Solución de problemas

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Solución de problemas

Es posible que Kaspersky Password Manager muestre un error cuando agregue documentos a la bóveda.

Problema	Solución
La aplicación no puede agregar un archivo PDF protegido con contraseña a la bóveda.	Desactive la protección con contraseña del archivo PDF e intente de nuevo.
El archivo PDF es demasiado grande.	Solo puede agregar archivos de hasta 20 MB a la bóveda. Reduzca el tamaño del PDF e intente de nuevo.
El formato de imagen no es compatible.	Convierta la imagen a un archivo JPEG, PNG o BMP e intente de nuevo.
Su bóveda contiene una imagen con el mismo nombre.	Compruebe que aún no haya agregado esta imagen a su bóveda. Renombre la imagen e inténtelo de nuevo.
La imagen es demasiado grande.	Reduzca el tamaño de la imagen e inténtelo de nuevo.
La aplicación no muestra los archivos PDF que se encuentran en la tarjeta SD.	Mueva los archivos PDF de la tarjeta SD a su dispositivo e inténtelo de nuevo.

Id. del artículo: 166085, Última revisión: 28 nov 2023

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