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Se la domanda fa riferimento a uno dei seguenti argomenti:
  • Dove e come acquistare
  • Rimborso e addebito errato
  • Abbonamento e annullamento dell'abbonamento
  • Modifica dei dettagli dell'ordine
  • Estensione della licenza e passaggio a un'altra applicazione
  • Non è stato ricevuto il codice di attivazione oppure il codice di attivazione non è idoneo o non è valido 
Se la domanda fa riferimento a uno dei seguenti argomenti:
  • Dove e come acquistare
  • Rimborso e addebito errato
  • Abbonamento e annullamento dell'abbonamento
  • Modifica dei dettagli dell'ordine
  • Estensione della licenza e passaggio a un'altra applicazione
  • Non è stato ricevuto il codice di attivazione oppure il codice di attivazione non è idoneo o non è valido 
  • Altri problemi che potrebbero insorgere durante l'acquisto o la ricezione dell'ordine
  • Se l'ordine…
    Esempio
    Il partner è
    Contiene 8 cifre 22122857
    21992673
    2Checkout
    Contiene 11 o 12 cifre 952364450
    8790835507
    9314981707
    20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
    Contiene diverse cifre e diverse lettere 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Se nella cronologia delle transazioni della carta si visualizza... Il partner è
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
    NW
    Nexway
    Nexway
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