Kaspersky
Online Help

Imprimir
  • Imprimir página
  • Imprimir sección
  • Imprimir todo
Soporte técnico Enviar enlace
10.2.1
  • 12.2
  • 12.1
  • 12.0
  • 11.3
  • 11.2.1
  • 11.2
  • 11.1
  • 11.0.1
  • 11.0
  • 10.2
Español ‪(España)
  • English
  • Deutsch
  • Русский
  • Français
  • Italiano
  • Português ‪(Portugal)
  • 日本語‪(日本)
10.2.1
  • 12.2
  • 12.1
  • 12.0
  • 11.3
  • 11.2.1
  • 11.2
  • 11.1
  • 11.0.1
  • 11.0
  • 10.2
Español ‪(España)
  • English
  • Deutsch
  • Русский
  • Français
  • Italiano
  • Português ‪(Portugal)
  • 日本語‪(日本)
  • Descripción general de Kaspersky Endpoint Security
  • Instalar y desinstalar Kaspersky Endpoint Security
    • Kit de distribución
    • Requisitos de hardware y software
    • Prepararse para la instalación
    • Instalar Kaspersky Endpoint Security
    • Preparación de la aplicación para su uso
    • Desinstalar Kaspersky Endpoint Security
  • Interfaz de Kaspersky Endpoint Security
    • Ventana principal de la aplicación
    • Icono de Kaspersky Endpoint Security
    • Ventana de preferencias de la aplicación
  • Acerca de las notificaciones
  • Licencias de Kaspersky Endpoint Security
    • Acerca del Contrato de licencia de usuario final
    • Acerca de la licencia
    • Acerca de la suscripción
    • Acerca del certificado de licencia
    • Acerca de la clave
    • Acerca del código de activación
    • Acerca del archivo de claves
    • Acerca de la provisión de datos
    • Activar Kaspersky Endpoint Security
    • Ver la información de la licencia
    • Gestionar licencias y suscripciones
  • Ejecutar tareas habituales
    • Abrir la aplicación y salir de ella
    • Ver el estado de protección del equipo
    • Desactivar y reanudar la protección del equipo
    • Ejecutar tareas de análisis
    • Utilización del Centro de protección
    • Configurar el inicio automático de una tarea de análisis de virus programada
    • Procedimiento si el acceso a un archivo está bloqueado
    • Actualizar las bases de datos de la aplicación
    • Restauración de un archivo que la aplicación ha eliminado o desinfectado
    • Visualización del informe acerca del funcionamiento de una aplicación
    • Pasos que deben seguirse si aparecen ventanas de notificaciones
  • Configuración avanzada de la aplicación
    • Cobertura de la protección del equipo
    • Antivirus de archivos
    • Antivirus Internet
    • Prevención de intrusiones
    • Análisis antivirus
    • Tareas de actualización
    • Copia de seguridad
    • Informes
    • Cifrado de disco de FileVault
  • Participar en Kaspersky Security Network
  • Administrar la aplicación desde la línea de comandos
    • Administrar la aplicación desde la línea de comandos
    • Ver Ayuda
    • Ejecutar análisis antivirus
    • Actualizar la aplicación
    • Anular la última actualización
    • Iniciar/detener un componente o una tarea
    • Ver el estado y las estadísticas de un componente o una tarea
    • Exportar preferencias de protección
    • Activar la aplicación
    • Devolver códigos de la línea de comandos
    • Salir de la aplicación
  • Gestión de la aplicación mediante Kaspersky Security Center
    • Implementar Kaspersky Endpoint Security en una red corporativa
    • Prepárese para la instalación remota de Kaspersky Endpoint Security
      • Instalación del complemento de administración de Kaspersky Endpoint Security
      • Instalación del Agente de red de forma local
      • Instalación del Agente de red a través de Kaspersky Security Center
      • Instalación del Agente de red mediante el protocolo SSH
    • Gestionar el Agente de red desde la línea de comandos
      • Iniciar/detener el Agente de red en un equipo remoto
      • Comprobar manualmente la conexión entre un equipo cliente y el Servidor de administración. Utilidad Klnagchk
      • Conectar manualmente un equipo remoto al Servidor de administración. Utilidad Klmover
    • Instalar y desinstalar Kaspersky Endpoint Security
      • Instalación de la aplicación mediante el protocolo SSH
      • Instalación de la aplicación mediante Kaspersky Security Center
      • Creación de un paquete de instalación
      • Desinstalación de la aplicación con Kaspersky Security Center
    • Iniciar y detener la aplicación a través de Kaspersky Security Center
    • Crear y administrar tareas
      • Crear tareas
      • Iniciar y detener tareas manualmente
      • Importar y exportar tareas
      • Ver tareas
      • Gestionar la configuración de tareas específicas
    • Crear y administrar directivas
      • Crear una directiva
      • Ver la lista de directivas
      • Configurar los ajustes de la directiva
      • Cambiar el estado de una directiva
      • Exportación de una directiva a un archivo KLP
      • Importar una directiva desde un archivo KLP
    • Crear y administrar perfiles de directivas
    • Generar un informe sobre objetos detectados
  • Ponerse en contacto con el Servicio de soporte técnico
    • Cómo obtener soporte técnico
    • Soporte técnico a través de Kaspersky CompanyAccount
    • Utilizar un archivo de rastreo
    • Crear un archivo de rastreo
    • Recopilar información para el servicio de soporte técnico
  • Fuentes de información sobre la aplicación
    • Fuentes de información para sus propias investigaciones
    • Debatir sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro
  • Apéndices
    • Advertencias y restricciones
    • Lista de objetos analizados por extensión
    • Máscaras en rutas a archivos y carpetas
  • AO Kaspersky Lab
  • Información sobre código de terceros
  • Avisos sobre las marcas comerciales

Ponerse en contacto con el Servicio de soporte técnico

En esta sección

Cómo obtener soporte técnico

Servicio de soporte técnico a través de Kaspersky CompanyAccount

Utilizar un archivo de rastreo

Crear un archivo de rastreo

Recopilar información para el servicio de soporte técnico

ID de artículo: kes70331, Última revisión: 7 dic 2022
Principio de la página
© 2025 AO Kaspersky Lab
Privacidad Cookies