Pour visualiser le rapport sur les utilisateurs, procédez comme suit :
Ouvrez la Console de gestion.
Dans l'arborescence de la Console de gestion, sélectionnez l'entrée Rapports.
Dans la liste des rapports qui figure dans le groupe Composition et consultation des rapports, sélectionnez le rapport pour lequel le type Statistiques sur les utilisateurs figure dans la colonne Type de rapport.
Cliquez sur le bouton Visualiser.
Le rapport s'ouvre dans le navigateur installé par défaut.
Le rapport contient les informations suivantes :
Paramètres du rapport :
type de rapport ;
date et heure de génération du rapport ;
nombre d'incidents sélectionnés pour le rapport ;
période du rapport ;
états utilisés par l'application pour sélectionner les incidents en vue du rapport ;
utilisateurs selon lesquels l'application a sélectionné les incidents en vue du rapport ;
catégories et stratégies utilisées par l'application pour sélectionner les incidents en vue du rapport.
Tableau des incidents.
Le tableau Nombre d'incidents par catégorie chez les utilisateurs contient la liste des incidents sélectionnés pour le rapport. Pour chaque utilisateur, le service auquel il appartient, le nombre d'incidents associés à sa personne et les noms des catégories auxquelles appartiennent ces incidents sont affichés.