[Topic 144975]

Provisão de dados

Esta seção contém informações nos dados específicos que você fornece à Kaspersky. A subseção Salvar dados no relatório de operação do aplicativo contém dados que são armazenados localmente no seu computador e não são enviados à Kaspersky.

[Topic 144976]

Provisão de dados segundo o Contrato de Licença do Usuário Final

Essa seção contém informações sobre os dados específicos fornecidos à Kaspersky caso você tenha instalado a versão do aplicativo não destinada ao uso na União Europeia, Reino Unido, Brasil ou por residentes da Califórnia.

A Kaspersky protege as informações recebidas de acordo com os requisitos legais e as regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos por meio de canais criptografados.

A fim de melhorar a conscientização de segurança em relação a novas ameaças e suas fontes, bem como melhorar Seu nível de proteção de segurança e a operação do produto, o Titular dos Direitos, com o seu consentimento, que foi explicitamente confirmado na Declaração sobre Coleta de Dados da Kaspersky Security Network, tem expressamente o direito de receber tais informações. Você pode desativar o serviço da Rede de Segurança da Kaspersky durante a instalação. Além disso, Você pode ativar e desativar o Kaspersky Security Network a qualquer momento na página de opções do Aplicativo.

Além disso, Você reconhece e concorda que qualquer informação recolhida pelo Titular pode ser usada para rastrear e publicar relatórios sobre tendências de riscos de segurança a critério único e exclusivo do Titular.

Caso você não deseje que as informações coletadas pelo Software sejam enviadas ao Titular, não deve ativar e/ou desativar o serviço de Rede de Segurança da Kaspersky.

[Topic 175193]

Fornecimento de dados segundo o Contrato de Licença do Usuário Final no território da União Europeia, do Reino Unido, do Brasil ou por residentes da Califórnia

Essa seção contém informações sobre os dados específicos fornecidos à Kaspersky caso você tenha instalado a versão do aplicativo destinada ao uso na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil ou por residentes da Califórnia. As informações mencionadas nesta seção não contêm qualquer dado pessoal do Usuário e são necessárias para a operação do Software do Titular dos Direitos, salvo indicação em contrário.

Para melhorar a proteção em tempo real, a qualidade da operação do software e a detecção e retificação oportuna de erros relacionados aos mecanismos de instalação, remoção e atualização do software, bem como para acompanhar o número de usuários, você concorda em fornecer os seguintes dados à Kaspersky durante o uso do software:

Para melhorar a qualidade da proteção do usuário que executam transações de pagamento na Internet, você aceita fornecer automaticamente ao site financeiro informações sobre o nome e a versão do Software e a configuração de personalização do Software, ID do plug-in do Software no navegador da Web usado para acessar o site financeiro e o ID que mostra se um navegador seguro ou um navegador comum foram usados.

As informações recebidas são protegidas pelo Detentor dos Direitos Autorais na maneira prescrita pela lei e são necessárias para a operação do Software disponível para uso de acordo com a licença.

A Kaspersky pode usar os dados estatísticos adquiridos com base nas informações recebidas para monitorar tendências em ameaças de segurança do computador e publicar relatórios sobre essas ameaças.

[Topic 144977]

Provisão de dados para a Kaspersky Security Network

O âmbito de dados transmitidos à Kaspersky Security Network é descrito na declaração da KSN.

Para exibir a Declaração do Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique no botão na parte inferior da janela do aplicativo.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

   A janela Kaspersky Security Network se abre com detalhes da Kaspersky Security Network e as configurações de participação na Kaspersky Security Network.

4. Clique no link da Declaração da Kaspersky Security Network para abrir o texto da declaração da Kaspersky Security Network.

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[Topic 144978]

Salvar dados no relatório de operação do aplicativo

Os arquivos de relatórios podem conter dados pessoais obtidos durante a operação de componentes de proteção, como o Antivírus de arquivos, Antivírus de E-mail e Navegação Segura.

Os arquivos dos relatórios podem conter os seguintes dados pessoais:

• Endereço de IP do dispositivo do usuário
• Histórico de navegação on-line
• Versões do navegador e do sistema operacional
• Nomes de cookies e outros arquivos e caminhos para eles
• Endereço de e-mail, remetente, assunto da mensagem

Os arquivos de relatórios são armazenados localmente no seu computador e não são transmitidos à Kaspersky. Caminho para os arquivos dos relatórios: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.8\Report\Database.

Os relatórios estão armazenados nos seguintes arquivos:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (não contém nenhum dado pessoal)

Os arquivos dos relatórios são protegidos contra acesso não autorizado se a autodefesa estiver ativada no Kaspersky Free. Se a autodefesa estiver desativada, os arquivos dos relatórios não são protegidos.

[Topic 178754]

Salvar dados de serviço sobre a operação do aplicativo

O aplicativo também processa e armazena os seguintes dados, que podem ser necessários para a análise de erros operacionais:

• Dados exibido na interface de aplicativo:
  • Endereço de e-mail usado para se conectar com o My Kaspersky
  • Endereços de sites adicionados às exclusões (exibidos no componente Rede e na janela Relatórios)
  • Dados da licença

  Esses dados são armazenados localmente em um formulário não modificado e podem ser exibidos em qualquer conta de usuário no computador.

• Os dados na memória dos processos do Kaspersky Free no momento em que um dump de memória é criado.
• Dados reunidos quando os rastreios são ativados.

Esses dados são armazenados localmente de forma modificada e podem ser exibidos em qualquer conta de usuário no computador. Estes dados são transmitidos à Kaspersky apenas com o seu consentimento. O escopo de dados é descrito no arquivo RDP .txt presente na seguinte pasta: %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.7\Doc\KFA\en-US.

[Topic 160950]

Sobre o uso do aplicativo na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil ou por residentes da Califórnia

As versões do aplicativo que a Kaspersky e nossos parceiros distribuem na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil (bem como as versões projetadas para uso por residentes da Califórnia) atendem aos requisitos das regulamentações que regem a coleta e o processamento de dados pessoais estabelecidos nessas regiões.

Para instalar o aplicativo, você deve aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final e os termos da Política de Privacidade.

Além disso, o Assistente de instalação solicita que o usuário aceite as seguintes disposições sobre a maneira pela qual os dados pessoais são processados:

• Declaração da Kaspersky Security Network Esta declaração permite que os especialistas da Kaspersky recebam prontamente informações sobre ameaças detectadas em seu computador, sobre aplicativos sendo executados e aplicativos assinados sendo baixados, bem como informações do sistema operacional para melhorar sua proteção.
• Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing Esta declaração nos permite criar ofertas mais valiosas para você.

Você pode aceitar ou recusar a declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing a qualquer momento da janela Configurações → Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

[Topic 101565]

Sobre o Kaspersky Free

O Kaspersky Free é uma atualização da versão gratuita da proteção. A mudança para essa atualização oferece proteção de alta qualidade, complementada por recursos avançados e uma interface de usuário totalmente reformulada para facilitar o uso.

Além disso, sempre é possível mudar para uma assinatura paga da Kaspersky sem baixar e instalar nenhum software adicional.

Antivírus de Arquivos

O Antivírus de Arquivos evita a infecção do sistema de arquivos do computador. O componente é inicializado ao iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos que são abertos, salvos ou iniciados no seu computador e em todas as unidades conectadas. O Kaspersky Free intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto à presença de vírus conhecidos e outro malware. O acesso adicional ao arquivo é permitido apenas se ele não estiver infectado ou se tiver sido desinfectado com êxito. Se não for possível desinfectar um arquivo, por qualquer motivo, ele será excluído. Uma cópia do arquivo será Movido para a Quarentena quando isso ocorrer. Se um arquivo infetado for colocado no mesmo local onde o arquivo excluído com o mesmo nome estava, a Quarentena salva somente uma cópia do arquivo mais recente. Uma cópia do arquivo anterior com o mesmo nome não será salva.

Antivírus de email

O Antivírus de email verifica as mensagens de email recebidas e enviadas em seu computador. Um email é disponibilizado ao destinatário somente se não contiver objetos perigosos.

Navegação Segura

A Navegação Segura intercepta e bloqueia a execução de scripts em sites, caso estes representem uma ameaça. A Navegação Segura também monitora todo o tráfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos.

Antiphishing

O Antiphishing permite verificar os URLs para verificar se estão incluídos na lista de URLs de phishing. Esse componente está integrado à Navegação Segura.

Inspetor do Sistema

O componente Inspetor do Sistema reverte as alterações feitas no sistema operacional por meio de atividades mal-intencionadas ou de outros aplicativos.

O componente protege contra malware, inclusive:

• Explorações
• Bloqueadores de tela
• Encriptadores que criptografam dados
• Ransomware que criptografa dados ou bloqueia o acesso aos arquivos ou ao sistema, e extorque um resgate para restaurar os arquivos ou o acesso a eles

Recomenda-se não desabilitar esse componente.

Bloqueador de Ataques de Rede

O Bloqueador de Ataques de Rede é carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o tráfego de rede recebido quanto à presença de atividades características de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque a seu computador, o Kaspersky Free bloqueia toda a atividade de rede do computador que está atacando o seu.

Teclado na tela

O Teclado na tela impede a interceptação dos dados inseridos com o teclado de hardware e protege os dados pessoais contra tentativas de interceptação que usam capturas de tela.

Interface de Verificação Antimalware (AMSI)

A Interface de Verificação Antimalware (AMSI) permite que um aplicativo de terceiros compatível com AMSI envie objetos (por exemplo, scripts de PowerShell) ao Kaspersky Free para verificação adicional e para receber resultados da verificação desses objetos.

[Topic 119653]

O que há de novo na versão mais recente do aplicativo

Os seguintes novos recursos e melhorias foram introduzidos no Kaspersky Free:

• Terminologia de licenciamento atualizada. Apresentação de termos fáceis de entender para abordar o modelo de licenciamento baseado em assinatura.
• Uma nova janela que permite baixar outros aplicativos oferecidos pela Kaspersky e nossos parceiros (não disponível em algumas regiões).
• Agora é possível alternar o aplicativo para o design com modo escuro ou para o design usado atualmente pelo sistema operacional.
• Status de segurança do computador aprimorados. Especificamente, resolvemos o problema com o status vermelho (por exemplo, bancos de dados desatualizados) sendo exibido ao lado de um ícone âmbar ou verde para uma tarefa de verificação concluída.
• Animação aprimorada no bate-papo quando o aplicativo é executado pela primeira vez.
• Cenário aprimorado para seleção de região na inicialização do aplicativo.
• Agora você pode instalar o navegador Atom durante a instalação do Kaspersky Free (não disponível em algumas regiões).

[Topic 43520]

Requisitos de hardware e software

Requisitos gerais

• 1500 MB de espaço disponível no disco rígido
• Processador compatível com o conjunto de instruções SSE2 (exceto ARM).
• Acesso à Internet (para a instalação e ativação do aplicativo, para o uso do Kaspersky Security Network e para a atualização dos bancos de dados e módulos do aplicativo)
• Microsoft Windows Installer 4.5 ou posterior
• Microsoft .NET Framework 4 ou mais recente
• Microsoft .NET Desktop Runtime 5.x (5.0.10 ou superior).

Requisitos para o sistema operacional

Para que a Navegação Segura funcione, o serviço Mecanismo de Filtragem Base deve estar em execução no sistema operacional.

Suporte de navegador

Os navegadores a seguir são totalmente compatíveis com o aplicativo:

• Microsoft Edge baseado em Chromium 77.x – 104.x;
• Mozilla Firefox versões 52.x – 105.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome versões 48.x – 105.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.1 (com limitações).

Os seguintes navegadores são compatíveis com a instalação da extensão do Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge baseado em Chromium 77.x – 104.x;
• Mozilla Firefox versões 52.x – 105.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome versões 48.x – 105.x.

Os seguintes navegadores são compatíveis com o Teclado na tela e verificação de conexões criptografadas:

• Microsoft Edge baseado em Chromium 77.x – 104.x;
• Mozilla Firefox versões 52.x – 105.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x; 102.x;
• Google Chrome 48.x – 105.x.

As versões mais recentes dos navegadores podem ser compatíveis se o navegador for compatível com a tecnologia correspondente.

O Kaspersky Free suporta o Google Chrome e Mozilla Firefox em sistemas operacionais de 32 e 64 bits.

Requisitos para computadores tablet

• Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Processador Intel Celeron com velocidade de clock de 1,66 GHz ou mais rápida;
• 1000 MB de RAM livre.

Requisitos para netbooks

• Intel Atom com CPU de 1,60 GHz ou mais rápida;
• 1024 MB de RAM livre;
• Tela de 10.1 polegadas com resolução de 1024x768;
• Processador gráfico Intel GMA 950 ou posterior.

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[Topic 70647]

Sobre a sua assinatura

A assinatura determina as configurações de uso do aplicativo (a data de vencimento da assinatura e o número de dispositivos protegidos). A sua assinatura é fornecida de acordo com o Contrato de Licença do Usuário Final.

A assinatura dá direito aos seguintes tipos de serviços:

• O direito de usar o aplicativo em um ou vários dispositivos.

  O número de dispositivos nos quais você pode usar o aplicativo está especificado no Contrato de Licença do Usuário Final.

• Atualização de bancos de dados e fornecimento de novas versões do aplicativo.
• Notificações sobre o lançamento de novas versões de aplicativos da Kaspersky, bem como notificações sobre novos vírus e surtos de vírus.

A assinatura do Kaspersky Free foi renovada sem a sua intervenção.

[Topic 149022]

Compatibilidade com outros aplicativos da Kaspersky

O Kaspersky Free é compatível com os seguintes aplicativos da Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.5
• Kaspersky Password Manager 10
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8.

[Topic 226833]

Como instalar ou remover o aplicativo

[Topic 43538]

Como instalar o aplicativo

O aplicativo é instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalação.

O Assistente consiste em uma série de janelas (etapas). O número e a sequência de etapas no Assistente dependem da região onde o aplicativo é instalado. Em algumas regiões, o Assistente solicita a aceitação de acordos adicionais sobre como os dados pessoais serão processados e a confirmação de que você tem mais que 16 anos de idade. Para interromper a atividade do Assistente em qualquer etapa da instalação, feche a janela do Assistente.

Para instalar o aplicativo no seu computador,

execute o arquivo executável do Assistente de instalação e desinstalação baixado da Internet.

Também é possível instalar o aplicativo a partir da linha de comando.

O Assistente de instalação passa pelas seguintes etapas:

1. Iniciar instalação

   Durante essa etapa, o Assistente solicita que você instale o aplicativo.

   Dependendo do tipo de instalação e do idioma de localização, nessa etapa, o Assistente pode solicitar que você veja o Contrato de Licença do Usuário Final estabelecido entre você e a Kaspersky e perguntar se você deseja participar na Kaspersky Security Network.

   Revisar o Contrato de Licença do Usuário Final

   Essa etapa do Assistente é exibida para alguns idiomas de localização ao instalar o aplicativo baixado da Internet.

   Nesta etapa, o Assistente solicita a análise do Contrato de Licença do Usuário Final estabelecido entre você e a Kaspersky.

   Leia cuidadosamente o Contrato de Licença do Usuário Final e, se aceitar os termos, clique no botão Continuar (esse botão é chamado de Aceitar em algumas regiões).

   

   Em algumas versões do aplicativo, o Contrato de Licença do Usuário Final pode ser aberto clicando no link na tela de boas-vindas do Assistente. Nesse caso, apenas o botão Voltar está disponível na janela que contém o texto do Contrato de Licença do Usuário Final. Ao clicar no botão Instalar, você aceita os termos do Contrato de Licença do Usuário Final.

   

   A instalação do aplicativo em seu computador então continua.

   Se os termos do Contrato de Licença do Usuário Final não forem aceitos, o aplicativo não será instalado.

   Em algumas regiões, é necessário aceitar os termos da Política de Privacidade para continuar a instalação do aplicativo.

   Análise da Declaração da Kaspersky Security Network

   Nesta etapa, você será convidado pelo Assistente a participar na Kaspersky Security Network. A participação no programa envolve o envio de informações à Kaspersky Lab sobre as ameaças detectadas, os aplicativos em execução e os aplicativos assinados baixados no seu computador, além das informações sobre seu sistema operacional, para a AO Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido é coletado, processado ou armazenado.

   Leia a Declaração da Kaspersky Security Network e execute uma das seguintes ações:

   • Se você aceitar todos os seus termos, clique no botão Aceitar.
   • Se você não desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no botão Recusar.

     

   Em algumas versões do aplicativo, você precisa marcar a caixa de seleção Desejo participar do Kaspersky Security Network na tela de boas-vindas do assistente para aceitar a declaração da Kaspersky Security Network. Você pode ler a declaração clicando no link Kaspersky Security Network. Depois de ler a declaração, clique no botão Voltar para continuar a instalação. Se a caixa de seleção Desejo participar do Kaspersky Security Network estiver marcada, você aceita os termos da Declaração da Kaspersky Security Network clicando no botão Instalar.

   

   Depois de aceitar ou rejeitar a participação no Kaspersky Security Network, a instalação do aplicativo continua.

   Em algumas versões do aplicativo, a Declaração da Kaspersky Security Network inclui informações sobre o processamento de dados pessoais.

2. Instalar o aplicativo

   A instalação do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua conclusão. Ao concluir a instalação, o Assistente de Instalação continuará para a etapa seguinte.

   Verificações durante a instalação do aplicativo

   O aplicativo realiza várias verificações durante a instalação. Estas verificações podem detectar os seguintes problemas:

   • Não conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalação, o Assistente verifica as seguintes condições:
     • Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software;
     • Todos os aplicativos necessários estão disponíveis;
     • A quantidade de espaço livre em disco é suficiente para a instalação;
     • O usuário que está instalando o aplicativo tem privilégios de administrador.

     Se algum dos requisitos acima listados não forem atendidos, será exibida uma notificação correspondente.

   • Presença de aplicativos incompatíveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatíveis, eles serão exibidos em uma lista na tela e será solicitado que você os remova. Os aplicativos que não podem ser removidos automaticamente devem ser removidos manualmente clicando no botão Remover manualmente.

     

   Ao remover os aplicativos incompatíveis, você precisará reiniciar o sistema operacional, após o qual a instalação do Kaspersky Free continuará automaticamente.

3. Concluindo a instalação

   Nesta etapa, o Assistente informa sobre a conclusão da instalação do aplicativo.

   Todos os componentes de aplicativo necessários serão automaticamente iniciados imediatamente depois que a instalação for concluída.

   Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o sistema operacional para concluir a instalação.

Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores são também instalados, para garantir uma navegação segura na Internet.

Para continuar usando o aplicativo, é necessário conectar-se ao My Kaspersky e concluir o processo de ativação.

[Topic 210122]

Como ativar o aplicativo

É possível ativar o aplicativo entrando na conta My Kaspersky a partir do dispositivo no qual ele está sendo instalado. O Kaspersky Free não funcionará caso o dispositivo não esteja conectado na sua conta. É possível criar uma conta na janela de conexão da conta durante a ativação do aplicativo ou no site My Kaspersky. Também é possível utilizar as credenciais de outros recursos da Kaspersky para fazer login em sua conta.

É possível entrar na conta My Kaspersky usando seu endereço de e-mail e senha ou com sua conta do Google, do Facebook ou da Apple. Caso já tenha uma conta, é possível configurar o login rápido com sua conta do Google, do Facebook ou da Apple na janela usada para conectar o dispositivo à conta My Kaspersky. Isso é possível se, ao criar sua conta My Kaspersky, você tiver usado o endereço de e-mail da conta do Google, do Facebook ou da Apple.

O login com Facebook e Google não está disponível em algumas regiões.

O aplicativo conecta-se automaticamente ao My Kaspersky se ele tiver sido baixado da sua conta ou se as credenciais da sua conta tiverem sido inseridas anteriormente em um aplicativo da Kaspersky diferente no mesmo dispositivo.

Uma conexão à Internet é necessária para a ativação do aplicativo.

Para ativar o aplicativo:

Na janela de conexão da conta, selecione o método de conexão que achar mais conveniente:

• Fazer login com um endereço de e-mail. Digite seu endereço de e-mail na caixa de texto. Uma mensagem com um link para a criação da senha será enviada para o endereço de e-mail especificado.

  Caso tenha configurado a verificação em duas etapas na conta My Kaspersky, uma mensagem de texto com o código de verificação será enviada para o seu telefone. No campo de entrada, insira o código de verificação e clique em Continuar.

• Fazer login com uma conta do Google, do Facebook ou da Apple.
  1. Clique em Fazer login com o Google, Fazer login com o Facebook ou Fazer login com a Apple.

     Isso abre uma janela do navegador; nessa janela, faça login na conta do Google, do Facebook ou da Apple e permita que o aplicativo tenha acesso ao seu endereço de e-mail.

     Caso não tenha uma conta do Google, do Facebook ou da Apple, é possível criar uma e continuar configurando o login rápido no My Kaspersky.

     Se a verificação em duas etapas estiver configurada para sua conta My Kaspersky, configure o login rápido em sua conta no site My Kaspersky e, em seguida, volte ao aplicativo e faça login com o Google, o Facebook ou a Apple.

     Se estiver usando o navegador Microsoft Edge, para configurar o login no My Kaspersky, será necessário ter a versão do Microsoft Edge baseada no Chromium 77.x ou posterior. Em caso de erro de conexão, selecione um navegador diferente como navegador padrão, instale a versão mais recente do navegador Microsoft Edge ou atualize o sistema operacional Microsoft Windows.

  2. Volte para o aplicativo e prossiga com a criação da conta clicando em Continuar. Siga as instruções subsequentes na tela.

     O dispositivo será conectado à conta My Kaspersky. Além disso, é possível configurar uma senha para a conta no site My Kaspersky.

     Processamento de dados ao fazer login na conta

     Ao fazer login na conta My Kaspersky com Google, Facebook ou Apple, os seguintes dados são processados:

     • ID dos recursos do Titular dos direitos
     • Valor gerado para verificação de solicitação
     • Tipo de token
     • URI para o qual a resposta do provedor de autenticação é enviada

     Ao fazer login na conta em um site de provedor de serviços usando provedores de autenticação, os seguintes dados são processados:

     • ID dos recursos do Titular dos direitos
     • Token usado para a autorização na infraestrutura do provedor de serviços
     • Tipo de token
     • Parâmetros solicitados aos provedores de autenticação
     • URI para o qual a resposta do provedor de autenticação é enviada

Em algumas regiões, o aplicativo solicita que você leia e aceite a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web. Se você aceitar os termos da Declaração, clique em Aceitar.

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[Topic 97156]

Extensão do navegador Kaspersky Protection

Para que o Kaspersky Free tenha suporte total aos navegadores, a extensão Kaspersky Protection deve ser instalada e ativada neles. O Kaspersky Free usa a extensão Kaspersky Protection para injetar um script no tráfego. O aplicativo usa este script para interagir com a página da web. O aplicativo protege dados transmitidos pelo script usando uma assinatura digital. O aplicativo pode incorporar o script sem usar a extensão Kaspersky Protection.

O aplicativo assina dados transmitidos pelo script usando os bancos de dados do antivírus instalados e as solicitações ao Kaspersky Security Network. O aplicativo envia solicitações ao Kaspersky Security Network independentemente de você aceitar os termos da Declaração do Kaspersky Security Network.

Ao trabalhar com o navegador, a extensão Kaspersky Protection permite:

Informar sobre suspeita de phishing.

Relatar um problema no site

Abrir Teclado na tela

Instalar extensão do Kaspersky Protection no Microsoft Edge baseado em Chromium, no Mozilla Firefox e no Google Chrome

Nos navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox, a extensão Kaspersky Protection é instalada automaticamente. O Kaspersky Free solicita a ativação da extensão. No navegador Microsoft Edge baseado em Chromium, a extensão Kaspersky Protection também é instalada automaticamente, mas o aplicativo não solicita que você ative a extensão. Você deve tomar medidas para ativar a extensão por conta própria.

Suporte para o navegador Yandex

Ao usar o navegador Yandex, os seguintes componentes do aplicativo estão em operação:

• Consultor de URLs
• Navegação Segura;
• Anti-Phishing.

Suporte para Internet Explorer

A partir do Kaspersky Free 2021, a extensão do Kaspersky Protection não oferecerá mais suporte ao navegador Internet Explorer. Caso queira continuar usando a extensão Kaspersky Protection no Internet Explorer, é possível voltar para a versão anterior do aplicativo.

[Topic 43539]

Como desinstalar o aplicativo

Depois de remover o aplicativo, o seu computador e seus dados pessoais estarão desprotegidos.

O aplicativo é removido usando o Assistente de instalação.

Como desinstalar o aplicativo no Windows 7

Como desinstalar o aplicativo no Windows 8 ou posterior

A remoção envolve as seguintes etapas:

1. Para remover o aplicativo, é necessário inserir a senha para acessar as configurações do aplicativo. Se você não conseguir especificar a senha por algum motivo, a remoção do aplicativo será proibida.

   Essa etapa é exibida apenas se uma senha para remoção do aplicativo tiver sido definida.

2. Salvar dados para uso futuro

   Nesta etapa, é possível especificar os dados usados pelo aplicativo que você deseja manter para reutilizar na próxima instalação do aplicativo (por exemplo, ao instalar uma versão mais recente do aplicativo).

   Você pode salvar os seguintes dados:

   • Arquivos da Quarentena são arquivos verificados pelo aplicativo e movidos para a Quarentena.

     Após o aplicativo ter sido removido do computador, os arquivos em quarentena ficam indisponíveis. Para executar operações com estes arquivos, o Kaspersky Free precisa ser instalado.

   • As Configurações operacionais do aplicativo são valores de configuração selecionados ao configurar o aplicativo.

   Você pode também exportar as configurações do proteção na linha de comandos, usando o seguinte comando: avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>

   • Dados do iChecker são arquivos que contêm informações sobre os objetos que já foram verificados pela
     tecnologia iChecker

     O iChecker é uma tecnologia que aumenta a velocidade das verificações antivírus por meio da exclusão de objetos que permaneceram inalterados desde a última verificação, desde que os parâmetros de verificação (as configurações e o banco de dados de antivírus) não tenham mudado. As informações de cada arquivo são armazenadas em um banco de dados especial. Essa tecnologia é usada nos modos de proteção em tempo real e de verificação por demanda.

     Por exemplo, você tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo da Kaspersky e ao qual foi atribuído o status não infectado. Na próxima verificação, o aplicativo irá ignorar esse arquivo, a menos que ele tenha sido modificado ou as configurações de verificação tenham sido alteradas. Se você alterou o conteúdo do arquivo compactado, adicionando um novo objeto a ele, modificou as configurações de verificação ou atualizou o banco de dados de antivírus, o arquivo compactado será verificado novamente.

     Limitações da tecnologia iChecker:

     • Essa tecnologia não funciona com arquivos grandes, pois é mais rápido verificar o arquivo do que analisar se ele foi modificado desde sua última verificação.
     • A tecnologia é compatível com um número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
3. Confirmar a remoção

   Como a remoção do aplicativo ameaça a segurança do seu computador e de seus dados pessoais, será solicitado que você confirme sua intenção de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no botão Remover.

4. Concluir a remoção

Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo de seu computador. Aguarde a conclusão da remoção.

Essa funcionalidade pode estar indisponível em algumas regiões.

Ao remover o aplicativo, você deve reiniciar seu sistema operacional. Se você cancelar a reinicialização imediata, a conclusão do procedimento de remoção será adiada até que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja desligado e reiniciado.

[Topic 71677]

Como atualizar o aplicativo

O aplicativo é atualizado automaticamente se o modo de atualização Automaticamente for selecionado na janela de configurações de atualização (Segurança → Atualização de banco de dados do antivírus → Cronograma de atualização dos bancos de dados).

O aplicativo é atualizado automaticamente se você instalar uma nova versão por cima da anterior.

Ao baixar a atualização, o aplicativo compara as versões anteriores e novas do Contrato de Licença do Usuário Final, a Declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing. Se houver diferenças nos textos de contratos e/ declarações, o aplicativo solicita que você os leia e aceite novamente.

Limitações após a atualização de uma versão anterior do aplicativo

A atualização a partir do Kaspersky Free implica nas seguintes limitações:

• Ao atualizar de uma versão anterior do Kaspersky Free, as seguintes configurações do aplicativo são substituídas pelas configurações padrão:
  • Configurações de exibição do Kaspersky Free;
  • Agendamento de verificações;
  • Participação na Kaspersky Security Network;
  • Nível de proteção do Antivírus de arquivos;
  • Nível de proteção do antivírus de e-mail;
  • Fontes de atualização;
  • Lista de endereços da Web confiáveis;
  • Configurações do consultor de URLs.
• Após uma atualização de uma versão anterior, o Kaspersky Free inicia automaticamente mesmo que a inicialização do aplicativo esteja desabilitada nas configurações que foram salvas. Quando o sistema operacional mais tarde reinicia, o Kaspersky Free não inicia automaticamente se a inicialização automática do aplicativo estiver desabilitada nas configurações que foram salvas.

[Topic 85309]

Para que serve a conta My Kaspersky?

O My Kaspersky é um site da Kaspersky concebido para o armazenamento e gerenciamento centralizado de informações dos aplicativos da Kaspersky que você usa.

Para acessar os recursos do My Kaspersky, é preciso ter uma conta.

No My Kaspersky, é possível:

• Exibir as informações sobre as assinaturas e suas datas de expiração.
• Armazenar e sincronizar suas senhas e outras informações pessoais de forma segura caso use o Kaspersky Password Manager.
• Baixar aplicativos comprados.
• Saiba mais sobre novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky.

Informações detalhadas sobre a utilização do My Kaspersky estão disponíveis na Ajuda do My Kaspersky.

Início da página

[Topic 231204]

Como proteger outro dispositivo

É possível compartilhar a proteção gratuita com outro dispositivo Windows, Android, iOS ou macOS.

É possível verificar quantos dispositivos já estão protegidos e quantos mais é possível proteger na seção Perfil do aplicativo e na Conta My Kaspersky. Ali também é possível encontrar ferramentas fáceis de usar para compartilhar a proteção com outro dispositivo.

Para compartilhar a proteção usando o aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Perfil.
3. Clique no botão . Em algumas assinaturas, o texto no botão diz Proteger dispositivo.
4. Na janela Proteja mais dispositivos, selecione uma das seguintes opções:
   • Digitalizar um código QR

     Na guia Código QR, aponte a câmera do telefone para o código QR.

     No dispositivo móvel, isso abre a Google Play Store, a App Store ou a Huawei AppGallery na página de download do aplicativo. Após baixar e instalar o aplicativo, ele se conecta automaticamente ao My Kaspersky e começa a proteger o dispositivo.

     Ao usar um Código QR em um dispositivo Android, você concorda em fornecer uma senha única ao Google Play para ativar o aplicativo no seu smartphone.

   • Enviar um link por e-mail
     1. Acesse a guia Por e-mail.
     2. Clique no link.

        Isso abre a janela de login do My Kaspersky no navegador padrão.

     3. Na janela Enviar por e-mail, insira o endereço de e-mail na caixa de texto e clique em Enviar.
     4. Baixe o aplicativo usando o link no e-mail.

        Após o download e a instalação, o aplicativo se conecta automaticamente à conta My Kaspersky.

Em alguns planos de assinatura, apenas as informações gerais sobre o número total de dispositivos que o usuário é capaz de proteger poderão ser exibidas.

Para saber mais sobre gerenciamento remoto de proteção de dispositivo, revogar a assinatura de um usuário ou revogar a assinatura de um dispositivo, consulte a ajuda My Kaspersky.

[Topic 71299]

Mudar do Kaspersky Free para uma assinatura diferente

O Kaspersky Free permite a mudança para um plano de assinatura pago sem baixar ou instalar nenhum software adicional.

É possível alternar temporariamente para uma assinatura de avaliação do Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus para conhecer os benefícios da assinatura paga ou adquirir uma assinatura e começar a usar o aplicativo com a assinatura paga de forma permanente.

Migrar para o Kaspersky Standard

O Kaspersky Standard é um plano da assinatura criado para assegurar a proteção abrangente do computador.

Comparativamente ao Kaspersky Free, o Kaspersky Standard fornece um conjunto de funcionalidades avançadas adicionais como parte dos seguintes componentes e recursos:

• Prevenção de Intrusões
• Firewall
• Safe Money
• Gerenciador de Aplicativos
• Monitor de Rede
• Proteção da webcam
• Navegação Particular
• Antispam
• Antibanner

Migrar para o Kaspersky Plus

O Kaspersky Plus ajuda a melhorar sua proteção de privacidade e otimizar o desempenho do seu computador. A assinatura oferece as mesmas funcionalidades do Kaspersky Standard e um conjunto de recursos adicionais:

• Verificador de vazamento de dados (verificando um número ilimitado de contas).
• Segurança de rede Wi-Fi.
• Backup e restauração
• Cofre Secreto

[Topic 71300]

Como mudar para assinatura de avaliação

É possível alternar temporariamente para a assinatura de avaliação gratuita do Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus para avaliar a funcionalidade. Quando a assinatura de avaliação expirar, o usuário voltará automaticamente a usar o Kaspersky Free. Para continuar usando a funcionalidade avançada do aplicativo, é necessário comprar uma assinatura Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus.

O período de avaliação não está disponível caso usuário já tenha usado uma assinatura de avaliação em seu dispositivo.

Para configurar uma assinatura de avaliação:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Vá para a seção Perfil.
3. Nas informações de assinatura, clique em Atualizar.
4. Na página Atualizar, clique em Experimentar gratuitamente.

   Caso o aplicativo não esteja conectado a uma conta My Kaspersky, o usuário deverá entrar na conta. Caso não tenha uma conta, será possível criar uma na janela de conexão. No território da União Europeia, é necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

5. É iniciado o Assistente de migração.

   Ao alternar para o Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus na União Europeia, o aplicativo oferece ao usuário a leitura e a aceitação do Contrato de Licença do Usuário Final, a Declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing. Também pode ser necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

   O aplicativo pode levar algum tempo para configurar e iniciar. Após a conclusão do processo, o aplicativo é ativado automaticamente usando a assinatura de avaliação.

   Durante o processo de ativação, pode ser necessário instalar aplicativos extras oferecidos como parte da assinatura.

6. Clique em Fechar para concluir o assistente, então, clique em Iniciar para começar a usar o aplicativo com a assinatura de avaliação.

[Topic 71301]

Como mudar para assinatura paga

É possível adquirir uma assinatura Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus na interface do usuário do aplicativo.

Para comprar uma assinatura:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Vá para a seção Perfil.
3. Nas informações de assinatura, clique em Atualizar.
4. Na página Atualizar, clique em Comprar agora.

   O site da Kaspersky ou um de nossos parceiros é aberto no navegador padrão. Siga as instruções no site.

   Após a compra bem-sucedida, a assinatura é adicionada à sua conta My Kaspersky.

   Caso o aplicativo não esteja conectado a uma conta My Kaspersky, o usuário deverá entrar na conta. No território da União Europeia, também é necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

5. É iniciado o Assistente de migração. Para continuar com o assistente, clique no botão Continuar.

   Ao alternar para o Kaspersky Standard ou Kaspersky Plus na União Europeia, o aplicativo oferece ao usuário a leitura e a aceitação do Contrato de Licença do Usuário Final, a Declaração da Kaspersky Security Network e a Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing. Também pode ser necessário aceitar a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web ou a Declaração sobre o processamento de dados para fins de uso do portal da web e regulamentação de limitações da licença.

   O aplicativo pode levar algum tempo para configurar e iniciar. Após a conclusão do processo, o aplicativo é ativado automaticamente usando a nova assinatura.

   Durante o processo de ativação, pode ser necessário instalar aplicativos extras oferecidos como parte da assinatura.

6. Clique em Fechar para concluir o assistente, clique em Iniciar para começar a usar o aplicativo com a nova assinatura.

[Topic 201574]

Como configurar a interface do aplicativo

Esta seção contém informações sobre como configurar a interface do aplicativo.

[Topic 201575]

Como configurar as notificações do aplicativo

As notificações exibidas na área de notificações da barra de tarefas informam o usuário sobre eventos do aplicativo que requerem a sua atenção. Dependendo do grau de importância do evento, você poderá receber os seguintes tipos de notificações:

• Notificações críticas – informam sobre os eventos de importância crítica para a segurança do computador, como a detecção de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema operacional. As janelas das notificações e mensagens suspensas críticas são vermelhas.
• Notificações importantes – informam sobre os eventos que possivelmente são importantes para a segurança do computador, como a detecção de um objeto provavelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema operacional. As janelas das notificações e mensagens suspensas importantes são amarelas.
• Notificações informativas – informam sobre os eventos que não têm importância crítica para a segurança do computador. As janelas das notificações e mensagens suspensas informativas são verdes.

Se for exibida uma notificação na tela, selecione uma das opções sugeridas na notificação. A opção ideal é aquela recomendada como padrão pelos especialistas da Kaspersky.

É possível fechar uma notificação automaticamente reiniciando o computador, fechando o Kaspersky Free ou ativando o modo Conectado em espera no Windows 8. Quando uma notificação é fechada automaticamente, o Kaspersky Free executa a ação recomendada padrão.

Clique nos links abaixo para aprender a configurar as notificações de aplicativos.

Como configurar a entrega de notificações

Como configurar a entrega de notificações contendo notícias e ofertas especiais da Kaspersky

Como ativar sons de notificações

Como configurar as notificações quando uma criança está usando o aplicativo

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[Topic 201577]

Como mudar o tema de design do aplicativo

A capacidade de alterar o tema do aplicativo não está disponível em algumas regiões.

Para alterar o tema do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações da interface.
4. Na seção Tema, escolha uma das seguintes opções:
   • O mesmo do sistema operacional. O tema do sistema operacional atual é usado.
   • Superficial. O tema de aplicativo superficial é usado.
   • Escuro. O tema de aplicativo escuro é usado.
   • Use um tema personalizado, if you want to use a custom design theme. Clique em Selecionar e insira o caminho para o arquivo compactado ZIP ou pasta que contém os arquivos com o tema personalizado.

O tema é aplicado após a reinicialização do aplicativo.

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[Topic 201576]

Como configurar o ícone do aplicativo

Nesta seção, você aprenderá a configurar o ícone do aplicativo na área de trabalho e na área de notificação.

Como alterar o ícone do aplicativo

Como alterar o ícone na área de notificação dependendo do status de proteção

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[Topic 70756]

Como proteger por senha o acesso às funções de gerenciamento do aplicativo

Um único computador pode ser compartilhado entre diversos usuários com níveis de experiência em computação diferentes. O acesso irrestrito de diferentes usuários ao aplicativo e a suas configurações pode comprometer o nível de segurança do computador.

Para restringir o acesso ao aplicativo, é possível definir uma senha do administrador para a conta KLAdmin. Esse usuário tem direitos ilimitados para gerenciar e modificar as configurações do aplicativo e para atribuir permissões de acesso ao aplicativo a outros usuários. Depois de criar uma senha para o KLAdmin, é possível atribuir as permissões de acesso ao aplicativo a vários usuários ou grupos de usuários.

Para criar uma senha do administrador KLAdmin:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações da interface.
4. Alterne a chave do Proteção por senha para Ativado.
5. Na janela aberta, preencha os campos Nome de usuário, (KLAdmin é recomendado), Inserir senha e Confirmar senha.

   Dicas para criar uma senha forte:

   • A senha deve conter pelo menos oito e no máximo 128 caracteres.
   • A senha deve conter no mínimo um número.
   • A senha deve conter letras maiúsculas e minúsculas.
   • A senha deve conter pelo menos um caractere especial (por exemplo: ! @ # $ % ^ & *).
6. Clique em Salvar.

Uma senha esquecida não pode ser recuperada. Se você esqueceu sua senha, leia o artigo do site do Suporte Técnico, que fornece recomendações sobre como recuperar o acesso ao Kaspersky Free.

O usuário KLAdmin pode atribuir permissões aos seguintes usuários e grupos de usuários:

• Todos os grupos de usuários. Esse grupo inclui todos os usuários do sistema operacional. Caso seja concedida permissão a esse grupo para execução de uma ação específica, os usuários do grupo sempre terão permissão para executar essa ação, mesmo se um usuário específico ou um grupo de usuários pertencente ao grupo de usuários Todos não tiver permissão individual para executar a ação. Por padrão, os membros do grupo Todos não têm permissão para realizar nenhuma ação.
• <usuário do sistema>. Por padrão, o usuário selecionado não tem permissão para executar nenhuma ação. Isso significa que, ao tentar executar uma ação proibida, será solicitada a inserção da senha da conta KLAdmin.

Como adicionar um usuário ou grupo de usuários

Como editar as permissões para um usuário ou um grupo de usuários

Como permitir uma ação para um usuário individual ou grupo de usuários

Como proibir uma ação para um usuário individual ou grupo de usuários

Ao tentar executar qualquer ação a partir da lista na janela Adicionar permissões para um usuário ou um grupo, o aplicativo solicitará a inserção de uma senha. Na janela de senha, insira o nome de usuário e a senha da conta de usuário atual. A ação será executada se a conta especificada tiver permissão para executar a ação. Na janela de senha, é possível especificar o intervalo de tempo durante o qual o usuário não terá que reinserir a senha.

Na janela de senha, é possível mudar o idioma de entrada apenas pressionando ALT+ SHIFT. Nenhum outro atalho mudará o idioma de entrada, mesmo que esteja configurado no sistema operacional.

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[Topic 226944]

Segurança

Os hackers de hoje estão ficando mais espertos em seu objetivo de invadir dispositivos. Novos tipos de ransomware, phishing e outros malwares exigem novas soluções de segurança cibernética para que você esteja um passo à frente das ameaças crescentes. Criamos o novo aplicativo Kaspersky Free para ajudá-lo a ficar por dentro das ameaças atuais. Descubra o que pode fazer para se sentir em segurança.

[Topic 70907]

Avaliar o status de proteção do computador e solucionar problemas de segurança

Os problemas com a proteção do computador são simbolizados por um indicador localizado na parte superior da janela principal do aplicativo. Verde indica que seu computador está protegido. Amarelo indica que há problemas com a proteção e vermelho indica que a segurança do computador está em sério risco. É recomendável corrigir os problemas e as ameaças de segurança imediatamente.

Abra a janela Centro de notificações clicando no botão Detalhes na janela principal do aplicativo. Esta janela fornece informações detalhadas sobre o status de proteção do computador e sugere possíveis ações para corrigir problemas e ameaças.

Os problemas com a proteção são agrupados em categorias. Para cada problema, são listadas ações que podem ser usadas para solucionar o problema.

A seção Status exibe informações sobre o status de proteção do computador e o status da assinatura. Se forem detectados problemas que precisem ser corrigidos, um botão Corrigir será exibido ao lado da notificação; é possível corrigir problemas de segurança clicando nesse botão.

A seção Recomendações lista as ações que devem ser executadas para otimizar a operação do aplicativo e tornar seu uso mais efetivo.

A seção Notícias exibe notícias sobre cibersegurança.

Clicar no botão Mostrar N notificações ignoradas exibe as notificações às quais foi aplicada a ação Ignorar. Notificações ignoradas não afetam a cor do indicador de proteção na janela principal do aplicativo.

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[Topic 221186]

Como corrigir erros de segurança no PC

Para corrigir erros de segurança no PC:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique no link Detalhes na parte inferior da janela principal para abrir a janela Centro de notificações.
3. Ir para a seção Status. Esta seção exibe erros de segurança no PC.
   • Selecione um erro da lista e clique em um botão de ação, ex. Corrigir.
   • Selecione Ignorar da lista suspensa caso não deseje corrigir o erro no momento. É possível visualizar a lista de notificações ignoradas mais tarde clicando no botão Mostrar N notificações ignoradas.
4. Ir para a seção Recomendações. Esta seção exibe recomendações que não são obrigatórias, mas que ajudarão a otimizar o uso do aplicativo e melhorar a proteção do PC.
   1. Selecione uma sugestão na lista.
   2. Clique no botão ao lado de uma ação sugerida; por exemplo, clique no botão Ativar ao lado da sugestão Deseja se livrar do incômodo causado por anúncios pop-up?.
5. Ir para a seção Notícias. Nesta seção, o usuário encontrará notícias sobre cibersegurança. Use os botões de navegação para ler a próxima notícia ou voltar à anterior.

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[Topic 70904]

Como restaurar um arquivo excluído ou desinfectado

As cópias de backup de arquivos excluídos ou desinfectados são colocadas em uma pasta especial no computador, chamada Quarentena. As cópias de backup dos arquivos são armazenadas em um formato especial e não são perigosas para o computador. É possível restaurar um arquivo excluído ou desinfectado a partir da cópia de backup armazenada na Quarentena.

Recomendamos que você evite restaurar arquivos excluídos ou desinfectados, pois eles podem representar uma ameaça ao computador!

O aplicativo não desinfecta aplicativos da Windows Store. Se os resultados da verificação indicarem que tal aplicativo é perigoso, ele é excluído de seu computador. Quando um aplicativo da Windows Store for excluído, o Kaspersky Free não cria uma cópia backup do mesmo. Para restaurar esses objetos, você deve usar ferramentas de recuperação do seu sistema operacional (para obter informações detalhadas, consulte a documentação do sistema operacional instalado no computador) ou atualize os aplicativos a partir da Windows Store.

Para restaurar um arquivo excluído ou desinfectado:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No canto superior direito da janela do aplicativo, clique no botão Quarentena.

   A ação abre a janela do Quarentena.

4. Na janela Quarentena que é exibida, selecione o arquivo desejado na lista e clique no botão Restaurar.

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[Topic 82511]

Verificar o computador

Durante a verificação, o aplicativo procura por arquivos infectados e malwares. Há vários tipos de verificações que variam em sua duração e escopo de pesquisa.

• Verificação Completa. Verifica todas as áreas do computador. Essa verificação requer muito tempo para ser concluída.
• Verificação Rápida. Verifica objetos carregados quando o sistema operacional é iniciado, bem como arquivos de memória e inicialização do sistema. Essa verificação não requer muito tempo para ser concluída.
• Verificação Seletiva. Verifica o arquivo ou a pasta selecionada.
• Verificação de unidades removíveis. Verificação de unidades removíveis, como discos rígidos e dispositivos USB conectados ao computador.
• Verificação instantânea do arquivo. Esta opção verifica arquivos no menu de contexto.
• Verificação em segundo plano. Verificação da memória do sistema, da partição do sistema, de setores de inicialização do disco e objetos de inicialização, além da pesquisa de rootkits.

• Verificação de vulnerabilidades do aplicativo. Verifica o computador em busca de vulnerabilidades em aplicativos que podem ser exploradas por malwares para infectar o sistema.

Depois de instalar o aplicativo, recomendamos executar uma verificação completa do computador.

[Topic 70775]

Como executar uma Verificação Rápida

Durante uma verificação rápida, o aplicativo verifica os seguintes objetos por padrão:

• Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional;
• Memória do sistema
• Setores de inicialização do disco.

Para executar uma Verificação Rápida:

1. Abra a janela principal do aplicativo e execute as seguintes ações:
   • Vá para a seção Página Inicial e clique no botão Verificação Rápida.
   • Ir para a seção Segurança.
     1. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.
     2. A ação abre a janela do Verificar.
     3. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação Rápida.
     4. Na seção Verificação Rápida, clique no botão Executar verificação.

O aplicativo inicia uma verificação rápida do computador.

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[Topic 70771]

Como executar uma verificação completa

Durante uma verificação completa, o aplicativo verifica os seguintes objetos por padrão:

• Memória do sistema
• Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional;
• Armazenamento de backup do sistema;
• Discos rígidos e unidades removíveis.

É recomendável realizar uma verificação completa imediatamente depois de instalar o aplicativo no computador.

Para executar uma Verificação completa:

1. Abra a janela principal do aplicativo e vá para a seção Segurança.
2. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

3. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação Completa.
4. Na lista suspensa ao lado do botão Executar verificação, selecione a ação que deve ser executada quando a verificação for concluída.
5. Clique Executar verificação.

O aplicativo inicia a verificação completa do computador.

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[Topic 70905]

Como executar uma Verificação Personalizada

Uma Verificação Seletiva permite que você verifique um arquivo, uma pasta ou um disco quanto à presença de vírus e outras ameaças.

Para executar uma Verificação Personalizada:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação Seletiva.
5. Clique no botão Selecionar e especifique um objeto na janela de seleção de arquivos ou pastas que é exibida.
6. Clique Executar verificação.

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[Topic 199671]

Como fazer uma verificação de unidades removíveis

As unidades removíveis que você conecta ao computador podem conter vírus ou outros aplicativos que apresentam uma ameaça. O Kaspersky Free verifica as unidades removíveis para impedir que o computador seja infectado. É possível configurar uma verificação de unidade removível para que seja iniciada manualmente ou automaticamente ao conectar uma unidade removível ao computador. A verificação automática de unidades removíveis é ativada por padrão.

Para executar uma verificação de unidades removíveis manualmente:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela Verificar, selecione a seção Verificação de Unidades Removíveis.
5. Na lista suspensa, selecione a letra da unidade do dispositivo externo e clique no botão Executar verificação.

O aplicativo iniciará a verificação do dispositivo conectado.

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[Topic 199673]

Como executar uma verificação de arquivo ou pasta de menu de contexto

Para executar uma verificação de arquivo ou pasta de menu de contexto:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta que precisa ser verificada.
2. No menu de contexto que é aberto, selecione Verificar se há vírus.

O aplicativo começará a verificar o arquivo ou pasta selecionado.

No Microsoft Windows 11, é necessário expandir o menu de contexto de um objeto para visualizar os comandos do aplicativo.

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[Topic 199672]

Como ativar ou desativar uma verificação em segundo plano

Uma Verificação em segundo plano é um modo de verificação automático que não exibe notificações. Essa verificação requer menos recursos do computador que outros tipos de verificação (por exemplo, a Verificação Completa). Nesse modo, o aplicativo verifica a memória do sistema, os volumes do sistema, os setores de inicialização e os objetos de inicialização e procura rootkits.

Uma verificação em segundo plano é iniciada nos seguintes casos:

• Depois que os bancos de dados e os módulos do aplicativo forem atualizados
• 30 minutos após a inicialização do aplicativo
• A cada seis horas.
• Se o computador permanecer inativo por cinco ou mais minutos (após o protetor de tela ser iniciado).

A verificação em segundo plano é interrompida quando qualquer uma das seguintes condições é atendida:

• O computador for ativado novamente.
• O computador (laptop) alternar para o modo de bateria.

Se uma verificação em segundo plano não tiver sido executada há mais de dez dias, a verificação não será interrompida. Ao executar uma verificação em segundo plano, o aplicativo não verifica arquivos cujo conteúdo esteja localizado no armazenamento em nuvem do OneDrive.

Para ativar ou desativar uma verificação em segundo plano:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Clique no ícone no bloco Verificação em segundo plano.

   A ação abre a janela do Configurações da verificação em segundo plano.

5. Na janela Configurações da verificação em segundo plano, mude o botão de alternância para Ativado ou Desativado.

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[Topic 202599]

Como criar um agendamento de verificações

Para criar um agendamento de verificações:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Verificar, clique no botão Escolher a verificação.

   A ação abre a janela do Verificar.

4. Na janela de Verificar, selecione o tipo de verificação e clique no ícone.
5. Na janela aberta, clique no link Agendamento de verificações para prosseguir até a janela Agendamento de verificações.
6. Na janela Agendamento de verificações, na lista Executar verificação, selecione um período, por exemplo, Todo dia, e especifique a hora para iniciar a verificação.

Um agendamento de verificações não pode ser criado para a Verificação pelo menu de contexto ou a Verificação em segundo plano.

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[Topic 172863]

Sobre a verificação de arquivos no armazenamento em nuvem OneDrive

No Windows 10 RS3 ou versão posterior, o Kaspersky Free não verifica arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive. Se o aplicativo detectar tais arquivos durante uma verificação, ele exibe uma notificação indicando que os arquivos no armazenamento da nuvem não foram verificados.

Os seguintes componentes não verificam arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive:

• Verificação Completa
• Verificação Seletiva
• Verificação Rápida
• Verificação em segundo plano.

O relatório sobre a operação do Kaspersky Free contém uma lista de arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive que foram ignorados durante a verificação.

Os Arquivos baixados do armazenamento de nuvem OneDrive para um computador local são verificados por componentes de proteção em tempo real. Se uma verificação de arquivo foi adiada e o arquivo foi carregado de volta no armazenamento de nuvem OneDrive antes do início da verificação, esse arquivo pode ser ignorado durante uma verificação.

Para garantir que os arquivos do OneDrive sejam exibidos no Explorer, ative o recurso Arquivos sob demanda no aplicativo cliente do OneDrive. Se você estiver conectado à Internet, poderá usá-los como qualquer outro arquivo no computador.

[Topic 70772]

Atualizar bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo

Essa seção contém informações sobre atualizações a bancos de dados e módulos do aplicativo.

[Topic 93957]

Sobre a atualização de bancos de dados e módulos do aplicativo

O pacote de instalação do aplicativo inclui bancos de dados e módulos do aplicativo. Utilização desses bancos de dados:

• O aplicativo detecta a maioria das ameaças usando a Kaspersky Security Network, a qual requer uma conexão com a Internet.
• O aplicativo detecta adware, discadores automáticos e outros softwares legítimos que podem ser usados por intrusos para danificar seu computador ou dados pessoais.

Para obter proteção total, é recomendável atualizar os bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo logo que o aplicativo for instalado.

Os bancos de dados e módulos do aplicativo são atualizados em etapas:

1. O aplicativo iniciado começa atualizando os bancos de dados e módulos do aplicativo de acordo com as configurações especificadas: automaticamente, de acordo com o agendamento ou sob demanda. O aplicativo contata uma fonte de atualização que armazena um pacote de atualização dos bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo.
2. O aplicativo compara os bancos de dados existentes com bancos de dados disponíveis na fonte de atualização. Se os bancos de dados forem diferentes, o aplicativo baixa as partes ausentes dos bancos de dados.

O aplicativo usa então os bancos de dados atualizados e os módulos do aplicativo para verificar o computador quanto à presença de vírus e outras ameaças.

Fontes de atualização

Você pode usar as seguintes fontes de atualização:

• Servidores de atualização da Kaspersky
• Servidor HTTP ou FTP
• Pasta de rede

Considerações especiais envolvidas na atualização de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo

As atualizações de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo estão sujeitas às seguintes restrições e especificidades:

• Bancos de dados de antivírus são considerados desatualizados após um dia e extremamente desatualizados após sete dias.
• Para baixar um pacote de atualização dos servidores da Kaspersky, é requerida uma conexão com a Internet.
• As atualizações de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo não estão disponíveis nos seguintes casos:
  • A assinatura expirou e o período de carência ou o modo de funcionalidade limitada não está disponível.
  • Uma conexão com a Internet móvel medida é usada. Essa limitação aplica-se em computadores com Microsoft Windows 8 ou versões mais recentes desse sistema operacional caso as atualizações automáticas ou as atualizações programadas sejam ativadas e um limite de tráfego tenha sido estabelecido para uma conexão móvel medida. Caso deseje que o aplicativo atualize os bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo, desmarque a caixa de seleção Limitar o tráfego em conexões medidas na Configurações → Configurações de segurança → Configurações avançadas → Configurações de rede.
  • O aplicativo é usado com assinatura de um provedor de serviços, e você suspendeu sua assinatura no site do provedor de serviços.

Instalar um pacote de atualização

Quando um pacote de atualização (patch) é recebido, o aplicativo o instala automaticamente. Para completar a instalação de um pacote de atualização, é necessário reiniciar o computador. Até que o computador seja reiniciado, o ícone do aplicativo na área de notificações fica vermelho, e a janela do Centro de notificações do aplicativo exibe um aviso para reiniciar o computador.

Início da página

[Topic 93958]

Para iniciar uma atualização dos bancos de dados e módulos do aplicativo,

Por padrão, os bancos de dados e os módulos do aplicativo forem atualizados automaticamente. Você não precisa executar nenhuma ação. Se as atualizações automáticas estiverem desativadas, você poderá atualizar os bancos de dados e os módulos do aplicativo manualmente.

Para iniciar uma atualização de bancos de dados e módulos do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. No bloco Atualização de banco de dados do antivírus, clique no botão Atualizar.

   Atualização de banco de dados do antivírus

   

[Topic 82512]

Remoção de vírus pré-Kaspersky

Esta seção contém informações sobre a restauração do sistema operacional após ele ter sido infectado com malware.

[Topic 40951]

Recuperar o sistema operacional após infecção

Se você suspeitar que o sistema operacional do computador foi corrompido ou modificado devido a atividade de software malicioso ou de uma falha do sistema, use o assistente de solução de problemas pós-infecção do Microsoft Windows que limpa o sistema de qualquer rastro de objetos maliciosos. A Kaspersky recomenda executar o Assistente depois de desinfectar o computador para assegurar que todas as ameaças e os danos causados pelas infecções tenham sido corrigidos.

O assistente verifica se há quaisquer alterações no sistema, que podem incluir o bloqueio do acesso à rede, extensões de nome de arquivo para formatos conhecidos sendo modificadas ou o bloqueio do Painel de Controle, etc. Existem diferentes motivos para esses diferentes tipos de danos. Esses motivos podem incluir a atividade de malware, configuração incorreta do sistema, falhas do sistema ou até a operação incorreta de aplicativos de otimização do sistema.

Depois de concluir a revisão, o Assistente analisa as informações para poder avaliar se houve danos aos sistema que exigem atenção imediata. Dependendo da revisão, O Assistente gera uma lista de ações necessárias para eliminar os danos. O Assistente agrupa essas ações em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados.

[Topic 82513]

Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Solução de Problemas pós-infecção do Microsoft Windows

Para executar o Assistente de Solução de Problemas do Microsoft Windows:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione Segurança → Solução de Problemas do Microsoft Windows.
3. Clique em Encontrar danos.

A janela do Assistente de Solução de Problemas do Microsoft Windows é aberta.

O Assistente consiste em uma série de páginas (etapas) nas quais você pode navegar ao clicar nos botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente após sua conclusão, clique no botão Concluído. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar.

Vamos rever os passos do Assistente em maior detalhe.

Inicie a recuperação do sistema operacional

1. Selecione uma das duas opções para a operação do Assistente:
   • Procurar danos causados por atividade de malware. O Assistente pesquisará problemas e possíveis danos.
   • Reverter alterações. O Assistente reverterá as correções aplicadas a problemas e danos identificados previamente.
2. Clique Avançar.

Pesquisa de problemas

Se você selecionou a opção Procurar danos causados por atividade de malware o Assistente procurará por problemas e possíveis danos que devem ser corrigidos. Quando a pesquisa for concluída, o Assistente avançará automaticamente para a próxima etapa.

Selecionar ações para corrigir danos

Todos os danos encontrados na etapa anterior são agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam. Para cada grupo de danos, a Kaspersky recomenda um conjunto de ações para reparar os danos.

Existem três grupos:

• Ações altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma ameaça de segurança grave. É recomendável reparar todos os danos desse grupo.
• Ações recomendadas visam reparar os danos que representam uma ameaça. Também é recomendável reparar os danos desse grupo.
• Ações adicionais reparam danos ao sistema operacional que não representam uma ameaça atual, mas que podem colocar a segurança do computador em perigo no futuro.

Expanda a lista do grupo selecionado para exibir o dano dentro do grupo.

Para que o Assistente corrija um tipo específico de dano, selecione a caixa ao lado da descrição do dano. Por padrão, o Assistente corrigiu o dano pertencente aos grupos de ações recomendadas e fortemente recomendadas. Se você não desejar corrigir uma determinado tipo de dano, desmarque a caixa de seleção ao lado dele.

É altamente recomendável não desmarcar as caixas de seleção selecionadas por padrão, pois isso pode deixar o computador vulnerável a ameaças.

Depois de definir o conjunto de ações que serão executadas pelo Assistente, clique no botão Avançar.

Correção dos danos

O Assistente executará as ações selecionadas na etapa anterior. A correção de danos poderá demorar algum tempo. Após corrigir os danos, o Assistente avança automaticamente para a etapa seguinte.

Conclusão do Assistente

Clique no botão Concluído para fechar o assistente.

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[Topic 96493]

Recuperação de emergência do sistema operacional

O aplicativo Kaspersky Rescue Disk destina-se à recuperação de emergência do sistema operacional. É possível usar o Kaspersky Rescue Disk para verificar e desinfectar computadores infectados que não podem ser desinfectados usando outros métodos (por exemplo, com aplicativos antivírus).

Mais detalhes sobre como usar o Kaspersky Rescue Disk estão disponíveis no site do Suporte Técnico.

[Topic 134312]

Verificação de configurações fracas

Nesta seção, você aprenderá sobre as configurações fracas do sistema operacional e como procurá-las e corrigi-las no sistema operacional.

[Topic 134313]

Sobre configurações fracas do sistema operacional

Quando você trabalha com um computador, as configurações do sistema operacional podem ser alteradas como resultado de suas ações ou ações dos aplicativos que você executa. A alteração das configurações do sistema operacional pode colocar em risco a segurança do computador. Por exemplo, se um login automático com o nome de usuário e senha atuais estiver ativado no navegador, um site de terceiros poderá interceptar sua senha.

As configurações fracas do sistema operacional podem ser divididas em dois tipos:

• Configurações críticas. Tais configurações são comparadas com vulnerabilidades do sistema operacional.
• Configurações recomendadas. É aconselhável corrigir essas configurações para melhorar a segurança do sistema operacional.

Por padrão, o aplicativo verifica pelo menos uma vez ao dia se as configurações do sistema operacional são fracas. Caso o aplicativo detecte configurações fracas, ele solicitará a correção para restaurar a segurança do sistema operacional. Para obter detalhes sobre cada configuração fraca, clique no link ao lado da configuração relevante na janela do aplicativo.

Clique no link na janela de notificação para ir para a janela Verificação de configurações fracas a qual exibe as configurações fracas detectadas no sistema operacional. Informações sobre aplicativos fracos são mostrados no Centro de Notificações. Você pode exibir e corrigir as configurações fracas no Centro de Notificações.

Na janela Verificação de configurações fracas, execute as seguintes ações:

• Corrigir configurações fracas no sistema operacional.
• Ignorar: Deixar as configurações fracas do sistema operacional inalteradas.
• Cancelar: Restaurar configurações fracas do sistema operacional corrigidas anteriormente ao estado original.

O aplicativo identifica as configurações fracas do sistema operacional em todas as contas de usuário no computador. Você só poderá corrigir configurações fracas de outras contas de usuário no computador se efetuou login com uma conta de administrador.

Se você não for o administrador do computador, ignore apenas as configurações fracas da própria conta de usuário. Só um administrador de computador pode ignorar configurações fracas de todas as contas de usuário.

Você pode iniciar manualmente uma verificação de configurações fracas ou desativar a verificação de configurações fracas.

Você pode gerenciar remotamente a proteção do seu computador e enviar um comando para corrigir configurações fracas do My Kaspersky.

[Topic 134314]

Para encontrar e corrigir configurações fracas no sistema operacional

Para encontrar e corrigir configurações do sistema operacional:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Selecione a seção Segurança.
3. Sob Segurança, selecione Verificação de configurações fracas.
4. Clique Verificar.

   Isso executa a Verificação de configurações fracas. Após a conclusão da verificação, será possível visualizar os resultados dela na seção Verificação de configurações fracas.

5. Clique em Exibir para ir para a janela Verificação de configurações fracas.
6. Na janela Verificação de configurações fracas, selecione uma ação para enfrentar as configurações fracas:
   • Configurações fracas detectadas. Realize uma das seguintes ações:
     • Clique no botão Corrigir tudo para corrigir todas as configurações fracas.
     • Clique no botão Corrigir para corrigir uma configuração fraca.
     • Se aplicativos abertos estiverem interferindo na correção de uma configuração fraca, clique no botão Exibir para exibir a lista dos aplicativos que interferem.

       Para fechar aplicativos que impedem a correção das configurações, faça o seguinte:

       • Clique no botão à direita do nome do aplicativo que interfere para fechá-lo normalmente. Se o aplicativo detectar alguma alteração não salva, solicitará que você salve.
       • Clique no link Forçar fechamento para fechar todos os aplicativos que interferem sem salvar os dados.
     • Na lista suspensa ao lado do botão Corrigir, selecione Ignorar para sair de uma configuração fraca inalterada.
     • Na lista suspensa ao lado do botão Corrigir, selecione Leia mais para exibir informações sobre uma configuração fraca no site de Suporte Técnico da Kaspersky.
   • Configurações fracas previamente corrigidas.
     • Clique no botão Reverter para restaurar a configuração corrigida ao estado original.
     • Na lista suspensa ao lado do botão Reverter, selecione Leia mais para exibir informações sobre uma configuração fraca no site de Suporte Técnico da Kaspersky.
   • Configurações ignoradas. Clique no link Mostrar todos junto a mensagem N configurações ignoradas para abrir lista de configurações fracas que você deixou inalteradas e clique no botão Corrigir.

[Topic 139723]

Como ativar a verificação de configurações fracas

Para desativar a verificação de configurações fracas:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Ir para a seção Configurações de desempenho.
4. Clique Economizador de recursos do PC.
5. Desmarcar a caixa de seleção Buscar configurações fracas do sistema operacional.

O aplicativo não verificará configurações fracas do sistema operacional exibirá alertas sobre elas.

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[Topic 98743]

Verificação de mensagens de e-mail

O Kaspersky Free permite a verificação de mensagens de email quanto à presença de objetos perigosos usando o Antivírus de email. O Antivírus de email é iniciado quando o sistema operacional é iniciado e permanece em execução permanente na RAM, verificando todas as mensagens de email enviadas ou recebidas através dos protocolos POP3, SMTP, IMAP e NNTP, bem como através de conexões criptografadas (SSL) e protocolos POP3, SMTP e IMAP.

Por padrão, o Antivírus de email verifica as mensagens enviadas e recebidas.

Caso não tenham sido detectadas ameaças em uma mensagem de email, ou caso todos os objetos infectados tenham sido desinfectados com êxito, a mensagem fica disponível para acesso adicional. Se o componente não conseguir desinfectar um objeto infectado, o Antivírus de email renomeia ou exclui o objeto da mensagem e adiciona uma notificação na linha de assunto da mensagem, indicando que a mensagem foi processada pelo Kaspersky Free. Antes de excluir um objeto, o Kaspersky Free cria uma cópia de backup e coloca a cópia na Quarentena.

Se o Kaspersky Free detecta a senha para o arquivo no texto da mensagem durante a verificação, a senha é usada para verificar os conteúdos daquele arquivo à procura de malware. A senha não é salva. O arquivo é descompactado antes da verificação. Se o aplicativo falhar enquanto descompacta o arquivo comprimido, você pode excluir manualmente os arquivos que estão descompactados no seguinte caminho: %systemroot%\temp. Os arquivos têm o prefixo PR.

[Topic 179968]

Proteção usando virtualização de hardware

Nesta seção, você aprenderá como proteger seu computador usando virtualização de hardware.

[Topic 83057]

Sobre proteção usando a virtualização de hardware

Quando o Kaspersky Free é instalado no Microsoft Windows 8 de 64 bits, Microsoft Windows 8.1 ou Microsoft Windows 10, usa a tecnologia de

A proteção usando virtualização de hardware é ativada por padrão. Se a proteção tiver sido desativada manualmente, você pode ativá-la na janela de configurações do aplicativo.

Em computadores que executam o Microsoft Windows 8 de 64 bits, o Microsoft Windows 8.1 ou o Microsoft Windows 10, a proteção fornecida pela virtualização de hardware (hipervisor) do Kaspersky Free apresenta as seguintes limitações:

• Esse recurso não estará disponível quando um hipervisor de terceiros estiver sendo executado, como o hipervisor usado pelo software de virtualização VMware. Após você fechar o hipervisor, a proteção contra capturas de tela fica novamente disponível.
• Esse componente não está disponível se o CPU do computador não suportar a tecnologia de virtualização de hardware. Para obter mais detalhes sobre se o CPU suporta a virtualização de hardware, consulte a documentação enviada com o seu computador ou visite o site do fabricante do CPU.
• O componente não etá disponível se estive sendo executado um hipervisor de terceiros (como o VMware) quando iniciar o Navegador Protegido.
• Se a virtualização de hardware estiver desativada no seu computador, o recurso não estará disponível. Para detalhes de como ativar a virtualização de hardware no computador, consulte a documentação técnica do computador ou visite o site do fabricante do processador.
• O recurso não estará disponível se o modo Proteção de dispositivo estiver ativado no sistema operacional Microsoft Windows 10.
• O recurso não estará disponível se a Segurança baseada em virtualização (VBS) estiver ativada no sistema operacional Microsoft Windows 10.

[Topic 82967]

Como ativar a proteção usando a virtualização de hardware

Para ativar a proteção usando a virtualização de harware:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Ir para Configurações de segurança → Configurações de privacidade → Inserção segura dos dados.
4. Marque a caixa de seleção Usar virtualização de hardware, se disponível. Essa caixa de seleção é apresentada quando o aplicativo é instalado em uma versão de 64 bits do Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10.
5. Marque a caixa de seleção Usar recursos avançados de virtualização de hardware caso deseje ativar a virtualização de hardware ao iniciar o sistema operacional.

Se a virtualização de hardware estiver desativada no computador, a proteção que usa a virtualização de hardware será desativada.

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[Topic 185854]

Sobre a proteção usando a Interface de Verificação Antimalware

A Interface de Verificação Antimalware (AMSI) permite que um aplicativo de terceiros compatível com AMSI envie objetos (por exemplo, scripts de PowerShell) ao Kaspersky Free para verificação adicional e para receber resultados da verificação desses objetos. Por exemplo, os aplicativos do Microsoft Office podem ser esses aplicativos de terceiros. Para obter mais informações sobre a interface AMSI, consulte a documentação da Microsoft.

A Interface de Verificação Antimalware permite apenas detectar uma ameaça e notificar um aplicativo de terceiros sobre a ameaça detectada. Após receber a notificação de ameaça, o aplicativo de terceiros evita ações maliciosas (por exemplo, desligamento).

O Kaspersky Free pode recusar uma solicitação de um aplicativo de terceiros se, por exemplo, esse aplicativo exceder o número máximo de solicitações permitidas por um período. Nesse caso, o Kaspersky Free exibe uma notificação sobre a solicitação recusada. Se você receber essa notificação, não é necessário realizar nenhuma ação.

A proteção usando a Interface de Verificação Antimalware está disponível nos sistemas operacionais Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise and Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186114]

Como excluir um script da verificação usando a Interface de Verificação Antimalware

Para excluir um script da verificação usando a Interface de Verificação Antimalware:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Proteção AMSI.
4. Na seção Leitor de script, marque a caixa de seleção Verificar scripts usando a Interface de verificação antimalware (AMSI).
5. Clique no link Gerenciar exclusões para ir para a janela Exclusões.
6. Na janela Exclusões, clique no botão Adicionar.

   A janela Adicionar nova exclusão é exibida.

7. No campo Arquivo ou pasta, especifique a pasta com o script.
8. No campo Objeto, especifique o nome do script.

   Também é possível adicionar vários arquivos do mesmo tipo às exclusões usando uma máscara.

9. Na seção Componentes de proteção, marque a caixa de seleção ao lado do componente Antivírus de arquivos.
10. Selecione o status Ativo.

O objeto especificado não será verificado usando a Interface de Verificação Antimalware.

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[Topic 186113]

Como ativar a proteção usando a Interface de Verificação Antimalware

Para ativar a proteção usando a Interface de Verificação Antimalware:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Proteção AMSI.
4. Na seção Leitor de script, marque a caixa de seleção Verificar scripts usando a Interface de verificação antimalware (AMSI).

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[Topic 70774]

Modo de jogo

Quando o Kaspersky Free é executado no modo de tela cheia junto com alguns outros aplicativos (especialmente jogos de computador), podem ocorrer os seguintes problemas:

• O desempenho do aplicativo ou do jogo diminui, devido à falta de recursos do sistema;
• As janelas de notificação do Kaspersky Free distraem o usuário dos processos do jogo.

Para evitar alterar as configurações do Kaspersky Free manualmente sempre que mudar para o modo de tela inteira, é possível usar modo de jogo. Caso o modo de jogo esteja sendo usado e o usuário esteja jogando ou trabalhando com aplicativos no modo de tela inteira, as tarefas de verificação e atualização não serão executadas pelo Kaspersky Free e as notificações não serão exibidas.

Para ativar o modo de jogo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de desempenho → Economizador de recursos do PC.
4. Marque a caixa de seleção Modo de jogo.

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[Topic 70892]

Proteger dados pessoais na Internet

Essa seção fornece informações sobre como tornar sua navegação na Internet segura e proteger seus dados contra roubo.

[Topic 82527]

Sobre a proteção de dados pessoais na Internet

O Kaspersky Free ajuda você a proteger seus dados pessoais contra roubo:

• Senhas, nomes de usuário e outros dados de registro
• Números de contas e cartões bancários

O Kaspersky Free inclui componentes e ferramentas que permitem proteger seus dados pessoais contra o roubo por criminosos que usam métodos como o

A proteção contra phishing é garantida pelo Anti-Phishing, implementado nos componentes Navegação Segura. Ative esses componentes para garantir uma proteção completa contra phishing.

A proteção contra a interceptação de dados inseridos com o teclado é fornecida pelo Teclado na tela.

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[Topic 70895]

Sobre o Teclado na tela

Ao usar a Internet, frequentemente você precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usuário e sua senha. Isso acontece, por exemplo, ao registrar uma conta em sites, fazer compras on-line ou ao usar um banco virtual.

Existe um risco de que essas dados particulares sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou keyloggers, que são programas que registram o pressionamento de teclas. A ferramenta Teclado na tela evita a interceptação dos dados inseridos usando o teclado.

Muitos programas classificados como spyware podem efetuar capturas de tela, as quais são automaticamente transmitidas a um intruso para análise adicional e para roubar os dados particulares do usuário. O Teclado na tela protege os dados pessoais que são inseridos contra tentativas de interceptação através do uso de capturas de tela.

O Teclado na tela possui os seguintes recursos:

• Você pode clicar nos botões do Teclado na tela usando o mouse.
• Diferentemente dos teclados de hardware, no Teclado na tela não é possível pressionar várias teclas simultaneamente. É por isso que usar combinações de teclas (como ALT+F4) requer que o usuário clique na primeira tecla (por exemplo, ALT), depois na segunda tecla (por exemplo, F4) e novamente na primeira tecla. O segundo clique na tecla funciona da mesma forma que a liberação da mesma em um teclado de hardware.
• O idioma do Teclado na tela pode ser alterado usando o mesmo atalho fornecido nas configurações do sistema operacional para o teclado de hardware. Para isso, é necessário clicar com o botão direito na outra tecla (por exemplo, se o atalho ALT ESQUERDO+SHIFT estiver definido nas configurações do sistema operacional para mudar o idioma do teclado, é necessário clicar com o botão esquerdo na tecla ALT ESQUERDO e com o botão direito na tecla SHIFT).

Para garantir a proteção dos dados inseridos com o Teclado na tela, reinicie seu computador após instalar o Kaspersky Free.

O uso do Teclado na tela tem as seguintes limitações:

• O Teclado na tela evita apenas a interceptação de dados pessoais ao trabalhar com os navegadores Microsoft Edge baseado no Chromium, Mozilla Firefox ou Google Chrome. Quando usado junto com outros navegadores, o Teclado na tela não protege dados particulares inseridos contra a intercepção.
• O Teclado na tela não poderá proteger seus dados pessoais se o site que exibe a inserção desses dados tiver sido invadido; nesse caso, as informações são obtidas diretamente pelos invasores no site.
• O Teclado na tela não impede a criação de capturas de tela criadas usando a tecla Print Screen e outras combinações de teclas especificadas pelas configurações do sistema operacional.
• O Kaspersky Free não fornece proteção contra capturas de tela não autorizadas no Microsoft Windows 8 e 8.1 (apenas 64 bits) se a janela do Teclado na tela estiver aberta, mas o processo do Navegador Protegido não tiver sido iniciado.

[Topic 82518]

Como iniciar o Teclado na tela

Você pode abrir o Teclado na tela das seguintes formas:

• A partir da barra de ferramentas do Microsoft Edge baseado em Chromium, do Mozilla Firefox ou do Google Chrome
• Pressionando uma combinação de teclas do teclado

Iniciando o Teclado na Tela na barra de ferramentas do navegador

Para abrir o Teclado na Tela usando o teclado do hardware

[Topic 70888]

Verificar um site quanto à sua segurança

O Kaspersky Free permite a verificação de segurança de um site antes que você clique em um link para abri-lo. Os sites são verificados usando o consultor de URLs.

O componente Consultor de URLs verifica links em páginas da web abertas no Microsoft Edge baseado em Chromium, no Google Chrome ou no Mozilla Firefox. O Kaspersky Free exibe um dos seguintes ícones junto ao link verificado:

– se a página da Web vinculada for segura de acordo com a Kaspersky

 – se não existirem informações sobre o status de segurança da página da Web vinculada

 – se, de acordo com a Kaspersky, hackers podem causar danos ao computador ou a seus dados usando a página da Web à qual o link leva;

 – se, de acordo com a Kaspersky, a página da Web à qual o link leva pode ter sido infectada ou invadida;

– se a página da Web vinculada for perigosa de acordo com a Kaspersky

Para visualizar uma janela suspensa com mais detalhes sobre o link, aponte o ponteiro do mouse para o ícone correspondente.

Por padrão, o Kaspersky Free verifica links somente em resultados de pesquisa.

[Topic 157530]

Como alterar as configurações das conexões criptografadas

As conexões criptografadas são estabelecidas sobre os protocolos SSL e TLS. Por padrão, o Kaspersky Free verifica tais conexões após solicitação do Consultor de URLs.

Para alterar as configurações de conexões criptografadas:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Ir para a seção Configurações de segurança.
4. No bloco Configurações avançadas, clique no botão Configurações de rede.
5. Na janela Configurações de rede, vá para a seção Verificação de conexões criptografadas.
6. Selecione uma ação para executar ao conectar-se a sites através de uma conexão criptografada:
   • Não verificar conexões criptografadas. O Kaspersky Free não verifica conexões criptografadas.
   • Verificar conexões criptografadas após solicitação de componentes de proteção. O Kaspersky Free só verifica conexões criptografadas quando solicitado pelo Consultor de URLs. Esta ação é selecionada por padrão.
   • Sempre verificar conexões criptografadas. O Kaspersky Free sempre verifica conexões criptografadas.

   Clicar no link Mostrar certificados abre uma janela com uma lista de certificados confiáveis que são usados por sites populares. Os certificados são adicionados à lista quando você clica em Adicionar a certificados confiáveis e continue em um aviso do Kaspersky Free ao visitar um site. Depois de adicionar um certificado à lista, o site é considerado confiável. É possível adicionar ou remover certificados na janela Certificados raiz confiáveis usando os botões Adicionar e Excluir.

   Caso haja várias contas de usuário no computador e um dos usuários aceitar o novo certificado, esse certificado também será adicionado à lista de certificados confiáveis de todos os outros usuários.

1. Selecionar uma ação para executar se houver erros ao verificar conexões criptografadas:
   • Ignorar. Se esta ação for selecionada, o Kaspersky Free encerra a conexão com o site no qual o erro de verificação ocorreu.
   • Perguntar. Se houver um erro ao verificar a conexão criptografada com um site, o Kaspersky Free mostra uma notificação onde é possível selecionar uma ação:
     • Ignorar. O Kaspersky Free encerra a conexão com o site no qual o erro de verificação ocorreu.
     • Adicionar domínio às exclusões. O Kaspersky Free adiciona o endereço do site à lista de endereços confiáveis. O Kaspersky Free não verifica conexões criptografadas em sites da lista de endereços confiáveis. É possível visualizar esses sites clicando no link Endereços confiáveis.

     Esta opção está selecionada por padrão.

   • Adicionar domínio às exclusões. O Kaspersky Free adiciona o site à lista de endereços confiáveis. O Kaspersky Free não verifica conexões criptografadas em sites da lista de endereços confiáveis. Esses sites são exibidos na janela Endereços confiáveis, que pode ser aberta ao clicar no link Endereços confiáveis.
2. Clique no link Endereços confiáveis para abrir a janela Endereços confiáveis e executar as seguintes ações:
   1. Clique no botão Adicionar para adicionar o site à lista de exclusões para verificação de conexões criptografadas.
   2. Digite o nome de domínio do site no campo Nome de domínio.

      Clique Adicionar. O aplicativo não verificará conexões criptografadas neste site. Observe que adicionar um site à lista de exclusões pode limitar a funcionalidade de verificação do site pelo Consultor de URLs.

[Topic 84612]

Como acessar arquivos armazenados em um cofre secreto

Para acessar arquivos armazenados em um cofre secreto:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Sob Configurações de privacidade, selecione Cofre Secreto.
4. No bloco Cofre Secreto, clique no botão Eu já tenho um cofre secreto.

   A ação abre a janela do Cofre Secreto.

5. Clique em Desbloquear ao lado do seu cofre secreto.
6. Insira a senha e clique no botão Abrir no Windows Explorer.

Os arquivos armazenados no cofre secreto são exibidos na janela do Explorer.

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[Topic 136788]

Notícias de segurança

Esta seção fornece notícias de segurança da Kaspersky.

[Topic 137575]

Sobre notícias de segurança

Todos os dias, o mundo está vendo mais e mais roubo de senhas, invasões de bancos de dados e fraudes bancárias on-line. As notícias de segurança da Kaspersky fornecem novas informações sobre esses crimes e ajudam a evitar situações nas quais você pode se tornar uma vítima de hackers. Para garantir que as notícias de segurança recebidas sejam especificamente relevantes, o aplicativo analisa as informações sobre os recursos visitados e os aplicativos executados. Essas informações só são usadas com o propósito selecionar notícias que podem ser importantes ou interessantes para você.

Notícias de segurança são exibidas no Centro de Notificações juntamente com outras notícias da Kaspersky. As notificações de notícias de segurança aparecem na área de notificação da barra de tarefas. As janelas de notificação contêm o cabeçalho de notícias e uma breve recomendação para resolver o problema descrito nas notícias.

Dependendo do nível de gravidade, as notícias podem ser dos seguintes tipos:

• Notícias Importantes – notícias sobre eventos que apresentam uma ameaça potencial à sua segurança (por exemplo, notícias sobre o roubo em massa de senhas do Facebook). Janelas que contêm notícias importantes são amarelas.
• Notícias gerais – notícias com o propósito de informar (por exemplo, notícias sobre casos cada vez mais frequentes de violações de dados no banco on-line causadas por malware de Trojan). Janelas que contêm notícias gerais são verdes.

Se uma notificação sobre notícias de segurança aparecer na tela, você pode prosseguir para o texto completo das notícias clicando no botão Detalhes na janela pop-up, ou pode fechar a janela pop-up. Você pode exibir o texto completo das notícias a qualquer momento selecionando as notícias relevantes na lista de notícias do Centro de Notificações.

Para não receber notícias de segurança sobre um dispositivo específico, desative a exibição de notícias. Se você não quiser receber notícias em nenhum dos seus dispositivos, desative o recebimento de notícias no My Kaspersky.

As notícias de segurança não são exibidas durante a primeira hora de operação do aplicativo depois de instalado.

[Topic 137577]

Como ativar ou desativar notícias de segurança

Para ativar ou desativar notícias de segurança:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Configurações da interface.

   A ação abre a janela do Configurações da interface.

4. Na seção Materiais promocionais, execute uma das seguintes ações:
   • Para receber notícias sobre segurança, marque a caixa de seleção Receber mensagens informativas e anúncios da Kaspersky.
   • Para não receber notícias sobre segurança, desmarque a caixa de seleção Receber mensagens informativas e anúncios da Kaspersky.

[Topic 137579]

Como ativar ou desativar o recebimento de notícias de segurança no My Kaspersky

Para ativar ou desativar o recebimento de notícias de segurança no My Kaspersky:

1. Abra a página principal do My Kaspersky.
2. Clique no botão Efetuar login e insira o endereço de e-mail que você especificou ao criar a conta e a senha.
3. Clique no botão .

   Isso abre a janela e exibe as notificações.

4. Clique no link Configurações para ir à janela Configurações de notificações.
5. Realize uma das seguintes ações:
   • Para ativar o recebimento de notícias de segurança, marque a caixa de seleção Notícias sobre segurança.
   • Para desativar o recebimento de notícias de segurança, desmarque a caixa de seleção Notícias sobre segurança.

[Topic 156401]

Verificador de vazamento de dados

Esta seção explica como verificar se os dados da conta de usuário podem ser acessados publicamente.

[Topic 153899]

Sobre o verificador de vazamento de dados

O Verificador de vazamento de dados no plano de assinatura Kaspersky Free permite apenas a verificação manual da conta My Kaspersky. As verificações automáticas da conta My Kaspersky e de outras contas estão disponíveis apenas no pacote Kaspersky Plus.

A maioria dos usuários cria contas em vários sites para fins de trabalho, compras e comunicação. Há sempre o risco de invasores entrarem no site e obter acesso aos dados do usuário. Se você usa o mesmo endereço de e-mail e senha para sites diferentes, é mais provável que seus dados sejam vazados.

Com o Kaspersky Free, você pode verificar suas contas de usuário quanto a possíveis vazamentos. Se a verificação revelar que seus dados podem estar acessíveis publicamente, o aplicativo notificará você sobre isso e exibirá uma lista de sites dos quais um vazamento de dados possa ter ocorrido, a data do possível vazamento e a categoria de dados que podem estar publicamente acessíveis.

O Kaspersky Free também verifica suas contas quanto a vazamentos de dados para a Darknet. Ao encontrar um vazamento, o aplicativo emite um aviso.

Ao verificar contas de usuário, a Kaspersky não recupera dados em formato de texto sem formatação e os usa apenas para a verificação especificada sem armazená-los. Ao detectar um vazamento, o Kaspersky Free não obtém acesso aos dados do usuário em si, mas fornece apenas informações sobre categorias de dados que podem estar acessíveis publicamente.

O Kaspersky Free pode notificá-lo de um possível vazamento das seguintes categorias de dados:

• Dados pessoais: por exemplo, dados de passaporte, dados biométricos, dados sobre idade.
• Informações bancárias: por exemplo, números de cartões de crédito e contas bancárias, informações sobre fundos disponíveis em cartões de crédito e contas bancárias.
• Histórico de atividades: por exemplo, símbolos de autenticação, histórico de senha.

Por padrão, o Kaspersky Free tenta verificar suas contas de usuário quando você é autorizado em um determinado site. Durante a autorização, o endereço de e-mail usado para fazer login no site é criptografado e encaminhado para a nuvem KSN. Se a verificação revelar que seus dados podem estar acessíveis publicamente, você receberá uma notificação apropriada. É possível desativar o verificador de vazamento de dados.

É possível adicionar até 50 contas para verificação automática. As listas de contas no Kaspersky Free não são sincronizadas entre dispositivos. As contas adicionadas são verificadas uma vez por dia.

A adição de contas à lista de verificação automática pode estar indisponível em sua região.

O Kaspersky Free verifica periodicamente o endereço de e-mail vinculado à sua conta My Kaspersky. A primeira verificação é executada 48 horas após a instalação do Kaspersky Free. Verificações adicionais são feitas a cada 24 horas.

O verificador de vazamento de dados para a conta My Kaspersky não funciona caso o Kaspersky Free não esteja conectado ao My Kaspersky ou caso a senha da conta My Kaspersky não tenha sido inserida no aplicativo.

[Topic 156403]

Como ativar ou desativar o verificador de vazamento de dados

Para ativar ou desativar a Verificação de conta:

1. Abra a janela principal do Kaspersky Free.
2. Selecione a seção Privacidade.
3. No bloco Verificador de vazamento de dados, clique no botão Buscar vazamentos.

   A ação abre a janela do Verificador de vazamento de dados.

4. Use o botão de alternância para ativar ou desativar o componente de Verificação de vazamento de dados.

[Topic 156404]

Como verificar se seus dados podem ficar publicamente acessíveis

Para verificar se os seus dados podem ficar acessíveis publicamente:

1. Abra a janela principal do Kaspersky Free.
2. Selecione a seção Privacidade.
3. No bloco Verificador de vazamento de dados, clique no botão Buscar vazamentos.

   A ação abre a janela do Verificador de vazamento de dados.

4. Especifique seu endereço de e-mail no campo de entrada e clique no botão Verificar.

   O Kaspersky Free começa a verificar o endereço especificado. Se a verificação revelar que seus dados podem estar acessíveis publicamente, o aplicativo notificará você sobre isso e exibirá uma lista de sites dos quais um vazamento de dados possa ter ocorrido, a data do possível vazamento e a categoria de dados que podem estar publicamente acessíveis. Clicar em um link de categoria de dados fornecerá recomendações sobre como minimizar as consequências de um possível vazamento desses dados.

   O Kaspersky Free permite verificar possíveis vazamentos, não apenas de seus próprios dados, mas de outras contas de usuário que pertencem a seus amigos e familiares, por exemplo.

[Topic 189681]

Como desinstalar aplicativos incompatíveis

O Kaspersky Free verifica regularmente se há algum

É recomendável excluir os aplicativos incompatíveis do computador. Caso contrário, o Kaspersky Free não conseguirá proteger totalmente o seu computador.

A seguir estão alguns dos motivos pelos quais um aplicativo de terceiros pode não ser compatível com o Kaspersky Free:

• O aplicativo está em conflito com o Antivírus de Arquivos.
• O aplicativo está em conflito com o Firewall.
• O aplicativo está em conflito com o Antispam.
• O aplicativo interfere na proteção do tráfego de rede.
• O aplicativo está em conflito com o Cofre Secreto.
• O aplicativo está em conflito com o Kaspersky Password Manager.

Como desinstalar aplicativos incompatíveis

[Topic 70886]

Como pausar e reiniciar a proteção do computador

Pausar a proteção significa desativar todos os componentes de proteção por um determinado período de tempo.

Para pausar a proteção do computador:

1. No menu de contexto do ícone do Kaspersky Free localizado na área de notificações da barra de tarefas, selecione o item Pausar a proteção.

   A janela Pausar a proteção é aberta.

2. Na janela Pausar a proteção, selecione o intervalo de tempo após o qual a proteção deverá ser reiniciada:
   • Pausar por– a proteção é ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista suspensa abaixo expirar.
   • Pausar até a reinicialização do aplicativo – a proteção é ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional for reiniciado (desde que o aplicativo seja iniciado na inicialização).
   • Pausar – a proteção será retomada quando você decidir reiniciá-la.
3. Clique no botão Pausar a proteção e confirme sua escolha na janela que abre.

Para reiniciar a proteção do computador

Início da página

[Topic 70884]

Como restaurar as configurações padrão do aplicativo

É possível restaurar as configurações do aplicativo recomendadas pelos especialistas da Kaspersky a qualquer momento. Quando as configurações são restauradas, o nível de segurança Ideal é definido para todos os componentes de proteção.

Para restaurar as configurações padrão do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione a seção Gerenciar configurações.
4. Clique no link Restaurar para executar o Assistente de Restauração de Configurações.
5. Clique Avançar.

   A janela do assistente mostra o progresso de restaurar as configurações do aplicativo de volta às configurações padrão definidas pelos especialistas da Kaspersky.

6. Após o término do processo de restauração das configurações do aplicativo padrão, clique em Concluído.

[Topic 70885]

Como exibir o relatório de operação do aplicativo:

O aplicativo mantém relatórios de operação para cada um dos componentes da proteção. Utilizando um relatório, você pode obter informações estatísticas sobre o funcionamento do aplicativo (por exemplo, saber quantos objetos maliciosos foram detectados e neutralizados durante um período de tempo especificado, quantas vezes os bancos de dados do aplicativo foram atualizados durante o mesmo período, e muito mais).

Para exibir o relatório de operação do aplicativo:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Vá para a seção Segurança.
3. Clique no botão Relatórios na parte superior da janela.

   A janela Relatórios exibe dados na forma de uma tabela. Para obter uma exibição conveniente dos relatórios, é possível selecionar várias opções de filtragem.

[Topic 82867]

Como aplicar as configurações do aplicativo em outro computador

Tendo configurado o Kaspersky Free de uma certa maneira, é possível então aplicar as configurações em outro computador. Como resultado, o Kaspersky Free será configurado da mesma maneira nos dois computadores.

As configurações do Kaspersky Free são salvas em um arquivo de configuração que poderá ser movido de um computador para outro.

As configurações do Kaspersky Free são movidas de um computador para outro em três etapas:

1. Salve as configurações do Kaspersky Free em um arquivo de configuração.
2. Transfira o arquivo de configuração para o outro computador (por exemplo, por email ou em uma unidade removível).
3. Importe as configurações do arquivo de configuração para o Kaspersky Free instalado no outro computador.

Como exportar configurações

Como importar configurações

[Topic 41367]

Participar do programa Kaspersky Security Network

O Kaspersky Free usa a proteção em nuvem para tornar a proteção do seu computador mais efetiva. A proteção na nuvem é implementada usando a infraestrutura do Kaspersky Security Network que usa dados recebidos dos usuários de todo o mundo.

O Kaspersky Security Network (KSN) é a base de dados de conhecimento baseada na nuvem da Kaspersky que contém informações sobre a reputação de aplicativos e sites. O uso dos dados do Kaspersky Security Network assegura rapidez nas respostas do Kaspersky Free a novas ameaças, melhora o desempenho de alguns componentes de proteção e reduz a probabilidade de falsos positivos.

A participação dos usuários no Kaspersky Security Network permite que a Kaspersky receba informações sobre tipos e fontes de novas ameaças, desenvolva soluções para neutralizá-las e minimize o número de falsos positivos. A participação do Kaspersky Security Network permite acessar estatísticas de reputação para aplicativos e sites.

Se participar na Kaspersky Security Network, você enviará automaticamente Informações sobre a configuração do sistema operacional e a hora de início e conclusão dos processos no Kaspersky Free para a Kaspersky.

[Topic 70882]

Como ativar e desativar a participação no Kaspersky Security Network

A participação no Kaspersky Security Network é voluntária. É possível ativar ou desativar o uso da Kaspersky Security Network (KSN) ao instalar o Kaspersky Free e/ou a qualquer momento após a instalação do aplicativo.

Para ativar e desativar a participação no Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

3. Selecione Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

   A janela Kaspersky Security Network se abre com detalhes da Kaspersky Security Network e as configurações de participação na Kaspersky Security Network.

4. Ative ou desative a participação na Kaspersky Security Network usando o botão de alternância na parte superior da janela:
   • Se desejar participar da Kaspersky Security Network, configure o botão para a posição Ativado.

     Uma janela com o texto da Declaração do Kaspersky Security Network abre. Se você aceitar os termos da Declaração, clique em Eu concordo.

   • Se não desejar participar da Kaspersky Security Network, configure o botão para a posição Desativado.

Em algumas versões do Kaspersky Free, a janela Kaspersky Security Network exibe a Declaração da Kaspersky Security Network em vez de informações sobre a Kaspersky Security Network.

Para aceitar a Declaração da Kaspersky Security Network:

1. Clique no botão Aceitar na seção Declaração da Kaspersky Security Network.

   A Declaração dao Kaspersky Security Network é exibida. Esta declaração permite que os especialistas da Kaspersky recebam prontamente informações sobre ameaças detectadas em seu computador, sobre aplicativos sendo executados e aplicativos assinados sendo baixados, bem como informações do sistema operacional para melhorar sua proteção.

2. Caso aceite os termos da declaração, clique no botão Aceitar.

Para recusar a Declaração dao Kaspersky Security Network,

clique no Recusar na seção Declaração da Kaspersky Security Network.

Início da página

[Topic 70883]

Como verificar a conexão com o Kaspersky Security Network

A conexão com o Kaspersky Security Network pode ser perdida devido aos seguintes motivos:

• Você não participa do Kaspersky Security Network.
• Seu computador não está conectado à Internet.
• O status da chave atual não permite a conexão com o Kaspersky Security Network. Por exemplo, uma conexão com a KSN pode estar indisponível devido aos seguintes motivos:
  • O aplicativo não está ativado.
  • A licença ou assinatura expirou.

Foram identificados problemas na chave da licença (por exemplo, a chave foi adicionada à lista de bloqueio).

Para verificar a conexão à Kaspersky Security Network:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Clique em na parte inferior da janela principal.

   A ação abre a janela do Configurações.

   Selecione Configurações de segurança → Kaspersky Security Network.

A janela Kaspersky Security Network exibe o status da conexão com a Kaspersky Security Network.

Em alguns casos, a Kaspersky poderá limitar temporariamente os pedidos para o Kaspersky Security Network relativamente à reputação de arquivos. Quando restrições temporárias são impostas sobre solicitações de informações da Kaspersky Security Network, a notificação correspondente é exibida.

Início da página

[Topic 85549]

Limitações e avisos

O Kaspersky Free tem várias limitações que não são críticas para a operação do aplicativo.

Limitações de configuração dos componentes de proteção

Quando o Kaspersky Free é iniciado pela primeira vez, seus componentes de proteção são configurados automaticamente de acordo com as regras criadas pelos especialistas da Kaspersky. Não é possível configurar componentes de proteção.

Limitações na operação de alguns componentes e processamento automático de arquivos

Os arquivos infectados são processados automaticamente de acordo com regras criadas pelos especialistas da Kaspersky. Não é possível modificar essas regras manualmente. As regras podem ser atualizadas através de uma atualização dos bancos de dados e módulos do aplicativo.

Limitações da funcionalidade Inspetor do Sistema

A proteção contra cryptors (malware que criptografa arquivos do usuário) tem as seguintes limitações:

• A pasta de sistema Temp é usada para suportar essa funcionalidade. Se a unidade do sistema com a pasta Temp tiver espaço de disco insuficiente para criar arquivos temporários, a proteção contra cryptors não é fornecida. Nesse caso, o aplicativo não exibe uma notificação de que os arquivos não foram copiados para o backup (a proteção não é fornecida).
• Os arquivos temporários são excluídos automaticamente ao fechar o Kaspersky Free ou ao desativar o componente do Inspetor do Sistema.
• Em caso de encerramento de emergência do Kaspersky Free, os arquivos temporários não são excluídos automaticamente. Para excluir arquivos temporários, limpe a pasta Temp manualmente. Para isso, abra a janela Executar e, no campo Abrir, insira %TEMP%. Clique em OK.
• A proteção contra criptografadores é fornecida apenas para arquivos que estão localizados em unidades de dados que foram formatadas com o sistema de arquivos NTFS.
• O número de arquivos que podem ser restaurados não pode exceder 50 por um processo de criptografia.
• O volume total de modificações em arquivos não pode exceder 100 MB. Os arquivos com modificações que excederem esse limite não poderão ser restaurados.
• As modificações de arquivos iniciadas via interface de rede não são monitoradas.
• Arquivos criptografados com EFS não são suportados.
• Você deve reiniciar o computador para ativar a proteção contra criptografadores depois que o Kaspersky Free for instalado.

Verificação de certificado de site e limitações de verificação de arquivos

Ao verificar arquivos, o aplicativo pode solicitar informações ao Kaspersky Security Network. Se não for possível obter dados do Kaspersky Security Network, o aplicativo decide se o arquivo está infectado com base nos bancos de dados locais de antivírus.

Limitações da verificação de conexões criptografadas

Devido a limitações técnicas na implementação dos algoritmos de verificação, a verificação de conexões criptografadas não suporta determinadas extensões do protocolo TLS 1.0 e versões posteriores (especialmente NPN e ALPN). As conexões com esses protocolos poderão ser limitadas. Os navegadores com protocolo SPDY suportam o protocolo HTTP por TLS em vez de SPDY, mesmo se o servidor ao qual a conexão for efetuada suportar SPDY. Isso não afeta o nível de segurança da conexão. Se o servidor suportar somente o protocolo SPDY e for impossível estabelecer a conexão através do protocolo HTTPS, o aplicativo não monitora a conexão estabelecida.

O aplicativo não processa tráfego transmitido através de extensões do protocolo HTTP/2.

O Kaspersky Free previne a troca de dados sobre o protocolo QUIC. Os navegadores usam um protocolo de transporte padrão (TLS ou SSL), independentemente se o protocolo QUIC esteja ativado ou não no navegador.

O Kaspersky Free monitora somente as conexões protegidas que consegue descriptografar. O aplicativo não monitora conexões adicionadas à lista de exclusões (link Sites na janela Configurações de rede).

Os seguintes componentes executam a descriptografia e verificação do tráfego criptografado por padrão:

• Navegação Segura;
• Consultor de URLs.

O Kaspersky Free não monitora o tráfego se o navegador carregar uma página da web ou seus elementos a partir de um cache local ou a partir da Internet.

Limitações na verificação de conexões criptografadas do cliente The Bat

Como o cliente de e-mail The Bat usa o próprio armazenamento de certificados, o Kaspersky Free identifica o certificado usado para estabelecer uma conexão HTTPS entre esse cliente e o servidor como não confiável. Para evitar que isso aconteça, configure o cliente de e-mail The Bat para funcionar a partir do Armazenamento de certificados local do Windows.

Limitações sobre exclusões de verificação de conexões criptografadas

Ao verificar conexões criptografadas com sites que foram adicionados a exclusões, Consultor de URLs pode continuar verificando conexões criptografadas. A Navegação Segura não verifica sites que foram adicionados às exclusões.

Especificidades de processamento do arquivo infectado por componentes do aplicativo

Por padrão, o Kaspersky Free pode excluir arquivos infectados que não é possível desinfetar. A remoção por padrão pode ser executada durante o processamento de arquivos por tais componentes como Antivírus de E-mail e Antivírus de Arquivos, e durante as tarefas de verificação.

Especificações da operação do processo de execução automática

O processo de execução automática registra os resultados do seu funcionamento. Os dados são registrados em arquivos de texto de nome “kl-autorun-<date><time>.log”. Para visualizar os dados, abra a janela Executar (comando Executar no Windows XP) e, no campo Abrir, digite %TEMP% e clique OK.

Todos os arquivos de rastreio são salvos no caminho para arquivos de instalação que foram baixados durante o funcionamento do processo de execução automática. Os dados são armazenados durante o funcionamento do processo de execução automática e excluídos permanentemente quando esse processo é concluído. Os dados não são enviados para lugar nenhum.

Limitações do Kaspersky Free no Microsoft Windows 10 RS4 com o modo Proteção de dispositivo ativado:

A operação da seguinte funcionalidade é parcialmente limitada:

• Proteção da área de transferência
• Proteção do navegador contra emuladores de entrada de teclado e mouse (falsificação de entrada)
• Proteção de aplicativos de gerenciamento remoto
• Proteção do navegador (gerenciamento por API, proteção contra ataques que usam mensagens perigosas em janelas do navegador, proteção contra o gerenciamento de fila de mensagens)
• Análise heurística (emulação da inicialização de aplicativos maliciosos)

Se o modo UMCI for ativado no Windows, o Kaspersky Free não detectará bloqueadores de tela.

Sobre registrar eventos no registro de eventos do Windows que estão relacionados com o Contrato de Licença do Usuário Final e com a Kaspersky Security Network

Os eventos relacionados com aceitação e recusa dos termos do Contrato de Licença do Usuário Final, e também com aceitação e recusa de participação na Kaspersky Security Network, são registrados no registro de eventos do Windows.

Limitações de verificações da reputação de endereço local no Kaspersky Security Network

Os links para recursos locais não são verificados no Kaspersky Security Network.

Avisar sobre aplicativos que reúnem informações

Se um aplicativo que reúne informações e as envia para serem processadas for instalado no seu computador, o Kaspersky Free pode classificar este aplicativo como malware. Para evitar isto, você pode excluir o aplicativo da verificação configurando o Kaspersky Free como descrito neste documento.

Avisar sobre a criação de um relatório de instalação do aplicativo

Um arquivo dos relatórios de instalação é criado quando o aplicativo é instalado em um computador. Se a instalação do aplicativo for concluída com um erro, um arquivo dos relatórios de instalação será salvo e você poderá enviá-lo ao Suporte Técnico da Kaspersky. Você pode exibir o conteúdo do arquivo de relatórios da instalação clicando no link na janela do aplicativo. Se o aplicativo for instalado com sucesso, o arquivo de relatórios da instalação será imediatamente excluído do seu computador.

Limitações quando o aplicativo for iniciado pela primeira vez depois de fazer um upgrade do Microsoft Windows 7 para o Microsoft Windows 10

Se você tiver feito um upgrade do Microsoft Windows 7 para o Microsoft Windows 8/8.1 ou para o Microsoft Windows 10/RS1/RS2/RS3, o Kaspersky Free opera com as seguintes limitações quando for iniciado pela primeira vez:

• Somente o Antivírus de arquivos (proteção em tempo real) está em execução. Outros componentes do aplicativo não estão em execução.
• A autodefesa de arquivos e do registro do sistema está em execução. A autodefesa dos processos não está em execução.
• A interface de aplicativo não está disponível até que você reinicie o computador. O aplicativo exibe uma notificação que afirma que alguns componentes de aplicativo não estão em execução e que o computador deve ser reiniciado após a conclusão da adaptação ao novo sistema operacional.
• Somente a opção Sair está disponível no menu de contexto do ícone do aplicativo na área de notificação.
• O aplicativo não exibe notificações, e automaticamente seleciona a ação recomendada.

Avisar sobre drivers de aplicativo de adaptação de erro ao atualizar o sistema operacional do Windows 7 para o Windows 10

O upgrade do Windows 7 para o Windows 10 pode resultar em um erro de adaptação de drivers do Kaspersky Free. Os drivers são adaptados em segundo plano, o que significa que você não recebe notificações sobre seu progresso.

Se houver um erro ao adaptar os drivers, você não poderá usar os seguintes recursos do aplicativo:

• Detecção de ameaça enquanto o sistema operacional carrega
• Proteção de processos do aplicativo usando a tecnologia de Protected Process Light (PPL) da Microsoft Corporation

Você pode usar os seguintes métodos para corrigir o erro:

• Reiniciar o computador e reiniciar a adaptação do aplicativo de notificação no Centro de Notificações.
• Desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo.

Limitações da verificação de tráfego enviado por HTTPS no navegador Mozilla Firefox

No Mozilla Firefox 58.x e versões posteriores, o aplicativo não verifica o tráfego transmitido por protocolo HTTPS se a modificação de configurações do navegador estiver protegida por uma Senha principal. Quando uma Senha principal for detectada no navegador, o aplicativo exibe uma notificação com um link para um artigo da Base de Dados de Conhecimento. O artigo contém instruções sobre a resolução desse problema.

Se o tráfego por HTTPS não for monitorado, a operação dos seguintes componentes será limitada:

• Navegação Segura;
• Anti-Phishing;
• Inserção segura dos dados.

Limitações da extensão Kaspersky Protection no Google Chrome e no Mozilla Firefox

A extensão Kaspersky Protection não funciona no Google Chrome e no Mozilla Firefox se o Malwarebytes for Windows estiver instalado no seu computador.

Considerações especiais ao instalar o aplicativo no Microsoft Windows 7 Service Pack 0 e Service Pack 1

Ao instalar o aplicativo em um sistema operacional sem suporte para certificados com uma assinatura digital SHA256, o aplicativo instalará seu próprio certificado confiável.

Sobre a testagem automática da funcionalidade dos aplicativos da Kaspersky

Os aplicativos da Kaspersky, incluindo o Kaspersky Free, têm uma API (interface de programação de aplicativos) para testes automáticos da funcionalidade do aplicativo. Essa API se destina ao uso apenas por desenvolvedores da Kaspersky.

[Topic 131689]

Outras fontes de informações sobre o aplicativo

Página do Kaspersky Free na Base de Dados de Conhecimento

A Base de Dados de Conhecimento é uma seção no Suporte Técnico.

Na página do Kaspersky Free na Base de Dados de Conhecimento, é possível ler artigos que fornecem informações úteis, recomendações e respostas às perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e usar o aplicativo.

Os artigos na Base de Dados de Conhecimento podem responder perguntas relativas ao Kaspersky Free, assim como a outros aplicativos da Kaspersky. Os artigos na Base de Dados de Conhecimento podem conter também notícias do Suporte Técnico.

Suporte no Fórum para aplicativos da Kaspersky

É possível receber suporte de usuários e especialistas da Kaspersky no Fórum.

No Fórum, é possível visualizar os tópicos existentes, postar comentários e criar tópicos de discussão.

[Topic 226148]

Lista de serviços para os quais a senha é enviada quando um código QR é digitalizado

Ao digitalizar um código QR no Android, uma senha de uso único para ativar o aplicativo em seu smartphone é enviada ao Google Play e à AppsFlyer.

[Topic 233596]

Configurações de rede para interação com serviços externos

O Kaspersky Free usa as seguintes configurações de rede para interagir com serviços externos.

Configurações de rede

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[Topic 57646]

Restaurar dados de uma cópia de backup usando o Utilitário de Restauração Kaspersky

O Utilitário de Restauração Kaspersky permite gerenciar os dados de armazenamento de backup em um computador em que um aplicativo da Kaspersky está corrompido ou foi removido. Por padrão, depois da instalação do aplicativo, o utilitário estará localizado na pasta Utilitário de Restauração Kaspersky localizada na pasta de configuração do aplicativo. Para usar o utilitário em um computador onde o aplicativo da Kaspersky não esteja instalado ou esteja danificado, copie o utilitário para uma unidade de disco removível.

Para iniciar o Utilitário de Restauração Kaspersky, você precisa de direitos de administrador local.

Como iniciar o Utilitário de Restauração

Como abrir um armazenamento usando o Utilitário de Restauração

Como restaurar dados de uma cópia de backup

[Topic 90]

Glossário

Analisador heurístico

Uma tecnologia de detecção de informações sobre ameaças que ainda não foram adicionadas aos bancos de dados da Kaspersky. O analisador heurístico detecta objetos cujo comportamento no sistema pode representar uma ameaça de segurança. Os objetos detectados pelo analisador heurístico são considerados como provavelmente infectados. Por exemplo, um objeto pode ser considerado provavelmente infectado se contiver sequências de comandos típicos de objetos maliciosos (abrir arquivo, escrever no arquivo).

Aplicativo incompatível

Aplicativo antivírus de outro desenvolvedor ou aplicativo da Kaspersky Lab que não dá suporte ao gerenciamento por meio do Kaspersky Free.

Arquivo compactado

Um arquivo compactado que contém um programa de descompactação e instruções de execução pelo sistema operacional.

Atualização

O procedimento de substituição/adição de novos arquivos (bancos de dados ou módulos do aplicativo) recuperados dos servidores de atualização da Kaspersky.

Banco de dados de endereços de phishing

A lista de endereços da Web definidos pelos especialistas da Kaspersky como endereços de phishing. O banco de dados é atualizado regularmente e faz parte do aplicativo da Kaspersky.

Banco de dados de endereços maliciosos

Uma lista de endereços da Web cujo conteúdo pode ser considerado perigoso. Criada pelos especialistas da Kaspersky, a lista é atualizada regularmente e é incluída no pacote do aplicativo da Kaspersky.

Bancos de dados do Antivírus

Os bancos de dados contêm informações sobre as ameaças à segurança do computador conhecidas pela Kaspersky no momento da publicação do banco de dados do antivírus. As entradas nos bancos de dados do antivírus permitem a detecção de código malicioso em objetos verificados. Os bancos de dados do antivírus são criados pelos peritos da Kaspersky e atualizados a cada hora.

Bloquear um objeto

Negar acesso à um objeto a partir de terceiros. Um objeto bloqueado não pode ser lido, executado, alterado ou excluído.

Código de ativação

Um código que você recebe ao comprar a licença do Kaspersky Free. Esse código é necessário para a ativação do aplicativo.

O código de ativação é uma sequência exclusiva de vinte caracteres alfanuméricos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Componentes de proteção

Partes integrais do Kaspersky Free que se destinam à proteção contra tipos específicos de ameaças (por exemplo, Antiphishing). Cada um dos componentes é relativamente independente dos restantes e pode ser desativado ou configurado individualmente.

Configurações da tarefa

Configurações do aplicativo que são específicas de cada tipo de tarefa.

Exploração

Um código de software que usa uma vulnerabilidade no sistema ou no software. Explorações são normalmente usadas para instalar malware no computador sem o conhecimento do usuário.

Falso positivo

Uma situação em que o aplicativo da Kaspersky considera um objeto não infectado como infectado devido à semelhança de seu código objeto com o de um vírus.

Kaspersky Security Network (KSN)

A base de dados de conhecimento baseada na nuvem da Kaspersky que contém informações sobre a reputação de aplicativos e sites. A utilização de dados do Kaspersky Security Network garante respostas mais rápidas dos aplicativos da Kaspersky para ameaças, melhora o desempenho de alguns componentes de proteção e reduz a possibilidade de falsos positivos.

Módulos do aplicativo

Arquivos fornecidos no pacote de instalação da Kaspersky, responsáveis pela execução das principais tarefas do aplicativo correspondente. Um módulo específico do aplicativo corresponde a cada tipo de tarefa executada pelo aplicativo (proteção, verificação, atualizações de bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo).

Nível de segurança

O nível de segurança é definido como uma coleção de configurações predefinida para um componente do aplicativo.

Objeto infectado

Um objeto com uma parte de seu código que coincide por completo com parte do código é conhecido como malware. A Kaspersky não recomenda usar estes objetos.

Objeto provavelmente infectado

Um objeto cujo código contém código modificado de uma ameaça conhecida, ou um objeto cujo comportamento seja similar ao da ameaça.

Objetos de inicialização

Conjunto de programas necessários para iniciar e operar corretamente o sistema operacional e os softwares instalados no computador. Esses objetos são executados sempre que o sistema operacional é iniciado. Existem vírus capazes de infetar objetos de execução automática especificamente, o que pode levar, por exemplo, ao bloqueio da inicialização do sistema operacional.

Pacote de atualização

Um pacote de arquivos concebido para atualizar bancos de dados e módulos do aplicativo. Um aplicativo da Kaspersky copia os pacotes de atualizações dos servidores de atualizações da Kaspersky e os instala e aplica automaticamente.

Período de licença

Período de tempo durante o qual você tem acesso aos recursos do aplicativo e direitos de uso dos serviços adicionais.

Phishing

Um tipo de fraude da Internet cujo objetivo é obter acesso não autorizado aos dados confidenciais do usuário.

Protocolo

Um conjunto de regras claramente definido e padronizado que define a interação entre um cliente e um servidor. Protocolos conhecidos e os serviços associados a eles incluem o HTTP, o FTP e o NNTP.

Quarentena

Um armazenamento dedicado onde o aplicativo coloca cópias de backup dos arquivos que foram modificados ou excluídos durante a desinfecção. As cópias de arquivos são armazenadas em um formato especial e não são perigosas para o computador.

Rastros

Execução do aplicativo no modo de depuração; depois que cada comando é executado, o aplicativo é interrompido e o resultado da etapa é exibido.

Rootkit

Um programa ou um conjunto de programas desenvolvidos para ocultar rastros de um invasor ou um malware no sistema operacional.

Em sistemas operacionais baseados em Windows, um rootkit normalmente se refere a um programa que invade o sistema operacional e intercepta suas funções (APIs do Windows). A interceptação e modificação de funções da API de baixo nível são os principais métodos que permitem a esses programas se manterem ocultados no sistema operacional. Um rootkit pode geralmente mascarar a presença de quaisquer processos, pastas e arquivos que estão armazenados em uma unidade de disco, além de chaves de registro, caso sejam descritas na configuração do rootkit. Vários rootkits instalam seus próprios drivers e serviços no sistema operacional (eles também são "invisíveis").

Script

Um pequeno programa de computador ou uma parte independente de um programa (função) que, como regra, foi desenvolvido para executar uma tarefa específica. É usado com mais frequência com programas incorporados no hipertexto. Os scripts são executados, por exemplo, quando você abre alguns sites.

Se a proteção em tempo real estiver ativada, o aplicativo acompanhará a execução de scripts, os interceptará e os verificará quanto a presença de vírus. Dependendo dos resultados da verificação, você poderá bloquear ou permitir a execução do script.

Servidores de atualização da Kaspersky

Os servidores HTTP da Kaspersky a partir de onde as atualizações dos bancos de dados de antivírus e dos módulos do aplicativo são carregados.

Setor de inicialização do disco

O setor de inicialização é uma área especial no disco rígido, disquete ou outro dispositivo de armazenamento de dados. Ele contém informações sobre o sistema de arquivos do disco e um programa de carregamento de inicialização responsável por iniciar o sistema operacional.

Existem diversos vírus que infetam os setores de inicialização, os chamados vírus de inicialização. O aplicativo da Kaspersky permite verificar os setores de inicialização quanto à presença de vírus e desinfetá-los, caso seja detectada uma infecção.

Tarefa

As funções do aplicativo da Kaspersky são implementadas na forma de tarefas, como: tarefa de Verificação Completa ou Tarefa de Atualização.

Tecnologia iChecker

Uma tecnologia que permite aumentar a velocidade das verificações antivírus por meio da exclusão de objetos que permaneceram inalterados desde a última verificação, desde que os parâmetros de verificação (as configurações e o banco de dados) não tenham mudado. As informações de cada arquivo são armazenadas em um banco de dados especial. Essa tecnologia é usada nos modos de proteção em tempo real e de verificação por demanda.

Por exemplo, você tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo da Kaspersky e ao qual foi atribuído o status não infectado. Na próxima verificação, o aplicativo irá ignorar esse arquivo, a menos que ele tenha sido modificado ou as configurações de verificação tenham sido alteradas. Se você alterou o conteúdo do arquivo compactado, adicionando um novo objeto a ele, se modificou as configurações de verificação ou se atualizou os bancos de dados do aplicativo, o arquivo compactado será verificado novamente.

Limitações da tecnologia iChecker:

• Essa tecnologia não funciona com arquivos grandes, pois é mais rápido verificar o arquivo do que analisar se ele foi modificado desde sua última verificação.
• A tecnologia oferece suporte a um número limitado de formatos.

Verificação do tráfego

Verificação em tempo real dos objetos transferidos por todos os protocolos (por exemplo, HTTP, FTP, etc.) que usa informações da versão atual (mais recente) dos bancos de dados.

Vírus

Um programa que infecta outros programas adicionando o seu código para obter controle dos arquivos infectados quando estes são executados. Esta definição simples permite identificar a principal ação executada por qualquer vírus: infecção.

Vírus desconhecido

Um novo vírus sobre o qual não há informações nos bancos de dados. Em geral, os vírus desconhecidos são detectados pelo aplicativo em objetos usando o analisador heurístico. Estes objetos são classificados como provavelmente infectados.

Vulnerabilidade

Uma falha em um sistema operacional ou um aplicativo que pode ser explorada por criadores de software malicioso para invadir o sistema operacional ou o aplicativo e corromper sua integridade. A presença de um grande número de vulnerabilidades no sistema operacional torna-o pouco confiável, já que os vírus que penetrem no sistema operacional podem causar problemas no próprio sistema operacional e em aplicativos instalados.

[Topic 133451]

Informações sobre código de terceiros

As informações sobre códigos de terceiros estão contidas no arquivo legal_notices.txt, armazenado na pasta de instalação do aplicativo.

[Topic 72033]

Avisos de marcas registradas

As marcas comerciais e as marcas de serviço registradas são de propriedade de seus respectivos proprietários.

Adobe, Acrobat e Reader são marcas registradas da Adobe nos Estados Unidos e /ou outros países.

Apple e Safari são marcas comerciais registradas da Apple Inc. nos Estados Unidos da América e em outros países e regiões.

Google, Google Play, Google Chrome, Chromium, Android e SPDY são marcas registradas da Google LLC.

Intel, Celeron e Atom são marcas registradas da Intel Corporation nos EUA e/ou em outros países.

Linux é uma marca registrada da Linus Torvalds, registrada nos Estados Unidos e em outros países.

LogMeIn Pro e Remotely Anywhere são marcas registradas da LogMeIn, Inc.

Mail.ru é uma Marca Registrada da Mail.ru LLC.

Microsoft, Windows, Windows Mail, PowerShell, Internet Explorer e Outlook são marcas registradas do grupo de empresas Microsoft.

Mozilla, Thunderbird e Firefox são marcas registradas da Mozilla Foundation.

VMware é uma marca registrada ou marca comercial registrada da VMware, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições.

Java é uma marca registrada da Oracle e/ou empresas afiliadas.

[Topic 100170]

Você foi automaticamente alternado para o Kaspersky Free

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Concluído

[Topic 71294]

A janela Atualização

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Comprar agora

Experimentar gratuitamente

[Topic 86660]

A janela Atualização

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Comprar código de ativação

Inserir o código de ativação

Versão de avaliação

[Topic 70917]

A janela Inserir o código de ativação

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Campos para inserir um código de ativação do aplicativo

Restaurar a assinatura a partir da conta

Onde posso encontrar um código de ativação?

Comprar assinatura

Ativar

Início da página

[Topic 70924]

O código de ativação corresponde a outro aplicativo

Expandir todos | Recolher todos

Essa janela é aberta se o código de ativação inserido se destinar a outro aplicativo. É possível começar a usar o aplicativo agora ou após a assinatura do Kaspersky Free expirar.

Cancelar

Continuar

[Topic 70913]

Janela Foram encontradas informações sobre a licença atual

Expandir todos | Recolher todos

Sim, usar o <aplicativo>

Não, continuar o assistente e inserir um novo código de ativação

[Topic 44617]

A janela Registro

Nesta janela, especifique os dados de registro necessários para entrar em contato com o Suporte Técnico.

[Topic 70920]

A conexão com a Internet não está disponível

Expandir todos | Recolher todos

Esta janela será exibida se você não conseguir ativar o aplicativo devido a problemas com a conexão com a Internet.

Repetir

[Topic 85406]

Seção Selecione onde você deseja colocar os arquivos restaurados

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Pasta de origem

Pasta especificada

Selecione a pasta

Procurar

Se existirem conflitos nos nomes de arquivos,

Restaurar

Início da página

[Topic 71754]

Erro de ativação

Expandir todos | Recolher todos

A ativação do aplicativo falhou. Para visualizar informações sobre o problema na Base de Dados de Conhecimento, clique no link Motivos e possíveis soluções.

Motivos e possíveis soluções

Cancelar

Início da página

[Topic 71741]

Mudar para outro aplicativo

Expandir todos | Recolher todos

Para executar o assistente de migração, clique no botão Continuar. O assistente de migração ajudará a migrar para a nova assinatura.

Para cancelar a migração para a nova assinatura, clique em Recusar.

[Topic 137281]

Sobre o uso do aplicativo por uma criança

Se o Kaspersky Safe Kids for instalado e usado no computador, a criança poderá usar o Kaspersky Free para desativar o Kaspersky Safe Kids. Para evitar que isso aconteça, recomendamos que você proteja o acesso às configurações do Kaspersky Free com senha.

Se você se registrou no sistema operacional com uma conta vinculada a um perfil de crianças no Kaspersky Safe Kids, o Kaspersky Free deixa de mostrar as seguintes notificações:

• Notificações sobre notícias de segurança
• Notificações sobre detecção de configurações fracas no sistema operacional
• Notificações sobre o dispositivo atual que conecta a uma rede Wi-Fi
• Notificações sobre um dispositivo conectado a uma rede Wi-Fi doméstica
• Notificações do navegador sobre uma senha insuficientemente forte inserida em um site
• Notificações avisando que a senha que você está digitando em um site já foi inserida anteriormente por você em outro site

É possível ativar as notificações marcando a caixa de seleção Mostrar notificações nas contas das crianças na janela Configurações → Interface.

[Topic 207130]

Permissões

Uma senha previne que as seguintes configurações do aplicativo sejam alteradas por um usuário ou grupo. Se uma caixa de seleção ao lado de uma ação for marcada, isso indica que o usuário ou o grupo de usuários tem permissão para executar a ação selecionada.

Início da página

[Topic 90447]

A janela detalhes da assinatura

Essa janela exibe as seguintes informações sobre a assinatura do aplicativo:

• Status da assinatura
• Número de dias restantes até a assinatura expirar
• Número de dispositivos abrangidos pela assinatura
• Data de ativação
• Data de expiração da assinatura

[Topic 86037]

Janela Contrato de Licença do Usuário Final

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A janela contém o texto do Contrato de Licença do Usuário Final. Use a barra de rolagem para visualizar o Contrato de Licença do Usuário Final.

[Topic 68633]

A janela Licença

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As informações da janela são exibidas na seção localizada na parte superior da janela:

• Chave da licença
• Status da chave
• Número de hosts abrangidos pela licença
• Data de ativação
• Data de expiração da licença
• Número de dias antes da expiração da licença

Sobre sua licença/Sobre sua assinatura

Contrato de Licença do Usuário Final

Dependendo da presença de uma licença e das propriedades de sua versão do aplicativo, a janela pode exibir botões variados para executar ações relacionadas à licença. Os botões padrão são descritos a seguir.

Atualizar pacote

Ativar o aplicativo

Atualizar bancos de dados

Motivos e possíveis soluções

[Topic 46835]

Outros aplicativos incompatíveis detectados

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A lista de aplicativos incompatíveis

Remover manualmente

Continuar

[Topic 46828]

Software incompatível encontrado

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A lista de aplicativos incompatíveis

Excluir

Manter

[Topic 46840]

É necessário reiniciar o computador

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Reinicie o computador

[Topic 26353]

Iniciar

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Exibir informações do certificado

Avançar

[Topic 26355]

Instalação do Certificado

Esta janela exibe o andamento da instalação automática do certificado. A conclusão da tarefa pode levar algum tempo.

O Kaspersky Free procura navegadores instalados no computador do usuário e instala certificados automaticamente a partir do armazenamento de certificados do Microsoft Windows.

Ao instalar o certificado, uma notificação de segurança do Microsoft Windows pode ser exibida na tela, solicitando que confirme a instalação do certificado.

[Topic 26356]

Conclusão do Assistente

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Concluído

[Topic 203895]

Considerações especiais ao adicionar uma regra para um adaptador de rede

Quando uma regra de permissão for criada para um adaptador de rede e/ou uma regra com um TTL especificado, esta regra pode entrar em conflito com uma regra de negação para aplicativos. Por exemplo, se um aplicativo estiver no grupo Alta restrição, o acesso à rede será negado mesmo se uma regra de permissão de pacote for criada para o adaptador de rede (e para TTL).

Para configurar uma regra de permissão para funcionar para todos os aplicativos que tentam se conectar à rede por meio deste adaptador de rede, é necessário criar as seguintes regras em ordem de prioridade, da prioridade mais alta para a prioridade mais baixa, (na lista geral de regras de pacotes, a prioridade é determinada de cima para baixo, partindo da prioridade mais alta para a prioridade mais baixa).

1. Permitir a regra para o adaptador de rede selecionado.
2. Negar as regras para todos os outros adaptadores de rede.
3. Permitir a regra sem especificar um adaptador de rede.

Para configurar uma regra de permissão para funcionar para um adaptador de rede usando TTL, é necessário criar as seguintes regras em ordem de prioridade da mais alta para a mais baixa:

1. Permitir a regra para um valor TTL específico.
2. Regra de negação para um valor TTL igual a 255.
3. Permitir a regra sem especificar um valor TTL.

[Topic 6627]

Finalização das conexões de rede

Se o computador for encerrado ou a proteção for pausada quando o aplicativo estiver monitorando as conexões de rede ativas, é exibida uma notificação sobre a terminação dessas conexões. Isso é necessário para sair corretamente do aplicativo. A finalização ocorre automaticamente após 10 segundos ou quando você clicar no botão Sim. A maioria das conexões encerradas são recuperadas após um breve período de tempo.

Se a conexão for encerrada quando estiver a baixar um arquivo sem um gerenciador de downloads, a transmissão de dados é interrompida. Para baixar o arquivo, você precisará reiniciar o processo de download.

Você pode cancelar o encerramento das conexões. Para isso, na caixa de diálogo de notificação, clique no botão Não. O aplicativo continua sendo executado.

[Topic 88186]

Objetos detectados

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Resolver

[Topic 60803]

Janelas de notificações do Kaspersky Free

As notificações exibidas na área de notificações da barra de tarefas informam o usuário sobre eventos do aplicativo que requerem a sua atenção.

Se for exibida uma notificação na tela, selecione uma das opções sugeridas na notificação. A opção ideal é aquela recomendada como padrão pelos especialistas da Kaspersky.

[Topic 47101]

Sobre a Proteção na nuvem

Pode saber mais sobre o Kaspersky Security Network nesta janela.

[Topic 96833]

Registro

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Endereço de email

Fazer login com o Google

Fazer login com o Facebook

Fazer login com a Apple

Tenho um código de ativação

Fazer Login

Ao fazer login em uma conta My Kaspersky existente, a janela exibe o seguinte:

Senha

Esqueceu sua senha?

Inserir outro e-mail

Fazer Login

Durante a criação da conta My Kaspersky, a janela exibe o seguinte:

Concordo em fornecer à Kaspersky meu endereço de e-mail para receber ofertas de marketing personalizadas

Região

Inserir outro e-mail

Criar

Mais detalhes sobre a conta My Kaspersky

‎

[Topic 68913]

Janela Quarentena

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Objetos na lista de Quarentena

Arquivo

Caminho

Detectados

Data e hora

Restaurar

Excluir

Remover tudo

O Kaspersky Free não desinfeta aplicativos a partir dos aplicativos da Windows Store. Se os resultados da verificação indicarem que tal aplicativo é perigoso, ele é excluído de seu computador. Quando um aplicativo da Windows Store for excluído, o Kaspersky Free não cria uma cópia backup do mesmo. Para restaurar esses objetos, você deve usar ferramentas de recuperação do seu sistema operacional (para obter informações detalhadas, consulte a documentação do sistema operacional instalado no computador) ou atualize os aplicativos a partir da Windows Store.

[Topic 70446]

A janela Notícias

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Lista de notícias

[Topic 70449]

A janela Notícias

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Links para o Twitter e redes sociais

Botões

[Topic 68512]

Modo de pesquisa de atualizações / Agendamento

A tabela descreve as configurações que controlam a programação dos componentes Atualizador de aplicativos e Gerenciador de Aplicativos.

Início da página

[Topic 98534]

Configurações da atualização

Início da página

[Topic 15564]

Janela Pausar a proteção

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Pausar por

Pausar até a reinicialização do aplicativo

Pausar

Início da página

[Topic 6892]

Janela Verificação da senha

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Senha

Salvar a senha para a sessão atual

[Topic 100310]

Janela Configuração recomendada

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Ative a proteção contra anúncios para instalar somente o software desejado e bloquear instalações adicionais

Concluído

[Topic 69235]

A janela Relatórios

É possível usar os seguintes recursos para o gerenciamento conveniente de relatórios:

• Filtrar por data;
• Filtrar por valor em qualquer célula;
• Pesquisar pelo texto do registro de evento;
• Classificar a lista por cada coluna do relatório;
• Alterar a ordem e a organização das colunas exibidas no relatório.

Os seguintes níveis de importância de eventos são usados nos relatórios:

Mensagens informativas. Eventos informativos que geralmente não contêm informações importantes.

Avisos. Eventos que você precisa prestar atenção, pois contêm informações sobre situações importantes que o Kaspersky Free encontra durante a execução.

Eventos críticos. Eventos criticamente importantes, que indicam que o Kaspersky Free encontrou problemas que afetam sua capacidade de execução ou vulnerabilidades que afetam o nível de proteção do computador do usuário.

Ao clicar no botão Salvar relatório, é possível salvar o relatório como um arquivo no formato TXT ou CSV.

[Topic 68387]

A janela Configurações da Conta

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Executar atualizações de banco de dados como

[Topic 192492]

Selecione um arquivo ou pasta ZIP

Temas personalizados não estão disponíveis em algumas regiões.

Ao escolher um tema, considere as seguintes limitações:

• O Kaspersky Free não poderá usar o tema selecionado nos seguintes casos:
  • Os arquivos dentro do arquivo compactado têm um nome ou caminho dentro da estrutura de pastas diferente do tema padrão.
  • Os arquivos compactados responsáveis pelos textos nas janelas do aplicativo estão corrompidos.
• Os temas são criados para uma versão específica do Kaspersky Free e não são aplicáveis a outras versões e outros aplicativos. Ao atualizar o aplicativo para uma nova versão ou instalar outro aplicativo por cima dele, o tema é alterado para o tema padrão.

Caso encontre problemas ao selecionar um tema alternativo e não consiga instalar o tema padrão usando o método prescrito (por exemplo, não é possível desmarcar a caixa de seleção Use um tema personalizado na janela Configurações da interface porque a fonte se mistura ao plano de fundo e os elementos de gerenciamento necessários estão indistinguíveis), recomenda-se reinstalar o Kaspersky Free.

Início da página

[Topic 68263]

Configurações de Relatórios e Quarentena

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Na seção Relatórios, é possível definir as configurações para a criação e o armazenamento de relatórios.

Armazenar relatórios por no máximo

Limitar o tamanho do arquivo de relatório a

Limpar

Na seção Quarentena, você pode modificar as configurações da Quarentena.

Armazenar objetos por no máximo

Limitar o tamanho da Quarentena a

[Topic 68217]

Configurações da Autodefesa

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Ativar a Autodefesa

Permitir o gerenciamento de configurações do <PRODUCT> por meio de aplicativos de controle remoto

[Topic 68238]

Configurações do servidor proxy

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Não usar servidor proxy

Detectar automaticamente configurações do servidor proxy

Usar as configurações do servidor proxy especificadas

Endereço

Porta

Usar autenticação de servidor proxy

Nome de usuário

Senha

Ignorar servidor proxy para endereços locais

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[Topic 68152]

Seção Proteção

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A lista Componentes de proteção

Atualizar pacote

[Topic 70290]

Janela Inserção de senhas

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Senha atual

Salvar a senha para a sessão atual

[Topic 70293]

A janela Proteção por senha

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O link Alterar ou remover senha está disponível se a senha tiver sido configurada anteriormente proteger o acesso às funções do Kaspersky Free.

Alterar ou remover senha

Nova senha

Confirmar senha

Na seção Escopo da senha, é possível especificar as partes da administração do aplicativo que devem ser protegidas com uma senha.

Definir as configurações do aplicativo

Sair do aplicativo

Remover aplicativo

[Topic 199493]

Configurações da Verificação

A tabela descreve as configurações que controlam os seguintes tipos de verificação: Verificação completa, Verificação rápida, Verificação seletiva e Verificação instantânea de arquivos.

Início da página

[Topic 199580]

Configurações da Verificação de unidades removíveis

Início da página

[Topic 199678]

Configurações da verificação em segundo plano

Se a verificação em segundo plano estiver ativada, o Kaspersky Free executará uma verificação em segundo plano. Uma Verificação em segundo plano é um modo de verificação automático que não exibe notificações. Essa verificação requer menos recursos do computador que outros tipos de verificação (por exemplo, a Verificação Completa). Nesse modo, o Kaspersky Free verifica a memória do sistema, os volumes do sistema, os setores de inicialização, os objetos de inicialização e procura rootkits.

Se o computador estiver em modo de bateria, o Kaspersky Free não executará as verificações em segundo plano quando o computador estiver ocioso.

[Topic 199582]

Configurações da Verificação de vulnerabilidades do aplicativo

Início da página

[Topic 68517]

Configurações da conta

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Executar verificação como

[Topic 68162]

Configurações do Bloqueador de Ataques de Rede

O Bloqueador de Ataques de Rede é carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o tráfego de rede recebido quanto à presença de atividades características de ataques de rede. Quando o Kaspersky Free detecta uma tentativa de ataque à rede no computador de um usuário, ele bloqueia a conexão de rede com o computador de ataque. As descrições dos tipos atualmente conhecidos de ataques à rede e métodos para neutralizá-los são especificados nos bancos de dados do Kaspersky Free. A lista de ataques de rede detectáveis pelo Bloqueador de Ataques de Rede é atualizada quando os bancos de dados e módulos do aplicativo são atualizados.

Configurações do Bloqueador de Ataques de Rede

Início da página

[Topic 68174]

Configurações do Inspetor do Sistema

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Ativar/Desativar

Na seção Prevenção de Exploit, é possível configurar as ações que o aplicativo executa caso os arquivos executáveis sejam executados por aplicativos vulneráveis.

Monitorar tentativas de execução de operações não autorizadas

Ao detectar ameaça

Ação ao detectar atividades maliciosas ou outras

Ação a executar se for possível reverter atividades maliciosas ou outras

Na seção Proteção contra bloqueadores de tela, é possível configurar as ações executadas ao detectar atividade de bloqueadores de tela. Bloqueadores da tela são programas maliciosos que limitam as operações em um computador bloqueando a tecla e o teclado, ou bloqueando o acesso à barra de tarefas e aos atalhos. Os bloqueadores de tela podem tentar extorquir um resgate para permitir o acesso ao sistema operacional. Usando a proteção contra bloqueadores da tela, você pode fechar qualquer bloqueador de tela pressionando um conjunto especificado de teclas.

Detectar e fechar bloqueadores de tela

Use a seguinte combinação de teclas para fechar um bloqueador de tela manualmente

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[Topic 200947]

Economizador de recursos do PC

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[Topic 201385]

Ameaças e Exclusões

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[Topic 201001]

Configurações de rede

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[Topic 200908]

Gerenciamento das configurações do aplicativo

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[Topic 201595]

Configurações da Inserção segura dos dados

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[Topic 75909]

Seção Unidade de rede

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Disco

Procurar

Nome de usuário

Senha

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[Topic 85333]

Seção Unidade local

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Lista de unidades locais

Procurar

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[Topic 85324]

Seção Unidade removível

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Lista de unidades removíveis conectadas

Procurar

Início da página

[Topic 70155]

A janela do Suporte

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A seção Suporte Técnico da Kaspersky contém as informações necessárias para entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky: número da versão do Kaspersky Free, data e hora de lançamento dos bancos de dados e módulos do aplicativo, versão do sistema operacional e chave.

Chave

Respostas a perguntas frequentes

Sugestões de configuração de aplicativos

Fórum

[Topic 66429]

Janela Restaurar arquivos

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Interromper

Início da página

[Topic 57650]

Janela Utilitário de Restauração Kaspersky

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Tarefa de backup

Data/hora do backup

Pesquisar

Botão  / 

Lista de arquivos

Versão

Selecione outro armazenamento

Restaurar dados selecionados

[Topic 213015]

Sobre phishing

Phishing é um tipo de fraude na Internet envolvendo o roubo de dados pessoais; o phishing é propagado por e-mail e outros canais.

Os e-mails podem ser notificações falsas de bancos, provedores de Internet, lojas on-line, sistemas de pagamento eletrônico ou outras entidades. Os e-mails tentam induzir o destinatário a visitar o site dos golpistas sob falsos pretextos, como um convite para atualizar as informações de login ou para saber mais sobre um produto ou serviço.

Destinatários desavisados de um e-mail de phishing podem acessar o link e se encontrar em um site de phishing que se parece exatamente com o site da empresa que diz ser.

Os usuários da Internet podem acessar um site de phishing de outras maneiras, por exemplo, clicando em um link em um motor de busca.

Os golpistas geralmente podem buscar uma série de objetivos diferentes. Um deles é enganar os usuários para que divulguem seus dados confidenciais, como várias credenciais, números de contas bancárias e detalhes de cartões bancários. Os usuários inseririam essas informações em um formulário da web no site fraudulento, dando aos golpistas acesso a seu dinheiro. Infectar computadores com vírus e malwares é outra armadilha em que um usuário pode cair depois de clicar em um link de phishing.

Reconhecimento de e-mails e sites fraudulentos

E-mails e sites fraudulentos (phishing) podem parecer insuspeitos à primeira vista. A inclusão de logotipos de empresas que parecem autênticos ou números de telefone de contato reais pode levar os usuários a uma falsa sensação de segurança. O e-mail também pode conter links para o site real da empresa, exceto o link principal de phishing, que levaria o usuário ao site dos criminosos.

Os seguintes sinais indicadores de phishing podem alertar o usuário:

• Embora os domínios de sites de phishing possam se parecer com os domínios legítimos da empresa, em uma inspeção mais detalhada, o usuário pode notar palavras extras no nome de domínio (por exemplo, o domínio oficial de uma empresa www.example.com pode ser alterado para www.login-example. com), ou pontos e traços podem substituir barras (www.example.com/personal/login pode ser alterado para www.example.com.personal.login ou www.example.com-personal.login). Observe que o corpo do e-mail pode conter o endereço de domínio real da empresa, mas quando o usuário clicar no link, a barra de endereço do navegador mostrará um domínio diferente.
• O e-mail usa uma forma de endereço impessoal, como "Prezado usuário" ou "Olá".
• Os gráficos no e-mail ou no site parecem pouco profissionais, o texto contém erros de digitação ou gramática incorreta.
• É solicitado que o destinatário do e-mail verifique imediatamente seus dados confidenciais seguindo um link ou, às vezes, insira seus dados em um formulário no corpo do e-mail. O e-mail pode explicar tal urgência com suposta suspensão ou invasão de conta, ou uma ameaça de perda de dados.

Verificação de phishing

O Kaspersky Free verifica o conteúdo de e-mails e sites em busca de links de phishing. Os links são verificados em um banco de dados de endereços da Web de phishing, que são atualizados regularmente.

Para proteção adicional, a Kaspersky usa análise heurística e envia consultas aos serviços em nuvem da Kaspersky Security Network (KSN) durante a verificação. A Kaspersky Security Network contém as informações mais atualizadas sobre ameaças surgidas recentemente, incluindo sites de phishing que ainda não foram adicionados aos bancos de dados da Kaspersky. Os dados recebidos pela KSN são analisados pelos funcionários do Virus Lab em tempo real.

Se você clicou em um site de phishing, pode denunciá-lo à Kaspersky Security Network usando a Extensão Kaspersky Protection.

[Topic 230190]

Perfil

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Para conectar o dispositivo ao My Kaspersky

É preciso ter uma conta My Kaspersky para gerenciar a assinatura, ativar a assinatura em diferentes dispositivos e gerenciar remotamente a proteção desses dispositivos. A conta My Kaspersky permite exibir o status de todos os dispositivos conectados na conta que possuem o aplicativo instalado; também é possível gerenciar assinaturas e armazenar códigos de ativação em um local seguro.

Fazer Login

Gerenciar conta

Botão

Mais detalhes sobre a conta My Kaspersky

Detalhes da assinatura

Aqui é possível encontrar informações gerais sobre a assinatura usada pelo seu aplicativo.

Detalhes

Para revelar outras ações podem ser realizadas com sua assinatura, clique em . Dependendo da assinatura e de seu status, a lista de ações disponíveis pode ser diferente.

Atualizar o status

Inserir código de ativação

Gerenciar assinatura

Atualizar pacote

Proteja mais dispositivos

Aqui é possível visualizar quantos dispositivos podem ser protegidos com sua assinatura, quantos dispositivos estão sendo protegidos no momento; também é possível começar a proteger novos dispositivos. Caso tenha conectado um dispositivo à sua conta My Kaspersky, as informações são atualizadas quando o usuário executa o aplicativo.

O número de dispositivos nos quais é possível usar sua assinatura depende do plano de assinatura, dos termos e condições estipulados pelo Contrato de Licença do Usuário Final.

Botão

Ao clicar no botão , isso permite escolher uma das seguintes ações:

Proteger dispositivo

Gerenciar dispositivos

Dependendo da sua assinatura, apenas as informações gerais sobre o número total de dispositivos que o usuário pode proteger podem ser exibidas.

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[Topic 232343]

Soluções para você

Nesta página, oferecemos soluções da Kaspersky e soluções fornecidas por nossos parceiros que você pode achar interessantes. Aqui você poderá comprar uma solução adaptada às suas necessidades, navegar pelos aplicativos e serviços adquiridos anteriormente, acompanhar o status da sua assinatura, fazer a instalação de um aplicativo ou ler um manual de instruções.

Ao clicar em Comprar você acessa a loja virtual, onde é possível saber mais sobre a solução escolhida e finalizar sua compra. Você receberá um e-mail com as informações sobre a compra e as instruções de ativação.

Você pode gerenciar as assinaturas que comprou na conta My Kaspersky.

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