Đăng ký & Tài khoản

Người dùng ở Nga hiện không thể sử dụng tùy chọn mua gói đăng ký Kaspersky trong Google Play. Lý do là hệ thống thanh toán của Google Play đang tạm ngưng phục vụ người dùng ở Nga. Nếu bạn sống ở Nga, bạn có thể mua gói đăng ký theo năm trên trang web của Kaspersky. Chúng tôi hiện đang nghiên cứu các tùy chọn mua hàng khác và sẽ cập nhật thông tin cho bạn biết. Cảm ơn bạn vẫn ủng hộ chúng tôi!

Gói đăng ký là việc mua quyền sử dụng ứng dụng theo các tham số cụ thể (ví dụ, ngày hết hạn đăng ký, số thiết bị). Bạn có thể mua gói đăng ký từ nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như Google Play, Huawei AppGallery hoặc một cửa hàng trực tuyến. Bạn có thể quản lý gói đăng ký thông qua tài khoản cá nhân trong phần dịch vụ của nhà cung cấp. Các bước để quản lý gói đăng ký sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp. Ví dụ, đây là hướng dẫn của Google Play và Huawei.

Khi đăng ký, có thể bạn sẽ được giảm giá trong một thời gian. Ưu đãi giảm giá này chỉ có thể sử dụng một lần và chỉ áp dụng trong thời gian quy định. Sau khi hết thời gian, chúng tôi sẽ tính phí theo mức thông thường đối với gói đăng ký bạn chọn.

Để sử dụng ứng dụng Kaspersky theo gói đăng ký, bạn cần đăng nhập vào My Kaspersky trong ứng dụng Kaspersky và kích hoạt gói đăng ký.

Có thể gia hạn gói đăng ký theo hình thức tự động hoặc thủ công. Gói đăng ký tự động gia hạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi giai đoạn đăng ký cho đến khi bạn hủy đăng ký (miễn là bạn đã thực hiện thanh toán trước kịp thời cho nhà cung cấp dịch vụ của mình). Gói đăng ký gia hạn thủ công phải được gia hạn vào cuối mỗi giai đoạn đăng ký.

Khi gói đăng ký hết hạn, bạn có thể được cấp thời gian ân hạn, trong thời gian đó ứng dụng vẫn hoạt động với đầy đủ tính năng. Nếu bạn không gia hạn gói đăng ký trong thời gian ân hạn, ứng dụng Kaspersky sẽ chuyển sang phiên bản giới hạn.

Tùy thuộc vào nhà cung cấp gói đăng ký, các tùy chọn quản lý gói đăng ký khả dụng có thể khác nhau. Ngoài ra, bạn có thể không được cung cấp một thời gian ân hạn để gia hạn gói đăng ký của mình.

Để hủy gói đăng ký của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ đã bán cho bạn ứng dụng Kaspersky.

Việc mua gói đăng ký cho ứng dung5 Kaspersky sẽ không hủy bỏ các gói đăng ký khác có bao gồm ứng dụng Kaspersky của bạn. Để tránh mất thêm phí, hãy đảm bảo bạn đã hủy bỏ hoặc tắt tính năng tự động gia hạn cho các gói đăng ký bạn không cần.

Hủy gói đăng ký cho ứng dụng Kaspersky hoặc chuyển sang hình thức gia hạn thủ công:

1. Vào trang tài khoản cá nhân của bạn trên website của nhà cung cấp dịch vụ.
2. Kiểm tra những gói đăng ký đang hoạt động xem có gói nào đã bao gồm ứng dụng Kaspersky hay không.
3. Hủy bỏ hoặc tắt gia hạn tự động cho các gói đăng ký mà bạn không cần.

Gói đăng ký dùng thử. Khi bạn mua một gói đăng ký tự động gia hạn, bạn có thể được cấp một khoản thời gian dùng thử, trong thời gian này bạn có thể sử dụng miễn phí tất cả các tính năng của ứng dụng. Thời hạn dùng thử này chỉ được cấp một lần.

Nếu bạn mua gói đăng ký trong cửa hàng Google Play hoặc cửa hàng Huawei, khi hết thời gian dùng thử, cửa hàng Google Play hoặc cửa hàng Huawei sẽ tự động tính phí bạn theo gói đăng ký mà bạn đã chọn.

Nếu bạn hủy gói đăng ký của mình trong thời hạn dùng thử, bạn chỉ có thể sử dụng miễn phí tất cả các tính năng của ứng dụng cho đến khi kết thúc thời hạn dùng thử.

Chế độ dùng thử và tự động gia hạn gói đăng ký có thể không hoạt động trong lãnh thổ Ấn Độ.

Nếu bạn có một gói đăng ký Kaspersky VPN đang hoạt động, bạn có thể sử dụng gói này trong ứng dụng độc lập Kaspersky VPN Secure Connection hoặc trong ứng dụng Kaspersky. Bạn cần thêm gói đăng ký vào tài khoản My Kaspersky của mình và đăng nhập vào My Kaspersky trong ứng dụng. Gói đăng ký sẽ tự động được áp dụng cho thiết bị nếu chưa đạt đến giới hạn số lượng thiết bị của gói đăng ký.

Xem thông tin về gói đăng ký và điều khoản

Bạn có thể xem khóa giấy phép, thời hạn gói đăng ký và các thông tin khác về đăng ký của mình.

Bạn có thể xem thông tin về gói đăng ký nếu bạn đang sử dụng phiên bản dùng thử hoặc một gói đăng ký.

Để kiểm tra thời hạn gói đăng ký và xem thông tin chi tiết:

1. Mở ứng dụng Kaspersky.
2. Trên thanh tab dưới cùng, chạm vào Hồ sơ.
3. Trong phần có gói đăng ký của bạn, chạm vào .

   Cửa sổ hiển thị thông tin về gói đăng ký sẽ mở ra, trong đó có thông tin về khóa của giấy phép và ID thiết bị.

   Nếu bạn thấy nút trong phần có gói đăng ký của bạn, hãy chạm vào đó, rồi chọn Thông tin về gói đăng ký.

Kích hoạt gói đăng ký cho ứng dụng Kaspersky

Người dùng ở Nga hiện không thể sử dụng tùy chọn mua gói đăng ký Kaspersky trong Google Play. Lý do là hệ thống thanh toán của Google Play đang tạm ngưng phục vụ người dùng ở Nga. Nếu bạn sống ở Nga, bạn có thể mua gói đăng ký theo năm trên trang web của Kaspersky. Chúng tôi hiện đang nghiên cứu các tùy chọn mua hàng khác và sẽ cập nhật thông tin cho bạn biết. Cảm ơn bạn vẫn ủng hộ chúng tôi!

Để sử dụng tất cả các chức năng của ứng dụng, bạn có thể dùng thử hoặc mua và kích hoạt gói đăng ký cho ứng dụng Kaspersky.

Bạn phải có kết nối internet để mua và kích hoạt gói đăng ký.

Nếu bạn đã có một gói đăng ký, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau để kích hoạt nó.

• Sử dụng gói đăng ký được phát hiện cho tài khoản My Kaspersky của bạn.

  Bạn phải kết nối ứng dụng đến My Kaspersky để sử dụng tùy chọn này.

• Nhập
  mã kích hoạt

  Mã kích hoạt là một chuỗi riêng biệt 20 ký tự gồm chữ cái và số theo định dạng xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Bạn có thể sử dụng mã kích hoạt để kích hoạt phiên bản cao cấp của ứng dụng Kaspersky.

  Thời hạn gói đăng ký bắt đầu tính từ ngày mã kích hoạt được sử dụng lần đầu tiên trên thiết bị.

  Nếu bạn bị mất hoặc xóa nhầm mã kích hoạt của mình sau khi kích hoạt ứng dụng, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Kaspersky.

  nhận từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc khi mua một gói đăng ký.

Bạn có thể kích hoạt gói đăng ký ở lần khởi chạy đầu tiên hoặc bất cứ lúc nào sau đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đăng nhập vào My Kaspersky trước khi mua hoặc gia hạn gói đăng ký của mình. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản My Kaspersky, ứng dụng có thể kiểm tra liệu có một gói đăng ký đã mua mà bạn có thể sử dụng để kích hoạt ứng dụng hay không.

Mua gói đăng ký thông qua Google Play

Kích hoạt ứng dụng bằng cách sử dụng gói đăng ký được phát hiện cho tài khoản My Kaspersky của bạn

Kích hoạt gói đăng ký bằng một mã kích hoạt

Tùy thuộc vào thiết bị bạn sử dụng, bạn có thể có thêm các tùy chọn bổ sung để kích hoạt gói đăng ký. Ví dụ: người dùng phiên bản ứng dụng Kaspersky được cài đặt sẵn trên thiết bị Samsung ở Nga cũng có thể quản lý các gói đăng ký thông qua tài khoản Softline của họ.

Trong quá trình sử dụng ứng dụng theo gói đăng ký, bạn có thể thêm một mã kích hoạt khác vào My Kaspersky trước khi gói đăng ký hiện tại hết hạn, bị hủy hoặc bị thu hồi. Lưu ý rằng không thể thêm mã kích hoạt khác vào ứng dụng Kaspersky trước khi mã kích hoạt cũ hết hạn.

Nếu bạn muốn sử dụng mã kích hoạt khác với mã hiện đang sử dụng trong ứng dụng Kaspersky, bạn cần cài đặt lại ứng dụng để nhập mã mới. Quy định này không áp dụng đối với các mã gia hạn.

Trên các thiết bị Samsung được cài đặt sẵn ứng dụng Kaspersky, bạn có thể mua, gia hạn và quản lý gói đăng ký thông qua tài khoản Softline của bạn.

Đăng nhập vào My Kaspersky bằng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple của bạn

Có thể bạn sẽ có một tùy chọn để đăng nhập nhanh vào My Kaspersky bằng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple của mình.

Khả năng sử dụng tùy chọn đăng nhập bằng Facebook tùy thuộc vào khu vực của bạn.

Lần đầu tiên đăng nhập

Để đăng nhập vào My Kaspersky lần đầu tiên bằng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple hiện có:

1. Trong cửa sổ Đăng nhập vào My Kaspersky , hãy chọn một phương thức xác thực và chạm vào nút tương ứng.
2. Chọn khu vực và ngôn ngữ của bạn. Thông tin này ảnh hưởng đến phương thức thanh toán và khả năng sử dụng dụng của một số ứng dụng trong tài khoản My Kaspersky của bạn.
3. Chọn hộp kiểm Tôi đồng ý cung cấp cho Kaspersky địa chỉ email của tôi để nhận các quảng cáo được cá nhân hóa. Bước này là không bắt buộc.
4. Chạm vào Tiếp tục.

Ứng dụng Kaspersky sẽ đăng nhập bạn vào My Kaspersky.

Những lần đăng nhập sau đó

Nếu trước đó bạn đã sử dụng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple của mình để đăng nhập My Kaspersky, hãy chạm vào nút tương ứng và làm theo hướng dẫn.

Ứng dụng Kaspersky sẽ đăng nhập bạn vào My Kaspersky.

Đăng nhập vào My Kaspersky bằng mã QR

Nếu đã có tài khoản My Kaspersky và sử dụng Kaspersky Security Cloud cho Windows trên máy tính, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Kaspersky bằng cách quét mã QR cá nhân của mình. Trong trường hợp này, dữ liệu tài khoản của bạn sẽ tự động được chuyển sang thiết bị mới.

Bạn có thể đăng nhập My Kaspersky bằng mã QR trên các thiết bị chạy Android 6-13 có cài đặt dịch vụ Google Play.

Mã QR do dịch vụ My Kaspersky tạo ra và chứa các thông số quan trọng dùng cho quá trình xác thực của bạn. Đừng gửi mã QR của bạn cho bất kỳ ai, vì việc này có thể gây rò rỉ dữ liệu.

Cách lấy mã QR

Khắc phục sự cố với việc khôi phục gói đăng ký

Đôi khi ứng dụng không thể tự động khôi phục gói đăng ký của bạn.

Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào My Kaspersky trên tài khoản được liên kết với gói đăng ký của bạn.

Có thể gói đăng ký của bạn đã hết hạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải mua gói đăng ký mới.

Nếu bạn chắc chắn gói đăng ký của mình chưa hết hạn và bạn đang sử dụng đúng tài khoản My Kaspersky, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng.