Cài đặt và gỡ bỏ ứng dụng

Các yêu cầu phần cứng và phần mềm

Mục Trợ giúp này áp dụng cho ứng dụng Kaspersky 11.103.X.XXXX và các phiên bản cao hơn.

Một thiết bị phải đáp ứng các yêu cầu sau mới chạy được ứng dụng Kaspersky:

• Điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có độ phân giải màn hình là 320x480 điểm ảnh hoặc cao hơn
• 120 MB dung lượng trống trong bộ nhớ chính của thiết bị
• Hệ điều hành: Android 6.0-14.x

  Nếu một thiết bị chạy hệ điều hành Android có firmware bị sửa đổi, thiết bị đó sẽ có nhiều nguy cơ bị hack và dữ liệu của bạn có nhiều khả năng bị đánh cắp hoặc bị hỏng hơn.

  Trên các thiết bị sử dụng Android 6, khi tính năng Bảo vệ trong thời gian thực được đặt sang chế độ Bảo vệ mở rộng, nếu bạn sao chép phần mềm độc hại vào hệ thống, ứng dụng sẽ không phát hiện được. Điều này gây ra bởi một vấn đề đã biết và đã được ghi nhận trên Android 6. Khi quét hệ thống tệp, ứng dụng sẽ phát hiện phần mềm độc hại này.

• Intel Atom x86 hoặc ARMv7 và các nền tảng cao hơn

Ứng dụng phải được cài đặt duy nhất lên bộ nhớ chính của thiết bị.

Cài đặt ứng dụng

Bạn có thể cài đặt Kaspersky từ cửa hàng ứng dụng của Google, Huawei hoặc của các nhà cung cấp khác.

Để cài đặt ứng dụng Kaspersky:

1. Mở ứng dụng cửa hàng hoặc trang web trên thiết bị của bạn.
2. Tìm ứng dụng Kaspersky.
3. Mở trang ứng dụng và chạm Cài đặt. Quá trình cài đặt ứng dụng bắt đầu.
4. Mở ứng dụng để xem danh sách các quyền truy cập mà Kaspersky yêu cầu.
   • Nếu bạn đồng ý cấp cho ứng dụng những quyền này, hãy truy cập phần Cài đặt của thiết bị, tìm ứng dụng Kaspersky và cho phép ứng dụng truy cập để quản lý tất cả các tệp.
   • Nếu bạn từ chối cấp các quyền cần thiết cho ứng dụng, hãy gỡ cài đặt ứng dụng.

Nếu thiết bị của bạn đang chạy Android 13 hoặc 14, bạn sẽ được yêu cầu cấp cho ứng dụng quyền hiển thị thông báo. Nếu bạn không cấp quyền này cho ứng dụng Kaspersky, ứng dụng sẽ không thể thông báo cho bạn về trạng thái bảo vệ, thông tin giấy phép và các vấn đề liên quan đến ứng dụng khác của bạn.

Một số bước có thể khác tùy thuộc vào cửa hàng bạn sử dụng.

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Google Play, hãy truy cập Trung tâm Trợ giúp của Google Play. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng AppGallery, hãy truy cập trang web Hỗ trợ của AppGallery.

Cập nhật ứng dụng

Bạn cần cập nhật ứng dụng Kaspersky thường xuyên để sử dụng các tính năng của phiên bản ứng dụng ổn định nhất. Bạn có thể bật chế độ tự động cập nhật ứng dụng trong cửa hàng ứng dụng hoặc tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.

Để tìm hiểu cách bật chế độ tự động cập nhật hoặc cập nhật ứng dụng theo cách thủ công trong Cửa hàng Google Play, hãy tham khảo bài viết này trong Trung tâm trợ giúp của Google Play.

Để tìm hiểu cách bật chế độ tự động cập nhật hoặc cập nhật ứng dụng theo cách thủ công trong HUAWEI AppGallery, hãy tham khảo bài viết này từ Bộ phận hỗ trợ của HUAWEI .

Gỡ bỏ ứng dụng

Chúng tôi khuyến nghị sử dụng menu ứng dụng Kaspersky để gỡ bỏ ứng dụng.

Để gỡ cài đặt ứng dụng Kaspersky:

1. Mở ứng dụng Kaspersky.
2. Trên thanh tab dưới cùng, chạm vào Hồ sơ > Thiết đặt > Gỡ bỏ ứng dụng.
3. Trên màn hình Gỡ bỏ ứng dụng Kaspersky, chạm vào Tiếp theo.
4. Nếu cần, nhập mã bí mật của ứng dụng.

   Ứng dụng sẽ yêu cầu mã bí mật nếu hộp kiểm Bảo vệ gỡ bỏ được chọn trong thiết lập của Thiết bị của tôi ở đâu.

5. Xác nhận việc gỡ bỏ ứng dụng Kaspersky.

Ứng dụng Kaspersky sẽ được gỡ cài đặt.

Nếu bạn có bật tính năng Thiết bị của tôi ở đâu, ứng dụng Kaspersky sẽ được chọn làm quản trị viên thiết bị. Bạn phải hủy kích hoạt các đặc quyền quản trị viên trước khi xóa ứng dụng Kaspersky thông qua danh sách ứng dụng hoặc Google Play.

Cách hủy kích hoạt các đặc quyền của quản trị viên cho ứng dụng

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng Kaspersky được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn, bạn có thể tắt ứng dụng này trong cài đặt hệ thống của thiết bị. Ứng dụng Kaspersky sẽ vẫn được cài đặt trên thiết bị của bạn, nhưng sẽ chưa hoạt động cho đến khi bạn kích hoạt.