Elaborazione delle reazioni agli incidenti in Web Console MDR

È possibile visualizzare, accettare e rifiutare le reazioni agli incidenti.

Per visualizzare le reazioni a un incidente:

Nella finestra di Web Console MDR passare alla voce di menu Incidenti.
Verrà visualizzato l'elenco degli incidenti.
Fare clic sulla stringa con l'incidente di cui si desidera visualizzare i dettagli.
Verrà visualizzata la pagina dell'incidente.
Nella pagina dell'incidente fare clic sulla scheda Reazioni.
Verrà visualizzato l'elenco delle reazioni.

Ogni riga rappresenta una reazione. Vengono visualizzate le seguenti informazioni sulla reazione:
- Stato
  Stato della reazione.
- ID risorsa
  Identificatore della risorsa per la reazione da eseguire.
- Tipo
  Tipo dell'oggetto che costituisce la reazione.
- Parametri
  Percorso locale specifico del sistema operativo per ottenere il file di reazione e dimensione del file prevista in MB. La dimensione massima del file è 10 MB.
- Commento
  Ultimo commento alla reazione.
- Modificato da
  Ultimo utente che ha modificato la descrizione della reazione.

Per visualizzare la descrizione della reazione, fare clic sulla stringa con la reazione.

Per accettare o rifiutare le reazioni a un incidente:

Nella finestra della console passare alla voce di menu Incidenti.
Verrà visualizzato l'elenco degli incidenti.
Fare clic sulla stringa con l'incidente di cui si desidera visualizzare i dettagli.
Verrà visualizzata la pagina dell'incidente.
Nella pagina dell'incidente fare clic sulla scheda Reazioni.
Verrà visualizzato l'elenco delle reazioni.
Selezionare una reazione da approvare o rifiutare selezionando la casella di controllo all'estremità sinistra della stringa che contiene la reazione.
È inoltre possibile selezionare più reazioni selezionando le relative caselle di controllo a sinistra. Per selezionare tutte le reazioni, selezionare la casella di controllo nella parte sinistra dell'intestazione della tabella delle reazioni.
Per approvare o rifiutare una o più reazioni, selezionare il pulsante Accetta o Rifiuta sotto l'elenco delle reazioni. Verrà visualizzata la casella dei commenti. Inserire il commento e fare clic sul pulsante Invia.
È inoltre possibile fare clic su una reazione nella scheda Reazioni per verificarne i dettagli e accettarla o rifiutarla nel riquadro laterale visualizzato. Per rifiutare la reazione, è necessario immettere il commento nel campo nel riquadro laterale.

Lo stato della reazione verrà modificato.