Création d'un fichier de trace
La création d'un fichier de trace est une manière efficace d'enregistrer des informations détaillées sur l'activité de l'application. Les experts du Support Technique se basent sur le contenu des fichiers de trace pour réaliser les dépannages.
Création d'un fichier de trace
Important : utilisez le traçage uniquement sous la direction d'un spécialiste du Support Technique de Kaspersky Lab.
Ces fichiers peuvent occuper beaucoup d'espace sur le disque. Quand vous n'avez plus besoin des fichiers de trace, désactivez la fonction.
Désactivation des fichiers de trace
Kaspersky Endpoint Security enregistre les informations suivantes dans un fichier de trace :
- Les informations relatives à l'état de la protection antivirus de l'ordinateur, ainsi que les données relatives à tous les objets et actions détectés (dont le nom de l'objet détecté, la date et l'heure de la détection, l'adresse Internet de téléchargement, le nom et la taille des fichiers infectés et le chemin d'accès à ceux-ci, l'adresse IP de l'ordinateur attaqué et le numéro de port de l'ordinateur de l'utilisateur victime de l'attaque réseau, la séquence d'actions du programme malveillant et les adresses Internet potentiellement malveillantes) ainsi que les solutions appliquées à ceux-ci par le logiciel et l'utilisateur.
- Les informations sur les applications téléchargées par l'utilisateur (adresse Internet, attributs, taille de fichiers, informations sur le processus qui a téléchargé le fichier).
- Les informations relatives aux applications et aux modules exécutés (tailles, attributs, date de création, informations de l'en-tête PE, région, nom, emplacement et compacteurs).
- Les informations sur les erreurs d'utilisation de l'interface utilisateur du logiciel de Kaspersky Lab installé.
- Les informations relatives aux connexions réseau, notamment l'adresse IP de l'ordinateur distant et de l'ordinateur de l'utilisateur, les numéros des ports de connexion et le protocole réseau de connexion.
- Les informations relatives aux paquets réseau reçus par l'ordinateur et transmis par ce dernier via les réseaux informatiques.
- Les informations relatives aux emails et messages instantané envoyés et reçus.
- Les informations relatives aux adresses Internet consultées notamment, si la connexion a été établie via un protocole ouvert, le nom d'utilisateur et le mot de passe d'accès aux sites comportant des fichiers cookie.
- Certificat de serveur public.