Messaggio "Connessione VPN temporaneamente non disponibile" in Kaspersky Secure Connection

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Problema

Il messaggio "Connessione sicura temporaneamente non disponibile" viene visualizzato quando stabilisci una connessione sicura in Kaspersky Secure Connection.

Causa

La connessione sicura non è disponibile nei paesi in cui l'uso della VPN è limitato dalla legge. Per l'elenco di tali paesi, consulta questo articolo.

Soluzione

1. Riavvia l'applicazione. Consulta la guida di seguito.
2. Controlla se il problema persiste. In tal caso, riavvia il computer e prova a stabilire una connessione sicura in Kaspersky Secure Connection.
3. Se il riavvio del computer non risolve il problema, segui i passaggi per il relativo sistema operativo:
   • Windows 11: controlla se il server proxy è disabilitato. Per istruzioni, consulta questo articolo. Segui i passaggi da 1 a 9.
   • Windows 10: ripristina le impostazioni del browser. Consulta la guida di seguito.
4. Riavvia l'applicazione e il computer.

Cosa fare se il problema persiste

Prova ad aspettare un'ora e a stabilire di nuovo una connessione sicura. Se il problema non è stato risolto:

1. Rimuovi Kaspersky Secure Connection e riavvia il computer. Per istruzioni, consulta questo articolo.
2. Ripristina le impostazioni di rete. Per istruzioni, consulta questo articolo.
3. Installa nuovamente Kaspersky Secure Connection e riavvia il computer. Per istruzioni, consulta questo articolo.

Se il problema persiste, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento e compilando il modulo.

 

Come riavviare l'applicazione

 

Come ripristinare le impostazioni del browser