ความช่วยเหลือ Kaspersky Password Manager
[Topic 166860]

เกี่ยวกับข้อมูลที่มอบให้

ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้กับ Kaspersky ขณะใช้งานแอปพลิเคชันเวอร์ชันก่อนหน้า

ข้อมูลที่มอบให้กับ Kaspersky โดยใช้ Kaspersky Password Manager 10.2

Kaspersky ปกป้องข้อมูลที่ได้รับตามกฎหมายและกฎระเบียบของ Kaspersky ที่บังคับใช้ ข้อมูลจะถูกส่งบนช่องทางที่ปลอดภัย

คุณสามารถดูรายการข้อมูลที่ระบุไว้ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง (ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน) และประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาด (ประกาศด้านการตลาด) ในเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถดูข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานได้ใน App Store

อ่านประกาศด้านการตลาดและปิดใช้งานการส่งข้อมูล

  1. ในแถบเมนู คลิกไอคอนแอปพลิเคชัน และเลือก การตั้งค่า

    หน้าต่างการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะเปิดขึ้น

  2. ในแท็บทั่วไป ในส่วนประสบการณ์ที่พัฒนาขึ้น ให้คลิกแสดงประกาศด้านการตลาด
  3. หากคุณต้องการปิดใช้งานการส่งข้อมูล ให้เว้นช่องทำเครื่องหมาย ช่วย Kaspersky ยกระดับผลิตภัณฑ์โดยการส่งข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและสภาพแวดล้อม

นอกจากคุณยอมรับที่จะมอบข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับ Kaspersky โดยการยอมรับข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง

ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกมอบแก่ Kaspersky เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

เพื่อให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานหลักของซอฟต์แวร์ผู้ถือสิทธิ์ที่ได้รับ

  • ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์: เวอร์ชันเต็มของซอฟต์แวร์; รหัสซอฟต์แวร์; การแปลภาษาของซอฟต์แวร์; กลุ่มซอฟต์แวร์; ผลจากการดำเนินการของซอฟต์แวร์; รหัสข้อผิดพลาด
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ Kaspersky Security Network (KSN): ตัวระบุการกำหนดค่า
  • รหัสหัวข้อในการช่วยเหลือซอฟต์แวร์; ชื่อลิงก์

นอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่ลงชื่อเข้าใช้เว็บพอร์ทัลโดยใช้บัญชีผู้ใช้ Facebook หรือ Google ของคุณ ผู้ถือสิทธิ์จำเป็นต้องได้รับและประมวลผลข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลดังต่อไปนี้จากอุปกรณ์ของคุณ:

  • ข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้อง: รหัสอนุญาตที่ได้รับจากผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; โทเค็นการเข้าถึงที่ได้รับจากผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; ประเภทของข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; ID ผู้ถือสิทธิ์ในระบบของผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; ชื่อของผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; URI ที่ส่งการตอบกลับของผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; พารามิเตอร์ที่ขอมาจากผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน; ID ของแหล่งข้อมูลของผู้ถือสิทธิ์; ประเภทของโทเค็น ค่าที่สร้างขึ้นสำหรับการตรวจสอบคำขอ

    หมายเหตุ: ความพร้อมใช้งานของตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple, Google หรือ Facebook นั้นขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดในรัสเซีย โปรดดูบทความนี้ (มีในภาษาอังกฤษและรัสเซียเท่านั้น)

เพื่อปรับปรุงคุณภาพของแอปพลิเคชัน

  • ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ Kaspersky Security Network (KSN): โปรโตคอลที่ใช้เพื่อแลกเลี่ยนข้อมูลกับ KSN; รหัสของบริการ KSN ที่ซอฟต์แวร์เข้าถึง; วันและเวลาที่หยุดรับสถิติ; จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่ได้มาจากแคช; จำนวนคำขอที่พบในฐานข้อมูลคำขอในเครื่อง; จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่ไม่สำเร็จ; จำนวนธุรกรรม KSN ที่ไม่สำเร็จ; การกระจายเวลาของคำขอไปยัง KSN ที่ยกเลิกแล้ว; การกระจายเวลาของการเชื่อมต่อ KSN ที่ไม่สำเร็จ; การกระจายเวลาของธุรกรรม KSN ที่ไม่สำเร็จ; การกระจายเวลาของการเชื่อมต่อ KSN ที่สำเร็จ; การกระจายเวลาของธุรกรรม KSN ที่สำเร็จ; การกระจายเวลาของคำขอไปยัง KSN ที่สำเร็จ; การกระจายเวลาของคำขอ KSN ที่หมดเวลาแล้ว; จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ใหม่; จำนวนคำขอไปยัง KSN ที่ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเราต์ติง; จำนวนคำขอที่ไม่สำเร็จเนื่องจากมีการปิดใช้งาน KSN ในการตั้งค่าซอฟต์แวร์; จำนวนคำขอไปยัง KSN ที่ไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาในเครือข่าย; จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่สำเร็จ; จำนวนธุรกรรม KSN ที่สำเร็จ; จำนวนคำขอทั้งหมดไปยัง KSN; วันที่และเวลาที่เริ่มได้รับสถิติ
  • เวอร์ชันเต็มของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ข้อความของข้อความที่เกิดข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาด OS วิธีการร้องขอ http ประเภทของโทเค็น โทเค็นของเซสชันที่มีการยืนยันตัวตนในบริการของผู้ถือสิทธิ์ TTL โทเคน พาธไปยังออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; วิธีที่ใช้สำหรับการยืนยันความถูกต้องบนซอฟต์แวร์ เวอร์ชันเต็มของซอฟต์แวร์; รหัสอัปเดตของซอฟต์แวร์; ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานตัวจัดการการเข้าถึงบริการเว็บ; ประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง; รหัสเฉพาะของคำขอไปยังบริการของผู้ถือสิทธิ์ สถานะการตอบรับในบริการของผู้ถือสิทธิ์ รหัสข้อผิดพลาด; หมายเลขบรรทัดของไฟล์แหล่งที่มาในตัวจัดการข้อยกเว้น; รหัสโปรโตคอล; ระยะเวลารวมของการประมวลผลคำขอ ประเภทข้อผิดพลาดในการประมวลผลโปรโตคอล; รหัสหมวดหมู่ของข้อผิดพลาด; ที่อยู่ DNS ของบริการเว็บที่เข้าถึง; ระยะเวลาการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์; พอร์ตระยะไกลและ IP address ของบริการเว็บที่กำลังเข้าถึง; ที่อยู่เว็บขณะประมวลผล รหัสซอฟต์แวร์สำหรับ Firebase
ด้านบนของหน้า
[Topic 111964]

การปฏิบัติตามกฎหมายสหภาพยุโรป (GDPR)

Kaspersky Password Manager ปฏิบัติตามข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) ในทุกภูมิภาคที่เผยแพร่แอปพลิเคชัน

เมื่อคุณยอมรับข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง คุณยืนยันว่ามีอายุตามที่กำหนดเพื่อติดตั้ง Kaspersky Password Manager หลังจากติดตั้ง Kaspersky Password Manager แล้ว จะเสนอให้คุณอ่านและยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้นและการใช้ Kaspersky Password Manager: เงื่อนไขเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

นอกจากนี้ยังมีประกาศเพิ่มเติมที่เราจะขอการยอมรับจากคุณ: ประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดที่จำเป็นเพื่อให้ Kaspersky สามารถมอบข้อเสนอที่เป็นประโยชน์มากขึ้นให้กับคุณได้ หากคุณเลือกที่จะยอมรับประกาศนี้ คุณจะสามารถปฏิเสธได้ในการตั้งค่าได้ตลอดเวลา

สำคัญ: เมื่ออัปเดต Kaspersky Password Manager เป็นเวอร์ชัน 9.1 ขึ้นไป จะมีการขอให้คุณยอมรับข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางและเงื่อนไขเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอีกครั้ง เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับในการปกป้องข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation - GDPR) เมื่ออัปเดตเป็น Kaspersky Password Manager 10.2 หรือใหม่กว่า คุณจะถูกขอให้ยอมรับประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดด้วย

ด้านบนของหน้า
[Topic 166861]

เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการส่งข้อมูลซึ่งจะช่วย Kaspersky ปรับปรุงคุณภาพ ลักษณะหน้าตา และประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้ คุณสามารถทราบประเภทของข้อมูลที่ส่งไปยัง Kaspersky ได้โดยอ่านประกาศด้านการตลาด

ดูประกาศด้านการตลาด

  1. ในแถบเมนู คลิกไอคอนแอปพลิเคชัน และเลือก การตั้งค่า

    หน้าต่างการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะเปิดขึ้น

  2. ในแท็บทั่วไป ในส่วนประสบการณ์ที่พัฒนาขึ้น ให้คลิกแสดงประกาศด้านการตลาด

หน้าต่างที่มีประกาศด้านการตลาดจะเปิดขึ้น

เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

  1. ในแถบเมนู คลิกไอคอนแอปพลิเคชัน และเลือก การตั้งค่า

    หน้าต่างการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะเปิดขึ้น

  2. ในแท็บทั่วไป ในส่วนประสบการณ์ที่พัฒนาขึ้น ให้ทำหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:
    • หากคุณต้องการเปิดใช้งานการส่งข้อมูลให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย ช่วย Kaspersky ยกระดับผลิตภัณฑ์โดยการส่งข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและสภาพแวดล้อม และคลิก ยืนยัน ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น
    • หากคุณต้องการปิดใช้งานการส่งข้อมูล ให้เว้นช่องทำเครื่องหมาย ช่วย Kaspersky ยกระดับผลิตภัณฑ์โดยการส่งข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและสภาพแวดล้อม
ด้านบนของหน้า
[Topic 173877]

เนื้อหาของไฟล์การติดตาม ไฟล์ดัมพ์ และไฟล์การตั้งค่า

หมายเหตุ: ทุกไฟล์ที่อธิบายในส่วนนี้สามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ และเจ้าของบัญชีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มี Kaspersky Password Manager ติดตั้งอยู่เท่านั้น

1. ไฟล์ติดตาม

ไฟล์การติดตามประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงานของ Kaspersky Password Manager:

  • เวลาของเหตุการณ์
  • ID เธรด
  • ส่วนประกอบแอปพลิเคชันที่สร้างเหตุการณ์ขึ้น
  • คำอธิบายการเรียกใช้ของคำสั่งจากแอปพลิเคชัน และผลลัพธ์ของการเรียกใช้คำสั่ง

ไฟล์การติดตามมีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ไขข้อบกพร่องในแอปพลิเคชัน Kaspersky ใช้ไฟล์การติดตามเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการดำเนินงานของ Kaspersky Password Manager

ตามค่าเริ่มต้น การสร้างไฟล์การติดตามจะถูกปิดใช้งาน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานการสร้างไฟล์การติดตาม

ไฟล์การติดตามสามารถส่งถึง Kaspersky ได้ด้วยตัวเองเท่านั้น Kaspersky Password Manager ไม่ส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเลือกวิธีส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky ได้

ก่อนส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky โปรดตรวจดูข้อมูลที่มีในไฟล์นั้น ส่วนย่อย 1.1–1.3 แสดงแบบแผนการตั้งชื่อสำหรับไฟล์การติดตามและตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์เหล่านั้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ

สำคัญ: ไฟล์การติดตามอาจมีข้อมูลส่วนตัวหรือละเอียดอ่อน เมื่อส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky แสดงว่าคุณยินยอมมอบข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในไฟล์การติดตามที่คุณส่งถึง Kaspersky และคุณแสดงความยินยอมสำหรับวิธีการที่ใช้ส่งไฟล์

  1. ไฟล์การติดตาม kpm_app_<timestamp>.log อาจประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอินเทอร์เฟซกับผู้ใช้แบบกราฟิกของ Kaspersky Password Manager

    ไฟล์การติดตาม kpm_app_<timestamp>.log อาจมีข้อมูลต่อไปนี้:

    • ชื่อและตัวระบุของผู้ใช้ระบบปฏิบัติการใน macOS
    • ที่อยู่ของเว็บไซต์ Kaspersky
    • ชื่อเต็มของไฟล์ Kaspersky Password Manager
    • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
    • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าถึงเว็บไซต์หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ขณะกำลังสร้างไฟล์การติดตาม
    • การตั้งค่าผู้ใช้

    ไฟล์ติดตาม kpm_app_<timestamp>.log จัดเก็บอยู่ในโฟลเดอร์ ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs

    ไฟล์การติดตาม kpm_app_<timestamp>.log จะจัดเก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณนับตั้งแต่เมื่อเปิดใช้งานการติดตาม

  2. ไฟล์ติดตาม kpm_agent_<timestamp>.log อาจประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอินเทอร์เฟสกับผู้ใช้แบบกราฟิกของ Kaspersky Password Manager

    ไฟล์การติดตาม kpm_agent_<timestamp>.log อาจมีข้อมูลต่อไปนี้:

    • ชื่อเต็มของไฟล์ Kaspersky Password Manager
    • ชื่อและที่อยู่ IP ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
    • การตั้งค่าผู้ใช้
    • ข้อมูลเกี่ยวกับ URL ที่เยี่ยมชม
    • ที่อยู่ของเว็บไซต์ Kaspersky
    • ชื่อและตัวระบุของผู้ใช้ระบบปฏิบัติการใน macOS
    • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
    • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าถึงเว็บไซต์หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ขณะกำลังสร้างไฟล์การติดตาม

    ไฟล์ติดตาม kpm_agent_<timestamp>.log จัดเก็บอยู่ในโฟลเดอร์ ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs

    ไฟล์การติดตาม kpm_agent_<timestamp>.log จะจัดเก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณนับตั้งแต่เมื่อเปิดใช้งานการติดตาม

  3. ไฟล์ติดตาม kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการต่อไปนี้:
    • การกำหนดค่าแอปพลิเคชัน
    • การเปิดเว็บไซต์โดยผู้ใช้
    • การอัปเดตฐานข้อมูลแอปพลิเคชันหรือการอัปเดตแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ
    • การเชื่อมต่อกับ My Kaspersky
    • การรับการตั้งค่าจาก My Kaspersky
    • การเปลี่ยนหรือการซิงโครไนซ์ฐานข้อมูลรหัสผ่าน

    ไฟล์ติดตาม kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log อาจมีข้อมูลต่อไปนี้:

    • ชื่อเต็มของไฟล์ Kaspersky Password Manager
    • ชื่อและที่อยู่ IP ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
    • ข้อมูลเกี่ยวกับ URL ที่เยี่ยมชม
    • ที่อยู่ของเว็บไซต์ Kaspersky
    • ชื่อและตัวระบุของผู้ใช้ระบบปฏิบัติการใน macOS
    • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
    • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าถึงเว็บไซต์หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ขณะกำลังสร้างไฟล์การติดตาม
    • การตั้งค่าผู้ใช้

    ไฟล์ติดตาม kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log จัดเก็บอยู่ในโฟลเดอร์ ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs

    ไฟล์ติดตาม kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log จะจัดเก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณนับตั้งแต่เมื่อเปิดใช้งานการติดตาม

สำคัญ: เพื่อป้องกันไม่ให้ชื่อผู้ใช้เว็บไซต์และรหัสผ่านเข้าไปอยู่ในไฟล์การติดตาม เราขอแนะนำให้คุณไม่ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์เมื่อเปิดใช้งานการติดตามอยู่

Kaspersky ปกป้องข้อมูลที่ได้รับตามกฎหมายและกฎระเบียบของ Kaspersky ที่บังคับใช้

ไฟล์การติดตามมีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ไขข้อบกพร่องในแอปพลิเคชัน Kaspersky ใช้ไฟล์การติดตามเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ Kaspersky Password Manager

ตามค่าเริ่มต้น การสร้างไฟล์การติดตามจะถูกปิดใช้งาน

ไฟล์การติดตามสามารถส่งถึง Kaspersky ได้ด้วยตัวเองเท่านั้น Kaspersky Password Manager จะไม่ส่งโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเลือกวิธีส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky ได้

ก่อนส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky โปรดตรวจดูข้อมูลที่มีในไฟล์นั้น

การส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky แสดงว่าคุณยินยอมถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดที่ไฟล์เหล่านี้มี และคุณแสดงความยินยอมสำหรับวิธีการที่ใช้ส่งไฟล์เหล่านี้

2. ไฟล์ดัมพ์

ไฟล์ดัมพ์จะรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับหน่วยความจำที่ใช้งานของกระบวนการของแอปพลิเคชันตอนที่สร้างดัมพ์ขึ้นมา ดัมพ์ของหน่วยความจำอาจมีข้อมูลที่เป็นความลับ

ไฟล์ดัมพ์ถูกสร้างขึ้นโดยระบบปฏิบัติการ และถูกส่งโดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ก่อนจะส่งไฟล์ดัมพ์ โปรดทบทวนเนื้อหาในนั้น

3. ไฟล์เพิ่มเติม

นอกจากนี้ Kaspersky Password Manager ยังสร้างไฟล์การตั้งค่าเพิ่มเติมที่จัดเก็บในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ไฟล์เหล่านี้อาจมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของซอฟต์แวร์: การตั้งค่า, ฐานข้อมูลภายใน, ไฟล์การกำหนดค่า

ผู้เชี่ยวชาญของฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอให้คุณมอบไฟล์เพิ่มเติม เพื่อย่นระยะเวลาประมวลผลสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ส่งข้อมูลนี้ได้เองตามคำขอของผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายบริการลูกค้า

การส่งไฟล์การตั้งค่าเพิ่มเติมไปยังฝ่ายบริการลูกค้าแสดงว่าคุณยินยอมมอบข้อมูลทั้งหมดที่ไฟล์เหล่านี้มี และคุณยินยอมรับวิธีการที่ใช้ส่งไฟล์เหล่านี้ ก่อนจะส่งไฟล์เหล่านี้ โปรดทบทวนเนื้อหาในนั้น

ไฟล์เพิ่มเติมนี้อาจมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • การตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ – ชื่อผู้ใช้และแฮชรหัสผ่าน
  • ข้อมูลประจำตัวสำหรับการเชื่อมต่อกับ My Kaspersky
ด้านบนของหน้า
[Topic 171492]