Procedimiento si el acceso a un archivo está bloqueado
Kaspersky Endpoint Security bloquea el acceso a las aplicaciones y los archivos infectados. Si un archivo está infectado, debe desinfectarse antes de poder acceder a él.
Haga clic en el botón
del panel de navegación de la parte superior de la ventana principal de la aplicación.
Se abre la ventana Informes.
En el panel izquierdo de la ventana Informes, seleccione Objetos detectados.
El grupo Activo del panel derecho de la ventana muestra una lista de objetos detectados con sus respectivos estados. Puede desplegar la lista de objetos haciendo clic en el botón
.
Desinfectar uno o todos los objetos detectados
Para desinfectar todos los objetos detectados, haga clic en el botón Desinfectar todo.
La aplicación inicia la desinfección de los objetos detectados. Mientras la desinfección de un objeto esté en curso, la aplicación muestra una ventana de notificación en la que puede elegir la acción que se llevará a cabo con el objeto. Si selecciona la casilla de verificación Aplicar a todo en la ventana de notificaciones después de elegir la acción que se llevará a cabo con el objeto, la aplicación realizará esta acción con todos los archivos de este tipo.
Para desinfectar uno de los objetos detectados, selecciónelo en la lista y haga clic en el botón Desinfectar.
La aplicación inicia la desinfección del objeto seleccionado. Mientras la desinfección de un objeto esté en curso, la aplicación muestra una ventana de notificación en la que puede elegir la acción que se llevará a cabo con el objeto.
Si sabe seguro que Antivirus de archivos está bloqueando archivos que no pueden dañar su equipo, los puede incluir en la Zona de confianza.
