Appendici

Questa sezione contiene informazioni complementari al testo della documentazione.

Problemi noti e limitazioni

Kaspersky Endpoint Security presenta le seguenti limitazioni e i seguenti problemi noti:

• Se nel computer è installata un'applicazione che raccoglie informazioni e le invia per l'elaborazione, Kaspersky Endpoint Security può classificare questa applicazione come malware. Per evitare questo, è possibile escludere l'applicazione dalla scansione configurando Kaspersky Endpoint Security come descritto nel presente documento.
• Le impostazioni funzionali dell'applicazione possono essere modificate modificando i file di configurazione.
• In Kaspersky Security Center le attività locali possono essere elencate due volte nelle proprietà dei dispositivi gestiti.
• La modifica della sorgente degli aggiornamenti per un'attività di aggiornamento locale disabilita l'esecuzione automatica dell'attività di aggiornamento.
• Per escludere il traffico di rete di Safari dalla scansione da parte di Kaspersky Endpoint Security, è necessario aggiungere i seguenti percorsi all'elenco delle esclusioni:
  • /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.Networking.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.Networking
  • /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
  • /System/Library/PrivateFrameworks/SafariShared.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.Safari.SearchHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.Safari.SearchHelper
  • /System/Library/Frameworks/webkit2.framework/versions/a/xpcservices/com.apple.webkit.networking.xpc/contents/macos/com.apple.webkit.networking
• Per escludere il traffico di rete di Google Chrome dalla scansione da parte di Kaspersky Endpoint Security, è necessario aggiungere il seguente percorso all'elenco delle esclusioni:
  • /Applications/Google Chrome.app/Contents/Frameworks/Google Chrome Framework.framework/Versions/<VersionNumber>/Helpers/Google Chrome Helper.app/Contents/MacOS/Google Chrome Helper
• Dopo aver creato un profilo criterio per un criterio di Kaspersky Endpoint Security utilizzando Kaspersky Security Center Web Console e Cloud Console, è necessario verificare che le impostazioni siano applicate correttamente nei computer client.
• Nei computer che eseguono macOS 11 e 12, quando si abilita il criptaggio del disco FileVault nelle impostazioni dei criteri, gli utenti con diritti di amministratore possono decriptare il disco di avvio del Mac da Preferenze di Sistema.
• Le modifiche apportate alle opzioni del server proxy verranno applicate solo dopo il riavvio di Kaspersky Endpoint Security.
• Safari potrebbe non connettersi a un sito Web con un certificato non attendibile. È possibile aggiungere un sito Web di questo tipo alle esclusioni o utilizzare un altro browser.
• In macOS 11 e 12 dopo la disinstallazione di Kaspersky Endpoint Security 11.2 in remoto tramite Kaspersky Security Center, una delle estensioni di sistema dell'applicazione potrebbe rimanere nella memoria del computer. In rari casi può verificarsi un problema con l'autorizzazione Accesso completo al disco durante l'installazione di Kaspersky Endpoint Security. In questo caso è consigliabile disinstallare l'applicazione in locale e reinstallarla.
• Le applicazioni che richiedono Rosetta potrebbero non essere installate se Kaspersky Endpoint Security è in esecuzione. Per risolvere il problema, chiudere Kaspersky Endpoint Security e provare a reinstallare l'applicazione. Successivamente sarà possibile eseguire nuovamente Kaspersky Endpoint Security.

Elenco di oggetti esaminati in base all'estensione

Se durante la creazione di un'attività di scansione in Kaspersky Security Center nelle impostazioni di scansione virus è stata selezionata l'opzione Esamina applicazioni e documenti in base all'estensione, Kaspersky Endpoint Security esegue scansioni virus sugli oggetti senza estensione e sugli oggetti con le seguenti estensioni:

Formati generali:

• txt
• csv
• htm
• html

File multimediali (audio/video):

• flv
• f4v
• avi
• 3gp
• 3g2
• 3gp2
• 3p2
• divx
• mp4
• mkv
• mov
• qt
• asf
• wmv
• rm
• rmvb
• vob
• dat
• mpg
• mpeg
• bik
• fcs
• mp3
• mpeg3
• flac
• ape
• ogg
• aac
• m4a
• wma
• ac3
• wav
• mka
• rm
• ra
• ravb
• mid
• midi
• cda

File di immagine:

• jpg
• jpe
• jpeg
• jff
• gif
• png
• bmp
• tif
• tiff
• emf
• wmf
• eps
• psd
• cdr
• swf

File eseguibili e di sistema:

• exe
• dll
• scr
• ocx
• com
• sys
• class
• o
• so
• elf
• prx
• vb
• vbs
• js
• bat
• cmd
• msi
• deb
• rpm
• sh
• pl
• dylib

Documenti e modelli:

• doc
• dot
• docx
• dotx
• docm
• dotm
• xsl
• xls
• xlsx
• xltx
• xlsm
• xltm
• xlam
• xlsb
• ppt
• pot
• pps
• pptx
• potx
• pptm
• potm
• ppsx
• ppsm
• rtf
• pdf
• msg
• eml
• vsd
• vss
• vst
• vdx
• vsx
• vtx
• xps
• oxps
• one
• onepkg
• xsn
• odt
• ods
• odp
• sxw
• pub
• mdb
• accdb
• accde
• accdr
• accdc
• chm
• mht

Archivi:

• zip
• 7z*
• 7-z
• rar
• iso
• cab
• jar
• bz
• bz2
• tbz
• tbz2
• gz
• tgz
• arj
• dmg
• smi
• img
• xar

Nota: il formato effettivo di un file potrebbe non corrispondere alla relativa estensione del nome file.

Maschere nei percorsi di file e cartelle

Una maschera per il nome del file o una maschera per il nome della cartella rappresenta il nome e l'estensione di un file o il nome di una cartella utilizzando simboli comuni.

È possibile utilizzare questi simboli quando si specifica l'ambito della protezione, l'ambito della scansione e l'area attendibile.

• Il simbolo tilde (~) sostituisce /Users/<nome utente> nel percorso di un file o una cartella. Ad esempio, il percorso ~/Desktop indica che l'ambito di protezione include le cartelle Desktop di tutti gli utenti nei computer che si desidera proteggere.
• Il simbolo asterisco (*) sostituisce qualsiasi set di caratteri nel nome di un file o di una cartella, ad eccezione dei caratteri \ e / (che delimitano i nomi dei file e delle cartelle nei percorsi dei file e delle cartelle). Ad esempio, la maschera /*/*.txt includerà tutti i percorsi dei file con l'estensione TXT presenti nelle cartelle sul disco interno, ma non nelle sottocartelle.
• Due simboli asterisco consecutivi (**) sostituiscono qualsiasi set di caratteri (incluso un set vuoto) nel nome di un file o di una cartella, inclusi i caratteri \ e / (che delimitano i nomi dei file e delle cartelle nei percorsi dei file e delle cartelle). Ad esempio, la maschera /Folder/**/*.txt includerà tutti i percorsi dei file con l'estensione TXT presenti nella cartella denominata Cartella e nelle sottocartelle. La maschera deve includere almeno un livello di nidificazione. La maschera /**/*.txt non è una maschera valida.
• Il punto interrogativo (?) sostituisce qualsiasi carattere singolo nel nome di un file o di una cartella, ad eccezione dei caratteri \ e / (che delimitano i nomi dei file e delle cartelle nei percorsi dei file e delle cartelle). Ad esempio, la maschera /Folder/???.txt includerà i percorsi di tutti i file presenti nella cartella denominata Cartella con l'estensione TXT e un nome composto da tre caratteri.