda betalfunktionerna i appen till slutet av provperioden.

[Topic 165615]

Hantera prenumerationer

En prenumeration är ett köp av rätten att använda programmet enligt specifika parametrar (t.ex. prenumerationens utgångsdatum, antal enheter).

Du kan hantera din prenumeration (t.ex. köpa, avbryta eller återuppta) via sidan för ditt personliga konto på tjänsteleverantörens webbplats (t.ex. via ditt Apple-konto. Följ instruktionerna i App Store.

Om automatisk förnyelse

En prenumeration kan förnyas automatiskt eller manuellt. En prenumeration som förnyas automatiskt, förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod tills du avbryter den. En manuellt förnyad prenumeration måste förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod.

Om du inte aktiverar automatisk förnyelse eller om appen av någon anledning inte kan förnya din prenumeration automatiskt (ditt bankkort har löpt ut eller nekats) när din prenumeration löper ut, övergår appen till den begränsade versionen. Om du vill fortsätta använda appen med en prenumeration måste du förnya din prenumeration på Kasperskys webbplats manuellt eller hos en av våra leverantörer.

Om du beställer en prenumeration på Kaspersky-appen avslutas inte eventuella andra prenumerationer som inkluderar Kaspersky-appen. För att undvika ytterligare avgifter, se till att du har avbrutit eller inaktiverat automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Om att säga upp en prenumeration

Avbryta en prenumeration eller växla till manuell förnyelse:

1. Gå till din personliga kontosida på tjänsteleverantörens hemsida.
2. Kontrollera om det finns några aktiva prenumerationer som innefattar den app för vilken du köper en prenumeration.

   Avbryt eller inaktivera automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Du kan bara köpa en prenumeration på Kaspersky-appen per Apple-ID. Om du vill ändra prenumerationen till ett annat My Kaspersky-konto kan du skicka en begäran till kundtjänsten via My Kaspersky och inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.

Om du har en aktiv prenumeration på Kaspersky VPN kan du använda den i den fristående appen Kaspersky VPN Secure Connection.

När du prenumererar på premiumversionen kan du erbjudas ett reducerat pris under en tid. Rabatten kan bara utnyttjas en gång och gäller bara den angivna perioden. Efter den perioden debiteras du den vanliga prenumerationsavgiften för det valda paketet.

Om du prenumererar på Plus- och Premium-planer för Kaspersky-appen kan du använda Kasperskys VPN-funktioner. Kaspersky VPN är också tillgängligt i provversionen av Kaspersky Plus.

[Topic 140368]

Om Kaspersky VPN

Kaspersky VPN döljer din riktiga plats och krypterar all data som skickas och tas emot av enheten.

Så fungerar det

Offentliga Wi-Fi-nätverk kan ha ett otillräckligt skydd, till exempel kan ett Wi-Fi-nätverk använda ett sårbart krypteringsprotokoll eller ett populärt nätverksnamn (SSID). När du genomför köp på Internet via ett oskyddat Wi-Fi-nätverk kan dina lösenord och andra konfidentiella data överföras utan kryptering. Hackare kan fånga upp dina konfidentiella data, ta reda på ditt bankkortsnummer och därefter få tillgång till dina pengar.

När du ansluter till ett Wi-Fi-nätverk kontrollerar appen nätverket. Om Wi-Fi-nätverket är oskyddat, uppmanar appen dig att aktivera en säker anslutning via en speciellt tilldelad virtuell server. På så sätt kan appen skicka och ta emot dina data via en krypterad säker anslutning. Denna process garanterar att ingen på Wi-Fi-nätverket kan fånga upp dina privata data.

Fördelar

Kaspersky VPN ger dig följande fördelar:

• Säker användning av betalningssystem och bokningswebbplatser. Ingen på Wi-Fi-nätverket kommer att kunna fånga upp dina bankkortsuppgifter när du genomför online-betalningar, bokar hotellrum eller hyr bilar.
• Skydd av din personliga integritet. Andra kommer inte att kunna fastställa IP-adressen för din enhet eller din plats.
• Skydd av dina privata uppgifter. Ingen på Wi-Fi-nätverket kommer att kunna fånga upp och läsa dina e-postmeddelanden, chattar och privata korrespondens på sociala nätverk.

Som standard har du den gratisversionen av Kaspersky VPN. Du kan byta till den obegränsade versionen.

Nu kan du använda VPN i den uppgraderade allt-i-ett-appen – Kaspersky för iOS. Appen har allt du behöver för skydd och sekretess och funktionerna i Kaspersky VPN Secure Connection ingår.

När du installerar Kaspersky-appen trycker du på VPN och följer instruktionerna på skärmen för att överföra dina VPN-inställningar.

När inställningarna har överförts kommer VPN att fungera via Kaspersky-appen. Samtidigt slutar VPN att fungera i Kaspersky VPN Secure Connection och du kan ta bort den appen.

Den säkra anslutningen stängs av automatiskt medan VPN-inställningarna överförs till Kaspersky-appen.

Om du vill överföra VPN-inställningar bör båda apparna vara anslutna till samma My Kaspersky-konto. Om du har olika prenumerationer och vill använda dem samtidigt måste du kontakta kundtjänsten.

Du kan fortfarande ändra dig och använda Kaspersky VPN Secure Connection i stället för Kaspersky-appen. Inställningarna kan inte överföras tillbaka från Kaspersky-appen. Om du bestämmer dig för att fortsätta använda Kaspersky VPN Secure Connection måste du ställa in VPN-inställningarna manuellt.

Om prenumerationen

Om du har ett My Kaspersky-konto med en prenumeration på Kaspersky VPN Secure Connection kan du logga in på det i Kaspersky-appen och använda den prenumerationen.

Om du använde en anonym prenumeration för Kaspersky VPN Secure Connection måste du ansluta till ditt My Kaspersky-konto. Då kommer din prenumeration att avanonymiseras.

Användning av VPN kan regleras enligt lokal lagstiftning. Du får endast använda VPN i enlighet med dess syfte och utan att bryta mot lokal lagstiftning.

Överst på sidan

[Topic 142641]

Om tillhandahållande av data (EU, Storbritannien, Brasilien och invånare i USA:s delstat Kalifornien)

Visa information om de uppgifter som lämnas till Kaspersky medan tidigare versioner av appen används.

Kaspersky skyddar all information som tas emot i enlighet med lag och tillämpliga Kaspersky-regler. Data skickas via en säker kanal.

Tillhandahållande av personuppgifter

Du samtycker till att förse Kaspersky med personuppgifter genom att godkänna licensavtalet för slutanvändare, sekretesspolicyn, marknadsföringspolicyn, policyn för Kaspersky Security Network och inköpspolicyn. Du kan se listan med de data som tillhandahålls under villkoren för varje juridiskt dokument i motsvarande juridiska dokument.

Visa licensavtal för slutanvändare, integritetspolicy, marknadsföringspolicy eller policyn för Kaspersky Security Network

Icke-personliga uppgifter som lämnas

Du samtycker till att förse Kaspersky med icke-personliga uppgifter genom att godkänna licensavtal för slutanvändare.

Information om uppdateringsbegäran:

• Typ av programvara
• Version av programvara
• Konfigurations-ID
• Resultatet av uppdateringsbegäran
• Felkod

[Topic 195462]

Om tillhandahållande av data (andra regioner)

Mer information om de uppgifter som lämnas till Kaspersky när du använder Kaspersky-appen 2.65 och senare finns i detta dokument.

[Topic 212611]

Prenumeration

[Topic 212649_1]

Köpa och aktivera en prenumeration på Kaspersky-appen

När du vill använda Kaspersky-appen måste din enhet vara ansluten till ett My Kaspersky-konto, ett konto som fjärrhanterar skyddet på alla dina enheter.

Köp prenumeration

Du kan köpa en prenumeration från en tjänsteleverantör eller i appen.

Aktivera prenumeration

Om du redan har en prenumeration kan du aktivera den på följande sätt:

• Använd en prenumeration som finns på ditt My Kaspersky-konto. Du måste ansluta appen till My Kaspersky för att använda detta alternativ.
• Ange aktiveringskoden du fick från tjänsteleverantören eller när du köpte prenumerationen. Du kan göra det på My Kaspersky genom att följa instruktionerna där.

  Om du förlorar eller oavsiktligt raderar din aktiveringskod efter att du har aktiverat appen, ska du kontakta Kasperskys kundtjänst.

Kostnadsfri provperiod

Du kan också använda en kostnadsfri provversion av Kaspersky-appen under en kort utvärderingsperiod. En utvärderingsperiod beviljas bara en gång. När utvärderingsperioden löper ut debiterar App Store dig automatiskt för den prenumeration du valt.

Om du avbryter prenumerationen under provperioden kan du bara använda betalfunktionerna i appen till slutet av provperioden.

[Topic 165615_1]

Hantera prenumerationer

En prenumeration är ett köp av rätten att använda programmet enligt specifika parametrar (t.ex. prenumerationens utgångsdatum, antal enheter).

Du kan hantera din prenumeration (t.ex. köpa, avbryta eller återuppta) via sidan för ditt personliga konto på tjänsteleverantörens webbplats (t.ex. via ditt Apple-konto. Följ instruktionerna i App Store.

Om automatisk förnyelse

En prenumeration kan förnyas automatiskt eller manuellt. En prenumeration som förnyas automatiskt, förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod tills du avbryter den. En manuellt förnyad prenumeration måste förnyas i slutet av varje prenumerationsperiod.

Om du inte aktiverar automatisk förnyelse eller om appen av någon anledning inte kan förnya din prenumeration automatiskt (ditt bankkort har löpt ut eller nekats) när din prenumeration löper ut, övergår appen till den begränsade versionen. Om du vill fortsätta använda appen med en prenumeration måste du förnya din prenumeration på Kasperskys webbplats manuellt eller hos en av våra leverantörer.

Om du beställer en prenumeration på Kaspersky-appen avslutas inte eventuella andra prenumerationer som inkluderar Kaspersky-appen. För att undvika ytterligare avgifter, se till att du har avbrutit eller inaktiverat automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Om att säga upp en prenumeration

Avbryta en prenumeration eller växla till manuell förnyelse:

1. Gå till din personliga kontosida på tjänsteleverantörens hemsida.
2. Kontrollera om det finns några aktiva prenumerationer som innefattar den app för vilken du köper en prenumeration.

   Avbryt eller inaktivera automatisk förnyelse för prenumerationer som du inte behöver.

Du kan bara köpa en prenumeration på Kaspersky-appen per Apple-ID. Om du vill ändra prenumerationen till ett annat My Kaspersky-konto kan du skicka en begäran till kundtjänsten via My Kaspersky och inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.

Om du har en aktiv prenumeration på Kaspersky VPN kan du använda den i den fristående appen Kaspersky VPN Secure Connection.

När du prenumererar på premiumversionen kan du erbjudas ett reducerat pris under en tid. Rabatten kan bara utnyttjas en gång och gäller bara den angivna perioden. Efter den perioden debiteras du den vanliga prenumerationsavgiften för det valda paketet.

Om du prenumererar på Plus- och Premium-planer för Kaspersky-appen kan du använda Kasperskys VPN-funktioner. Kaspersky VPN är också tillgängligt i provversionen av Kaspersky Plus.

[Topic 140410]

Visa information om prenumerationer

Du kan visa prenumerationsvillkor och annan information om prenumerationer på appar som ingår i Kaspersky-appen.

Kontrollera prenumerationens giltighetstid och visa annan relaterad information:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil.
3. Tryck på ditt My Kaspersky-kontos e-postadress längst upp i menyn.

   Information om dina prenumerationer på installerade appar som ingår i Kaspersky-appen visas.

[Topic 166860]

Tillhandahållande av information

[Topic 142641_1]

Om tillhandahållande av data (EU, Storbritannien, Brasilien och invånare i USA:s delstat Kalifornien)

Visa information om de uppgifter som lämnas till Kaspersky medan tidigare versioner av appen används.

Kaspersky skyddar all information som tas emot i enlighet med lag och tillämpliga Kaspersky-regler. Data skickas via en säker kanal.

Tillhandahållande av personuppgifter

Du samtycker till att förse Kaspersky med personuppgifter genom att godkänna licensavtalet för slutanvändare, sekretesspolicyn, marknadsföringspolicyn, policyn för Kaspersky Security Network och inköpspolicyn. Du kan se listan med de data som tillhandahålls under villkoren för varje juridiskt dokument i motsvarande juridiska dokument.

Visa licensavtal för slutanvändare, integritetspolicy, marknadsföringspolicy eller policyn för Kaspersky Security Network

Icke-personliga uppgifter som lämnas

Du samtycker till att förse Kaspersky med icke-personliga uppgifter genom att godkänna licensavtal för slutanvändare.

Information om uppdateringsbegäran:

• Typ av programvara
• Version av programvara
• Konfigurations-ID
• Resultatet av uppdateringsbegäran
• Felkod

[Topic 195462_1]

Om tillhandahållande av data (andra regioner)

Mer information om de uppgifter som lämnas till Kaspersky när du använder Kaspersky-appen 2.65 och senare finns i detta dokument.

[Topic 171368]

Överensstämmelse med EU-lagstiftningen

När den distribueras i Europeiska unionen uppfyller Kaspersky-appen villkoren i dataskyddsförordningen (GDPR).

När du accepterar licensavtalet för slutanvändare och sekretesspolicyn bekräftar du att du har den ålder som krävs för att installera Kaspersky-appen inom Europeiska unionen. När Kaspersky-appen är installerad kommer du att erbjudas att läsa och godkänna villkoren för installation och användning av Kaspersky-appen för första gången.

Det finns också två valfria meddelanden som du kan godkänna:

• Policy om databehandling i marknadsföringssyfte, vilket gör att Kaspersky kan erbjuda dig ytterligare fördelar
• Kaspersky Security Network Statement, vilket gör det möjligt att förbättra operativt skydd och väsentliga funktioner i appen

Om du väljer att godkänna denna policy kan du fortfarande när som helst återkalla ditt godkännande i programinställningarna.

Visa och acceptera eller avböj tilläggsvillkoren

Enligt GDPR har du vissa rättigheter angående dina personuppgifter (läs avsnittet Dina rättigheter och alternativ i sekretesspolicyn för produkter och tjänster för mer information). Du har rätt att ta bort alla dina personuppgifter som skickats av den installerade appen från Kaspersky. Om du vill ta bort alla personuppgifter som skickats av den installerade appen från Kaspersky ska du kontakta kundtjänsten och uppge enhets- och installations-ID.

Visa enhets- och installations-ID

[Topic 94958]

Installera och avinstallera appen

[Topic 140351]

Hårdvaru- och programvarukrav

Den här hjälpen gäller Kaspersky för iOS 2.54 och senare.

Enheten måste uppfylla följande krav för att ha stöd för Kaspersky-appen:

• 150 MB av fritt diskutrymme
• Operativsystem: iOS 14.x-16.x eller iPadOS 14.x-16.x
• Internetanslutning

Kaspersky-appen inkluderar funktionerna i Kaspersky VPN Secure Connection. Du måste avinstallera en app för att kunna använda den andra.

[Topic 140352]

Installera appen

Installera Kaspersky-appen:

1. Gå till App Store.
2. Leta reda på Kaspersky-appen. Detta gör du genom att trycka på Sök, skriva in appnamnet i sökfältet och trycka på Hitta.
3. Markera Kaspersky-appen i sökresultaten.

   En sida öppnas med information om Kaspersky-appen.

4. På appsidan trycker du på Ladda ner och därefter på Installera.
5. Ange ditt Apple ID-lösenord, om nödvändigt.

Installationen av appen påbörjas.

Mer information om hur du använder App Store och installerar appar finns i användarmanualerna för iPhone eller iPad.

Så här installerar du Kaspersky-appen genom att skanna QR-koden

[Topic 140353]

Avinstallera appen

Avinstallera Kaspersky-appen:

1. På startskärmen håller du ikonen ikonen för Kaspersky-appen intryckt tills ikonen börjar skaka.
2. Välj borttagningsalternativet.

[Topic 212632]

Konfigurera appen

[Topic 140361]

Hantera appmeddelanden

Kaspersky-appen kan meddela dig om olika händelser för följande funktioner:

• Secure Connection
• Säkerhetsnyheter och svaga inställningar
• Anti-Phishing
• Kill Switch
• Wi-Fi säkerhetskontroll

Du kan inaktivera aviseringar om säkerhetsnyheter i avsnittet Profil > Inställningar > Meddelanden.

[Topic 142639]

Visa appens skyddsstatus

Visa appens skyddsstatus:

1. Öppna appen.
2. I övre delen av appens huvudfönster trycker du på Läs mer.

Ett fönster med meddelanden från alla funktioner i appen visas. Du kan trycka på ett meddelande för mer information.

Det finns tre typer av meddelanden:

• Kritiska meddelanden informerar dig om händelser som har kritisk betydelse för enhetens säkerhet, såsom upptäckt av jailbreak.
• Statusmeddelanden informerar dig om att skyddet i det angivna området är aktivt.
• Informationsmeddelanden informerar dig om händelser som kan vara viktiga för enhetens säkerhet.

[Topic 161715]

Skicka statistik om batteriladdning

Med tjänsten i Kaspersky-appen kan du läsa av batteriladdningsnivån för alla enheter som använder din prenumeration. Du kan visa dessa batteriladdningsnivåer på My Kaspersky.

Inställningen aktiveras som standard på varje enhet. Du kan stänga av funktionen för att skicka statistik om batteriladdning i appinställningarna.

För att stänga av funktionen för att skicka statistik om batteriladdning på en enhet ska du

Navigera till Profil > Inställningar > Skicka batterinivådata till My Kaspersky.

Du kommer inte längre att kunna se batteriladdningsnivån för den aktuella enheten på My Kaspersky.

[Topic 239130]

Ändra app-tema

Så här ändrar du programmets tema:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. Navigera till Profil > Inställningar > Mörkt läge.
3. I popup-fönstret som visas väljer du ett av följande alternativ:
   • Ljust. Appen använder ljustemat.
   • Mörkt. Appen använder det mörka temat.
   • Använd systeminställningar. Enhetens nuvarande systemtema används.

   Det valda temat tillämpas omedelbart.

[Topic 140359]

Säkerhetsnyheter och svaga inställningar

[Topic 142309]

Om funktionen Säkerhetsnyheter

Funktionen Säkerhetsnyheter ger dig råd om hur du förbättrar skyddet för din enhet och din digitala omgivning. Funktionen visar tips om hur du åtgärdar svaga inställningar i operativsystemet och ger dig information om de senaste säkerhetsnyheterna från Kaspersky.

Om svaga inställningar

När du använder enheten kan operativsystemets inställningar ändras till följd av dina åtgärder eller de åtgärder som utförs i de appar du använder. De ändrade svaga inställningarna kan utgöra en risk för din enhets säkerhet. Till exempel, om enheten ändras via jailbreak, kan enhetens säkerhet äventyras.

Meddelanden om svaga inställningar i operativsystemet kan delas in i två typer:

• Varningsmeddelanden. Inställningarna påverkar operativsystemets säkerhet och motsvarar sårbarheter.
• Rekommendationsmeddelanden. Du rekommenderas att åtgärda inställningarna för att förbättra operativsystemets säkerhet.

Säkerhetsnyheter letar efter svaga inställningar i operativsystemet minst en gång om dagen. Om det upptäcker svaga inställningar i operativsystemet uppmanas du att åtgärda dessa för att återställa operativsystemets säkerhet.

Information om upptäckta svaga inställningar visas på huvudskärmen och i avsnittet Säkerhetsnyheter kan du se mer information om ditt skydd. Du kan utföra följande åtgärder:

• Visa detaljerad information om upptäckta svaga inställningar.
• Lär dig att åtgärda svaga inställningar.
• Dölj svaga inställningar om du inte vill åtgärda dem.

Om säkerhetsnyheter

Varje dag ser världen allt fler exempel på masstöld av lösenord, databasintrång och bankbedrägerier online. Säkerhetsnyheter från Kaspersky ger färsk information om sådana brott och hjälper dig att förebygga situationer där du skulle kunna bli ett offer för hackare.

Säkerhetsnyheter visas tillsammans med andra nyheter från Kaspersky. Säkerhetsnyheter visas även som push-meddelanden. Om ett meddelande om en säkerhetsnyhet visas, kan du fortsätta till den fullständiga nyhetstexten genom att klicka på meddelandet.

[Topic 140365]

Åtgärda svaga inställningar

Åtgärda svaga inställningar i operativsystemet:

1. Öppna programmets huvudfönster.
2. I den övre delen av skärmen trycker du på en svag inställning som du vill åtgärda.

   Det öppnar en skärm med en beskrivning av den svaga inställningen och råd om hur du åtgärdar den.

[Topic 142993]

Urval av relevanta säkerhetsnyheter

För att säkerställa att säkerhetsnyheterna du får är relevanta för dig inhämtar Kaspersky-appen information om din enhet och de appar du använder. Denna information används endast för att välja nyheter som kan vara viktiga eller intressanta för dig. Om du inte vill ta emot denna information, kan du inaktivera detta alternativ.

För att inaktivera urvalet av relevanta säkerhetsnyheter:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil > Inställningar.
3. Stäng av Skicka statistik till Kaspersky.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368_1]

Om Kaspersky VPN

Kaspersky VPN döljer din riktiga plats och krypterar all data som skickas och tas emot av enheten.

Så fungerar det

Offentliga Wi-Fi-nätverk kan ha ett otillräckligt skydd, till exempel kan ett Wi-Fi-nätverk använda ett sårbart krypteringsprotokoll eller ett populärt nätverksnamn (SSID). När du genomför köp på Internet via ett oskyddat Wi-Fi-nätverk kan dina lösenord och andra konfidentiella data överföras utan kryptering. Hackare kan fånga upp dina konfidentiella data, ta reda på ditt bankkortsnummer och därefter få tillgång till dina pengar.

När du ansluter till ett Wi-Fi-nätverk kontrollerar appen nätverket. Om Wi-Fi-nätverket är oskyddat, uppmanar appen dig att aktivera en säker anslutning via en speciellt tilldelad virtuell server. På så sätt kan appen skicka och ta emot dina data via en krypterad säker anslutning. Denna process garanterar att ingen på Wi-Fi-nätverket kan fånga upp dina privata data.

Fördelar

Kaspersky VPN ger dig följande fördelar:

• Säker användning av betalningssystem och bokningswebbplatser. Ingen på Wi-Fi-nätverket kommer att kunna fånga upp dina bankkortsuppgifter när du genomför online-betalningar, bokar hotellrum eller hyr bilar.
• Skydd av din personliga integritet. Andra kommer inte att kunna fastställa IP-adressen för din enhet eller din plats.
• Skydd av dina privata uppgifter. Ingen på Wi-Fi-nätverket kommer att kunna fånga upp och läsa dina e-postmeddelanden, chattar och privata korrespondens på sociala nätverk.

Som standard har du den gratisversionen av Kaspersky VPN. Du kan byta till den obegränsade versionen.

Nu kan du använda VPN i den uppgraderade allt-i-ett-appen – Kaspersky för iOS. Appen har allt du behöver för skydd och sekretess och funktionerna i Kaspersky VPN Secure Connection ingår.

När du installerar Kaspersky-appen trycker du på VPN och följer instruktionerna på skärmen för att överföra dina VPN-inställningar.

När inställningarna har överförts kommer VPN att fungera via Kaspersky-appen. Samtidigt slutar VPN att fungera i Kaspersky VPN Secure Connection och du kan ta bort den appen.

Den säkra anslutningen stängs av automatiskt medan VPN-inställningarna överförs till Kaspersky-appen.

Om du vill överföra VPN-inställningar bör båda apparna vara anslutna till samma My Kaspersky-konto. Om du har olika prenumerationer och vill använda dem samtidigt måste du kontakta kundtjänsten.

Du kan fortfarande ändra dig och använda Kaspersky VPN Secure Connection i stället för Kaspersky-appen. Inställningarna kan inte överföras tillbaka från Kaspersky-appen. Om du bestämmer dig för att fortsätta använda Kaspersky VPN Secure Connection måste du ställa in VPN-inställningarna manuellt.

Om prenumerationen

Om du har ett My Kaspersky-konto med en prenumeration på Kaspersky VPN Secure Connection kan du logga in på det i Kaspersky-appen och använda den prenumerationen.

Om du använde en anonym prenumeration för Kaspersky VPN Secure Connection måste du ansluta till ditt My Kaspersky-konto. Då kommer din prenumeration att avanonymiseras.

Användning av VPN kan regleras enligt lokal lagstiftning. Du får endast använda VPN i enlighet med dess syfte och utan att bryta mot lokal lagstiftning.

Överst på sidan

[Topic 213294]

Välja Kaspersky VPN-version

Du kan använda den gratisversionen av Kaspersky VPN eller köpa en prenumeration på den obegränsade versionen av Kaspersky VPN. Du kan köpa eller förnya din prenumeration via appen.

Mängden tillgänglig säker trafik påverkar inte den mängd internettrafik som är tillgänglig via din mobiloperatör. Du kan fortsätta att använda internet när gränsen för säker trafik har överskridits, men dina data kommer inte att skyddas av Kaspersky VPN.

• I den gratisversionen kommer den säkra anslutningen att inaktiveras när gränsen för säker trafik överskrids. Appen meddelar dig när din säkra anslutning har inaktiverats. Du kan vänta den tid som anges i programmets huvudfönster och sedan återupprätta en säker anslutning. Mängden använd säker trafik som visas i appen kan skilja sig något från den mängd som faktiskt använts.
• I den obegränsade versionen begränsas inte den dagliga mängden säker trafik. Din prenumeration på den obegränsade versionen kan gälla en eller flera enheter. Om din prenumeration fungerar för flera enheter kan du ansluta dem till ett My Kaspersky-konto för att dela din prenumeration. På My Kaspersky kan du också koppla bort enheter från din prenumeration.

Överst på sidan

[Topic 140369]

Aktiverar VPN

Så här aktiverar du VPN:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Aktivera det i VPN-avsnittet

   En säker anslutning upprättas. Status för den säkra anslutningen kan ändras medan appen är igång.

[Topic 140370]

Visa status för VPN och tillgänglig trafik

Du kan se status för säker anslutning och se till att dina data överförs säkert.

I den gratisversionen kan du också visa mängden säker trafik för dagen. I den obegränsade versionen visar appen inte trafikanvändningen eftersom du har en obegränsad mängd säker trafik.

Mängden tillgänglig säker trafik påverkar inte den mängd internettrafik som är tillgänglig via din mobiloperatör. Du kan fortsätta att använda internet när gränsen för säker trafik har överskridits, men dina data kommer inte att skyddas av Kaspersky VPN.

För att visa status för säker anslutning och tillgänglig trafik:

Öppna appens huvudfönster och navigera till avsnittet VPN.

[Topic 140376]

Byta till den obegränsade versionen av Kaspersky VPN

Byta till den obegränsade versionen:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. I avsnittet VPN aktiverar du VPN.
3. Välj en månatlig- eller årlig prenumeration. Båda prenumerationer inkluderar automatisk förnyelse.

   App Store-fönstret öppnas i appen.

4. Bekräfta köpet.

   Prenumerationsuppgifterna uppdateras på alla dina enheter som använder Kaspersky VPN och på My Kaspersky.

Du kan se prenumerationsinformation i avsnittet kontoinformation i appen.

[Topic 184156]

Återställa den obegränsade versionen av Kaspersky VPN

Om du tidigare har köpt en prenumeration på den obegränsade versionen av Kaspersky VPN kan du återställa den. Din prenumeration är kopplad till ditt My Kaspersky-konto.

När du installerar Kaspersky-appen på en ny enhet eller tar bort appen från din enhet och installerar den igen kan du ansluta till My Kaspersky när du vill återställa prenumerationen.

[Topic 140377]

Konfigurera Smart skydd

[Topic 143085]

Om Wi-Fi säkerhetskontroll

Wi-Fi-säkerhetskontrollen gör att du kan aktivera en säker anslutning när du ansluter till internet via ett oskyddat Wi-Fi-nätverk. På så sätt kan du på ett säkert sätt ange dina konfidentiella uppgifter, till exempel över ett offentligt wifi-nätverk.

Du kan konfigurera regler för att automatiskt aktivera en säker anslutning för nätverk som du ofta använder.

Om ett oskyddat wifi-nätverk saknar en internetanslutning, kommer en skyddad anslutning inte att aktiveras automatiskt, eller så kommer appen inte att erbjuda aktivering av en säker anslutning. Appen meddelar dig om att det inte finns någon Internetanslutning i det oskyddade Wi-Fi-nätverket.

Om du konfigurerade automatisk aktivering av en säker anslutning eller tryckte på Slå på för det oskyddade wifi-nätverket utan en internetanslutning, kommer appen att leta efter en internetanslutning i en timme. Om appen upptäcker en internetanslutning, aktiveras en säker anslutning. Om enheten kopplas bort från detta wifi-nätverk, avbryter appen sina försök att aktivera en säker anslutning på enheten.

[Topic 140378]

Ställa in VPN-regler för oskyddade Wi-Fi-nätverk

Kaspersky-appen utvärderar säkerhetsstatus för ett Wi-Fi-nätverk. Du kan konfigurera appen till att aktivera säker anslutning för de Wi-Fi-nätverk som anses vara oskyddade.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för oskyddade Wi-Fi-nätverk:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil > Inställningar > Inställningar för Wi-Fi-säkerhetskontroll .
3. Tryck på Oskyddade Wi-Fi-nätverk och välj ett av följande alternativ:
   • Fråga. Appen visar ett meddelande och uppmanar dig att aktivera en säker anslutning när du ansluter till ett oskyddat Wi-Fi-nätverk.

     Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att skapa en säker anslutning. Information om hur du konfigurerar aviseringar finns i OS-dokumentationen.

   • Aktivera VPN. Appen aktiverar en säker anslutning när du ansluter till ett oskyddat Wi-Fi-nätverk.
   • Gör ingenting. Appen visar inte något meddelande och aktiverar inte en säker anslutning när du ansluter till ett oskyddat Wi-Fi-nätverk.

[Topic 140379]

Ställa in VPN-regler för kända Wi-Fi-nätverk

Om du ofta ansluter din enhet till ett särskilt Wi-Fi-nätverk, kan du förkonfigurera inställningar för säker anslutning för det nätverket.

Så här konfigurerar du automatisk aktivering av en säker anslutning för kända Wi-Fi-nätverk:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil > Inställningar > Inställningar för Wi-Fi-säkerhetskontroll .
3. Tryck på Kända Wi-Fi-nätverk.

   En lista över kända Wi-Fi-nätverk visas. Om inga kända Wi-Fi-nätverk finns, är listan tom.

4. Välj det Wi-Fi-nätverk för vilket du vill konfigurera inställningar för en säker anslutning.
5. Välj en åtgärd för detta nätverk:
   • Gör likadant som för osäkra. När du ansluter din enhet till detta Wi-Fi-nätverk, använder programmet de inställningar som specificerats för oskyddade Wi-Fi-nätverk. Detta gäller för oskyddade kända nätverk. Om nätverket är säkert gör programmet ingenting.
   • Aktivera VPN. När du ansluter din enhet till detta Wi-Fi-nätverk, aktiverar programmet en säker anslutning.
   • Gör ingenting. När du ansluter din enhet till detta Wi-Fi-nätverk, aktiverar programmet inte en säker anslutning.

Tillåt att Kaspersky-appen skickar aviseringar. Annars kan appen inte varna dig och erbjuda att skapa en säker anslutning. Information om hur du konfigurerar aviseringar finns i OS-dokumentationen.

[Topic 140371]

Välja virtuell server

[Topic 140372]

Om den virtuella servern

Den virtuella servern definierar din virtuella plats i det valda landet. Du kan välja virtuell server i appens gränssnitt. Du verkar vara i det valda landet för de webbplatser och appar du öppnar.

Om du för internet vill visas som en besökare från ett annat land, kan du ändra angivet land i inställningarna för den virtuella servern.

Som standard väljer appen virtuell server automatiskt. Vanligtvis ger den valda virtuella servern den snabbaste anslutningen.

Om du använder gratisversionen kan du inte välja virtuell server. Den virtuella servern väljs alltid automatiskt.

Kaspersky-appen har för närvarande stöd för följande VPN-serverplatser.

[Topic 140373]

Ändra den virtuella servern

Så ändrar du den virtuella servern:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Välj avsnittet VPN.
3. Välj platsen för den virtuella servern.

   Om du vill att appen ska välja den snabbaste servern automatiskt, markerar du alternativet Optimal.

   Välj den rekommenderade servern när du vill titta på regionalt innehåll på streamingtjänster.

Om du använder gratisversionen kan du inte välja virtuell server. Den virtuella servern väljs alltid automatiskt.

[Topic 201442]

Skyddar data om en säker anslutning bryts

När du slår på ett VPN är dina data tillförlitligt skyddade medan du surfar på Internet. Men dina data skyddas inte och angripare kan stjäla data om VPN-anslutningen bryts. När du till exempel går runt i ett köpcentrum byter din mobil från en Wi-Fi-anslutning till en annan. Varje gång det händer tar det några sekunder innan Kaspersky-appen skyddar den nya anslutningen.

Använd Kill Switch för att se till att dina data alltid skyddas. Kill Switch stänger av dataöverföringen via internet när VPN-anslutningen återupprättas. Din internetanslutning återställs så fort VPN har aktiverats.

Som standard är Kill Switch inaktiverat och Kaspersky-appen blockerar inte internetåtkomst om VPN-anslutningen bryts.

För att skydda dina data blockerar Kill Switch dataöverföringen via internet helt tills VPN-anslutningen återupprättats.

Om du vill använda Kill Switch måste du aktivera VPN-återställning efter ett avbrott.

Aktivera Kill Switch:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil i appens huvudfönster.
3. I avsnittet Inställningar aktiverar du Kill Switch.
4. Appen kan uppmana dig att aktivera VPN-återställning efter ett avbrott och bevilja nödvändiga behörigheter. Följ instruktionerna i programgränssnittet.

Programmet blockerar din internetåtkomst om VPN-anslutningen bryts. Du är tillbaka online så fort VPN-anslutningen återställs.

[Topic 140678]

Visa statistik över användning av säker trafik på My Kaspersky

Du kan visa statistik över användning av säker trafik på My Kaspersky.

Visa statistik:

1. Logga in på My Kaspersky.
2. Gå till avsnittet Enheter.
3. I avsnittet Enheter, väljer du enheten där Kaspersky-appen är installerad.
4. Klicka på knappen Statistik i licenspanelen.

   Användningsrapporten för säker anslutning för aktuell dag visas. Rapporten visar även anslutningstid och virtuell server.

[Topic 140386]

Begränsningar för användning av Kaspersky VPN

Det är förbjudet att använda Kaspersky VPN i följande syften:

• För något syfte som bryter mot tillämplig lokal, nationell eller internationell lagstiftning eller regelverk i det land där VPN-servern finns eller där programmet används.
• För att skada eller försöka påverka minderåriga oavsett tillvägagångssätt.
• I syfte att felaktigt använda programmet och avsiktligt distribuera skadlig datorprogramvara eller andra liknande kodfragment som är skadliga och/eller orsakar tekniska skador.
• I syfte att omvandla, dekompilera, demontera, modifiera, tolka eller försöka avslöja programmets källkod eller skapa derivatverksamheter.
• I syfte att erhålla obehörig åtkomst, störa eller orsaka skador på programmet. Sådana överträdelser kommer att rapporteras till lämpliga auktoriserade verkställande organ, och vi kommer att hjälpa sådana organ i syfte att avslöja din identitet. Om en sådan överträdelse inträffar kommer dina rättigheter att använda programmet att avslutas omedelbart.
• I syfte att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt överföra innehåll som syftar till att provocera fram ett beteende som är olagligt, farligt, hotfullt, våldsamt, avsett att trakassera, oärligt, avskyvärt, omoraliskt, oanständigt, ärekränkande, inkräktande på integriteten eller rasistiskt, som anstiftar etniska eller andra typer av konflikter, eller något annat innehåll som sannolikt kommer att provocera fram ett sådant beteende.
• För att låtsas vara någon annan person eller juridisk person, eller att på något annat sätt förvanska din personliga identitet eller anknytning till en juridisk person i de fall då sådan identifikation krävs eller föreskrivs enligt gällande lagstiftning.
• I syfte att förfalska eller manipulera identifieringsmetoder för att dölja den ursprungliga källan till innehåll som överförs via VPN-system.
• För att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt överföra innehåll som bryter mot någon parts rättigheter till patent, varumärke, affärshemligheter, upphovsrätt eller annan immateriell äganderätt.
• För att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt överföra oönskade eller obehöriga meddelanden eller reklammaterial, såsom ”skräppost”, ”spam”, ”kedjebrev” eller ”pyramidspel”.
• I syfte att störa eller inaktivera VPN-system och/eller VPN-servrar och/eller VPN-nätverk, eller bryta mot något av de krav, förfaranden, principer eller regler för nätverk som är anslutna till VPN-system.
• För att samla och lagra personuppgifter från andra användare utan deras vetskap.
• I syfte att distribuera information som uppmuntrar till olaglig verksamhet, eller som manar till att fysiskt skada en grupp människor eller individer, eller som främjar våld mot djur.

Kaspersky är inte en leverantör av VPN-tjänster (Virtual Private Network). Om tillgång till specifika webbplatser eller tjänster är begränsad i VPN-tjänsteleverantörens region, kommer du inte att kunna komma åt dessa webbplatser och tjänster via funktionen Kaspersky VPN.

[Topic 237265]

Säker QR-scanner

En QR-kod som du skannar med din enhet kan innehålla olika typer av information. Informationen kan vara farlig för din enhet: till exempel en länk till en nätfiskewebbplats. Med Säker QR-scanner kan du läsa av QR-koder och säkert få tillgång till informationen som är krypterad i koderna eftersom länkarna de innehåller kontrolleras.

Här är instruktionerna för att utföra typiska användaråtgärder som funktionen tillhandahåller:

Skanna en QR-kod

Öppna en webbplats

Lägga till en kontakt

[Topic 161205]

Kontrollant av dataförlust

[Topic 161206]

Om Kontrollant av dataförlust

Vad är det?

Funktionen Kontrollera dataläckor kontrollerar dina konton på webben och varnar dig när information om dig är offentligt tillgänglig.

I Kaspersky-apparna Free och Standard är begränsade funktioner tillgängliga: appen kontrollerar bara om data läckt från ditt My Kaspersky-konto. Fullständiga funktioner är tillgängliga om du prenumererar på Kaspersky-appen Plus.

Varför ska jag oroa mig för mina uppgifter?

Cyberbrottslingar kan få tillgång till olika webbresursdatabaser och stjäla användarkontodata. Med hjälp av den här funktionen kan du lära dig om din kontodata har stulits och utföra rekommenderade åtgärder för att skydda dina data.

Hur fungerar funktionen?

Du kan kontrollera ditt konto manuellt eller konfigurera automatisk kontokontroll. Kaspersky-appen kontrollerar det angivna kontot och om kontrollen visar att dina data kanske är offentligt tillgängliga, meddelar appen dig och visar en lista över webbplatser där dataläckan kan ha inträffat, datum för den eventuella läckan och vilken kategori av data som kanske är offentligt tillgängliga.

Med Kaspersky-appen kan du om dina egna data, plus data från andra användarkonton som tillhör t.ex. vänner och familj, har läckt.

Om du har en prenumeration på Kaspersky-appen Plus kan du konfigurera automatiska kontroller för upp till 50 konton utöver ditt My Kaspersky-konto.

När du kontrollerar användarkonton hämtar Kaspersky inte data som vanlig text. Det använder endast data för att utföra den angivna kontrollen och lagrar den inte. När Kaspersky-appen upptäcker en läcka får appen inte tillgång till dina användardata. Det ger endast information om kategorier av data som kan vara offentligt tillgängliga.

[Topic 161479]

Kontrollera dina konton

Kontrollera om dina kontodata kan vara offentligt tillgängliga:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Öppna avsnittet Kontrollera dataläckor.

   Skärmen Kontrollera ett konto öppnas.

3. I sökfältet anger du din e-postadress.
4. Tryck på Sök.

   Om dina kontodata kan ha läckt ut, visar appen en lista över webbplatser på vilka det kan ha inträffat en dataläcka, datum för eventuellt läckage och den kategori data som kan komma att äventyras.

   Mer information om den eventuella dataläckan och rekommenderade åtgärder från Kaspersky finns om du trycker på webbplatsen.

5. Appen sparar varje kontrollerat konto i en lista över konton som kontrolleras automatiskt varje dag.

   Du får ett meddelande om ett eventuellt läckage av kontodata upptäcks.

[Topic 128245]

Använda My Kaspersky

[Topic 132090]

Om My Kaspersky

My Kaspersky är en onlinehubb för följande uppgifter:

• Fjärrhantera program som stöds av Kaspersky på dina enheter.
• Ladda ner installationspaket för Kaspersky-program.

Du kan logga in på My Kaspersky med en av följande metoder:

• Använda inloggningsuppgifter som är kopplade till andra Kaspersky-resurser.
• Skapa ett nytt konto (på My Kaspersky eller direkt från kompatibla program).
• Använd ditt Facebook-konto.

Du måste ansluta dina enheter till My Kaspersky för att börja använda My Kaspersky.

Detaljerad information om hur man använder My Kaspersky finns i Hjälp angående My Kaspersky.

[Topic 132091]

Om Mitt Kaspersky-konto

Ett My Kaspersky-konto krävs för att logga in på och använda My Kaspersky samt för att använda vissa applikationer från Kaspersky.

Om du inte har ett My Kaspersky-konto än kan du skapa ett i på My Kaspersky eller direkt från kompatibla appar. Du kan också använda dina andra Kaspersky-konton för att logga in.

När du skapar ett My Kaspersky-konto måste du ange en giltig e-postadress och skapa ett lösenord. Lösenordet måste innehålla minst åtta tecken, inklusive minst en siffra, en stor latinsk bokstav och en liten latinsk bokstav. Inga blanksteg är tillåtna.

Om lösenordet är för svagt eller vanligt måste du göra det starkare för att kunna fortsätta registreringsprocessen.

När kontot har skapats får du ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera kontot.

Aktivera kontot genom att klicka på länken i e-postmeddelandet.

[Topic 179815]

Om tvåstegsverifiering

Tvåstegsverifiering är kanske inte tillgängligt i din region. Se My Kaspersky-hjälpen för mer information.

Tvåstegsverifiering förhindrar att obehöriga loggar in på ditt My Kaspersky-konto även om de känner till lösenordet. För att verifiera din identitet får du en unik säkerhetskod på något av följande sätt:

• Via ett SMS. Vi använder telefonnumret du sparar i My Kaspersky. Det innebär att både lösenordet och mobilen krävs för att logga in på kontot.
• Via en autentiseringsapp. Du måste först ställa in tvåstegsverifiering via ditt mobilnummer för att använda en autentiseringsapp.

Det går att aktivera tvåstegsverifiering i My Kaspersky. Om du byter telefonnummer går det att uppdatera i My Kaspersky. Om du redan loggade in på kontot på en enhet ändrar inget. Detaljerade anvisningar till i hjälpen till My Kaspersky.

Säkerhetskoden är giltig under en kort period. Begär en ny säkerhetskod om den upphör att gälla.

Om du inte fick ett sms med säkerhetskod

[Topic 190103]

Dela My Kaspersky-inloggningsuppgifter via en länk

Du kan generera en personlig länk för att installera Kaspersky-appen på din dator eller andra enheter. Dina kontouppgifter överförs automatiskt till den nya enheten.

Länken är skapad av My Kaspersky-tjänster och omfattar viktiga parametrar för din autentisering. Skicka inte din personliga länk till någon annan, eftersom det kan leda till dataläckage.

Installera Kaspersky-appen på den andra enheten:

1. Öppna huvudfönstret i Kaspersky-appen.
2. I avsnittet Skydda alla dina enheter och tryck på Läs mer.
3. På skärmen som visas, klicka på Skicka länk.

   Ett systemfönster med länkdelningsalternativ visas.

4. Öppna länken på enheten där du vill installera Kaspersky-appen.

   Nu kan du ladda ner appen och direkt efter det loggas du automatiskt in på ditt My Kaspersky-konto.

Överst på sidan

[Topic 190104]

Logga in på My Kaspersky genom att använda QR-koden

Om du redan har ett My Kaspersky-konto och använder Kaspersky för Windows på datorn kan du logga in på Kaspersky-appen genom att skanna din personliga QR-kod. I sådana fall överförs ditt konto automatiskt till den nya enheten.

QR-koden är skapad av My Kaspersky-tjänster och omfattar viktiga parametrar för din autentisering. Skicka inte din QR-kod till någon annan, eftersom det kan leda till dataläckage.

Så här får du en QR-kod

[Topic 142556]

Logga ut från ditt My Kaspersky-konto

Du kan logga ut från ditt My Kaspersky-konto i Kaspersky-appen.

Du kan endast använda appfunktionerna om du är inloggad på ditt My Kaspersky-konto. När du loggar ut stängs appskyddsfunktionerna av och enheten kopplas bort från ditt Mitt Kaspersky-konto. När du loggar in återställer appen de förvalda statistikinställningarna.

Logga ut från ditt My Kaspersky-konto:

1. Öppna Kaspersky-appen.
2. Tryck på Profil.
3. Tryck på nära e-postadressen till ditt My Kaspersky-konto i avsnittet My Kaspersky-konto-konto.
4. Tryck på Logga ut.

   Du är nu utloggad från ditt My Kaspersky-konto.

[Topic 133641]

Så här kontaktar du kundtjänst

Om du inte kan hitta en lösning på ditt problem i dokumentationen eller i någon av informationskällorna om appen rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst. Besök webbplatsen för kundtjänst när du vill kontakta våra experter som kan svara på dina frågor om att installera och använda appen.

Innan du kontaktar kundtjänsten ber vi dig läsa supportreglerna.

Överst på sidan

[Topic 143143]

Kända problem

Följ länken nedan för att se appens kända problem:

Kaspersky-appen för iOS - Kända problem

[Topic 135068]

Källor till information om programmet

Kaspersky-appens sida på Kasperskys webbplats

På den här sidan kan du få allmän information om appen, dess funktioner och egenskaper.

En länk till nätbutiken finns på Kaspersky-appens sida. Där kan du köpa appen eller förnya din licens.

Diskutera Kaspersky-program på Kasperskys supportforum

Om du har en fråga som inte kräver ett omedelbart svar kan du diskutera frågan med Kaspersky specialister och andra användare på vårt forum.

I forumet kan du läsa diskussionsämnen, lämna kommentarer och skapa nya diskussionsämnen.

[Topic 133470]

Juridisk information

[Topic 59777]

Information om tredjepartskod

Information om tredjepartskod finns i avsnittet Om, som finns i appmenyn.

[Topic 140724]

Om varumärken

De registrerade varu- och tjänstmärkena tillhör sina respektive ägare.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS och Safari är varumärken som tillhör Apple Inc.

IOS är ett registrerat varumärke som tillhör Cisco Systems, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och vissa andra länder.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics, Google Play är varumärken som tillhör Google LLC.

Microsoft och Windows är varumärken som tillhör Microsoft-koncernen.

[Topic 174254]

För betatestare

[Topic 174255]

Om betaversionen

Betaversioner är inte avsedda att användas i USA.

Vi vill gärna höra om dina erfarenheter när du använder de nya funktionerna i våra mobila produkter och bjuder in dig till att bli betatestare. Betaversionen innehåller nya funktioner som du får prova innan de släpps officiellt.

Tänk på att betaversioner kan vara mindre stabila än slutliga officiella versioner. Du kan stöta på problem så som appkrashar, funktioner som inte fungerar på rätt sätt, eller icke tillgängliga enheter.

Betaversionen är kostnadsfri. Appfunktionerna kan dock vara begränsade (till exempel kan köp vara otillgängliga). Läs noggrant alla villkor för betaversionen i licensavtalet för slutanvändare.

Du får endast använda appen i enlighet med funktionaliteten som tillhandahålls av den installerade versionen av appen. Den orange markören bredvid appikonen visar att du använder betaversionen av programmet.

Läs Beta och prenumerationer noggrant innan du börjar betatesta appen.

Delta i betatestande

Skicka feedback

Avsluta betatestande

[Topic 174256]

Beta och prenumerationer

Vi rekommenderar att du skapar ett separat My Kaspersky-konto som du exklusivt kan använda för betatestande.

Om du redan har köpt en prenumeration ska du inte lägga till aktiveringskoder på ditt My Kaspersky-konto som bara används för betatestning. Annars kommer appen att automatiskt aktivera prenumerationen och prenumeration börjar löpa. Läs hur du kontrollerar prenumerationer på My Kaspersky i My Kaspersky-hjälpen.

Om du redan använder prenumerationen kan du använda prenumerationsfunktionerna i betaversionen med samma prenumeration. Prenumerationsperioden förlängs inte med tiden du betatestar.