Vorgehen, wenn der Zugriff auf eine Datei blockiert ist
Kaspersky Endpoint Security blockiert den Zugriff auf infizierte Dateien und Anwendungen. Wenn eine Datei infiziert ist, muss sie zuerst desinfiziert werden. Erst danach wird der Zugriff darauf freigegeben.
Klicken Sie in der Navigationsleiste im oberen Bereich des Programmhauptfenster auf die Schaltfläche
.
Das Fenster Berichte wird geöffnet.
Wählen Sie links im Fenster Berichte den Punkt Erkannte Objekte aus.
Rechts im Fenster wird in der Gruppe Aktiv eine Liste der erkannten Objekte mit Statusangabe angezeigt. Mit der Schaltfläche
können Sie die Objektliste erweitern.
Desinfizieren Sie entweder alle erkannten infizierten Objekte oder eines dieser Objekte:
Um alle erkannten infizierten Objekte zu desinfizieren, klicken Sie auf Alle desinfizieren.
Das Programm beginnt mit der Desinfektion der erkannten Objekte. Während der Desinfektion erscheint ein Benachrichtigungsfenster, in dem Sie eine Aktion für das Objekt auswählen können. Wenn Sie im Benachrichtigungsfenster das Kontrollkästchen Auf alle anwenden aktivieren, nachdem Sie eine Aktion für das Objekt ausgewählt haben, wird diese Aktion auf alle Dateien dieses Typs angewendet.
Um ein erkanntes infiziertes Objekt zu desinfizieren, wählen Sie das Objekt in der Liste aus und klicken Sie auf Desinfizieren.
Das Programm beginnt mit der Desinfektion des ausgewählten Objekts. Während der Desinfektion erscheint ein Benachrichtigungsfenster, in dem Sie eine Aktion für das Objekt auswählen können.
Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Dateien, die von Datei-Anti-Virus blockiert werden, keine Gefahr für Ihren Computer darstellen, können Sie diese Dateien in die vertrauenswürdige Zone aufnehmen.
