Kaspersky for Android si arresta in modo imprevisto o restituisce un errore

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Problema

Kaspersky for Android potrebbe arrestarsi in modo imprevisto o restituire un errore durante l'esecuzione in background.

Soluzione

1. Aggiungi Kaspersky for Android alle esclusioni per la modalità di risparmio energetico.
2. Rimuovi le limitazioni per l'esecuzione in background per questa applicazione, se tali limitazioni sono impostate nel dispositivo.  
3. Consenti l'esecuzione automatica per l'applicazione.  Per ulteriori informazioni sulle impostazioni, vedi le istruzioni per il modello del tuo dispositivo nel sito Web di un fornitore.

Cosa fare se l'errore persiste

Se il problema persiste, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky tramite My Kaspersky. Includi una descrizione dettagliata del problema.