Errore 1714 durante l'installazione di Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows

Questo articolo riguarda:

• Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 for Windows (versione 11.1.1.126)
• Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 for Windows (versione 11.1.0.15919)
• Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Windows (versione 11.0.1.90)

Dopo aver rimosso l'applicazione e installato la nuova versione, potrebbe essere visualizzato un errore con il testo "Errore 1714. Impossibile rimuovere la versione precedente di Kaspersky Endpoint Security."

Motivo

L'impostazione Visualizza interfaccia dell'applicazione è disabilitata nel criterio di Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows.

Soluzione

Prima di rimuovere l'applicazione:

1. Aprire Kaspersky Security Center 10.
2. Passare a Criteri e aprire le proprietà del criterio di Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows.
3. Accedere a Impostazioni generali → Interfaccia.
4. Selezionare la casella di controllo Visualizza interfaccia dell'applicazione.
5. Fare clic su OK.

6. Verificare che il criterio sia stato applicato nel dispositivo gestito.

L'interfaccia dell'applicazione verrà visualizzata nel dispositivo gestito.

Useful references

Come rimuovere Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows