Esecuzione della diagnostica remota di un'applicazione e download dei risultati

Per avviare la diagnostica per un'applicazione in un dispositivo remoto e scaricarne i risultati:

1. Aprire la finestra di diagnostica remota di un dispositivo client.
2. Nella finestra della diagnostica remota fare clic su Diagnostica remota.
3. Nella finestra Stati e registri visualizzata selezionare la sezione Applicazioni Kaspersky.

   Viene aperto l'elenco delle applicazioni Kaspersky installate nel dispositivo.

4. Nell'elenco delle applicazioni selezionare l'applicazione per la quale si desidera eseguire la diagnostica remota.

   Viene visualizzato l'elenco delle opzioni di diagnostica remota.

5. Nella sezione Rapporto di diagnostica dell'elenco fare clic sul pulsante Esegui diagnostica.

   In questo modo si avvia la procedura di diagnostica remota e si genera un rapporto di diagnostica. Al termine della procedura di diagnostica, il pulsante Scarica il rapporto di diagnostica diventa disponibile.

6. Scaricare il rapporto facendo clic sul pulsante Scarica il rapporto di diagnostica.

Il rapporto viene scaricato nella posizione specificata.