Frequently asked questions about purchasing (Nexway)

Domande frequenti sull'acquisto

Informazioni sull'ordine

Qual è lo stato del mio ordine?

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Devo utilizzare spazi o trattini quando inserisco il numero della mia carta di credito?

Il mio indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo associato alla mia carta di credito?

Perché la mia carta di credito viene rifiutata?

Quando verrà effettuato l'addebito sulla mia carta di credito?

In che modo verrà mostrato l'addebito sulla mia carta di credito?

Posso effettuare un ordine senza carta di credito?

Come posso aggiornare i dati della mia carta di credito?

Devo pagare le imposte?

Come posso ottenere una copia della mia fattura?

Informazioni sulla consegna

Come fate a conoscere l'indirizzo di consegna?

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato consegnato?

Informazioni sull'abbonamento

Che cos'è il rinnovo automatico?

In che modo il mio abbonamento verrà rinnovato automaticamente?

Come faccio ad annullare un piano di rinnovo automatico?

Quali sono le vostre regole per gli abbonamenti annullati?

Ulteriori informazioni

Dove posso chiedere assistenza per l'installazione, l'utilizzo o la rimozione del vostro prodotto?

Download e utilizzo

Come faccio a scaricare il prodotto che ho acquistato?

L'operazione di download è uguale a quella di installazione?

Che cosa accade se il download si interrompe prima del completamento?

Ho terminato il download del prodotto che ho acquistato. Dove viene salvato il file?

Come faccio a scaricare di nuovo il prodotto che ho acquistato?

Dove trovo il mio codice di attivazione?

Come mi comporto se il codice di attivazione non funziona?

Resi e annullamenti

Quali sono le vostre regole per i rimborsi?

Come faccio a richiedere un rimborso?

Come faccio ad annullare il mio ordine?

Quando verrà mostrato l'accredito nel mio conto?

Privacy e sicurezza


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